Bagaimana Mengelakkan Banjir Emosional: Empat Kaedah Komunikasi

Menurut Sikap Penyusunan semula, satu model yang merupakan perpaduan spiritualitas timur dan kepraktisan barat, semua komunikasi yang baik berakar kepada empat aturan sederhana. Dengan mematuhi mereka, sesiapa sahaja boleh berkomunikasi tentang topik apa-apa dengan berkesan dan penuh cinta.

Terdapat juga empat pelanggaran menentang yang menimbulkan salah faham dan mengakibatkan kecederaan, keterasingan dan kekeliruan yang kita alami ketika berkomunikasi dengan orang lain.

1. Peraturan pertama ialah â € œtalk tentang diri andaâ €

Ini adalah domain kita yang sebenar. Berkongsi apa yang kita rasa, fikir, mahu, dan keperluan. Ini membawa keakraban seperti yang kita mendedahkan maklumat mengenai diri kita sendiri.

Pelanggaran Pertama adalah untuk memberitahu orang lain tentang diri mereka (tanpa izin). Ini termasuk menyalahkan, sindiran, mengusik, menyerang, dan menunjuk jari. Ia hanya mewujudkan pemisahan dan pengasingan.

2. Peraturan kedua adalah tetap khusus.

Itulah yang kita lakukan dengan muzik, seni bina, kejuruteraan, masakan, matematik, fizik, dan komputer; dan apa yang perlu dilakukan semasa berkomunikasi. Apabila kita tetap konkrit orang lain dapat memahami apa yang kita katakan - topik, permintaan itu, alasannya. Ia membawa keamanan.


grafik langganan dalaman


Pelanggaran Kedua adalah lebih umum. Ini boleh mengambil bentuk kesimpulan, abstraksi, dan label, dan menggunakan kata-kata seperti â € œalwaysâ € dan â € œnever, â € atau membawa topik-topik lain hanya sedikit berkaitan dengan subjek di tangan. Ini membingungkan dan ia menimbulkan ketakutan.

3. Peraturan ketiga adalah kebaikan.

Kasih sayang memupuk cinta. Ia boleh mengambil bentuk yang memberikan penghargaan, pujian, memberi tumpuan kepada positif, dan berkongsi rasa syukur.

Pelanggaran Ketiga sedang tidak baik. Dengan memberi tumpuan kepada apa yang tidak berfungsi, kepada apa yang kita tidak suka, melemparkan selimut pada melanjutkan perbualan dan menghasilkan kemarahan dan perasaan pemisahan dalam penerima.

4. Peraturan keempat hanya untuk didengar.

Ini bermakna mencari benar-benar memahami apa yang dikatakan oleh seseorang, dan menggalakkan ucapan mereka. Ini membawa kedekatan. Mendengarkan adalah amalan.

Pelanggaran Keempat tidak mendengar. Kita tahu bagaimana rasanya. gangguan automatik, perbahasan, dan bijak-retak tidak benar-benar mengakui pembesar suara tetapi sebaliknya melanjutkan agenda kita sendiri.

Keempat peraturan ini membawa komunikasi yang mesra, berkesan dan perasaan sambungan. Peraturan-peraturan ini sangat mudah (tetapi tidak mudah) dan ganjaran mematuhi mereka adalah hebat. Sebaliknya, pelanggaran tersebut berlaku di hampir semua tetapan dan menyebabkan kerosakan komunikasi dan jarak.

Sekarang anda tahu bagaimana untuk berkomunikasi. Tugas seterusnya ialah untuk mengenali apa yang perlu dilakukan apabila orang yang anda cuba berinteraksi dengan lisan adalah di bawah pengaruh emosi kesedihan, kemarahan, atau ketakutan.

Tiga Jambatan Komunikasi

Melihat dan mendengar adalah hadiah semula jadi untuk kita. Lihatlah cara haiwan menggunakan deria mereka untuk kelebihan mereka. Mereka dapat merasakan keselamatan, bahaya, bermain, dan bahkan makanan! Kita boleh menggunakan deria kami untuk menentukan sama ada seseorang terselamat dalam kesedihan, kemarahan atau ketakutan. Dan kemudian kita boleh yakin bagaimana untuk menawarkan bantuan terbaik.   

Dengan hanya sedikit latihan, anda akan dapat mengenali emosi di bawah sikap, kata-kata, dan tindakan orang lain. Daripada bertindak balas terhadap apa yang mereka katakan atau lakukan, anda boleh memperluas "jambatan" komunikasi untuk membantu mengalihkan emosi mereka dengan menawarkan apa yang mereka benar-benar lama dengar tetapi tidak tahu bagaimana untuk meminta.

 Emosi       Bridge

  Matlamat
 Kesedihan   penghargaan    Joy
 Kemarahan   pemahaman    Love
 Takut   reassurances    Keamanan

Untuk mengetahui emosi apa yang mungkin berlaku, tanyalah diri sendiri "Di manakah tumpuan perhatian mereka?"

1. Orang yang berasa sedih (tetapi selalunya tidak menangis) kemungkinan besar berfikir atau bercakap buruk tentang diri mereka sendiri. Mungkin mereka sedang pasif atau lekat. Mereka memerlukan penghayatan yang tulen.

Dalam interaksi anda dengan mereka, sampaikan idea itu, "Saya sayang awak. Awak hebat. "Ingatkan mereka tentang kekuatan dan sumbangan mereka.

2. Orang ramai yang mencetuskan kemarahan dan memuntahkan "anda" di seluruh tempat dengan menyalahkan, negatif, dan kritikan benar-benar hanya merasa terpencil dan sangat memerlukan pemahaman. Mereka tidak akan bertindak balas dengan baik untuk perbahasan, kuliah, atau teguran. Kemungkinan mereka akan mendengar apa yang anda katakan adalah tipis kepada siapa pun kecuali anda boleh berhubung dengan mereka terlebih dahulu. Anda perlu dengan teliti mendengarnya tanpa mengambil apa yang mereka katakan secara peribadi.

Fokus pada apa yang berlaku dengan mereka di belakang kata-kata marah mereka dan biarkan yang lain terbang dengan, iaitu "mereka" dan tuduhan mereka. Sentiasa ulangi atau berkata, "Saya mahu mendengar apa yang anda katakan"dan hanya dengar. 

3. Sekiranya seseorang terperanjat, cemas atau terkejut, dia mendapat sedikit ketakutan yang tidak ditekankan. Dia memerlukan jaminan yang jujur.

Keselesaan, menenangkan, dan berulang kali mengingatkannya segala-galanya adalah dan akan baik-baik saja. Komen-komen lain yang menenangkan adalah "Kami akan membuat jalan ini bersama-sama, "" Saya di sini " or "Saya akan menjaga ia"Atau berikan jaminan dengan mengingatkannya tentang realiti objektif:" Bos anda benar-benar menyukai kerja yang anda lakukan, "atau" Anda telah melakukannya dengan jayanya sebelum ini.

Mengendalikan Emosi Anda Sendiri

Sekiranya anda tidak dapat atau tidak mahu menawarkan jambatan komunikasi, ini mungkin kerana emosi anda yang tidak ditekankan sedang berjalan. Tidak apa-apa. Awak manusia. Untuk merangka kejelasan dan belas kasihan anda dengan cepat, mengambil masa yang singkat dan mengendalikan emosi anda sendiri.

Jika anda berasa sakit, pergi di tempat yang selamat dan mempunyai diri anda menangis baik. Jika anda berasa marah, maka anda perlu untuk keluar yang panas, tenaga kemarahan agresif seperti anak kecil yang mempunyai Tantrum. Ini bermakna menghentak sekitar, berdebar-debar di atas bantal, atau menolak ke arah dinding manakala hanya membuat bunyi marah.

Perkara pentingnya adalah tidak berfikir atau menyuarakan perkara negatif tentang orang semasa anda melepaskan tenaga emosi. Dan jika anda berasa takut atau cemas, menggigil seperti seekor anjing pada doktor haiwan, dan goncang perasaan yang terasa gatal dari tubuh anda. (Lihat video di akhir artikel ini)

Memperluas Jambatan dan Memamerkan Kepuasan Sejati

Selepas anda telah berpindah tenaga emosi, anda boleh mengingatkan diri anda daripada realiti objektif, seperti "Mereka hanya berasa sedih. Tidak apa-apa, "" Orang yang cara mereka, bukan dengan cara yang saya fikir mereka harus "atau" ini akan berlalu. Mereka hanya yg ditandai keluar sekarang. "

Di samping itu, untuk memusatkan diri anda, anda boleh mengingati matlamat anda - anda mahu melanjutkan jambatan dan menunjukkan kasih sayang yang tulen.

Kini anda akan bersedia dan dapat melanjutkan jambatan.

Anda akan memperdalam hubungan peribadi anda apabila anda mahir mengiktiraf emosi orang lain. Anda boleh menggunakan pengetahuan ini untuk menyambung dan menawarkan tangan.

Apa bakat yang hebat yang akan anda usahakan. Sebagai contoh, jika anda tahu bahawa suami anda cepat marah, dan bukannya meraba-raba bulu anda, anda secara sedar boleh mendengar dengan senyap dan memahami kedudukannya, terutamanya ketika dia kecewa atau mengalami tekanan, dan tidak mengambilnya secara peribadi.

Sekiranya rakan sekerja sering kelihatan hebat atau kurang, anda boleh memilih untuk mengesahkan hadiah dan kemahirannya sedikit lebih kerap dan bukannya disedut ke awan gelap mereka. Sekiranya rakan sentiasa terharu dan bimbang, bukannya memberikan nasihat, anda boleh menawarkan untuk mengajarnya untuk menggigil atau menawarkan jaminan bahawa semuanya akan baik.

Dengan mematuhi empat peraturan komunikasi yang baik dan memanjangkan jambatan apabila orang lain berada dalam cengkaman emosi yang tidak dinyatakan, anda akan memperdalam hubungan peribadi anda, tetap berpusat, dan belajar untuk menghadapi sebarang badai.

{id media = 858, susun atur = blog}
{id media = 859, susun atur = blog}


 © 2015 oleh Jude Bijou, MA, MFT All Rights Reserved.

Artikel yang ditulis oleh penulis

Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik oleh Jude Bijou, MA, MFT

Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik
oleh Jude Bijou, MA, MFT

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini.

Mengenai Penulis

Jude Bijou, MA, MFT, pengarang: Rekonstruksi SikapJude Bijou adalah ahli terapi nikah dan keluarga berlesen (MFT), pendidik di Santa Barbara, California dan pengarang Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik. Di 1982, Jude melancarkan amalan psikoterapi peribadi dan mula bekerja dengan individu, pasangan, dan kumpulan. Beliau juga mula mengajar kursus-kursus komunikasi menerusi Pendidikan Dewasa Kolej Santa Barbara City. Perkataan tersebar mengenai kejayaan Pembinaan Semula, dan tidak lama sebelum Jude menjadi bengkel dan pemimpin seminar yang dicari, mengajar pendekatannya kepada organisasi dan kumpulan. Lawati laman web beliau di AttitudeReconstruction.com/

Tonton temuduga dengan Jude Bijou: Cara Mengalami Lebih Banyak Kegembiraan, Cinta dan Damai