Hampir separuh penduduk planet ini kini mempunyai akses ke internet, dengan kira-kira satu dari tiga orang yang kerap aktif di media sosial.

Tetapi peningkatan peluang ini untuk bersosial dan berkomunikasi dalam persekitaran maya telah menawarkan jalan baru tingkah laku antisosial.

Masalah cyberbullying telah mendapat banyak perhatian penyelidikan. Walau bagaimanapun, tingkah laku antisosial dalam talian yang lain dengan hasil yang berbahaya juga telah mendapat pertimbangan yang jauh lebih sedikit - satu contoh yang menjadi tontonan talian tanpa nama.

Tingkah laku tatal biasanya termasuk sengaja menyiarkan komen-komen keradangan dan mesej-pesan argumentatif dalam usaha untuk mencetuskan, mengganggu dan mengganggu orang lain. "Trolls" mungkin berpura-pura menjadi sebahagian daripada kumpulan, tetapi niat sebenar mereka adalah untuk mewujudkan konflik untuk hiburan mereka sendiri. Mengejutkan, lebih daripada seperempat orang Amerika telah mengakui terlibat dalam tingkah laku trolling pada satu ketika.

Kebanyakan, bagaimanapun, adalah bahawa tingkah laku yang mengganggu dalam talian (seperti cyberbullying dan trolling) ditunjukkan untuk mempunyai hasil psikologi serupa dengan gangguan luar talian. Hasil ini boleh merangkumi kemurungan, kebimbangan sosial dan harga diri yang rendah.

Tetapi semasa cyberbullying adalah lanjutan pembuli luar talian yang jelas, tidak ada rakan sejawat sebenar dunia nyata untuk trolling dalam talian. Ini boleh membuat lebih sukar untuk memahami dengan tepat mengapa ia berlaku.

Siapa troll?

penyelidikan telah menetapkan troll tipikal sebagai pengguna internet yang mengambil identiti palsu, yang kemudiannya digunakan untuk menyebabkan gangguan dan memicu konflik antara lain untuk hiburan mereka sendiri.

Sampul tidak dikenali membolehkan troll melayan internet sebagai taman permainan peribadi mereka, membuang komen provokatif ke dalam forum seperti bom tangan ke orang ramai. Trolls tetap tidak dikenali kepada mangsa dan, tidak seperti cyberbullying, mangsa mereka tidak diketahui oleh mereka.

Organisasi dalam talian dan badan kerajaan ada membuat pelbagai percubaan untuk mentadbir dan memerangi trolling. Ini termasuk anti-troll.org dan kumpulan dalam talian Zero Trollerance.

Tetapi trolling sebahagian besarnya tidak pernah cuba untuk mengawalnya - seperti yang ditunjukkan oleh sejumlah besar orang yang mengakui telah melakukannya.

Adakah terdapat jenis trolling?

Salah satu cara untuk cuba memahami mengapa orang terlibat dalam trolling adalah untuk menyiasat sama ada mereka mungkin menunjukkan sifat keperibadian tertentu, seperti narsisisme, psikopati, Machiavellianisme dan sadisme setiap hari - dikenali sebagai "tetrad gelap".

Ciri-ciri ini biasanya menyokong banyak bentuk manipulasi sosial dan penipuan, dan melibatkan pencetus untuk kemajuan diri yang agresif, pencerobohan dan, terutama sekali, kekurangan empati dan ketakutan yang teruk. Mengambil setiap tetrad pada gilirannya, narsisisme dikaitkan dengan perasaan keunggulan dan inflasi ego; psychopathy dikaitkan dengan impulsivity dan callousness; Machiavellianism dikaitkan dengan manipulasi dan eksploitasi orang lain; dan sadisme ditakrifkan sebagai kesenangan untuk menimbulkan kesakitan pada orang lain.

A Kajian 2014 mendapati bahawa orang yang mempunyai tahap kesedihan yang lebih tinggi, psikopati dan Machiavellianisme lebih cenderung untuk terlibat dalam tingkah laku tontonan dalam talian, dengan sadisme menjadi prediktor yang paling kuat.

Apakah motivasi utama?

Tetapi penyelidikan mengenai tingkah laku trolling belum lagi dianggap sebagai faktor motivasi langsung. Jadi penyelidikan baru-baru ini berusaha memahami apa yang mendorong individu untuk terlibat dalam tingkah laku trolling.

Sekiranya tingkah laku memberi ganjaran, individu mungkin akan melakukannya. Kerana trolling bergantung kepada interaksi dengan orang lain, kami berminat dengan ganjaran sosial yang dialami oleh mereka yang menimbulkan interaksi ini.

Terdapat dua bentuk ganjaran sosial: tipikal dan tipikal.

Ganjaran sosial yang lazim biasanya berlaku melalui tingkah laku dan interaksi sosial timbal balik. Kami mengalami ganjaran sosial yang positif (atau tipikal) apabila kita terlibat dalam tingkah laku yang bermanfaat dan altruistik. Tetapi dalam kajian kami, kami meneroka ganjaran sosial yang tidak biasa, yang juga dikenali sebagai "potensi sosial negatif".

Potensi sosial negatif diukur dengan menggunakan Soal Selidik Ganjaran Sosial, di mana para peserta menunjukkan persetujuan mereka dengan kenyataan seperti "Saya suka membuat seseorang marah" dan "Saya suka memalukan orang lain".

Ini adalah perasaan yang menggembirakan yang dialami oleh sesetengah orang apabila mencetuskan perselisihan sosial, melalui tingkah laku yang mementingkan diri sendiri atau berinteraksi. Individu yang mencari potensi sosial yang negatif mungkin akan menanggung rasa sakit psikologi dan kesusahan pada orang lain.

Mereka boleh mencapai ini melalui pengaruh negatif, kuasa dan kekuatan sosial.

Personaliti vs motivasi

Kami mengumpul sampel orang dewasa 396 (wanita 75.9% dan 24.10% lelaki) dan meminta mereka menyiapkan soal selidik untuk mengukur tahap narsisisme, psikopati, Machiavellianisme dan sadisme.

Kami juga menilai orientasi mereka terhadap potensi sosial yang negatif dan penglibatan mereka dalam tingkah laku trolling di Facebook.

Tahap psikopati dan sadisme yang lebih tinggi cenderung untuk meramalkan tingkah laku trolling, dengan sadisme menjadi faktor yang paling kuat. Kami juga mendapati bahawa lelaki lebih berkemungkinan daripada wanita untuk terlibat dalam trolling Facebook.

Tetapi lebih mengejutkan adalah apa yang kami dapati apabila kami memasukkan potensi sosial negatif dalam model itu. Kesan potensi sosial negatif jauh lebih kuat daripada kesan psikopati dan kesedihan.

Ini bermakna bahawa walaupun sifat-sifat personaliti antisosial memainkan peranan, apa yang benar-benar mempengaruhi tingkah laku trolling adalah keseronokan sosial yang diperoleh daripada mengetahui bahawa orang lain kesal dengannya. Kesan sosial yang lebih negatif yang ada di troll, semakin banyak tingkah laku mereka diperkuat.

Berjuang kembali

Dengan gembira, penemuan ini mencadangkan cara mudah untuk menangani trolls: mengabaikan mereka, dan bukan memberi mereka kepuasan reaksi yang marah.

Individu yang mencari ganjaran sosial negatif mungkin masih terlibat dalam trolling. Tetapi jika mereka tidak menerima ganjaran sosial yang negatif, maka motivasi mereka untuk terlibat dalam perilaku ini mungkin berkurangan.

Jadi ternyata bahawa pepatah internet klasik benar-benar berlaku: tidak memberi makan troll. Tolak mereka keseronokan reaksi yang marah, dan mereka mungkin akan meninggalkan anda sendiri.

Tentang Pengarang

Evita March, Pensyarah Psikologi, Persekutuan Universiti Australia

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku berkaitan:

at InnerSelf Market dan Amazon