Oleh kerana pembahagian sosial dan ekonomi di antara kumpulan semakin berkembang, dan penurunan mobiliti sosial, bon yang mengikat orang bersama, dalam keluarga atau komuniti, telah melemahkan masa.
Pada masa yang sama, demokrasi seolah-olah pecah. Facebook telah ditugaskan untuk memainkan peranannya dalam Skandal Cambridge Analytica, di mana kaedah statistik maju dipercayai telah digunakan untuk mempengaruhi keputusan kedua-dua pilihan raya AS dan referendum Brexit di 2016. Cambridge Analytica dituduh menuai klik, suka dan pilihan orang untuk mengarahkan pengguna Facebook ke arah pandangan tertentu melalui iklan yang disasarkan, sebagai berita palsu yang meninggalkan mereka tidak mampu menyusun benar daripada palsu.
Syarikat-syarikat ini, dan orang lain seperti mereka, mengeksploitasi fakta bahawa tingkah laku kita dibentuk oleh orang-orang di sekitar kita - apa yang mereka lakukan, apa yang mereka katakan, apa yang mereka fikirkan, dan apa yang mereka kongsi di media sosial - yang, "Pengaruh sosial".
Ya, perkara itu suram. Tetapi dalam buku baru kami, Rama-rama Sosial, kita berhujah bahawa ada sebab untuk harapan.
Pada masa yang sama apabila penyakit dunia diletakkan di pintu Facebook dan Cambridge Analytica di 2018, BBC sedang membuat penggambaran dokumentari dalam satu sekolah menengah lama kami di South Gloucestershire, mencatatkan kemerosotan sepanjang masa anggaran dan prestasi sekolah, dan kesannya terhadap kakitangan dan pelajar.
Selepas dokumentari disiarkan, ramai bekas pelajar mengambil alih media sosial, berkumpul bukan sahaja untuk memulihkan semangat guru sekolah, tetapi untuk menyelaraskan usaha untuk menyumbangkan masa dan wang untuk membuat perbezaan yang nyata ke sekolah - sesuatu yang tidak dapat berlaku pada skala ini tanpa koordinasi orang di seluruh dunia Facebook.
Nudges sosial
Ini menunjukkan bahawa pengaruh sosial - di media sosial atau sebaliknya - boleh menjadi daya untuk yang baik dan juga sakit, tetapi ia memerlukan kerja. Ini adalah kesimpulan utama kami dari kerja kami, dan bekas rakan sekerja kami di Pasukan Insight Behavioural, sebuah syarikat tujuan sosial yang merangkumi kerajaan UK di 2014 dan dikenali sebagai unit "nudge" yang pertama di dunia, telah dilaksanakan. Kami telah menggunakan sains tingkah laku untuk membuat dasar yang lebih berkesan, ditambah dengan ujian saintifik yang ketat. Dan sekarang kita dapati bahawa kelas nudges tertentu - nudges sosial - menunjukkan janji.
Sejak kerja awal Pasukan Tingkah Laku Tingkahlaku sudah jelas bahawa kita responsif terhadap orang lain. Contohnya, kadar pembayaran balik cukai meningkat dengan memberitahu orang ramai bahawa sembilan daripada sepuluh orang telah membayar cukai mereka. Sejak itu, kami telah mempelajari banyak lagi tentang naluri sosial, dan bagaimana kita dapat menggunakannya untuk membina dan meningkatkan modal sosial - hubungan antara kita yang membantu melancarkan laluan kita melalui kehidupan.
Sebagai contoh, satu halangan untuk menghadiri universiti terpilih untuk golongan muda dari latar belakang "bukan tradisional" adalah bahawa mereka tidak mengenali siapa pun yang pergi, dan membayangkan persekitaran menjadi eksklusif dan eksklusif. Tidak dapat melihat diri sendiri, atau sesiapa sahaja seperti kami, dalam institusi seperti ini adalah punca, dan akibatnya, modal sosial yang rendah, dan merupakan salah satu sebab mengapa golongan muda dengan gred yang baik dari latar belakang ini sering tidak menghadiri universiti, atau menghadiri universiti kurang berprestij daripada yang mereka boleh.
Tidak dapat membuat permohonan. edella / shutterstock
Siapa yang anda cari
Untuk memerangi ini, kami bekerja dengan Jabatan Pendidikan di UK, dan mempunyai dua orang pelajar dari latar belakang yang sama menulis surat kepada anak-anak berusia 16 dengan gred yang baik tetapi yang dikatakan data tidak mungkin menghadiri universiti. Kami menguji kesan huruf-huruf ini menggunakan percubaan terkawal secara rawak - secara rawak memilih pelajar di beberapa sekolah untuk mendapatkan surat, dan yang lain tidak. Hanya mempunyai surat dari model peranan - seseorang seperti penerima yang telah melompat ke persekitaran itu - Meningkatkan kadar penggunaan kepada, dan menerima tawaran daripada, universiti terpilih oleh 34%.
Kajian-kajian lain telah melihat kesan pada kadar lulus apabila pelajar mencalonkan penyokong dari rangkaian mereka, seperti rakan, ahli keluarga atau pekerja sosial. Apabila penyokong kajian ini menghantar mesej yang mendorong mereka untuk menggalakkan pelajar yang mencalonkan mereka, ia meningkatkan kadar lulus untuk orang yang telah gagal peperiksaan mereka sekali hampir oleh 50%, menurunkan dropouts kolej sebanyak satu perempat, dan membantu orang-orang bersahabat merentasi pembahagian sosial.
Ia bukan hanya dalam pendidikan bahawa tuas "sosial" ini boleh memberi kesan. penyelidikan telah menunjukkan bahawa peranti penjejakan kecergasan boleh pakai tidak begitu banyak untuk meningkatkan aktiviti. Walau bagaimanapun, kami menggunakannya gabungan teknologi dan pengaruh sosial untuk menjadikan orang bergerak, dengan menetapkan mereka dalam persaingan dengan pasukan lain dari syarikat yang sama - dan memberitahu mereka berapa langkah yang mereka perlukan untuk mengatasi pesaing mereka. Ia berfungsi - untuk menaikkan kenaikan 8% dalam langkah - tetapi kesannya adalah terbesar bagi orang yang paling kurang aktif untuk dimulakan, dan memerlukannya paling banyak.
Ini adalah hanya beberapa contoh dari apa yang kita mulakan untuk melihat apabila dasar mula memeluk peluang yang ditimbulkan oleh sifat sosial kita. Kegunaan pengaruh sosial yang paling menonjol hingga saat ini mungkin negatif, tetapi masa depannya cerah.
Mengenai Pengarang
Michael Sanders, Pembaca dalam Dasar Awam, King's College London dan Susannah Hume, calon PhD, King's College London
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku-buku yang berkaitan
at InnerSelf Market dan Amazon
