Para penipu, penipu dan mangsa-mangsa yang meragukan mereka adalah pokok kitaran berita dan hampir tidak sepertinya seminggu berlalu tanpa cerita tentang penipuan loteri e-mel atau penipuan telefon. Ramai membaca cerita ini mungkin hanya menaikkan alis mereka dan menggelengkan kepalanya, tertanya-tanya bagaimana orang boleh jadi mudah tertipu.
Selalunya andaian bahawa mangsa mempunyai sifat khusus - mungkin mereka tua atau kurang berpendidikan? Atau mungkin mangsa sangat terdedah - baru-baru ini kekurangan atau terasing sosial?
Angka-angka menunjukkan bahawa satu dalam lima over-65s mengatakan bahawa mereka telah disasarkan oleh peniaga e-mel. Tetapi ia juga mungkin bahawa tiada siapa yang kebal terhadap penipuan dan kadang-kadang orang hanya jatuh untuk penipuan kerana teknik psikologi yang digunakan oleh penipu.
Menggunakan beberapa idea yang digariskan oleh profesor psikologi, Robert Cialdini, berikut adalah lima sebab psikologi mengapa orang jatuh penipuan.
1. Anda menggaru belakang saya ...
Berhati-hati dengan prinsip timbal balik. Jika seseorang melakukan sesuatu untuk kami, kami merasa lebih bertanggungjawab melakukan sesuatu untuk mereka. Penipu menggunakan jenis "keberhutangan yang dikuatkuasakan" ini untuk mendapatkan tindakan yang tidak bijak dari sasaran mereka. Contohnya, seseorang yang menawarkan peluang eksklusif untuk melabur wang anda dapat dilihat sebagai kebaikan anda. Ini seterusnya menjadikan orang mahu memulangkannya - yang boleh semudah untuk terus mendengar padang jualan mereka, atau merosakkan sebagai menandatangani skim palsu.
2. Seperti lemmings dari tebing
Penyelidikan menunjukkan bahawa jika seseorang percaya orang lain melakukan sesuatu, maka mereka merasa ia mesti baik bagi mereka untuk melakukannya juga. Ini benar terutamanya apabila individu mendapati diri mereka dalam situasi yang tertekan dan samar-samar - seperti padang jualan. Jika seseorang di hujung telefon memberitahu kami bahawa 75% orang seperti kami telah mendaftar ke skim kewangan ini, maka kami lebih cenderung untuk berbuat demikian - walaupun kami mungkin diam-diam meragui kebenaran dari tuntutan tersebut.
3. Langkah kecil
Orang suka memikirkan diri mereka sebagai orang yang konsisten dan komited. Jika kita mengatakan bahawa kita akan melakukan sesuatu, maka secara umumnya kita akan, kerana kegagalan berbuat demikian mungkin merendahkan harga diri kita yang kadang-kadang rapuh.
Penipu mengambil kesempatan ini dengan membuat kita melakukan sedikit langkah yang kemudiannya semakin meningkat. Sebagai contoh, dengan hanya mendapat orang untuk menjawab soalan-soalan "remeh-temeh" mereka (bagaimana anda hari ini?), Penipu mendapatkan mangsa mereka untuk menipu diri mereka untuk mempercayai bahawa mereka gembira untuk bercakap dengan orang yang tidak dikenali ini. Dan, tentu saja, soalan remeh membawa kepada yang lebih peribadi, seperti siapa yang anda bawa? Setelah menjawab satu soalan, ia tidak konsisten untuk tidak menjawab satu sama lain. Dan, selepas semua, kami ingin melihat diri kita sebagai individu yang bermanfaat dan sopan.
{youtube}https://youtu.be/cFdCzN7RYbw{/youtube}
4. FOMO (ketakutan kehilangan)
Orang ramai biasanya bimbang tentang kehilangan kesempatan, mungkin untuk "perkara besar seterusnya". Dan sekiranya "tawaran" sedemikian adalah untuk masa yang terhad sahaja, maka prinsip kekurangan mencadangkan bahawa orang lebih cenderung tertarik kepadanya.
Apabila kebebasan kami dapat melakukan sesuatu diancam, kami cenderung bertindak balas dengan cepat untuk memastikan kami tidak terlepas. Apabila menawarkan tawaran kewangan, penipu akan mendakwa bahawa tawaran ini hanya berlaku sekarang dan sebaik sahaja mereka meletakkan telefon ke bawah, tawaran itu akan hilang. Ramai orang akan merasa bahawa mereka tidak boleh melepaskan peluang tersebut.
Penyelidikan menunjukkan lebih ramai orang yang lebih tua adalah mangsa penipuan. Speedkinz / Shutterstock
5. Mereka nampak begitu baik
. prinsip persamaan menunjukkan bahawa kita cenderung menyukai orang yang seolah-olah sama seperti kita, dan, pada gilirannya, kita lebih cenderung untuk bersetuju dengan permintaan daripada seseorang yang kita suka. Kesamaan boleh seluas kepentingan dalam pelaburan kewangan atau sebagai sekadar berkongsi beberapa ciri peribadi.
Penipu memanfaatkan ini dan cuba mencari tahu tentang kami supaya kelihatan seperti kami. Sebagai contoh, meminta tarikh lahir anda, dan kemudian menyatakan bahawa ia adalah tarikh lahir mereka juga, boleh mempunyai kesan tidak sedarkan diri menjadikan anda lebih menyukai mereka - dan dengan itu lebih cenderung untuk bersetuju dengan permintaan mereka.
Walaupun tidak mungkin mana-mana satu psikologi ploys mereka sendiri akan mencukupi untuk meyakinkan seseorang untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan kepentingan terbaik mereka, dalam kombinasi mereka boleh menjadi alat yang berkuasa untuk penipu. Tetapi dengan menyedari, dan memahami, lima prinsip psikologi yang mudah, orang-orang jauh lebih cenderung untuk dapat menahan mereka dan mengelakkan daripada ditipu.
Tentang Pengarang
Dr. Paul Seager, Pensyarah Kanan dalam Psikologi, Universiti Central Lancashire
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon
