Mengatakan tidak sukar. Petua komunikasi ini memudahkannya.

• Berikan diri anda kebenaran untuk mengatakan "tidak" kepada perkara-perkara. Mengatakan ya kepada segalanya adalah cara cepat untuk membakar.
• Belajarlah untuk mengatakan tidak dengan cara yang membuka peluang membuka peluang: Tidak seharusnya tidak menjadi jawaban satu perkataan. Katakanlah "Tidak, tetapi saya boleh melakukan ini," atau, "Tidak, tetapi biarkan saya menyambung anda kepada seseorang yang boleh membantu."
• Jika anda benar-benar ingin mengatakan ya tetapi tidak dapat menguruskan komitmen lain, cuba kualifikasi seperti "ya, jika," atau "ya, selepas."

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, adalah penceramah, jurulatih, dan penulis yang mengkhususkan diri dalam komunikasi dan perhubungan tempat kerja. Beliau dinamakan salah seorang Pakar Rangkaian Forbes Top 25. Buku barunya adalah The Advantage Connector: 7 Mindsets untuk Meningkatkan Pengaruh dan Kesan Anda (https://amzn.to/2YgZhh4).

transkrip

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "Tidak" tidak berasa begitu baik. Kami berasa sedikit tidak selesa. Kami berasa tidak bernasib baik. "Tidak" kepada sesuatu adalah "ya" untuk sesuatu yang lain. Dan itulah perkara pertama yang perlu anda fikirkan untuk memberi kebenaran diri anda untuk mengatakan tidak. Suami saya sebenarnya meletakkan nota melekit pada komputer saya selama kira-kira setahun dengan perkataan "tidak" di atasnya. Dan ia benar-benar memberi saya kebenaran untuk mengatakan tidak dan ingat bahawa itu dibenarkan. Jadi itulah perkara pertama. Kemudian anda ingin berfikir tentang bagaimana untuk mengatakan tidak dan bagaimana untuk mengatakan ya. Kerana ya dan tidak ada jawaban satu perkataan. Tidak suka, tetapi ... "" Tidak, tidak sekarang, tidak, tapi saya boleh buat ini. Tidak, tapi orang ini mungkin berminat. " Saya tidak mahu memberikan peluang untuk ya nanti.

Sebagai contoh, seseorang meminta saya melakukan perbincangan pro bono. Selamat berbuat perkara-perkara ini jika mereka memenuhi kriteria tertentu. Kriteria ini memandu dua jam dalam jam sibuk untuk bercakap dengan orang 30. Ia tidak akan memenuhi kriteria itu. Dan saya berkata, jika anda boleh mendapatkan bilangan orang di dalam bilik, dan kami boleh melakukannya pada masa ini, maka saya senang melakukannya. Jadi, "Tidak, tetapi inilah cara anda boleh mendapatkan ya" adalah cara yang baik untuk membolehkan seseorang merasa baik dan anda merasa baik dan tidak mahu menghindari hubungan yang panjang itu. Maka apabila kita menggunakan "tidak, tetapi," kita memberi mereka peluang untuk "ya" di jalan. Tetapi kita juga boleh menggunakan "tidak, tetapi" untuk membantu mereka mencari cara lain untuk mendapatkan bantuan itu. Tidak, tetapi ada sumber hebat ini yang mungkin anda ingin lihat. Tidak, tetapi saya mengenali seseorang yang bekerja mengenainya. Biar saya tanya apakah mereka mungkin berminat untuk menyambung. Tidak tapi. Saya mungkin tidak dapat membantu anda. Tetapi saya dengan senang hati memberikan anda idea bagaimana anda boleh mendapatkan bantuan yang anda cari.

Kadang-kadang anda mahu dan dapat berkata ya. Oleh itu, kita mahu kadang-kadang memenuhi syarat ya: "Ya, jika ..." Ya, jika anda boleh mendapatkan ini dilakukan untuk saya. Atau ya, jika anda boleh mendapatkan ini banyak orang di dalam bilik. Atau ya, jika. Ia boleh menjadi "ya, selepas." Ya, saya akan suka telefon dengan anda selepas saya selesai dengan projek besar ini yang saya sedang kerjakan, atau selepas saya kembali dari bercuti. Hanya memberi diri anda sedikit ruang pernafasan pada masa dan masa apabila yang mengikuti akan benar-benar berlaku. Jadi kita mempunyai "ya, jika." Kami ada "ya, selepas." Kita boleh mempunyai "ya, dengan." Ya, dengan bantuan anda. Atau ya, dengan pihak lain. Saya gembira dapat melakukannya. Ya, dengan beberapa latihan. Jadi "ya, jika," "ya, selepas," "ya, dengan," atau bahkan "ya, kapan." Dan bila boleh, apabila saya rasa saya sudah bersedia untuk melakukannya. Ya, ketika saya mendapat latihan yang kita bicarakan. "Ya, bila." Jadi semua perkara ini membantu memberi anda ruang yang sedikit dan menguruskan jangkaan-jangkaan berikut.


Dapatkan yang terbaru dari InnerSelf


enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}