empati 1 12

"Saya hanya marah begitu dia berkata dia akan memanggil dan kemudian tidak," kata Ellen mengenai teman lelakinya.

Rakannya yang empati mungkin menjawab: "Ya, saya dapat melihat bagaimana keadaan itu akan membuat anda marah. Saya meneka di bawah yang anda rasa sakit. "

Sama ada Ellen setuju atau tidak bersetuju, komunikasi penting berlaku. Dia mungkin belajar sesuatu yang berguna tentang emosinya, dan rakan itu mungkin belajar sesuatu tentang Ellen.

Empati adalah kemahiran interpersonal yang boleh dilihat sebagai sebahagian daripada kecerdasan emosi. Psikoterapi Carl Rogers menulis bahawa empati dapat meningkatkan hubungan dan mencadangkannya untuk orang biasa dan ahli terapi.

Kajian menyokong nilainya. Profesional kesihatan yang menunjukkan tahap empati yang tinggi cenderung untuk mendapatkan pematuhan yang lebih baik untuk rawatan daripada pesakit mereka dan hasil pesakit yang lebih baik. Dan di luar penjagaan kesihatan, empati dikaitkan hubungan peribadi yang lebih baik and tingkah laku sosial yang lebih berjaya.


grafik langganan dalaman


Dalam bentuk yang paling lengkap, empati melibatkan pemahaman emosi orang lain, merasakan emosi dan bertindak balas dengan tepat kepadanya.

Tiga aspek empati ini adalah kognisi, emosi dan tingkah laku empati.

Sesetengah orang pandai mengerti emosi orang lain tetapi tidak merasakan mereka atau mengulas mereka. Jadi bolehkah kita mengajar orang-orang bahagian yang mereka kekurangan?

Secara semulajadi belajar empati

Orang yang mempunyai antisosial or personaliti narkis cenderung mempunyai masalah empati. Begitu juga dengan mereka autisme or skizofrenia. Terdapat juga banyak kanak-kanak dan beberapa orang dewasa tanpa diagnosis mental yang rendah pada empati.

Sesetengah orang secara genetik cenderung menjadi sangat empati atau tidak. Tetapi, pada amnya, kita membangunkan empati sebagai kanak-kanak, terutamanya melalui memerhatikan bagaimana orang lain memaparkannya.

Kita mungkin berada di akhir penerimaan ekspresi empati dan menghargai manfaat emosi yang ada untuk kita. Kemudian kita dapat menunjukkan perasaan empati kita sendiri dan menerima respons positif, seperti pujian atau senyuman, yang memperkuat tindakan kita.

Sesetengah kanak-kanak lebih beruntung daripada yang lain dengan bilangan episod empati yang mereka perhatikan dan respons yang mereka terima untuk menunjukkannya.

Untuk aktif mengajar anak-anak empati, ibu bapa dapat menjelaskan emosi mereka sendiri semasa peristiwa penting. Mereka juga boleh membincangkan emosi kanak-kanak dan orang lain. Mereka boleh menunjukkan hubungan antara peristiwa dan emosi.

Sebagai contoh: "Apabila saya mengetahui Poppy mempunyai kanser, saya berasa terkejut pada mulanya, kemudian takut dan sedih."

Ibu bapa boleh memodelkan empati dengan menunjukkan apabila anak mempunyai emosi yang kuat, sama ada ketakutan, kejutan atau sesuatu yang lain.

Mereka boleh meminta empati dengan bertanya kepada soalan kanak-kanak seperti, "Bagaimana perasaan saudara anda apabila anda melontarkan mainannya dan ia pecah?" Mereka juga boleh memuji kanak-kanak itu kerana menunjukkan empati.

Jadi bolehkah kita mengajarnya kepada orang dewasa?

Ramai ibu bapa, profesional penjagaan kesihatan, guru, penyelia kerja dan rakan romantis mungkin akan mendapat manfaat daripada tahap empati yang lebih tinggi. Seperti yang ada sesiapa rendah dalam empati atas sebab apa pun.

Penyelidik telah memeriksa sama ada mungkin meningkatkan empati kognitif, emosi dan tingkah laku melalui latihan formal. The kaedah yang digunakan untuk mengajar seseorang untuk menjadi lebih empati adalah dalam banyak cara yang sama dengan yang digunakan untuk mengajar tarian baru atau bagaimana untuk memberi ucapan awam yang baik.

Latihan biasanya termasuk empat elemen. Bahagian pertama biasanya melibatkan arahan tentang manfaat menunjukkan empati, bagaimana mengenali emosi orang lain, bagaimana merasakan emosi tersebut dan bagaimana memberi ulasan dengan sewajarnya kepada mereka.

Seterusnya datang menyediakan model seseorang yang menunjukkan empati sebagai tindak balas kepada sesuatu yang lain telah berkata atau dilakukan. Model boleh hidup, di video atau audio, atau bertulis. Keadaan ini secara optimum merangkumi tindak balas positif terhadap ekspresi empati yang sesuai. Model ini kadang-kadang gagal untuk menunjukkan empati dan kemudiannya menunjukkan tindak balas yang lebih baik.

Langkah ketiga adalah praktik pada menunjukkan empati. Ini mungkin berlaku secara langsung dengan jurulatih atau dalam talian sebagai tindak balas kepada komen atau tindakan bertulis atau audio orang lain. Amalan ini termasuk, jika boleh, menunjukkan empati dalam situasi sebenar di luar sesi latihan.

Langkah terakhir melibatkan maklum balas yang membina mengenai percubaan untuk menunjukkan empati. Maklum balas biasanya merangkumi pujian apabila orang itu bertindak balas dengan sewajarnya. Ia juga mungkin termasuk maklumat tentang bagaimana untuk menilai emosi orang lain atau memberi respons kepada emosi.

Adakah mengajar kerja empati?

Seorang pelajar dan saya baru-baru ini telah menyelesaikan analisis meta yang menarik bersama kajian 18 mengenai kesan latihan empati. Keputusan kami menunjukkan latihan rasmi dapat meningkatkan empati.

Kajian-kajian ini mengukur empati dalam pelbagai cara, tetapi banyak langkah ujian yang digunakan. Situasi ini dan kemudian bertanya: apa yang akan anda katakan kepada orang itu?

Beberapa kajian meminta laporan diri empati dalam kehidupan seharian. Beberapa orang mendapatkan penilaian pesakit tahap empati profesional semasa konsultasi pesakit-profesional. Tidak kira ukuran yang digunakan, latihan cenderung mempunyai kesan positif.

Hasil kajian yang kami kaji mempunyai batasan, walaupun. Para pelatih yang menunjukkan peningkatan yang ketara adalah terutamanya pakar kesihatan atau pelajar universiti. Dan kajian biasanya mengikuti peserta selama beberapa minggu.

Oleh itu, kita tidak pasti sama ada kita boleh meningkatkan empati pada orang biasa melalui latihan formal. Kami juga tidak tahu sama ada mungkin untuk membantu sesiapa sahaja membuat keuntungan jangka panjang dalam empati.

Sesetengah orang mungkin mencabar untuk mengajar, sama ada kerana mereka kurang motivasi untuk meningkatkan empati atau kerana mereka merasa sukar untuk membayangkan bagaimana perasaan orang lain. Pesalah seks, misalnya, sukar untuk membantu, seperti yang mungkin individu autistik.

Bolehkah kita mengajar diri kita sendiri?

Dewasa boleh meningkatkan empati mereka di luar latihan rasmi. Mereka boleh mula dengan mencari tanda-tanda yang sedang mengalami emosi. Ini termasuk ekspresi muka, postur, mengeluh, nada suara, kandungan apa yang mereka katakan dan situasi yang jelas.

Jika kita membayangkan diri kita dalam keadaan orang lain, kita mengambil langkah tambahan ke bawah jalan empati. Sekiranya kita membangun hipotesis mengenai emosi seseorang dan dengan perlahan-lahan menyampaikannya kepada orang lain, kita boleh mendapatkan maklum balas yang berharga dan menyelesaikan pengalaman mengajar diri dalam peningkatan empati.

Sudah tentu, tidak semua orang mendapat manfaat daripada peningkatan empati. Mereka dalam pekerjaan yang memerlukan berurusan dengan cara yang tegas atau keras dengan orang lain mungkin tidak memberi keuntungan secara profesional. Pertimbangkan tekanan terhadap askar tempur dan pegawai polis.

Tetapi bagi kebanyakan orang meningkatkan empati akan mempunyai kesan positif. Kehidupan menyediakan peluang untuk meningkatkan empati kita sendiri. Kami hanya perlu mencari mereka.

Perbualan

Tentang Pengarang

John Malouff, Profesor Madya, Sekolah Kelakuan, Kognitif dan Sains Sosial, Universiti New England

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku berkaitan:

at InnerSelf Market dan Amazon