Anda Sebenarnya Menggunakan Maklumat Kurang Membuat Keputusan Daripada Anda Boleh Memikirkan

Anda Sebenarnya Menggunakan Maklumat Kurang Membuat Keputusan Daripada Anda Boleh Memikirkan

Orang ramai mengambil maklumat yang kurang dari yang dijangkakan sebelum membuat pertimbangan dan keputusan, satu kajian baru mendapati.

Sama ada membeli kereta baru, menyewa calon pekerjaan, atau berkahwin, orang mengandaikan mereka boleh dan akan menggunakan lebih banyak maklumat untuk membuat keputusan daripada yang mereka lakukan, menurut penyelidikan.

"Kadang-kadang orang memerlukan banyak maklumat untuk mendapatkan bacaan yang tepat, dan kadang-kadang orang tidak memerlukan banyak maklumat untuk mendapatkan bacaan yang tepat," kata Ed O'Brien, seorang profesor di Universiti Booth School of Business .

"Wawasan utama yang ditemui oleh penyelidikan kami adalah sukar untuk difahami terlebih dahulu yang mana-orang umumnya berpendapat bahawa lebih banyak maklumat akan menjadi lebih baik, walaupun maklumat lebih lanjut tidak digunakan lagi."

Rush to judge

Di era Google dan Facebook, orang mungkin percaya bahawa bertukar-tukar maklumat yang lebih lanjut akan menggalakkan pendapat dan perspektif yang lebih bermaklumat apabila realiti adalah orang yang membuat keputusan yang cepat tanpa menyadarinya.

Dalam satu siri tujuh kajian, para peserta terlebih menilai ujian produk jangka panjang, membayar lebih banyak untuk mendapatkan maklumat lebih lama, dan bekerja terlalu keras untuk menarik perhatian orang lain, gagal menyedari bahawa maklumat tambahan tidak akan benar-benar memaklumkan penghakiman seseorang.

"Dalam kajian kami, para peserta menyangka mereka akan menahan penghakiman dan menanti banyak bukti sebelum membuat keputusan, tetapi pada hakikatnya, mereka memberi hak tepat ketika bukti itu datang," kata O'Brien, yang penyelidikannya meneliti bagaimana orang melihat dan mengalami perubahan.

Dalam satu kajian, para penyelidik meminta semua peserta untuk minum satu cawan sampel 0.5-ounce minuman sayur-sayuran baru. Kemudian mereka secara rawak menugaskan beberapa peserta untuk meramalkan berapa cawan yang mereka perlu minum untuk memutuskan sama ada mereka suka atau tidak menyukai minuman tersebut. Yang lain diarahkan untuk terus meminum cawan sehingga mereka memutuskan.

Peserta yang meramalkan: Mereka fikir mereka memerlukan lebih banyak cawan sampel daripada yang mereka perlukan untuk membuat keputusan. Percanggahan itu berlaku sama ada peserta akhirnya suka atau tidak menyukai minuman tersebut.

Dalam satu lagi kajian, para penyelidik meminta pelajar MBA untuk memohon kedudukan pengurusan hipotetikal dan menulis jumlah sebenar esei yang mereka fikir pengurus pengambilan pekerja perlu membaca untuk membuat keputusan. Peserta dimaklumkan bahawa pengurus pengambilan sebenar akan membaca esei, dan terlalu banyak atau terlalu sedikit esei akan membebankan mereka pekerjaan.

Para penyelidik mendapati pemohon menulis lebih banyak esei daripada pengurus pengambilan pekerja membaca untuk membuat keputusan mereka. Pada dasarnya, para pelajar "bekerja terlalu kuat untuk mengesankan," tulis penulis, sambil menambah, "Mereka yang ingin mengesankan mungkin lebih bijak menghabiskan masa mereka dengan baik menyempurnakan beberapa maklumat dan bukannya menyempurnakan semua maklumat."

Keputusan dalam usia maklumat

Data juga mencadangkan jurang antara pencari maklumat dan penyedia maklumat.

Sebagai contoh, orang yang pergi dalam talian untuk menyelidik topik atau mengambil bahagian dalam perbahasan hanya boleh mengakses sebahagian kecil daripada apa yang ada sebelum membuat keputusan, sementara penyedia maklumat itu mungkin menganggap pencari mengambil semua maklumat dan "mendengar mereka kuat dan jelas, "tulis para penyelidik.

"Secara umum, kami fikir perbezaan ini amat penting dalam usia maklumat hari ini, dengan lebih banyak akses kepada lebih banyak maklumat daripada sebelumnya," kata O'Brien.

"Orang mungkin berfikir bahawa maklumat yang begitu banyak dapat berguna untuk memberi pendapat dan mengubah fikiran masing-masing, tanpa menyedari bahawa pikiran akan dibuat hampir segera."

Kajian ini muncul dalam Prosiding National Academy of Sciences.

Sumber: Marcia Frellick untuk Universiti Chicago

Buku-buku yang berkaitan

{amazonWS: searchindex = Books; keywords = membuat keputusan; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}