"Apa yang dulunya santai dan terapeutik, akan menjadi hiburan yang tertekan," kata Eric Spangenberg. (Kredit: Taylor Vick / Unsplash)

Runcit tidak akan kembali normal, kata seorang profesor sains pemasaran dan psikologi.

Bagi pedagang, mengharapkan kembalinya ke perniagaan pra-pandemik bukanlah strategi untuk berjaya, kata Eric Spangenberg, dekan University of California, Paul Merage School of Business dari Irvine.

Mereka yang dapat berinovasi dan mengumpulkan alternatif terbaik untuk perniagaan seperti biasa, katanya, akan berada dalam posisi terkuat untuk memanfaatkan permintaan pengguna yang bergerak maju.

Jualan dalam talian yang meroket semasa krisis COVID-19 dapat menggantikan perjalanan ke lokasi fizikal walaupun setelah pesanan kunci ditutup. Selagi pembeli dan / atau pekerja memakai topeng, orang akan merasa sedikit ragu-ragu di kedai sebenar, dan bergantung pada berapa lama mereka terus melakukan pembelian talian, tabiat boleh berubah cukup untuk mengubah landskap runcit secara kekal.

Di sini, Spangenberg membincangkan bagaimana perubahan tingkah laku berbelanja yang disebabkan oleh coronavirus kemungkinan akan mengubah industri runcit:

Q

Bolehkah anda memberikan gambaran umum yang luas mengenai apa yang seterusnya untuk industri runcit?

A

Di seluruh negara, ketika negara memberikan arahan keselamatan ke tahap yang berbeza-beza, beberapa perubahan akan berlangsung jangka panjang. Sebilangan besar tingkah laku membeli-belah telah bergerak dalam talian sejak beberapa tahun kebelakangan dan telah bergerak lebih jauh dalam talian sejak wabak itu melanda, dan sebahagian besarnya akan tinggal di sana.

Perintah tinggal di rumah sudah cukup lama bagi orang untuk mengembangkan tabiat baru, dan proses pembukaan semula sudah cukup beransur-ansur sehingga kebiasaan membeli-belah dalam talian yang telah diperoleh banyak orang akan menjadi rutinitas biasa mereka untuk banyak perkara.

Q

Apa kemungkinan penutupan sementara kedai - dan juga pusat beli-belah - menjadi kekal?

A

Fikiran saya adalah bahawa kedai dan pusat membeli-belah akan mengalami lalu lintas yang berkurang, dan ada juga yang tidak akan dibuka semula kerana mereka kekurangan aliran tunai untuk melakukannya, memandangkan tidak ada perniagaan selama dua bulan terakhir. Yang lain akan menyesuaikan diri dan bekerjasama dengan kedai dalam talian mereka untuk memberikan penyelesaian inovatif untuk permintaan pengguna.

Walaupun pembukaan semula adalah perkembangan yang diharapkan dari perspektif peruncit, saya melihat kemungkinan pengguna merangkumi membeli-belah di persekitaran fizikal sehingga mereka melakukan pra-wabak. Kami diberitahu bahawa di luar lebih selamat daripada di dalam, jadi orang akan tertarik ke pusat membeli-belah, bukannya tertutup, di pusat membeli-belah.

Q

Adakah terdapat kejutan runcit yang menyenangkan?

A

Beberapa sektor telah berjaya dengan baik pada tahap pertama wabak ini: kedai runcit, taska, perkakasan, bekalan rumah, dan pembinaan sendiri.

"Keperluan sebenarnya tidak cukup untuk memacu ekonomi seperti yang kita ketahui ..."

Orang-orang telah menggunakan masa dan kekangan tinggal di rumah untuk belajar atau belajar bagaimana memasak untuk diri mereka sendiri, menjaga rumah dan kebun mereka, dan melakukan kesenangan yang lebih sederhana. Mereka juga telah menikmati faedah yang dihasilkan- Makan yang lebih sihat, ruang tempat tinggal yang lebih baik, dan kepuasan melakukan sesuatu yang produktif dengan tangan mereka.

Q

Membeli-belah lebih daripada sekadar membeli barang; ia adalah pengalaman. Apa yang akan berubah dalam cara kita berbelanja?

A

Sudah tentu akan ada sekumpulan pengguna yang akan menuju ke kedai runcit sama seperti orang yang menuju ke pantai ketika mereka dibuka semula. Akan tetapi, akan ada orang-orang yang berhati-hati dan akan berfikir, "Biarkan orang lain mencobanya sementara saya tinggal di rumah dan melihat apa hasil dari pembukaan semula."

Ini mendapat idea dari apa yang disebut oleh "terapi runcit". Namun, apa yang dulunya santai dan terapeutik, akan menjadi hiburan yang tertekan. Kami telah melihat penurunan dalam tingkah laku pra-pandemi kerana pilihan membeli-belah dalam talian, dan virus akan mendorong kita lebih jauh dari interaksi peruncitan tatap muka.

Orang akan bimbang tentang masa yang dihabiskan di sekitar orang lain, jadi mereka mungkin melakukan kerja rumah sebelum membeli-belah dan menyedari bahawa mereka dapat membeli dalam talian lebih murah, lebih mudah, dan lebih selamat dan melepaskan beberapa perjalanan sama sekali. Pembeli yang keluar tidak cenderung melepak di medan selera, menghabiskan banyak masa untuk melayari, atau dilayan oleh persekitaran mereka. Tahap keselesaan mereka akan lebih rendah dari sebelumnya, dan mereka akan mengambil masa yang lama untuk mendapatkan kembali keyakinan bahawa persekitaran membeli-belah yang diberikan adalah "selamat," terlepas dari apa yang diberitahu atau diperhatikan.

Q

Ekonomi AS dikuasai oleh perbelanjaan pengguna, dan penjualan runcit merangkumi hampir separuh daripada jumlah itu. Adakah trend itu akan berterusan?

A

Ini adalah salah satu cabaran terbesar yang sedang dihadapi ekonomi dan akan tetap berlaku ketika kita berusaha untuk memulakannya semula. Banyak orang yang mengajukan pengangguran sekarang berada di sektor runcit, dan penurunan di sana akan tetap ada, kerana ada permintaan yang lebih sedikit dan ada lebih sedikit pekerjaan untuk diisi. Bagi mereka yang masih bekerja di mana-mana sektor, peluang membeli-belah dan makan yang terhad bermaksud bil kad kredit yang lebih rendah. Sekarang mereka memikirkan kembali bagaimana mereka membelanjakan — apa yang sebenarnya mereka perlukan berbanding dengan apa yang mereka mahukan. Orang nampaknya menikmati pengurangan perbelanjaan dan hutang yang berkaitan, menurut bukti anekdot yang saya temui.

Keperluan sebenar tidak mencukupi untuk memacu ekonomi seperti yang kita ketahui, jadi persoalannya ialah apakah kehendak pengguna akan kembali dengan cara yang sama atau tidak. Dalam jangka pendek, saya rasa mereka tidak akan melakukannya, dan mungkin tidak dalam jangka masa panjang. Pembukaan semula tidak bermaksud peruncit akan mengambil pekerja penuh, dan banyak orang tidak lagi mempunyai keselamatan kewangan yang akan membuat mereka cukup yakin untuk membuat pembelian mengikut budi bicara mereka akan mengalami pra-pandemi.

sumber: UC Irvine

Buku yang disyorkan:

Modal dalam Twenty-First Century
oleh Thomas Piketty. (Diterjemahkan oleh Arthur Goldhammer)

In Modal dalam Abad Dua Puluh Pertama, Thomas Piketty menganalisis koleksi data unik dari dua puluh negara, mulai dari abad kelapan belas, untuk mendedahkan corak ekonomi dan sosial utama. Tetapi trend ekonomi bukanlah perbuatan Tuhan. Aksi politik telah membendung ketidaksamaan berbahaya pada masa lalu, kata Thomas Piketty, dan mungkin melakukannya lagi. Satu kerja cita-cita yang luar biasa, keaslian, dan kekakuan, Modal dalam Twenty-First Century mengorientasikan pemahaman kita tentang sejarah ekonomi dan berhadapan dengan kita dengan pelajaran yang mengejutkan untuk hari ini. Penemuannya akan mengubah perdebatan dan menetapkan agenda untuk generasi pemikiran tentang kekayaan dan ketidaksamaan.

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.

Kebahagiaan Alam: Bagaimana Perniagaan dan Masyarakat Membangunkan dengan Melabur dalam Alam
oleh Mark R. Tercek dan Jonathan S. Adams.

Apa yang bernilai alam semula jadi? Jawapan kepada soalan-yang secara tradisinya telah dirangka dalam alam sekitar ini syarat-merevolusikan cara kita menjalankan perniagaan. dalam Fortune Alam, Mark Tercek, Ketua Pegawai Eksekutif The Nature Conservancy dan bekas jurubank pelaburan, dan penulis sains Jonathan Adams berhujah bahawa sifat bukan sahaja asas kesejahteraan manusia, tetapi juga pelaburan komersil paling bijak yang boleh dilakukan oleh mana-mana perniagaan atau kerajaan. Terumbu karang, dataran banjir dan terumbu tiram sering dilihat hanya sebagai bahan mentah atau sebagai halangan untuk dibersihkan atas nama kemajuan, malah penting untuk kemakmuran masa depan kita sebagai teknologi atau undang-undang atau inovasi perniagaan. Fortune Alam menawarkan panduan penting kepada ekonomi dan alam sekitar.

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.

Beyond Kemarahan: Apa yang telah berlaku dengan ekonomi kita dan demokrasi kita, dan bagaimana untuk menyelesaikannya -- oleh Robert B. Reich

Dalam buku ini tepat pada masanya, Robert B. Reich berpendapat bahawa apa-apa yang baik yang berlaku di Washington melainkan rakyat adalah bertenaga dan dianjurkan untuk pastikan Washington bertindak dengan kebaikan awam. Langkah pertama adalah untuk melihat gambaran yang lebih besar. Beyond Kemarahan menghubungkan titik, menunjukkan mengapa bahagian peningkatan pendapatan dan kekayaan akan ke bahagian atas telah terikat pekerjaan dan pertumbuhan untuk orang lain, melemahkan demokrasi kita; menyebabkan Amerika menjadi semakin sinis tentang kehidupan awam; dan berpaling ramai rakyat Amerika terhadap satu sama lain. Beliau juga menjelaskan mengapa cadangan "hak regresif" mati salah dan menyediakan pelan tindakan yang jelas tentang apa yang mesti dilakukan sebaliknya. Berikut adalah pelan tindakan untuk semua orang yang mengambil berat tentang masa depan Amerika.

Klik di sini untuk maklumat lanjut atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.

Ini Mengubah Semua: Menduduki Wall Street dan pergerakan% 99
oleh Sarah van Gelder dan kakitangan YES! Majalah.

Ini Menukar Semua menunjukkan bagaimana gerakan Menduduki beralih kepada cara orang melihat diri mereka sendiri dan dunia, jenis masyarakat yang mereka percayai adalah mungkin, dan penglibatan mereka sendiri dalam mewujudkan masyarakat yang bekerja untuk 99% dan bukan sekadar 1%. Percubaan untuk merpati gerakan ini yang terdesentralisasi dan cepat berkembang telah menyebabkan kekeliruan dan salah tanggapan. Dalam jumlah ini, para editor dari YES! Majalah menyatukan suara dari dalam dan luar protes untuk menyampaikan isu, kemungkinan, dan personaliti yang berkaitan dengan gerakan Occupy Wall Street. Buku ini mempunyai sumbangan dari Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, dan lain-lain, serta aktivis Occupy yang ada di sana dari awal.

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini di Amazon.