Ramai orang merasa cemas ketika menerima panggilan telefon. Pixabay
Tetap berhubung dengan orang tersayang tanpa melihatnya secara peribadi menjadi lebih penting semasa wabak ini. Tetapi bagi sebilangan orang, membuat atau menerima panggilan adalah pengalaman tertekan. Keresahan telefon - atau telephobia - adalah ketakutan dan penghindaran perbualan telefon dan perkara biasa di kalangan mereka yang mempunyai gangguan kecemasan sosial.
Memiliki kebencian terhadap telefon anda tidak semestinya anda mempunyai kecemasan telefon, walaupun kedua-duanya saling berkaitan. Sudah tentu, ada banyak orang yang tidak suka membuat atau menerima panggilan. Tetapi jika rasa tidak senang ini menyebabkan anda mengalami gejala tertentu, anda mungkin mengalami kecemasan telefon.
Beberapa gejala emosi kegelisahan telefon termasuk menunda atau mengelakkan membuat panggilan kerana kegelisahan yang meningkat, merasa sangat gugup atau cemas sebelum, semasa dan selepas panggilan dan terobsesi atau bimbang tentang apa yang akan anda katakan. Gejala fizikal merangkumi loya, peningkatan degupan jantung, sesak nafas, pening dan ketegangan otot.
Sekiranya anda merasa seperti ini, anda tidak bersendirian. 2019 tinjauan pekerja pejabat UK mendapati 76% milenium dan 40% baby boomer mempunyai fikiran cemas ketika telefon bimbitnya berdering. Oleh kerana itu, 61% milenium benar-benar akan mengelakkan panggilan, berbanding dengan 42% baby boomer. Sekiranya anda mengalami gejala ini, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mempermudahnya.
Mengelakkan panggilan telefon
Berbual di telefon boleh menjadi menakutkan kerana kita hanya terbatas pada suara kita sahaja. Sekiranya tidak ada tanda-tanda sosial yang lain - termasuk gerak isyarat, bahasa badan dan hubungan mata - kita sering dapat merasa sedar akan suara suara kita sendiri dan pilihan kata-kata kita.
Berkat teknologi, kita sering dapat berhari-hari, minggu atau bahkan berbulan-bulan tanpa bercakap secara langsung dengan orang lain melalui telefon. Satu kajian mendapati orang yang cemas lebih gemar menghantar SMS berbanding panggilan telefon, menjadikannya medium yang unggul hubungan ekspresif dan intim.
Sebilangan orang memilih untuk menghantar teks kerana memberi mereka masa untuk memikirkan kata-kata mesej mereka, memberi peluang untuk menjadi tidak formal. Dalam beberapa kes, mereka mengembangkan keperibadian yang berbeza yang terpisah dan berbeza dengan kehidupan mereka yang sebenarnya, lebih tegas, diri.
Ramai orang lebih suka menghantar teks kepada panggilan telefon. Shutterstock / Tero Vesalainen
Penyelidikan juga mencadangkan kegelisahan telefon berkaitan dengan keasyikan dengan apa yang difikirkan oleh orang lain terhadap mereka. Dengan menghilangkan reaksi langsung orang lain dalam perbualan lisan, pemesejan teks dapat menawarkan kepada mereka yang mempunyai kecemasan telefon cara membuat hubungan sosial tanpa rasa takut untuk ditolak atau tidak disetujui.
Sebab lain mengapa panggilan telefon kadang-kadang terasa luar biasa adalah tekanan yang menjadi tumpuan orang lain. Dalam perbualan tatap muka, kita mempunyai beberapa gangguan di persekitaran kita; seperti memandang ke luar tingkap atau, ironinya, memeriksa pemberitahuan panggilan tidak dijawab di telefon kami. Ini dapat menjadikan interaksi terasa lebih santai dan percakapan mengalir secara semula jadi. Dalam panggilan, tidak ada gangguan luaran, sehingga dapat dilihat seperti sorotan untuk menjawab soalan dengan segera.
Jeda juga terasa sangat tidak selesa. Secara peribadi, anda dapat melihat ketika seseorang terganggu atau berfikir tetapi di telefon, senyap sekejap dapat terasa janggal. Kami juga menjadi terbiasa dapat menyemak e-mel, teks dan catatan media sosial sebelum menekan butang kirim, sehingga perbualan telefon dapat terasa impulsif dan berisiko.
Sangat mudah untuk menangguhkan atau mengelakkan sepenuhnya panggilan ketika anda merasa cemas, tetapi semakin lama anda menunda, semakin teruk kegelisahan kemungkinan akan mendapat. Berita baiknya ialah anda tidak perlu menderita dalam diam, atau terlalu banyak pesanan teks. Terdapat beberapa teknik berguna yang dapat membantu anda mematahkan corak.
Mengangkat telefon
Salah satu kaedah yang paling berkesan untuk mengatasi kegelisahan telefon adalah dengan mendedahkan diri kepada diri sendiri lebih banyak panggilan telefon. Semakin anda melakukannya, semakin kurang menjadi. Kemungkinan kecemasan telefon anda juga dikaitkan dengan kekurangan pengalaman. Semakin banyak latihan yang anda lakukan, anda akan merasa kurang cemas dan lebih yakin.
Anda boleh memulakan proses ini dengan membuat senarai orang yang anda perlukan untuk bercakap di telefon, seperti rakan atau rakan sekerja, dan melalui setiap satu dengan merenungkan tentang panggilan yang membuat anda cemas. Sebagai contoh, mungkin melakukan kesalahan atau merasa dinilai. Apabila panggilan selesai, mengakui kejayaan anda akan membantu anda tetap termotivasi untuk panggilan seterusnya.
Sekiranya anda telah berusaha mengatasi kegelisahan telefon anda atau anda berpendapat bahawa anda mungkin mendapat faedah daripada mendapatkan bantuan profesional, kaunseling adalah pilihan yang bagus dan terdapat beberapa terapi bercakap. Terapi perilaku kognitif adalah rawatan yang sangat berkesan untuk kegelisahan sosial, dan ada pilihan dalam talian itu mungkin merupakan alternatif yang sesuai sekiranya anda merasa sedikit gementar untuk bercakap dengan seseorang secara langsung.
Tentang Pengarang
Ilham Sebah, Felo Pengajaran dalam Psikologi, Royal Holloway
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
