Mesin yang mendengar - seperti Google Home - kini lebih biasa, tetapi teknologi itu boleh 'mendengar' lebih daripada sekadar arahan suara kami. Shutterstock / DavidFerencik

Pembesar suara pintar yang dilengkapi dengan pembantu suara digital seperti Siri dan Alexa kini ialah paling cepat berkembang teknologi pengguna sejak telefon pintar.

Hampir 100 juta adalah dijual di 2018 sahaja, a tiga kali ganda peningkatan pada tahun sebelumnya. Dan tidak ada pertumbuhan yang lebih cepat daripada di Australia.

Tetapi kita harus bimbang tentang apa yang sebenarnya sedang didengar para penceramah pintar ini. Ia bukan hanya arahan suara kami untuk memainkan sekeping atau muzik atau menolak lampu.

Kita perlu berfikir dengan teliti tentang mana teknologi ini sedang menuju. Tidak lama lagi ia tidak akan hanya menjadi penceramah pintar kita yang mendengar, tetapi semua jenis peranti lain juga.

Sistem keselamatan yang mendengar suara tembakan atau kaca pecah, kamera CCTV yang dilengkapi dengan mikrofon, pengawasan pendengaran di tempat kerja, dan pelbagai peranti lain yang semakin meningkat semuanya menjadi perhatian.

Cepat mengambil

Menjelang akhir 2018, peratusan orang dewasa Australia dengan penceramah pintar telah meningkat dari sifar hingga 29% dalam hanya bulan 18, menurut Laporan Penerimaan Pengguna Speaker Australia dibebaskan pada bulan ini. Laporan itu adalah kerja sama laman berita teknologi dan Voicebot dan perunding digital PERTAMA.

Berdasarkan kaji selidik 654 Australians, laporan itu menganggarkan bahawa beberapa juta orang Australia 5.7 sekarang memiliki penceramah pintar daripada jumlah penduduk dewasa sekitar 19.3 juta.

Asas pengguna Australia relatif kepada penduduk sekarang melebihi AS (26%), meskipun peranti tersedia di sini kurang dari separuh masa.

Sekiranya trend menaik terus - Deloitte menjangkakan pasaran bernilai sekurang-kurangnya AS $ 7 bilion di 2019, sehingga 63% pada 2018 - penceramah pintar akan menjadi lebih biasa lagi.

Mereka sudah berada di rumah kami dan tempat kerja, hotel, hospital and universiti.

Kami juga semakin semakin selesa bercakap dengan teknologi kami, menurut laporan penerimaan pengguna:

Lebih dari 43% pemilik pembesar suara pintar Australia mengatakan bahawa sejak memperoleh peranti mereka menggunakan pembantu suara lebih kerap pada telefon pintar.

Kami tidak lagi terkejut apabila mendapati kami boleh bercakap dengan telefon kami, kereta, televisyen, jam tangan, bahkan kami Anak patung Barbie, dan mengharapkan tindak balas.

Bagaimana pula privasi?

Tetapi laporan pengguna baru-baru ini juga mengatakan orang Australia bimbang tentang penceramah seperti itu. Hampir dua pertiga orang yang ditinjau mengatakan bahawa mereka mempunyai beberapa kebimbangan terhadap risiko privasi yang ditimbulkan oleh teknologi penceramah pintar - 17.7% berkata mereka "sangat prihatin".

Laporan itu tidak menyatakan apa kebimbangan tersebut. Mungkin kita bimbang tentang rakaman perbualan kita menghantar e-mel kepada rakan sekerja tanpa pengetahuan atau persetujuan kita, atau mengakui sebagai bukti di mahkamah.

Tetapi saya percaya kita kurang prihatin daripada kita harus berada di mana industri ini akan diteruskan. Penceramah pintar tidak hanya mendengar apa kami kata. Semakin ramai, mereka juga mendengar bagaimana and di mana kita mengatakannya.

Mereka mendengar biometrik vokal kami, bagaimana kita mengejar dan berhenti sejenak, dengan nada suara, aksen dan suasana hati kita, kepada keadaan kesihatan kita, dengan saiz dan bentuk bilik yang kita duduki, dan kepada ambien bunyi, muzik dan rancangan TV di latar belakang. Semua untuk tujuan mengekstrak lebih banyak data tentang siapa kita dan jenis perkara yang kita lakukan.

Siapa yang mendengar?

Walau bagaimanapun, lebih penting lagi, penceramah pintar yang meningkat pesat mengutarakan era mesin pendengaran yang akan datang, di mana kita boleh mengharapkan semua jenis peranti rangkaian untuk mendengar, memproses dan bertindak balas secara autonomi ke persekitaran pendengaran kami: mendengar suara dan ucapan, dengan dan tanpa persetujuan kita, hampir sepanjang masa.

Audio Analytic, salah satu syarikat yang lebih terkenal di kawasan ini, menyatakan di laman webnya:

Kami berada dalam misi untuk memberi semua mesin rasa pendengaran [...]

Ini jauh lebih rendah daripada bunyi. Perisian utama Audio Analytic, ai3TM, mendakwa dapat mengenali "sebilangan besar acara audio dan adegan akustik", dengan tujuan untuk membolehkan peranti memahami dan menanggapi persekitaran sonik dengan hak mereka sendiri.

Sudah, ini termasuk fon kepala yang tahu apabila seseorang bercakap dengan anda dan boleh menala jumlahnya dengan sewajarnya; kereta yang menyesuaikan diri secara autonomi dengan bunyi bunyi tanduk; sistem keselamatan dapat mengenal pasti bunyi hujah-hujah, tingkap pecah, dan lain-lain anomali akustik. Sistem kemudiannya boleh bertindak secara autonomi atau memberitahu pihak berkuasa yang berkenaan.

Satu lagi syarikat, Sistem Pengesan Shooter, menjual teknologi untuk mengesan keadaan penembak aktif yang autonomi termasuk tembakan tembakan. Sistem Guardian yang dipanggil dengan cepat boleh menentukan lokasi mana-mana tembakan dan amaran isu.

Teknologi menembak api sudah mendengar di sekolah-sekolah AS.

Dalam urat yang sama tetapi lebih rumit, Risiko Global AC, dilaporkan tuntutan untuk dapat menentukan tahap potensi risiko seseorang dengan ketepatan 97% hanya dengan menganalisis "ciri" beberapa minit suara bercakap mereka.

Walmart baru-baru ini dipatenkan metrik prestasi pekerja baru berdasarkan analisis algorithmic data audio (corak ucapan pekerja, kesakitan beg, bunyi kereta, jejak kaki dan sebagainya) yang dikumpulkan dari mikrofon yang dipasang di terminal dan lokasi lain di seluruh kedainya.

Di 2017, majlis serantau Moreton Bay di Queensland memperkenalkan peranti mudah alih yang sentiasa ada Kamera 330 CCTV di seluruh kawasan majlisnya, bergerak kata Datuk Bandar adalah untuk membantu polis memerangi jenayah. Majlis itu mengatakan ia menyahaktifkan peranti mendengar pada tahun itu selepas kebimbangan telah dibangkitkan.

Bunyi amaran itu

Setiap contoh ini menimbulkan persoalan etika, undang-undang dan dasar yang rumit.

Jenis soalan yang baru-baru ini kami mulai bertanya tentang semua AI - mengenai kemungkinan kelebihan algoritma, kecenderungan, profil, diskriminasi dan pengawasan - semua perlu diminta penceramah pintar juga.

Tetapi ia juga penting untuk memahami cara-cara di mana penceramah pintar disambungkan ke bidang yang lebih luas pendengaran mesin dan pengawasan pendengaran yang banyak yang benar-benar bimbang.

Mendengar mesin bukan hanya datang, sudah ada di sini dan ia memerlukan perhatian kita.

Tentang Pengarang

James Parker, Pensyarah Kanan dalam Undang-Undang, University of Melbourne

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon