Ini Boleh Mengurangkan Bias Racial Dalam Kumpulan Di Tempat Kerja

Peralihan kecil dalam pembentangan tugasan boleh mengurangkan ketidaksamaan kaum dalam kumpulan yang bekerja di atasnya dan membawa kepada hasil yang lebih baik, menurut satu kajian baru.

Penyelidikan sebelumnya telah menunjukkan bahawa kumpulan sering mengurangkan sumbangan minoriti, dengan menolak pendapat mereka lebih kerap, misalnya, atau dengan kurang berkemungkinan mengamalkan idea mereka. Para penyelidik tertanya-tanya sama ada penomboran parameter tugas kumpulan dapat mengurangkan ketidaksamaan itu, dan bagaimana ia akan menjejaskan kualiti kerja kumpulan.

"Penyelidikan yang lalu menunjukkan bahawa orang yang mempunyai kemahiran yang berlainan bersama-sama adalah baik untuk prestasi kumpulan, tetapi penyelidikan yang agak sedikit telah dilakukan tentang bagaimana perbezaan cetek yang tidak penting, seperti kaum, mempengaruhi prestasi kumpulan," kata Bianca Manago, penolong profesor sosiologi di Vanderbilt University. "Kami mendapati bahawa apabila orang lebih bersedia untuk mendengar ahli kumpulan minoriti, kumpulan itu lebih baik."

Menghargai sumbangan pasukan

Untuk percubaan baru, para penyelidik menyusun kumpulan tiga sukarelawan yang terdiri daripada dua wanita putih dan seorang wanita Mexico-Amerika untuk mengerjakan tugas menyelesaikan masalah seminggu sekali selama tiga minggu. Setiap minggu, mereka diminta untuk memartabatkan kepentingan 12-15 item khusus senario untuk bertahan di salah satu daripada tiga tempat berbahaya: padang pasir, laut, dan bulan.

Untuk senario setiap minggu, para penyelidik mengarahkan setiap sukarelawan untuk membuat kedudukannya sendiri, kemudian bekerjasama dengan dua wanita lain dalam kumpulannya untuk membangunkan ranking yang akan mereka serahkan sebagai jawapan kolektif mereka.


grafik langganan dalaman


Pada hari pertama percubaan, para penyelidik memberitahu kumpulan kawalan bahawa sesetengah peserta lebih baik dalam tugas daripada yang lain, dan para penyelidik sedang mengkaji apa yang membuat beberapa kumpulan lebih berjaya daripada yang lain.

"... bukan sahaja [penyelidikan] mengatakan bahawa kepelbagaian adalah baik untuk kepentingan kepelbagaian, ia mengatakan kepelbagaian memperbaik kita dan menjadikan kita lebih baik sebagai satu pasukan."

Para penyelidik memberitahu kumpulan percubaan sesuatu yang sedikit berbeza: bahawa tugas itu memerlukan lukisan dari pelbagai kemahiran dan tidak ada seorang pun dalam satu kumpulan yang mungkin mempunyai semua kebolehan yang diperlukan untuk berjaya. Ini, penyelidik berteori, akan mengalihkan jangkaan sukarelawan tentang kecekapan mereka sendiri dan juga orang lain dalam kumpulan mereka.

Setiap minggu, para penyelidik bukan sahaja menilai kualiti jawapan kumpulan, tetapi juga membandingkannya dengan jawapan individu untuk melihat seberapa baik individu melakukan terhadap kumpulan itu, dan juga melihat siapa yang mengubah fikirannya. Ini membolehkan para penyelidik untuk mengukur sikap penangguhan-kekerapan yang mana individu mengubah fikiran mereka semasa ketidaksepakatan-dan juga sinergi-keupayaan sebuah kumpulan untuk mengalahkan mana-mana individu dalam kumpulan.

Dalam kumpulan kawalan, peserta putih secara konsisten mempamerkan tahap penolakan yang paling rendah - mereka lebih cenderung untuk mengubah fikiran mereka untuk bersetuju dengan ahli kumpulan Mexico Amerika daripada sebaliknya. Di dalam kumpulan percubaan, bagaimanapun, di mana peserta diberitahu semua orang mempunyai nilai untuk menyumbang, wanita putih lebih sering ditangguhkan kepada wanita Mexico-Amerika daripada yang mereka lakukan dalam kumpulan kawalan.

Hilang dilaut

Menariknya, para penyelidik menyatakan, ini tidak berlaku untuk salah satu tugas: senario hilang di laut. Maklum balas daripada para sukarelawan mencadangkan bahawa ini adalah tugas yang sangat sukar-mungkin kerana beberapa item pelayaran di dalam senarai itu tidak dikenali, seperti seorang jantina, dan oleh itu sukar untuk pangkat. "Dalam kes itu, kami percaya kehadiran ketidakpastian, malangnya, menyebabkan orang ramai kembali ke tabiat lama," kata Manago.

Akhirnya, penyelidik mendapati bahawa kumpulan eksperimen mengatasi kumpulan kawalan. Pada akhir eksperimen, kumpulan eksperimen adalah 40 peratus lebih berkemungkinan daripada kumpulan kawalan untuk mencapai sinergi, dan peratus 20 lebih cenderung untuk mencapai banyak.

"Itu adalah penemuan yang sangat baik," kata Manago, "kerana bukan sahaja mengatakan bahawa kepelbagaian adalah baik untuk kepentingan kepelbagaian, ia mengatakan kepelbagaian meningkatkan kita dan menjadikan kita lebih baik sebagai satu pasukan."

Penyelidikan muncul dalam jurnal Angkatan Sosial. Penulis tambahan adalah dari Texas A&M University dan Kent State University.

Yayasan Sains Kebangsaan menyokong kerja itu.

sumber: Universiti Vanderbilt

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon