Kekuatan Emoji: Bagaimana A 🤯 Atau A 👏🏽 Dalam Tweet Melibatkan Lebih Banyak Orang

Kekuatan Emoji: Bagaimana A 🤯 Atau A 👏🏽 Dalam Tweet Melibatkan Lebih Banyak Orang
Emoji telah menjadi bahagian penting dalam komunikasi dalam talian kami, terutamanya semasa pandemi COVID-19 ketika hubungan tatap muka sukar didapat.
(Domingo Alvarez / Unsplash) 

Sekatan yang berkaitan dengan pandemi COVID-19 hidup dalam talian pada tahun 2020, di mana ia mungkin akan kekal selama 2021.

Cara kita berkomunikasi dengan pantas Zum mesyuarat, pembelajaran jarak jauh dan pesanan di media sosial. Sekiranya tidak ada interaksi tatap muka, orang menjadi cepat lebih bergantung pada emoji untuk membantu mengungkapkan fikiran dan perasaan mereka kepada penonton yang tidak dapat mereka lihat lagi secara langsung.

Seorang lelaki yang memakai topeng muka dan sarung tangan melintasi wajah emoji besar yang dicat di tingkap kedai di Robson Street, di Vancouver, pada Mei 2020.
Seorang lelaki yang memakai topeng muka dan sarung tangan melintasi wajah emoji besar yang dicat di tingkap kedai di Robson Street, di Vancouver, pada Mei 2020.
KARTU CANADIAN / Darryl Dyck

Peralihan digital telah menjadikan emoji sebagai bahagian penting dalam bahasa bertulis. Sembilan puluh dua peratus pengguna dalam talian menggunakan beberapa bentuk emoji dalam komunikasi mereka. Di Instagram, hampir separuh daripada catatan mengandungi emoji. Pada tahun 2015, Kamus Oxford mencapai tahap yang lebih baik nyatakan 😂 sebagai perkataan tahun ini.

Emoji kini digambarkan sebagai “bahasa badan untuk era digital"

Emoji jenama

Tidak mengejutkan apabila banyak jenama terkenal seperti Sony, Chevron, Coca Cola, Burger King dan Taco Bell semuanya telah memasukkan emoji ke dalam komunikasi pemasaran mereka. Malah banyak yang telah berkembang emoji jenama tersuai disesuaikan dengan persembahan mereka.

Tim Hortons melancarkan emoji berpusat pada Kanada pada bulan Jun 2015. (kekuatan emoji bagaimana tweet atau tweet melibatkan lebih banyak orang)
Tim Hortons melancarkan emoji berpusat pada Kanada pada bulan Jun 2015.
KARTU CANADIAN / Graeme Roy


 Dapatkan yang terbaru dari InnerSelf


Walaupun terdapat emoji dalam komunikasi jenama, pemasar tahu sedikit tentang bagaimana ia mempengaruhi pembaca. Adakah emoji mempengaruhi tindak balas tingkah laku khalayak? Pengurus media sosial, penyalin iklan dan pembangun kandungan berminat untuk mengetahui apakah gambar kecil ini benar-benar memberi kesan.

Untuk menangani soalan ini, kajian terbaru kami dalam Jurnal Pemasaran Interaktif mengumpulkan ribuan tweet dari selebriti terkenal dan jenama korporat di Twitter untuk menentukan sama ada hanya menggunakan emoji dalam tweet meningkatkan interaksi.

Hasilnya menunjukkan bahawa hanya kehadiran emoji dalam tweet jenama meningkatkan sejauh mana pengguna menyukai dan berkongsi kandungan. Mereka juga menunjukkan bahawa lebih banyak emoji dalam mesej memperkuatkan kesan ini.

Kajian makmal seterusnya menunjukkan mekanisme utama bagaimana jenama memperoleh nilai daripada emoji: suka bermain. Jenama dapat menyampaikan kegembiraan dengan meletakkan emoji sebelum teks fokus sebagai penggoda untuk apa yang akan datang. Ini berlaku terutamanya ketika emoji berkaitan erat dengan teks yang segera diikuti.

Menyampaikan mesej dengan pantas

Bukti menunjukkan bahawa emoji menyampaikan mesej dan emosi tertentu lebih baik daripada kata-kata. Mereka dapat membantu menentukan keperibadian jenama dan bahkan membuat perbezaan dalam kadar klik-tayang dan tahap penglibatan am.

Berikut adalah empat petua yang harus diingat oleh organisasi semasa menggunakan emoji:

  1. Memahami penonton anda. Adakah khalayak anda kerap menggunakan emoji? Jangan paksa. Sekiranya permainan emoji tidak sesuai dengan kempen atau jenama anda, jangan gunakannya.

  2. Fahami jenama anda. Penggunaan emoji sangat sesuai untuk menyuntik keperibadian ke dalam jenama tertentu yang suka bermain-main diselaraskan. Penggunaan emoji, dengan menyampaikan rasa suka bermain, dapat membantu jenama memupuk persepsi kehangatan, membina hubungan peribadi dengan pengguna dan membangkitkan emosi. Tetapi mereka tidak begitu berkaitan dengan menyampaikan kecekapan. Oleh itu, penggunaan emoji tidak semestinya berguna untuk semua jenama, dan harus menjadi fungsi kedudukan jenama anda.

  3. Fahami mesej anda. Emoji telah mengalami kritikan bahawa mereka merosakkan kredibiliti dan memperkenalkan cara baru untuk menafsirkan makna mesej. Ini lebih berkaitan dengan salah faham khalayak sasaran jenama daripada produk sampingan bahasa. Karya yang lebih baru menunjukkan bahawa emoji sebenarnya dapat meningkatkan komunikasi dengan mengurangkan salah tafsir, menyampaikan emosi dan menjelaskan maksud.

  4. Fahami emoji. Makna emoji berkembang. 🙏 bermula sebagai orang yang dilipat tangan, tetapi sekarang dibaca sebagai simbol terima kasih yang digunakan untuk tolong atau terima kasih. 👊 bermula sebagai pukulan, tetapi kini banyak digunakan sebagai penumbuk penumbuk seperti isyarat mesra yang sama digunakan dalam kehidupan nyata. Walaupun emoji kegemaran anda mempunyai makna rasmi yang ditentukan oleh Unicode Consortium yang merancangnya, bahagian yang paling penting adalah memahami makna yang dirasakan untuk watak emoji oleh khalayak sasaran anda.

Emoji bukan sekadar gimik yang digunakan untuk menghiasi mesej teks. Mereka adalah bentuk baru bahasa yang kompleks yang membantu menyampaikan perasaan dan ekspresi pada saat perbualan orang lebih sukar dilakukan.

Mengenai PengarangPerbualan

Ethan Pancer, Profesor Madya Pemasaran, Universiti Saint Mary dan Lindsay McShane, profesor Madya, Pemasaran, Carleton University

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}

DARIPADA EDITOR

Mengambil Sisi? Alam Tidak Memilih Sisi! Ia merawat semua orang secara sama
by Marie T. Russell
Alam tidak berpihak: ia hanya memberi peluang kepada setiap tanaman untuk hidup. Matahari menyinari semua orang tanpa mengira ukuran, bangsa, bahasa, atau pendapat mereka. Bolehkah kita tidak melakukan perkara yang sama? Lupakan yang lama ...
Segala Yang Kita Lakukan Adalah Pilihan: Menyedari Pilihan Kita
by Marie T. Russell, InnerSelf
Pada hari yang lain saya memberi diri saya "percakapan yang baik" ... memberitahu diri saya bahawa saya benar-benar perlu bersenam secara teratur, makan lebih baik, menjaga diri saya dengan lebih baik ... Anda mendapat gambaran. Itu adalah salah satu hari ketika saya…
Surat Berita InnerSelf: 17 Januari, 2021
by Kakitangan InnerSelf
Minggu ini, fokus kita adalah "perspektif" atau bagaimana kita melihat diri kita sendiri, orang di sekeliling kita, persekitaran kita, dan kenyataan kita. Seperti yang ditunjukkan dalam gambar di atas, sesuatu yang kelihatan sangat besar, bagi wanita, boleh…
Kontroversi Yang Dibuat - "Kami" Melawan "Mereka"
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Apabila orang berhenti berperang dan mula mendengar, sesuatu yang lucu berlaku. Mereka menyedari bahawa mereka mempunyai lebih banyak persamaan daripada yang mereka fikirkan.
Surat Berita InnerSelf: 10 Januari, 2021
by Kakitangan InnerSelf
Minggu ini, ketika kita meneruskan perjalanan menuju apa yang - setakat ini - 2021 yang penuh gejolak, kita menumpukan perhatian pada diri kita sendiri, dan belajar untuk mendengar mesej yang intuitif, untuk menjalani kehidupan yang kita…