Siri, sekiranya anda berada di sini? Daisy Daisy / Shutterstock.com

Pasaran peranti pintar adalah meletup. Kit rumah pintar untuk memasang rumah yang tidak pintar menjadi lebih murah. Awal tahun ini, Apple melancarkan Speaker HomePod, sambutan syarikat terhadap peranti pintar dominan Utama Google and Amazon Echo. Amazon juga memperluaskan barisannya. Baru-baru ini, ia memulakan kerjaya Amazon Echo Look, menjanjikan untuk menjadikan pengguna lebih bergaya.

Semua peranti pintar ini dilengkapi dengan pembantu maya yang bijak buatan, yang membolehkan pengguna berinteraksi dengan peranti mereka tanpa tangan. Peranti ini, yang bersumpah untuk menjadikan hidup anda lebih mudah, mempunyai satu lagi perkara yang sama: Mereka sering mempunyai mikrofon pada setiap masa untuk mendengar permintaan anda.

Sebagai sarjana retorik dan teknologi, Saya mengkaji bagaimana orang memahami inovasi teknologi baru. Penyelidikan saya menggariskan beberapa sebab mengapa orang mungkin mendapati peranti pintar ini dilengkapi dengan mikrofon yang selalu menarik serta mengganggu.

Perkara mudah difahami

Pertama, peranti pintar menawarkan kemudahan yang luar biasa pada kos yang belum pernah terjadi sebelumnya. Amazon, Apple, Microsoft dan Google semuanya melancarkan produk mereka sebagai cara untuk menjadikan pengguna lebih cekap dengan tugas penyumberan luar. Ini bukan perkara baru. Orang-orang yang lebih kaya telah lama bergantung kepada tenaga kerja orang lain untuk menguruskan isi rumah dan ruang kerja mereka. Teknologi rumah pintar menjanjikan kesan yang sama. Mereka boleh mengautomasikan kerja-kerja, termasuk menyedut, beli-belah runcit and malah memasak.

Kecerdasan buatan, algoritma dan automasi kini melaksanakan tugas bagi mereka yang mampu membeli peranti pintar. Akibatnya, orang yang lebih banyak dan berbeza dapat memanfaatkan pembantu digital daripada menggunakan, atau mampu, pembantu manusia.

Meningkatkan autonomi

Sebagai contoh, teknologi bebas tangan boleh meningkatkan autonomi untuk orang tua dan individu yang kurang upaya. Ulama menyiasat bagaimana peranti pintar boleh menyokong "reka bentuk sejagat," cara membuat ruang dan aktiviti boleh diakses dan mudah untuk orang semua kebolehan. Sistem rumah pintar dapat membantu orang yang mengalami masalah fizikal atau kognitif dengan mengotomatisasi aktiviti dan perkhidmatan penting, seperti membuka dan menutup pintu, atau menghubungi profesional perubatan.

Sistem sedemikian boleh menawarkan peningkatan autonomi di rumah mereka. Sebagai contoh, di Boulder, Colorado, Bayangkan! Rumah Pintar dilengkapi dengan sistem rumah pintar supaya orang kurang upaya kognitif "mungkin kekal dalam tetapan yang lebih bebas dan semula jadi." Temu bual dengan pengguna tua mencadangkan bahawa teknologi yang memantau kesihatan dan pergerakan seseorang di sekeliling rumah dapat membantu orang "penuaan di tempat"

Pengawasan dan keselamatan seketika

Walaupun teknologi rumah pintar boleh menawarkan perasaan keselesaan dan keselamatan untuk sesetengah pengguna, mungkin terdapat juga risiko keselamatan yang berkaitan dengan mikrofon yang selalu ada.

Sistem rumah pintar adalah sebahagian daripada peranti, aplikasi, laman web dan ruang yang lebih besar yang mengumpulkan, mengagregat dan menganalisis data peribadi mengenai pengguna. Para ulama menyebutnya "pengawasan di mana-mana" yang bermaksud "ia menjadi semakin sukar untuk melarikan diri ... pengumpulan data, penyimpanan dan pengisihan. "

Peranti pintar memerlukan data - milik anda dan orang lain '- untuk melayani anda dengan baik. Untuk mendapatkan manfaat penuh sistem rumah pintar, pengguna mesti berkongsi lokasi, rutin, citarasa dalam muzik, sejarah belanja dan sebagainya. Di satu sisi, peranti yang disambungkan dengan baik dapat menguruskan kehidupan digital anda dengan baik.

Sebaliknya, menyediakan banyak manfaat maklumat peribadi syarikat seperti Amazon. Seperti mereka mendapat akses kepada maklumat peribadi pengguna, mereka boleh mengewangkannya dalam bentuk iklan yang disasarkan atau mengumpul dan menjual ciri peribadi anda, walaupun jika itu dipisahkan daripada anda nama atau alamat. Mungkin itulah sebabnya majalah Wired mengatakan, "Perniagaan Seterusnya Amazon Besar Adakah Menjual Anda. "Tidak semua syarikat mempunyai dasar privasi yang sama. Apple mengatakannya tidak akan menjual pengguna ' maklumat peribadi kepada orang lain. Namun, pengguna yang berpotensi harus memutuskan berapa banyak kehidupan intim mereka yang mereka ingin kongsi.

Rumah pintar datang dengan kebimbangan keselamatan yang lebih luas. Peranti tidak selamat yang disambungkan ke "internet perkara" boleh sasaran untuk penggodam. Akses kepada peranti pintar mungkin memberikan penggodam a spring yang berguna data, termasuk maklumat mengenai apabila pengguna berada di rumah - atau tidak. Selain itu, objek pintar boleh digunakan secara rahsia untuk tujuan jahat. Dalam 2016, yang Mirai botnet diserang pengguna ' Peranti IoT untuk digunakan dalam serangan penafian perkhidmatan yang diedarkan.

Terdapat risiko lain yang mungkin kurang menarik: Peranti dengan mikrofon selalu tidak dapat memberitahu siapa yang sedang bercakap. Baru-baru ini, pengguna Alexa melaporkan bahawa mereka kanak-kanak mengarahkan barang-barang yang tidak diingini dari Amazon. Orang lain menyatakan bahawa bunyi latar belakang, seperti TV, mendorong pembelian tidak sah. Pencetus vokal ini - dipanggil "positif palsu" apabila mereka meminta peranti melakukan sesuatu yang tidak dijangka atau tidak diingini - telah menyebabkan pengguna tanpa perbualan berkongsi perbualan peribadi dengan orang lain.

Pada awal 2018, pengguna Amazon Echo terpaksa menghadapi risiko keselamatan ketika Alexa bermula ketawa, nampaknya tidak terdorong. Walaupun Amazon kemudian berkata bahawa ketawa itu merupakan tindak balas positif yang tidak disenangi oleh perbualan terdekat, iaitu tawa mendorong beberapa pengguna untuk menimbang semula membiarkan Alexa ke ruang yang paling intim mereka.

Objek seperti orang

Kepentingan pengawasan dan masalah keselamatan diketepikan, pengguna mesti mempertimbangkan akibat pembantu maya seperti manusia dalam peranti pintar. Ia bukan satu kebetulan bahawa Siri, Alexa, Cortana dan sekarang Erica, pembantu digital Bank of America, adalah gender feminin - dan bukan hanya suara mereka. Dari segi sejarah, wanita ditugaskan untuk tugas yang berkaitan dengan peranan mereka sebagai ibu atau isteri. Apabila wanita menyertai tenaga kerja, mereka terus melaksanakan peranan ini dalam "kolar merah jambu pekerjaan. "

Siri dan Alexa melaksanakan tugas yang sama, menjaga pengguna sementara juga menawarkan sokongan pentadbiran. Ada juga yang menganggap Alexa menjadi ibu bapa bersama.

My kajian menunjukkan bahawa pembantu maya gendera menjemput pengguna untuk melibatkan diri dengan peranti pintar kerana mereka biasa dan selesa. Sesetengah pengguna mungkin bersedia berkongsi maklumat lebih terperinci mengenai diri mereka walaupun risiko keselamatan atau pengawasan. Akhirnya, orang boleh berkembang untuk bergantung kepada peranti, yang memberi kuasa kepada orang-orang yang memiliki data yang diperoleh daripada peranti sentiasa di rumah.

Pengguna peranti pintar mesti menimbang kemudahan penting peranti dengan mikrofon yang selalu bersandar terhadap kebimbangan yang besar. Antara kebimbangan ini - keselamatan dan pengawasan - adalah pragmatik. Lain-lain - mengenai sama ada peranti perlu mempunyai jantina - lebih jelas falsafah. Intinya adalah ini: Apabila orang meminta peranti untuk bertindak untuk mereka, mereka mesti bersedia untuk hidup dengan apa - atau siapa - ada di sisi lain.

Tentang Pengarang

Heather Woods, Penolong Profesor Retorik dan Teknologi, Universiti Negeri Kansas

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon