Adakah Kita Terlalu Bersambung Untuk Penyelesaian Masalah Baik?

"Kajian itu hanya satu eksperimen di makmal," Steve Lohr menulis dalam New York Times mengenai kajian ini, "tetapi ia menunjukkan kepada subjek yang lebih besar untuk mencapai keseimbangan antara keterkaitan dan pengasingan dalam era digital." (Kredit: Pexels)

Untuk kreatif penyelesaian masalah, ia masih berbaloi untuk mempunyai beberapa orang dalam sebuah organisasi yang tidak secara langsung bekerja bersama-sama, menurut satu kajian baru-baru ini.

Penemuan ini melayang dalam menghadapi trend pejabat terbuka, contohnya, yang menekankan kumpulan orang yang menyelesaikan masalah bersama. Dan dalam talian, semuanya tentang memaksimumkan sambungan dan perkongsian dalam rangkaian sosial.

Slack, salah satu daripada pelbagai program perisian popular yang direka untuk meningkatkan kerjasama di kalangan kumpulan di tempat kerja, menjanjikan "komunikasi pasukan untuk 21st abad ke-semua orang mempunyai pandangan yang telus mengenai apa yang berlaku."

Penulis kajian Jesse Shore, penolong profesor sistem maklumat di Questrom School University Boston Perniagaan, tidak menunjukkan bahawa kerjasama adalah satu perkara yang tidak baik, namun.


grafik langganan dalaman


Kajiannya juga menunjukkan manfaat kerjasama dan tahap keterkaitan yang tinggi di kalangan sekumpulan orang-atau, untuk menggunakan istilah penyelidikan sains sosial, clustering. Ini semua bergantung kepada bahagian proses penyelesaian masalah orang yang terlibat dalam mencari maklumat atau menggunakan maklumat itu untuk menghasilkan penyelesaian.

Shore dan coauthors beliau, Ethan Bernstein, penolong profesor kepimpinan dan tingkah laku organisasi di Harvard Business School, dan Daud Lazer, seorang profesor sains politik dan sains komputer dan maklumat di Universiti Northeastern, menulis dalam kajian mereka bahawa "kelompok menggalakkan penerokaan melalui maklumat ruang tetapi menghalang penerokaan melalui ruang penyelesaian. "

Untuk eksperimen mereka, para penyelidik menyesuaikan alat Jabatan Pertahanan Amerika Syarikat untuk menjalankan eksperimen mengenai kerjasama dan pengumpulan maklumat dan menyesuaikan permainan permainan 25-minit: memikirkan siapa, apa, kapan, dan di mana serangan pengganas yang belum selesai.

Sesetengah peserta sarjana 400 berpecah kepada kumpulan orang 16. Setiap kumpulan dianjurkan ke dalam salah satu daripada empat rangkaian, yang terdiri daripada kumpulan yang sangat berkumpulan untuk kumpulan kecil. Mereka yang berada dalam rangkaian komunikasi yang berkecimpung adalah lima peratus lebih cekap dalam mencari fakta atau petunjuk unik. Tetapi mereka yang tidak padat berkumpul datang dengan teori 17.5 yang lebih unik atau penyelesaian.

Kajian yang dibiayai oleh DOD dan Makmal Penyelidikan Tentera Darat Amerika Syarikat, muncul dalam jurnal Sains Organisasi.

"Penyelidikan itu hanya satu percubaan dalam makmal," Steve Lohr menulis dalam artikel 2014 mengenai kajian di New York Times, "Tetapi ia menunjuk kepada subjek yang lebih besar untuk menyeimbangkan keseimbangan antara keterkaitan dan pengasingan dalam era digital."

Sara Rimer Universiti Boston duduk dengan Shore untuk bercakap mengenai kajian beliau dan kira-kira corak kerjasama, clustering, struktur rangkaian, dan penyelesaian masalah dan apa yang dia melihat akan datang.

Apakah matlamat pengajian anda?

Kami telah menguji kesan pola komunikasi ke atas kejayaan organisasi dalam menyelesaikan masalah. Kami melihat sama ada mereka boleh mencari maklumat yang pelbagai dan menimbulkan tafsiran yang pelbagai tentang maklumat itu.

Kenapa rangkaian berkelompok lebih baik pada mencari maklumat atau petunjuk?

Rangkaian berkumpulan lebih banyak diselaraskan di peringkat kumpulan dalam mencari maklumat yang unik. Terdapat semacam semulajadi untuk itu. Jika anda dapat melihat apa yang semua orang dalam pasukan lakukan, anda tidak akan menghasilkan semula kerja mereka. Anda akan berkata 'Saya harus bekerja pada sesuatu yang berbeza; kami akan meliputi lebih banyak wilayah. '

Bagaimana pula dengan fasa kedua penyelesaian masalah yang anda diuji-mencari penyelesaian?

Apabila ia datang untuk mentafsirkan maklumat tersebut untuk tampil dengan kesimpulan, menyelaras mungkin tidak semestinya perkara yang terbaik. Jika saya melihat anda telah diterima pakai penyelesaian, saya mungkin hanya menyalin anda.

Adakah sifat manusia itu?

Apabila lebih daripada satu jiran anda telah menerima penyelesaian, anda melihat apa yang dikenali sebagai bukti sosial: 'Semua orang berpendapat ini, maka itu mestilah benar.' Dari segi pemikiran secara bebas, ia bukan bilangan kolaborator atau jumlah komunikasi yang penting. Ia adalah corak perhubungan komunikasi yang membentuk struktur rangkaian seluruh organisasi.

Apa yang baru mengenai kajian ini dari segi penyelidikan mengenai rangkaian?

Kami memisahkan sebahagian daripada penyelesaian masalah yang berkaitan dengan penyelesaian penyelesaian dari bahagian mengenai pengumpulan maklumat yang merupakan blok bangunan untuk penyelesaian tersebut. Sebelum penyelidik tidak berfikir untuk melakukan itu apabila mengkaji kesan struktur rangkaian pada penyelesaian masalah.

Di manakah anda berharap orang akan pergi dari sini?

Kami mahu maklumat ini dibina. Di luar makmal, sukar untuk menguraikan kesan struktur rangkaian dari sekumpulan benda lain, seperti sifat individu dalam rangkaian atau beberapa pembolehubah kontekstual yang penting yang dapat membentuk rangkaian di tempat pertama.

Kami tidak akan mengatakan ini memberikan anda penyelesaian lengkap untuk semua aplikasi dunia sebenar, tetapi ia memberikan anda wawasan - bahawa struktur yang membantu satu bahagian proses penyelesaian masalah mungkin bukan struktur yang digunakan untuk bahagian lain dari proses penyelesaian masalah.

Jika penyelidikan yang diselaraskan untuk mencari maklumat adalah matlamat, anda mungkin ingin memihak kepada struktur rangkaian yang dikelompokkan. Ia sememangnya akan menjadi lebih cekap dan terselaras. Tetapi corak hubungan berkelompok boleh membawa kepada homogenitas tafsiran dan ia tidak semestinya begitu baik untuk bahagian di mana anda ingin menjana pelbagai penyelesaian.

Apa yang anda boleh beritahu kami mengenai cara menavigasi semua "sambungan komunikasi yang tinggi ini" seperti yang anda gambarkan?

Persoalannya ialah bagaimana untuk menguruskannya. Kami menggunakan teknologi komunikasi pada kadar yang amat pesat, dalam satu bentuk cara tercungap-cungap. Ia boleh membantu kita dalam banyak cara. Ia juga boleh berakhir menekan kepelbagaian pengalaman yang kita ada, kepelbagaian cara kita memahami maklumat. Saya tidak fikir sambungan adalah mengurangkan kepelbagaian maklumat. Saya fikir kami mendapat lebih banyak maklumat. Lihat sahaja Wikipedia-orang jenaka mengenainya, tetapi ia menjadi repositori menakjubkan maklumat pelbagai.

Tetapi apa kesambungan ini tidak konsisten dengan mempunyai pelbagai pendapat tentang maklumat itu, melukis kesimpulan yang pelbagai, dan menghasilkan aplikasi kreatif untuk digunakan dalam tetapan baru.

Jadi apa yang boleh kita lakukan untuk mengelakkan pemikiran homogen di dunia rangkaian?

Anda boleh merancang teknologi komunikasi anda untuk mengelakkannya. Itu pasti menjadi sempadan untuk kerja masa depan.

Adakah anda ingin belajar itu?

Saya suka bekerja pada itu.

Anda bekerja di dua kajian baru, satu dengan menggunakan model rangkaian untuk memeriksa perdagangan muzik antarabangsa, yang datang dalam jurnal Science Network, yang lain di Twitter dan kepelbagaian pendapat. Bolehkah anda memberitahu kami sedikit tentang apa yang anda pelajari?

Kertas pertama menanyakan bagaimana pasaran bagi "barang maklumat" muncul. Komoditi, seperti arang batu atau kertas, mungkin mempunyai nilai utilitarian tidak kira di mana anda pergi di dunia, tetapi maklumat yang baik, seperti lagu atau buku, tidak. Mungkin terdapat pasaran yang besar untuk jenis muzik tertentu di satu negara dan tiada pasaran sama sekali dalam yang lain.

Jadi kajian ini melihat bagaimana pasaran baru untuk mendapatkan barang-barang maklumat. Saya mendapati bahawa, dalam sejarah, pasaran baru untuk muzik terbentuk apabila pengeksport berpotensi dan pengimport berpotensi telah diimport dari negara ketiga yang sama pada masa lalu. Corak perdagangan hari ini mempengaruhi permintaan barangan maklumat esok.

Bagi kertas Twitter, ia sedang dikaji semula, tetapi kita sedang melihat sama ada media sosial benar-benar tidak menyokong polarisasi dan dewan echo kita mendengar tentang begitu banyak dalam berita. data kami membolehkan kami untuk mendapatkan pandangan yang lebih luas di soalan-soalan daripada kajian sebelum ini telah diambil.

sumber: Boston University

Tempah berkaitan:

at

memecahkan

Terima kasih kerana melawat InnerSelf.com, mana ada 20,000 + rencana mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baharu dan Kemungkinan Baharu." Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Langgan kepada Majalah InnerSelf, diterbitkan setiap minggu, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. lahirnya Magazine telah diterbitkan sejak tahun 1985.