Salah satu reaksi yang paling biasa semasa krisis adalah dorongan untuk menolong orang lain. Di sini, seorang pekerja penjagaan kesihatan memerhatikan sebagai dos pertama vaksin Pfizer-BioNTech COVID-19 dihantar ke kemudahan rawatan jangka panjang di Montréal. KARTU CANADIAN / Ryan Remiorz
Setahun yang lalu, pada Januari 2020, dunia baru mulai belajar mengenai virus misteri yang membunuh orang di bandar Wuhan di China. Walaupun pandemi coronavirus yang terjadi sebelumnya belum pernah terjadi sebelumnya, pengalaman manusia dengan bencana dan krisis jelas bukan hal baru.
Sebagai seorang akademik yang mengajar program pengurusan bencana, saya telah mengkaji bagaimana orang bertindak balas dalam pelbagai jenis bencana. Terdapat corak umum dalam cara orang berkumpul untuk bertindak balas terhadap peristiwa seperti ini - tidak kira sama ada pencetus itu bahaya semula jadi, berasaskan teknologi atau disebabkan oleh manusia.
Semasa Perang Dingin, ketakutan di AS mengenai kerosakan susunan sosial dan kepanikan yang meluas sekiranya berlaku serangan bom atom menyebabkan kajian tentang tingkah laku manusia dalam situasi tekanan kolektif.
Mitos mengenai kerosakan sosial
Mitos mengenai kerosakan sosial semasa bencana masih berlaku dan terus berlaku digunakan oleh media untuk membuat bingkai tindak balas masyarakat terhadap jenis krisis tertentu, tetapi cara orang sebenarnya bertindak balas adalah terutamanya pro-sosial.
Apabila masyarakat terpengaruh oleh peristiwa yang mengancam nyawa dan keselamatan, tindak balas tersebut ditandai dengan penumpuan orang, maklumat dan bahan.
Setiap lapan jenis tingkah laku biasa berikut berkaitan tindak balas warganegara terhadap krisis dan bencana yang lalu juga telah dilihat semasa wabak COVID-19 di seluruh dunia. Tingkah laku tidak saling eksklusif, tetapi mencerminkan motivasi yang berbeza.
Orang dari Colombia yang memakai alat pelindung menunggu perkhidmatan ulang-alik syarikat penyewaan kereta setelah tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Vancouver. KARTU CANADIAN / Darryl Dyck
-
Membantu: Sebagai tindak balas terhadap penderitaan orang lain, orang menghubungi untuk membantu pelbagai cara. Tindakan altruistik semasa pandemi termasuk pembentukan "pengasuh"Dan kumpulan tolong menolong untuk membantu memenuhi pelbagai keperluan asas, termasuk inisiatif kreatif untuk dibuat alat pelindung diri, pembersih tangan and ventilator. Dengan wabak itu, kita semua menghadapi ancaman yang sama, dan begitu juga orang diambil tindakan untuk membantu mengurangkan penyebaran virus dengan memakai topeng, menjauhkan sosial and bekerja dari rumah di mana mungkin.
-
Menjadi cemas: Kebimbangan telah meningkat semasa wabak atas alasan yang berbeza. Sekatan pelawat yang menghalang ahli keluarga daripada melihat orang tersayang di hospital atau kediaman atau rumah jagaan jangka panjang, serta bimbang tentang keadaan di rumah jagaan, telah menimbulkan kerisauan bagi banyak orang. The Penggunaan teknologi telah penting dalam membantu menjalin semula hubungan tatap muka atau lisan antara mereka yang telah berpisah. Untuk mengatasi ketidakpastian dan risiko, alat dikembangkan untuk membantu orang membuat keputusan sekiranya selamat dikunjungi seseorang semasa wabak, atau jika ahli keluarga harus dikeluarkan dari persaraan or rumah penjagaan jangka panjang.
-
Mengosongkan / Memulangkan: Kejadian yang menyebabkan kemusnahan fizikal sering mengakibatkan pengungsian orang dari kawasan yang terjejas. Walaupun wabak itu tidak memusnahkan infrastruktur fizikal di masyarakat, hal itu terjadi mencetuskan penghijrahan. Orang ramai berpindah ke mengurangkan risiko pendedahan mereka kepada virus atau kerana kesan tidak langsung wabak itu, termasuk penutupan universiti dan kehilangan pekerjaan atau pendapatan. Sebilangan besar pergerakan itu adalah untuk bersama keluarga di komuniti lain. Masih terlalu awal untuk memberitahu berapa banyak dari mereka yang berpindah akhirnya akan kembali.
-
Sokongan: Orang sering menyatakan sokongan dan terima kasih kepada mereka yang menjadi sebahagian daripada usaha respons formal. Ungkapan sokongan untuk penjagaan kesihatan dan pekerja penting lain jelas, terutama pada bulan-bulan awal wabak ini. Bentuk sokongan disertakan terbentur pada periuk dan kuali pada waktu yang ditetapkan setiap hari, meletakkan tanda di tingkap, mercu tanda pencahayaan and mengetengahkan kisah mereka. Ucapan terima kasih khas juga diberikan kepada kumpulan seperti itu sebagai pengangkut lori yang terus memastikan pergerakan barang melintasi sempadan.
-
Menjadi ingin tahu: Orang-orang ingin tahu tentang ancaman terhadap keselamatan diri yang berada di luar pengalaman hidup mereka, dengan minat dipicu oleh kebaharuan suatu peristiwa dan keinginan untuk memahami keadaan. Rasa ingin tahu mengenai ancaman dan kemungkinan kesan membawa kepada tingkah laku mencari maklumat, dengan kaedah mendapatkan maklumat dipengaruhi oleh jarak ke zon impak. Pada bulan-bulan awal penyebaran COVID-19, orang ramai beralih ke internet, serta media tradisional dan sosial, untuk mengetahui apa yang berlaku di Wuhan - dan kemudian Itali dan negara-negara lain. Ketika penyebaran virus global mendatangkan ancaman ke rumah, orang ramai mencari maklumat mengenai apa yang diketahui mengenai penularan COVID-19 dan tindakan pencegahan yang boleh diambil.
-
Menyaksikan: Orang yang menyaksikan suatu peristiwa memberi kesaksian tentang apa yang berlaku. Berkongsi perkara ini jenis pengalaman langsung telah diaktifkan oleh penggunaan telefon bimbit dan media sosial di mana-mana. Saksi warganegara memainkan peranan yang unik apabila mereka menyediakan akses ke laman web di mana media tradisional tidak ada. Wartawan warganegara di China mengambil risiko yang besar untuk berkongsi gambar kesan coronavirus novel di Wuhan melalui YouTube. Cerita dari doktor and jururawat di garis depan tindak balas di Itali dan negara-negara lain memberikan amaran kepada orang lain mengenai kesan virus pada orang dan mereka yang merawatnya. Akaun terpakai ini membolehkan kita menjadi saksi terpakai bagi suatu peristiwa, dengan kesaksian kesaksian saksi menghasilkan tindak balas afektif, yang kemudian menjadi motif untuk tindakan lain.
-
Berkabung: Wabak ini menyebabkan kehilangan nyawa yang ketara. Sekatan mempunyai terhad bagaimana orang dapat berkumpul untuk berkabung and mempengaruhi proses berduka. Perhatian telah diberikan untuk mencari cara lain untuk berkabung. Bentuk peringatan awam telah merangkumi acara seperti memandu melalui upacara cahaya lilin, serta peringatan berdasarkan tempat yang dibuat menggunakan salib, bendera, foto dan bunga untuk mewakili dan menghormati mereka yang telah meninggal dunia. Peringatan maya juga telah dibuat untuk mengenali pekerja penjagaan kesihatan dan warganegara yang meninggal dunia kerana COVID-19.
-
Mengeksploitasi: Walaupun kebanyakan tingkah laku dalam bencana dan krisis bersifat pro-sosial, ada orang yang memanfaatkan situasi krisis untuk keuntungan peribadi. Contohnya mengeksploitasi tingkah laku pada awal pandemik termasuk menimbun peralatan pelindung diri and pembersih tangan, dengan tujuan menjual semula untuk keuntungan yang besar. Pada bulan-bulan awal wabak ini, permintaan tinggi dan stok terhad atau rantaian bekalan terganggu menyebabkan harga eksploitatif untuk beberapa produk.
Mengenai Penulis
Jean Slick, Profesor Madya, Pengurusan Bencana dan Kecemasan, Roads University Royal
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
