Mengucapkan Terima Kasih Adakah Membuat Perbezaan

Mengucapkan Terima Kasih Adakah Membuat Perbezaan Dua perkataan kecil boleh mengatakan begitu banyak. Flickr / Ilya Lee, CC BY-ND

Kebanyakan kita diajarkan bahawa mengatakan "terima kasih" hanyalah perkara yang sopan untuk dilakukan. Tetapi penyelidikan baru-baru ini dalam psikologi sosial menunjukkan bahawa mengatakan "terima kasih" melampaui kebiasaan yang baik - ia juga berfungsi untuk membina dan memelihara hubungan sosial.

Premis ini mempunyai asasnya dalam teori mengenang dan mengikat rasa syukur, yang dicadangkan oleh ahli psikologi Amerika Syarikat Sara Algoe, dari Universiti North Carolina. Mengikut teori ini, rasa terima kasih mendorong:

  • permulaan hubungan sosial baru (fungsi mencari)
  • memberi orang kepada hubungan sosial yang sedia ada (fungsi peringatan)
  • menggalakkan penyelenggaraan dan pelaburan dalam hubungan ini (fungsi mengikat)

Seperti semua emosi, rasa terima kasih boleh dirasakan dan diungkapkan. Keterangan mengenai bagaimana perasaan syukur berfungsi untuk mencari, mengingatkan, dan mengikat hubungan sosial adalah kukuh. Dari mempromosikan bantuan dan kepercayaan untuk mengurangkan pencerobohan, rasa bersyukur menimbulkan pelbagai hasil yang memberi manfaat kepada kedua-dua pihak dalam hubungan sosial.

Berpaling untuk mengucapkan terima kasih, kerja yang sedia ada agak jarang. The bukti yang wujud sebahagian besarnya tertumpu pada hubungan sosial yang berterusan, seperti antara pasangan romantis.

Apabila kita mengatakan 'terima kasih'

Ia hanya mengambil sedikit masa untuk merealisasikan bahawa ungkapan ucapan terima kasih tidak semata-mata diturunkan kepada hubungan sosial yang berterusan.

Mengucapkan Terima Kasih Adakah Membuat Perbezaan Bercakap "terima kasih" kepada orang yang tidak dikenali. Flickr / worldoflard , CC BY-NC

Apabila orang asing memegang pintu, apabila barista menyerahkan espresso pagi atau ketika kami melepaskan bas, kami biasanya (atau patut!) Mengatakan "terima kasih".


Dapatkan yang terbaru dari InnerSelf


Persoalannya menjadi: bagaimana ungkapan ucapan syukur di kalangan orang asing itu membentuk hubungan sosial? Mungkin mendengar "terima kasih" membantu kita "mencari" hubungan sosial baru?

Jadi, rakan sekerja saya, Monica Y Bartlett, dari Universiti Gonzaga di Washington, AS, dan saya menjalankan ujian empirikal pertama mengenai fungsi "mencari" ucapan terima kasih di kalangan orang yang tidak dikenali, dengan hasilnya diterbitkan bulan ini dalam jurnal Emosi.

Dalam kajian ini, kami berusaha untuk mewujudkan situasi di makmal di mana kami dapat memanipulasi ungkapan rasa syukur dengan cara yang realistis. Oleh itu, kami meminta 70 orang peserta sarjana muda untuk membantu perintis program bimbingan yang baru yang dijalankan oleh universiti.

Sebagai sebahagian daripada juruterbang, semua peserta kami bertindak sebagai mentor dengan memberi nasihat mengenai sampel bertulis daripada seorang pelajar sekolah menengah. Contoh penulisan adalah salah satu yang mentee merancang untuk digunakan dalam pakej kemasukan universiti mereka.

Persediaan ini memastikan kami berpuas hati dengan salah satu titik permulaan utama terima kasih - pemberian bantuan, sumber atau bantuan.

Seminggu kemudian, kami membawa peserta kembali ke makmal. Semua peserta menerima nota yang ditulis oleh mentee sekolah menengah. Bagi separuh peserta - mereka yang berada dalam keadaan kawalan - nota ini hanya mengiktiraf nasihat.

Saya menerima maklum balas anda melalui program penyuntingan. Saya berharap dapat menggunakan kertas untuk aplikasi kolej saya.

Di sini datang manipulasi ungkapan bersyukur. Secara kritis, untuk separuh peserta lain, nota itu juga termasuk ungkapan rasa syukur.

Terima kasih banyak untuk semua masa dan usaha yang anda lakukan untuk saya!

Reka bentuk ini bermaksud bahawa semua peserta menerima nota - hanya kandungan nota yang berbeza di seluruh keadaan.

Peserta seterusnya menyiapkan satu siri soal selidik menilai jejak mereka dari mentee, dan kemudian dimaklumkan bahawa kajian itu selesai.

Kecuali, itu tidak benar. Penyelidik secara harfiah menyebutkan bahawa penganjur program perintis telah meninggalkan satu set notecards untuk mentor untuk melengkapkan jika mereka memilih untuk. Penganjur program akan memastikan bahawa mentee menerima nota jika menteri diterima di universiti.

Penyelidik menegaskan bahawa meninggalkan nota adalah sepenuhnya pilihan dan kemudian meninggalkan bilik. Oleh itu peserta ditinggalkan sendirian untuk memutuskan sama ada untuk menulis nota, dan, jika ya, apa yang hendak dikatakan.

Peluang menulis nota ini berfungsi sebagai ukuran bergantung kepada gabungan sosial yang sebenarnya. Adakah para peserta mengambil kesempatan untuk mewujudkan hubungan sosial dengan mentee mereka? Adakah ini bergantung kepada sama ada mentee telah menyatakan penghargaan?

Sejauh mana rasa syukur?

Mungkin tidak menghairankan, tetapi tiga peserta menulis nota mengalu-alukan (pelajar universiti, sekaligus, sekumpulan yang agak baik). Jangkaan untuk hipotesis "mencari", ketiga-tiga peserta yang tidak meninggalkan nota berada dalam keadaan kawalan.

Mengucapkan Terima Kasih Adakah Membuat Perbezaan Lebih daripada sekadar nota - berkata "terima kasih" membuat perbezaan. Flickr / Morgan, CC BY

Untuk menguji hipotesis "cari" lebih banyak lagi, kami mengkaitkan apa yang ditulis peserta dalam nota tersebut dan coraknya menjadi jelas.

Daripada peserta yang telah menerima nota yang mengucapkan terima kasih dari mentee mereka, 68% meninggalkan butir-butir hubungan mereka dalam nota mereka. Hanya 42% daripada mereka yang telah menerima nota kawalan itu meninggalkan apa-apa butiran hubungan. Perbezaannya adalah signifikan secara statistik.

Seterusnya kami menguji apa yang mungkin menjelaskan perbezaan ini. Untuk ini, kami melihat bagaimana peserta menilai mente mereka. Khususnya, kami menganggap dua dimensi - kehangatan interpersonal (kebaikan dan keramahan) dan kecekapan (kemahiran dan kecerdasan).

Kami berpendapat bahawa jika ekspresi ucapan terima kasih untuk berfungsi dalam hubungan sosial, kesannya lebih baik dijelaskan oleh kehangatan daripada dengan kompetensi.

Sudah tentu, mentees dianggap sebagai lebih hangat dari kalangan masyarakat apabila mereka telah menyatakan penghargaan. Tambahan pula, peningkatan dalam kehangatan interpersonal yang dipertimbangkan menjelaskan kemungkinan peningkatan maklumat hubungan untuk mentees yang mengucapkan terima kasih. Ini bukan kes kompetensi.

Mesej bawa pulang

Mengucapkan "terima kasih" melampaui kebiasaan yang baik. Pada penghujung hari, memulakan ikatan sosial boleh berisiko. Kita perlu memilih dan memilih untuk melabur dalam bon tersebut dengan kemungkinan tertinggi menjadi pelaburan yang baik. Dalam konteks ini, ungkapan rasa syukur berfungsi sebagai isyarat bahawa penghantar adalah calon yang baik untuk hubungan sosial masa depan.

Memperluaskan premis sedikit lebih jauh, mungkin cabaran syukur yang telah menyapu media sosial (dalam mereka 7, 10, 21, 100, Atau 365 hari-hari) mungkin mempunyai manfaat hiliran.

Dalam cabaran ini, seseorang menghantar kenyataan lisan atau gambar perkara yang mereka bersyukur setiap hari menerusi Facebook, Instagram, Blog, atau Twitter - pada dasarnya, yang sangat umum dan berterusan jurnal syukur.

Tidak syak lagi, ini mempunyai kesan positif terhadap hubungan sosial yang terlibat secara langsung dalam ungkapan ini (antara pasangan romantis, ahli keluarga, dan rakan-rakan), walaupun beberapa mendapati ia menjengkelkan dan mempersoalkan sama ada ia mampan. Penemuan kami menunjukkan bahawa melaksanakan cabaran kesyukuran itu mungkin memberi kesan kepada bagaimana orang asing datang untuk melihat kami.

Walaupun banyak soalan kekal untuk penyelidikan masa depan, penyelidikan kami memberikan bukti awal untuk kuasa mengatakan "terima kasih" kepada orang yang tidak dikenali. Sesuatu yang perlu diingat pada kali berikutnya anda mengambil cucian kering atau diberi tempat duduk di kereta api.Perbualan

Mengenai Penulis

Lisa A Williams, Pensyarah, Sekolah Psikologi, UNSW

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}

DARIPADA EDITOR

Surat Berita InnerSelf: September 20, 2020
by Kakitangan InnerSelf
Tema buletin minggu ini dapat disimpulkan sebagai "anda boleh melakukannya" atau lebih khusus lagi "kita boleh melakukannya!". Ini adalah cara lain untuk mengatakan "anda / kami mempunyai kekuatan untuk membuat perubahan". Imej…
Apa Yang Berfungsi Untuk Saya: "Saya Boleh Melakukannya!"
by Marie T. Russell, InnerSelf
Sebab saya berkongsi "apa yang sesuai untuk saya" adalah kerana ia juga berfungsi untuk anda. Sekiranya tidak seperti yang saya lakukan, kerana kita semua unik, beberapa perbezaan sikap atau kaedah mungkin menjadi sesuatu yang…
Surat Berita InnerSelf: September 6, 2020
by Kakitangan InnerSelf
Kita melihat kehidupan melalui lensa persepsi kita. Stephen R. Covey menulis: "Kita melihat dunia, bukan seperti yang ada, tetapi seperti yang kita ada, atau seperti kita dikondisikan untuk melihatnya." Jadi minggu ini, kita melihat beberapa…
Surat Berita InnerSelf: Ogos 30, 2020
by Kakitangan InnerSelf
Jalan-jalan yang kita lalui pada masa ini sama lama dengan zaman, namun masih baru bagi kita. Pengalaman yang kita lalui sudah lama seperti zaman dulu, tetapi juga baru bagi kita. Perkara yang sama berlaku untuk…
Apabila Kebenaran Sangat Mengerikan, Bertindaklah
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Di tengah-tengah semua kengerian yang berlaku hari ini, saya terinspirasi oleh sinar harapan yang bersinar. Orang biasa memperjuangkan apa yang betul (dan menentang apa yang salah). Pemain besbol,…