Perubahan turun naik harian di pasaran saham boleh memberi kesan emosi yang serius kepada orang yang menonton portfolio stok mereka, apabila strategi kurang tertekan adalah untuk memberi perhatian kepada trend jangka panjang. (Shutterstock)
Kita hidup di dunia dengan banyak data. Malah, kita dibombardir olehnya.
Anggaran mencadangkan hari ini kita ambil kira-kira lima kali lebih banyak maklumat seperti yang kita lakukan 25 tahun lalu, dan kita memproses banyak data dalam satu hari - kira-kira gigabyte 34 - kerana nenek moyang kita 15 abad akan ada di dalam mereka hayat.
Kami cenderung untuk memikirkan semua data itu sebagai koleksi nombor yang agak sejuk dan rasional. Namun, pada tahap individu, maklumat yang kami proses seringkali agak emosional.
Satu contoh mudah ialah berat harian dalam skala bilik mandi. Dengan aplikasi moden dan skala pintar, data ini dikumpulkan dan disimpan di awan, bersedia dilaporkan kembali kepada pengguna dalam pelbagai bentuk dan dalam pelbagai bingkai masa. Namun bagi kebanyakan orang, ia adalah satu nombor yang mereka lihat apabila mereka melangkah pada skala yang mempunyai kesan yang paling.
Contoh lain ialah keupayaan untuk mendapatkan kemas kini masa nyata pada status kewangan kami. Kita tidak perlu lagi pergi ke bank untuk mengetahui baki kami atau membaca akhbar untuk mengetahui apa yang berlaku di pasaran saham. Peranti mudah alih membolehkan kami mengambil data ini pada bila-bila masa dan di mana sahaja. Kita dapat melihat turun naik seminit dalam nilai bersih kita.
Maklumat mendorong kami
Walaupun kita tidak menjangkau untuk menarik jenis data ini, ia ditolak kepada kita. Gerai berita dan media sosial memberikan pemberitahuan berterusan yang terdiri daripada data ekonomi kepada pemilihan politik untuk skor sukan.
Ketika kami memproses maklumat ini, kami terpengaruh olehnya. Bilangan mengenai kesihatan kita, status kewangan kita, pasukan sukan tempatan kita, atau peristiwa sosial dan ekonomi global mempunyai kesan emosi kepada kita.
Kami telah mempelajari bagaimana semua pemprosesan data ini membuat kami merasa dan, khususnya, bagaimana organisasi dapat menyampaikan maklumat kepada pengguna dengan sebaik-baiknya.
Sebagai contoh, kita tahu bahawa apabila orang melihat peristiwa secara berturut-turut, peristiwa "puncak" mempunyai pengaruh yang tidak seimbang terhadap perasaan mereka terhadap maklumat tersebut. Yang mencadangkan, sebagai contoh, bahawa yang paling teruk bagi orang-orang berat badan setiap hari mungkin lebih besar daripada hari biasa.
Begitu juga, maklumat terakhir - atau "akhir" urutan - yang dihadapi orang juga mempunyai pengaruh yang tidak seimbang. Ini bermakna bahawa pengawas berat badan setiap hari mungkin memberi penekanan pada berat badan terakhirnya daripada trend (lebih penting) dalam beratnya dari masa ke masa. Akibatnya, tindak balas emosinya terhadap diet berkemungkinan akan turun naik sebanyak berat badannya, dan kesan berat badan yang berat akan tetap menjadi pemikiran paling utama.
Atau pertimbangkan pelabur yang selalu memeriksa nilai portfolionya. Kami tahu bahawa nilai semasa dan nilai tertinggi mungkin akan memberi kesan yang tidak seimbang terhadap bagaimana dia merasakan kejayaan pelaburannya dan mungkin mempengaruhi keputusannya.
Ini boleh membawa kepada kesilapan klasik membeli tinggi (apabila teruja oleh kenaikan pasaran baru-baru ini) dan menjual rendah (apabila kecewa dengan penurunan pasaran).
Papan pemuka untuk menyelamatkan?
Kami telah jumpa, bagaimanapun, bahawa antara muka papan pemuka pada peranti atau perkhidmatan maklumat kami - yang menyajikan data serentak - dapat mengurangkan kesan kejadian puncak dan akhir. Papan pemuka membolehkan orang melihat tren dari masa ke masa dan membuat penilaian yang lebih holistik terhadap data.
Untuk menggambarkan perbezaannya, mari kita kembali kepada pelabur menonton portfolionya setiap hari. Kelebihan papan pemuka yang merangkumi keseluruhan turutan turun naik dalam tempoh satu, tiga atau lima tahun menyediakan perspektif peringkat lebih tinggi daripada pulangan pasaran harian.
Ini membolehkan pelabur memfokuskan lebih banyak pada trend keseluruhan, bukannya peristiwa puncak dan akhir.
Begitu juga, memperoleh atau kehilangan satu paun atau dua pada skala pada hari tertentu adalah penunjuk yang kurang berguna kemajuan ke arah matlamat daripada trend dalam turun naik berat badan yang menjangkau bulan atau tahun.
Mengelakkan tindak lanjut
Dalam kedua-dua kes, memberikan gambaran yang lebih holistik terhadap data mengurangkan kebarangkalian bahawa terlalu banyak penekanan diberikan pada satu atau beberapa peristiwa terpilih.
Akibatnya, pelabur kita kurang berkeupayaan untuk bertukar kepada turun naik pasaran jangka pendek atau puncak pasaran, dan lebih cenderung untuk memberi tumpuan kepada prestasi portfolio jangka panjang.
Sepanjang baris yang sama, pengukur berat badan kami lebih cenderung bergantung pada trend data daripada satu peristiwa, seperti puncak atau berat badan baru-baru ini.
Secara keseluruhannya, dalam dunia yang terlalu banyak data, kita mendapati bahawa menggunakan papan pemuka membantu orang ramai mengelakkan bias yang biasa yang dicetuskan apabila kita memberi tumpuan terlalu banyak perhatian kepada peristiwa terkini atau outlier.
Semasa kami berjuang untuk menguruskan aliran maklumat yang semakin meningkat yang kami diminta untuk memproses, peranti dan perkhidmatan maklumat kami boleh membantu kami dengan mereka bentuk antara muka papan pemuka yang menggantikan atau, sekurang-kurangnya, pemberitahuan pemberitahuan tambahan.
Ini adalah satu langkah mudah yang dapat memudahkan beban maklumat dan, berpotensi, meningkatkan keupayaan kami menggunakan data yang perlu kami buat keputusan yang lebih baik.
Tentang Pengarang
Kyle Murray, Profesor Pemasaran, University of Alberta dan Dominic Thomas, pensyarah Kanan, Fakulti Perniagaan dan Ekonomi, Universiti Monash
Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon