Bagaimana Komunikasi Nonverbal Mempengaruhi Sistem Keadilan

Bagaimana Komunikasi Nonverbal Mempengaruhi Sistem Keadilan Kesaksian saksi sering merupakan elemen penting dalam percubaan. Walaupun tingkah laku nonverbal seperti lengan melintasi atau pandangan melampau boleh mempengaruhi pembuat keputusan, kerap kepercayaan mereka mengenai isyarat tersebut tidak tepat. Shutterstock

Jeda dalam jawapan, pergerakan badan, kelihatan kasar atau marah, kekeliruan, kegelisahan - ekspresi wajah dan gerak isyarat yang dibuat oleh saksi perkara di mahkamah. Kesimpulan mengenai kredibiliti saksi dapat digantung dengan tingkah laku nonverbal mereka.

Mesej melebihi perkataan

Komunikasi nonverbal umumnya merujuk kepada mesej yang disampaikan melalui cara lain selain kata-kata, sama ada melalui ekspresi wajah atau gerak isyarat seseorang. Banyak faktor lain (penampilan, jarak antara individu, sentuhan) juga boleh bermain dan memberi pengaruh.

Peranan komunikasi nonverbal telah didokumenkan oleh komuniti saintis antarabangsa yang besar. Sejak 1960s, beribu-ribu artikel yang telah disemak telah diterbitkan mengenai perkara ini. Dalam beberapa konteks, peranannya mungkin lebih penting daripada yang lain.

Mengikut Mahkamah Agung Kanada, "kredibiliti adalah satu isu yang melanda kebanyakan percubaan, dan pada tahap yang paling luas mungkin akan menjadi keputusan atas rasa bersalah atau tidak bersalah."Contohnya, jika tidak ada keterangan lain seperti video, gambar dan dokumen, keputusan hakim perbicaraan untuk memberikan lebih kurang berat kepada kata-kata satu orang dari orang lain boleh berdasarkan kredibiliti mereka.

Tetapi bagaimana kredibiliti ini ditentukan? Tingkah laku nonverbal boleh menjadi faktor penentu.

Hakim menganggap isyarat nonverbal

Mahkamah Agung Kanada menyatakan bahawa hakim perbicaraan "boleh mengambil kira jeda yang signifikan dalam jawapan, perubahan dalam ekspresi wajah, kemarahan, kekeliruan dan keprihatinan. "Dia boleh mempertimbangkan ekspresi wajah dan isyarat saksi. Dengan kata lain, penemuan mengenai kredibiliti saksi dapat dikaitkan dengan tingkah laku nonverbal mereka.

tingkah laku Lengan silang dan penampilan yang marah adalah dua elemen yang boleh mempengaruhi kredibiliti seorang saksi. Shutterstock


Dapatkan yang terbaru dari InnerSelf


Tambahan pula, menurut mahkamah tertinggi di Kanada: "Mahkamah rayuan sepatutnya, selain daripada situasi yang luar biasa, jangan campur tangan dengan penemuan tersebut, "Khususnya kerana ia tidak dapat mendengar dan melihat saksi.

Dalam amalan, pertimbangan tingkah laku bukan saksi dalam perbicaraan menimbulkan kebimbangan. Seperti yang saya tulis dalam 2015, "perhatian yang dibayar kepada tingkah laku nonverbal oleh banyak pembuat keputusan mempunyai sedikit atau tiada hubungan jelas dengan pengetahuan yang disahkan dan disahkan secara saintifik"

Di samping itu, pelbagai kajian yang diterbitkan dalam jurnal peer reviewed telah menyerlahkan kepercayaan yang tidak tepat yang dipegang bukan sahaja oleh ramai, tetapi juga, dan mungkin lebih penting lagi, oleh profesional dalam sistem keadilan seperti polis, pendakwa dan hakim. Menghindari kebencian, sebagai contoh, sentiasa dikaitkan dengan berbohong. Walau bagaimanapun, tidak memandang jauh atau sebarang tingkah laku nonverbal lain (atau kombinasi tingkah laku nonverbal) adalah tanda kebohongan yang boleh dipercayai.

Walau bagaimanapun, jika hakim percaya dengan suci hati bahawa seseorang yang tidak melihatnya di mata mungkin tidak jujur, atau orang lain yang melihatnya di mata mesti jujur, maka ia boleh mengakibatkan seorang individu yang ikhlas (salah) dianggap pembohong dan begitu juga sebaliknya.

tingkah laku Jika seorang hakim percaya dengan suci hati bahawa seseorang yang tidak melihatnya di mata mungkin tidak jujur, atau yang lain yang memandangnya di mata itu semestinya jujur, maka ia dapat mengakibatkan seseorang yang ikhlas (salah) dianggap sebagai pembohong dan sebaliknya. Shutterstock

Lebih buruk lagi, jika tingkah laku yang salah (dianggap salah) diperhatikan dalam minit-minit pertama percubaan, ia boleh memesongkan penilaian bukti yang kemudiannya dibentangkan. Akibatnya boleh menjadi penting. Begitu juga jika hakim percaya dengan suci hati bahawa ekspresi wajah adalah cara menentukan sama ada seseorang menyusahkan. Sebagai Profesor Undang-undang Emeritus Susan A. Bandes menunjukkan: "Pada masa ini, tidak ada bukti yang baik bahawa penyesalan dapat dinilai berdasarkan ekspresi wajah, bahasa tubuh, atau perilaku nonverbal yang lain"

Tayangan pertama meninggalkan tanda mereka

Walaupun pertimbangan tingkah laku bukan saksi dalam sidang membangkitkan persoalan, bukan satu-satunya keadaan di mana kebebasan seseorang, atau kehidupan, mungkin bergantung pada kehadiran atau ketiadaan ekspresi muka atau isyarat.

Sebagai contoh, semasa siasatan polis, pada permulaan proses lama yang akhirnya boleh membawa kepada percubaan, beberapa teknik soal siasat bertentangan dengan sains mengenai komunikasi nonverbal dan pengesanan kebohongan.

Kaedah Tingkah Laku Analisis Tingkah Laku (BAI) langkah pertama prosedur soal siasat yang popular di kalangan banyak pasukan polis yang dikenali sebagai teknik Reid, akan membolehkan penyiasat, menurutnya promoter, untuk memberitahu sama ada suspek berbohong atau mengatakan kebenaran tentang jenayah, terutamanya berdasarkan tindak balasnya terhadap soalan-soalan tertentu yang ditanya.

Selepas BAI, suspek mungkin tertakluk kepada soal siasat secara psikologi dengan tujuan untuk mendapatkan pengakuan, yang merupakan langkah kedua teknik Reid.

Dalam Buku rujukan BAI, pergerakan tangan dan kedudukan badan adalah beberapa tingkah laku nonverbal yang berkaitan dengan pembohongan. Walau bagaimanapun, sains jelas. Sebagai Profesor Psikologi Emeritus Jinni A. Harrigan menegaskan, "tidak seperti ekspresi muka tertentu, terdapat beberapa, jika ada, pergerakan badan yang mempunyai arti yang tidak masuk akal di dalam atau di seluruh budaya"

Oleh itu, jika seorang penyiasat (salah) percaya bahawa persatuan ini sah, dia boleh (salah) menyimpulkan bahawa suspek yang mempamerkan tingkah laku nonverbal telah melakukan kejahatan dan kemudian meneruskan langkah kedua teknik Reid. Dalam kata lain, kedua-dua orang yang tidak bersalah dan bersalah boleh dikenakan soal siasat paksaan secara psikologi, yang juga boleh menyebabkan seseorang yang terdedah mengakui jenayah yang tidak dilakukannya.

Nasib baik, beberapa saintis telah mengkaji teknik wawancara dan soal siasat, dan pelbagai inisiatif telah dilaksanakan dengan profesional untuk membangunkan amalan berasaskan bukti, seperti program penyelidikan Kumpulan Penindasan Detektif Tinggi, "Program penyelidikan yang dibiayai oleh kerajaan yang pertama, yang tidak diselaraskan dalam sains menemuduga dan soal siasat".

Kemunduran kepada Abad Pertengahan

Keadaan ini berbeza dengan percubaan berbanding teknik wawancara dan soal siasat. Sebenarnya, berbanding jumlah artikel yang dikaji semula mengenai sains wawancara dan soal siasat, masalah bagaimana mengesan pembohongan semasa ujian tidak dipelajari oleh masyarakat saintifik antarabangsa.

Oleh itu, tidak menghairankan bahawa cara kredibiliti saksi ditaksir pada hari ini kadang-kadang tidak mempunyai nilai saintifik berbanding pada zaman pertengahan, apabila ujian berdasarkan kepercayaan rohani atau agama. Pada zaman pertengahan, contohnya, rasa bersalah seseorang boleh dinilai dengan melihat bagaimana tangan mereka sembuh selepas ia dibakar oleh sekeping logam merah panas yang diletakkan di atasnya.

Hari ini, kegelisahan dan keraguan kadang-kadang dikaitkan dengan berbohong, walaupun seseorang yang mengatakan kebenaran juga mungkin gugup dan ragu-ragu. Walaupun bahaya segera logam merah-panas seolah-olah lebih buruk, akibat kepercayaan yang tidak akurat mengenai tingkah laku saksi bukan di dalam bilik mahkamah boleh menjadi penting, tanpa mengira sama ada pertikaian adalah perkara jenayah, sivil atau keluarga.

Memang, seperti Profesor Psikologi AS Marcus T. Boccaccini mengingatkan kita, "Kesaksian saksi sering merupakan komponen paling penting dalam percubaan. "Sudah tiba masanya kurikulum universiti wajib untuk amalan undang-undang memberikan kepentingan yang sesuai.Perbualan

Tentang Pengarang

Vincent Denault, Candidat au Ph.D. en komunikasi et chargé de cours, University of Montreal

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

{amazonWS: searchindex = Books; keywords = non verbal communication; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}