A kajian baru mendedahkan majikan menggunakan maklumat dalam talian mengenai pemohon kerja tanpa pengetahuan mereka, untuk memaklumkan keputusan pengambilan pekerja. Kira-kira 55% organisasi sekarang mempunyai dasar mengenai amalan jenis ini, yang disebut profiling.

Walau bagaimanapun, walaupun penggunaan yang semakin meningkat, kebanyakan pekerja tidak selesa dengan profil. Lebih dari 60% percaya mereka mempunyai hak untuk identiti dalam talian persendirian yang majikan tidak boleh mengakses. Tetapi hanya 40% daripada mereka yang ditinjau dalam kajian melaporkan bahawa mereka sentiasa mengurus aktiviti media sosial mereka dengan majikan mereka sekarang dalam fikiran.

Apakah profil?

Kebanyakan kita mungkin menggunakan mesin carian internet untuk mencari maklumat tentang seseorang. Mungkin kita mencari maklumat tentang seorang flatmate yang berpotensi, rakan sekerja baru, atau bos baru.

Dengan carian internet, kami dapat mempelajari maklumat penting mengenai orang sebelum kami bertemu dengan mereka. Bagaimanakah rupa mereka? Apa pilihan gaya hidup yang mereka buat? Apakah gabungan profesional mereka?

Dan mungkin lebih kontroversial, adakah mereka kelihatan seperti orang yang "betul" untuk menggaji? Ini dikenali sebagai profiling.

A trend yang semakin meningkat antara organisasi, profil adalah pengumpulan maklumat dalam talian untuk tujuan memantau dan menilai pekerja semasa dan masa depan. Walau bagaimanapun, amalan ini bukan tanpa kontroversi.

Akademi telah mempersoalkan legitimasi profiling. Secara khususnya, ada yang membantah untuk menggunakan maklumat peribadi pekerja, walaupun tersedia secara terbuka, kerana ia melanggar hak pekerja untuk identitas pribadi.

Untuk menyiasat persoalan ini dari perspektif pekerja, kami telah menjalankan a kaji selidik pekerja 2,000 merentasi pelbagai kumpulan pekerjaan di Australia dan UK. Kami menggunakan sampel ini untuk menentukan tahap profil, hasil profiling dan sikap pekerja untuk profil. Kami juga melihat sama ada profiling bergantung kepada industri dan profesion dan berapa kerap organisasi menentukan parameter profil dalam dasar mereka.

Tahap profiling dan sikap terhadap amalan ini

Sepanjang hampir semua analisis kami, kami mendapat keputusan yang sangat serupa untuk pekerja dari Australia dan Inggeris. Hasil yang sama menunjukkan bahawa 'medan pertandingan' kelakuan media sosial di tempat kerja mungkin sangat konsisten merentasi sempadan kebangsaan, undang-undang dan budaya.

Apabila industri dibandingkan, organisasi pentadbiran dan pertahanan awam lebih berkemungkinan daripada organisasi lain untuk mempunyai dasar mengenai profil. Ini mungkin kerana organisasi-organisasi ini mempunyai kesedaran yang lebih tinggi tentang risiko dan lebih dekat dengan kebimbangan dasar awam. Secara lebih mendalam, penyelidikan menunjukkan bahawa dasar-dasar media sosial sedang meresap ke arah peraturan yang lebih tinggi mengenai kehidupan peribadi pekerja.

Sekitar 27% peserta dalam kajian kami menunjukkan mereka telah menyaksikan atau mendengar tentang majikan yang telah menggunakan maklumat dalam talian untuk mempengaruhi keputusan pengambilan pekerja. Apabila hasil keputusan pengambilan diketahui diketahui, pemohon kerja berprofil dua kali lebih cenderung tidak berjaya daripada berjaya. Apabila ditanya sama ada mereka telah profil secara peribadi, kebanyakan peserta (lebih daripada 90%) sama ada tidak tahu atau mengatakan bahawa mereka tidak.

Sebilangan kecil peserta Australia dan UK (3.3% dan 6.7%) melaporkan bahawa majikan yang berpotensi telah meminta mereka memberikan nama pengguna atau kata laluan mereka ke laman media sosial. Ini adalah amalan yang sangat perbalahan, yang umumnya dilihat sebagai melangkah terlalu jauh ke dalam kehidupan peribadi pemohon. Dalam sesetengah bidang kuasa, seperti Washington, amalan ini telah diharamkan.

Sebilangan besar peserta (60%) bersetuju bahawa pekerja mempunyai hak kepada identiti dalam talian persendirian yang majikan mereka tidak boleh mengakses. Pada umumnya, peserta dengan tahap pendidikan yang lebih tinggi dan mereka yang bekerja di organisasi besar merasa sangat berpuashati terhadap privasi.

Sedikit paradoks, 45% peserta bersetuju bahawa majikan mempunyai hak untuk mencari maklumat dalam talian peribadi mengenai pekerja semasa. Peserta paling mungkin memegang keyakinan ini apabila mereka lelaki, bekerja dalam jawatan pengurusan dan berpendidikan tinggi.

Kebanyakan pekerja (70%) menunjukkan bahawa mereka menghabiskan masa untuk menguruskan kehadiran dalam talian mereka dengan majikan semasa dan / atau masa depan mereka dalam fikiran. Mereka yang berkemungkinan besar untuk mengurus profil mereka adalah wanita, golongan muda (antara 17 hingga tahun 34), kakitangan dan kakitangan yang sedang berjalan dalam kedudukan profesional dan pengurusan.

Mungkin kumpulan-kumpulan ini mempunyai kesedaran yang lebih besar mengenai apa yang disebut sebagai "keruntuhan konteks". Di sinilah pekerja merasakan keperluan untuk mengurus profil dalam talian berdasarkan pengetahuan bahawa khalayak yang berbeza (majikan, kawan) mungkin mempunyai akses. Mereka juga mungkin lebih akrab dengan teknologi itu sendiri atau melaksanakan tugas pekerjaan yang dicirikan oleh pekerjaan yang kabur dan persekitaran peribadi.

Amalan rahsia

Kajian kami menunjukkan bahawa 27% pekerja telah menyaksikan atau mendengar mengenai profil. Kurang daripada 10% dilaporkan berprofil.

Walau bagaimanapun, penyelidikan yang lain menunjukkan amalan itu lebih meluas, dengan anggaran bahawa sekitar 80% daripada pengambilan dan pengambilan pakar menggunakan profiling. Ini tidak sepadan antara amalan dan kesedaran menunjukkan bahawa profil sering berlaku secara rahsia.

Profil sering digunakan untuk menyiarkan pemohon yang tidak sesuai. Sedikit lebih daripada seperempat orang yang menggunakan profiling menunjukkan bahawa mereka menggunakan maklumat dalam talian untuk menolak pemohon.

Ini sering berdasarkan maklumat negatif, termasuk gambar yang tidak sesuai, penggunaan komunikasi yang tidak baik, penggunaan dadah atau persatuan dengan kumpulan tertentu. Sekiranya pemohon ditolak atas alasan apa yang disebut sebagai "tanah yang dilindungi" seperti seks, kaum, agama atau orientasi seksual, ini adalah untuk diskriminasi.

Walaupun pekerja dan bakal pekerja secara teori dilindungi oleh undang-undang diskriminasi, tuntutan sangat jarang berlaku. Ini adalah kerana sukar untuk calon pekerja membuat tuntutan yang berkesan sekiranya profilnya adalah rahsia.

Pemohon jarang diberitahu mereka diprofilkan dan jarang dimaklumkan mengapa mereka ditapis. Data kami menunjukkan bahawa peserta biasanya hanya mengetahui bahawa mereka telah diprofilkan apabila mereka berjaya digunakan.

Di samping kebimbangan privasi, satu lagi persoalan mengenai legitimasi profiling berkaitan dengan kesahihan dan keadilan sebagai alat pemilihan. Maklumat dalam talian mungkin tidak betul, atau ia boleh didapati untuk beberapa pemohon kerja tetapi bukan orang lain. Dalam keadaan ini, proses pemilihan tidak boleh diselaraskan oleh semua orang yang memohon jawatan tersebut.

Media sosial membentuk semula sempadan awam-persendirian

Isu media sosial di tempat kerja semakin kontroversi. Profil adalah salah satu cara di mana media sosial mengaburkan sempadan antara kehidupan peribadi dan awam.

Walaupun komunikasi dalam talian dalam beberapa cara sama dengan yang berlaku di luar talian, pertukaran di media sosial dipelihara dan boleh dikongsi, dengan atau tanpa kebenaran orang yang menciptanya. Ini termasuk berkongsi dengan majikan.

Secara keseluruhan, terdapat keperluan untuk perbualan yang lebih luas mengenai kaitan dan jangkauan profiling. Ketelusan tentang kapan dan bagaimana majikan menggunakan profiling kelihatan seperti harapan yang munasabah.

Ini terutamanya berlaku apabila kita menganggap bahawa dasar mengenai perilaku media sosial pekerja, seperti posting komen negatif dalam talian atau aktiviti dalam talian persendirian semasa waktu kerja, menjadi semakin preskriptif. Cabarannya adalah untuk menyeimbangkan keperluan majikan untuk memilih pekerja produktif dengan memastikan ruang dalam talian yang selamat dan peribadi untuk pekerja.

Mengenai Pengarang

Peter O'Connor, Pensyarah Kanan, Perniagaan dan Pengurusan, Queensland Universiti Teknologi

Paula McDonald, Profesor Kerja dan Organisasi, Fakulti Masa Depan ARC, Queensland Universiti Teknologi

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at

Terima kasih kerana melawat InnerSelf.com, mana ada 20,000 + rencana mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baharu dan Kemungkinan Baharu." Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Langgan kepada Majalah InnerSelf, diterbitkan setiap minggu, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. lahirnya Magazine telah diterbitkan sejak tahun 1985.