Menggunakan Telefon Pintar Anda Di Supermarket Boleh Tambah 41% Untuk Rang Undang-Undang Belanja Anda

Menggunakan Telefon Pintar Anda Di Supermarket Boleh Tambah 41% Untuk Rang Undang-Undang Belanja Anda Shutterstock / Rocketclips Inc

Adakah anda sentiasa memeriksa telefon anda apabila anda keluar dan kira-kira? Adakah anda menghadapi masalah menentang tarikan waktu skrin yang lebih banyak? Jika ya, berhati-hati apabila anda pergi membeli-belah runcit - kerana telefon anda mungkin lebih mahal daripada yang anda fikirkan.

A kajian baru-baru mencadangkan bahawa pembeli runcit yang menggunakan telefon mereka di pasar raya menghabiskan perbelanjaan, secara purata, 41% lebih daripada mereka yang tidak.

Ini mungkin berlawanan dengan intuitif. Sebelum ini, banyak peruncit batu bata-dan-mortar telah menganggap telefon pintar pembeli sebagai gangguan - atau lebih teruk. Mereka bimbang bahawa pelanggan yang memberi perhatian kepada telefon mereka menghabiskan masa kurang melihat paparan produk yang menarik di kedai, atau mungkin menggunakan telefon mereka untuk mencari tawaran yang lebih baik dalam talian.

Untuk mengetahui sama ada ketakutan ini dibenarkan (khususnya apabila orang pergi membeli-belah runcit) satu pasukan penyelidik menjalankan eksperimen. Kami meletakkan kacamata pengesan mata khas pada lebih daripada pembeli 400, yang kemudiannya pergi membeli-belah seperti biasa.

Gelas membenarkan kami melihat dengan tepat apa yang dilakukan oleh pembeli ketika mereka berbelanja - dan apa yang mereka lihat. Sesetengah peserta digalakkan untuk menggunakan telefon bimbit mereka, sementara ada yang diminta untuk meletakkan mereka selama perjalanan membeli-belah mereka.

Ternyata kesannya akhirnya bertentangan dengan apa yang mungkin kita fikirkan. Pembeli yang memeriksa telefon mereka semasa membeli-belah menghabiskan purata 41 lebih banyak pada masa itu - dan orang-orang yang menggunakan telefon mereka yang paling juga cenderung menghabiskan paling banyak wang.

Di dalam fikiran para pembeli

Sebabnya ini terletak pada cara otak manusia berfungsi apabila kita berbelanja - dan banyak pilihan yang ditawarkan.


Dapatkan yang terbaru dari InnerSelf


Malah kedai runcit kecil boleh menyimpan produk-produk unik 10,000 dalam stok, sementara pasar raya besar banyak menyimpannya. Tidak mustahil untuk minda manusia untuk secara sedar memproses dan memilih antara semua barang yang ada. Kami tidak dapat mengatasi segala keputusan ini, yang bermaksud otak kita cuba menyederhanakan kerumitan kedai runcit dalam pelbagai cara.

Salah satu cara adalah untuk mengaktifkan sejenis autopilot dalaman, yang bertindak sebagai skrip belanja, menetapkan apa yang kita lakukan dan lihat di kedai. Pada asasnya, ini bermakna kebanyakan pembeli biasanya pergi ke rak dan bahagian yang selalu mereka pergi, dan membeli produk yang sama berulang kali.

Sebagai contoh, katakan bahawa anda secara kerap membeli susu, ayam dan pisang. Autopilot dalaman anda akan membawa anda antara titik di kedai di mana anda tahu barang-barang ini milik.

Begitu juga, jika anda memasak makanan untuk makan malam hari kerja, anda mungkin mempunyai naskah dalaman tentang produk apa yang harus dilakukan. Produk yang bukan sebahagian daripada skrip ini paling sering ditapis oleh otak anda sebagai maklumat tidak relevan.

Lagipun, mengapa anda berminat untuk melihat produk pembakar ketika anda merancang kedai cepat untuk goreng, sebelum pulang ke rumah setelah seharian bekerja? Semua produk ini kita tidak sedar melihat tidak berpeluang masuk ke dalam bakul membeli-belah. Fakta yang keras adalah pembeli adalah makhluk yang sangat kebiasaan - kebanyakan kita bervariasi membeli barang runcit kami di antara produk 150 kurang dari satu tahun.

Gangguan telefon pintar

Tetapi sesuatu yang berbeza berlaku apabila kami mengambil telefon kami. Sama ada untuk membuat panggilan, menghantar mesej teks, memeriksa media sosial atau menyemak imbas destinasi percutian, minda kami terpaksa menukar kapasiti perhatian yang sangat terhad kami dari tugas membeli-belah ke telefon.

Oleh kerana perhatian terganggu, cara pembeli berkelakuan di kedai secara drastik berubah. Mereka tiba-tiba berjalan lebih perlahan dan dalam corak yang tidak menentu, mengembara di sepanjang lorong.

Menggunakan Telefon Pintar Anda Di Supermarket Boleh Tambah 41% Untuk Rang Undang-Undang Belanja Anda Pengarang pada juruterbang automatik. University of Bath, Pengarang disediakan

Mereka mendapati diri mereka menghabiskan lebih banyak masa di kedai, dan menjadi lebih terbuka untuk melihat pelbagai produk yang lebih luas kerana autopilot telah terganggu. Ini bermakna mereka (anda) cenderung untuk menyaring maklumat mengenai produk di luar skrip normal dan lebih suka diilhami untuk membeli lebih banyak daripada mereka.

Pada dasarnya, pembeli yang melihat telefon mereka menghabiskan lebih banyak masa di kedai, melihat lebih banyak produk, dan membeli lebih banyak perkara. Ini tidak semestinya sesuatu yang buruk, kerana anda mungkin diingatkan untuk membeli produk yang diperlukan di rumah yang tidak berada di senarai belanja mental anda - atau anda mungkin diilhamkan untuk mencuba bahan baru.

Tetapi jika anda sedar akan melekat pada pelan belanjawan dan belanjawan anda, maka mungkin lebih baik untuk menyimpan telefon anda di dalam beg atau poket anda. Ingat bahawa kedai mesra dalam talian - dengan stesen dok wi-fi atau telefon pintar percuma di pemegang troli percuma - mungkin hanya mendarat anda dengan bil perbelanjaan yang lebih besar.Perbualan

Tentang Pengarang

Carl-Philip Ahlbom, Felo Hadiah dalam Pengurusan, University of Bath

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

{amazonWS: searchindex = Books; keywords = overcoming distractions; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}