Penipu menggunakan taktik kejuruteraan sosial tertentu untuk mendapatkan kepercayaan para mangsa. Shutterstock

Adalah mudah bagi kita yang tidak mengendahkan emel dari putera Nigeria atau enggan memindahkan wang bagi pihak kepentingan cinta dalam talian untuk menatal cerita masa lalu mengenai penipuan, memikirkan ia tidak akan menjadi kita.

Tetapi setakat ini tahun ini, orang Australia telah melaporkan kehilangan lebih daripada AU $ 76 juta kepada semua jenis penipuan, dengan penipuan pancingan data yang paling lazim. Memandangkan penipuan mempunyai salah satu daripada kadar pelaporan yang paling rendah, ini mungkin menjadi puncak gunung ais.

Dari luar, sukar untuk memahami bagaimana penipuan berlaku, dan mengapa sesetengah mangsa menghantar sejumlah besar wang kepada pesalah atau mengambil tindakan drastik yang lain. Adalah mudah bagi orang yang rasional untuk mengenal pasti situasi ini sebagai penipuan.

Sering kali, kita menumpukan perhatian kita kepada kesakitan mangsa dalam situasi ini. Tetapi ia adalah pesalah dan tindakan mereka yang perlu kita fokuskan. Bagaimana sebenarnya penipu mendapatkan mangsa melakukan perkara-perkara aneh seperti itu?

Jaga mangsa

Dalam banyak kes, ia adalah kemuncak usaha yang menyebabkan mangsa menghantar wang atau mematuhi permintaan penipu. Beberapa pesalah mensasarkan mangsa tertentu dan membina profil mereka melalui pengesanan dalam talian atau luar talian.

Dalam kes lain, hubungan itu mungkin bermula sebagai rawak, tetapi penipu akan bekerja keras untuk menubuhkan kepercayaan dan membina hubungan.

Terdapat penyelidikan untuk menyokong konsep "hyperpersonal"Hubungan, atau yang dikembangkan dengan lebih pantas dan cepat dalam talian berbanding dengan luar talian. Komunikasi dalam talian tidak mempunyai isyarat bukan lisan yang boleh menimbulkan syak wasangka di pihak mangsa.

Selanjutnya, terdapat kuasa dalam kata bertulis. Beberapa mangsa penipuan Saya menemuramah dalam penyelidikan saya memberitahu saya mereka menyimpan semua log perbualan mereka dengan pesalah mereka dari kenalan pertama. Membaca semula perbualan ini membolehkan mereka merasakan hubungan yang lebih mendalam dengan kata-kata - dan orang yang menghantarnya - berbanding dengan perbualan lisan.

Dengan terus bersabar dan bersabar dengan kenalan mereka, penipu menaikkan beberapa bendera merah apabila mereka meminta mangsa untuk wang. Ramai mangsa percaya keadaan yang mereka hadapi dan alasan di sebalik permintaan itu.

Teknik kejuruteraan sosial

Pesalah dalam talian juga dapat mengenal pasti kelemahan atau kelemahan seseorang dengan cepat dan memutuskan strategi yang sesuai untuk mengeksploitasi ini.

Penggunaan kuasa untuk memperoleh kepercayaan dan kepatuhan adalah perkara biasa. Pesalah akan mengambil identiti seseorang atau organisasi dan menggunakannya untuk mengancam mangsa untuk mengemukakan permintaan mereka. Ketakutan boleh menjadi faktor pemotivasi yang kuat.

Inilah sebabnya mengapa begitu ramai orang jatuh untuk e-mel phishing, atau mereka yang muncul dalam peti masuk kami dari bank atau organisasi kerajaan. E-mel ini mengatakan ada masalah dan mengancam akibat negatif (seperti penutupan atau pembekuan akaun bank) jika arahannya tidak diikuti.

Rasa kuasa telah jelas dalam penipuan baru-baru ini yang mensasarkan pelajar Cina di Melbourne yang telah ditipu ke dalam penculikan penculikan mereka sendiri. Mangsa menerima panggilan dari "polis" Cina atau pihak berkuasa lain dan diberitahu ada masalah dengan visa mereka, atau mereka terlibat dalam kegiatan jenayah.

Untuk membuktikan bahawa mereka tidak bersalah, mangsa diminta menghantar wang. Atau, mereka diarahkan untuk menculik penculikan mereka sendiri, dengan niat untuk memeras wang dari keluarga mereka. Ancaman deportasi dan masa penjara adalah motivator yang kuat untuk mangsa, yang benar-benar takut untuk keselamatan mereka.

Penggunaan kekurangan - idea tawaran terhad - adalah teknik kejayaan penipu yang lain. Dengan membayangkan permintaan mereka mempunyai tempoh masa yang terhad untuk menanggapi, atau bahawa ganjaran yang dijanjikan adalah terbatas pada ketersediaan, mereka memaksa orang untuk bertindak balas.

Contoh kekurangan biasanya dilihat dengan penipuan loteri dan penipuan jualan. Pada awal tahun ini, misalnya, Scamwatch melaporkan bahawa penipu adalah anak-anak anjing pengiklanan anak anjing untuk dijual, sering menuntut wang di depan untuk menampung pengangkutan atau kos perubatan. Mangsa ditipu daripada lebih daripada AU $ 300,000 dalam setahun.

Kawalan perobohan

Penggunaan taktik penyalahgunaan psikologi oleh penipu dalam talian juga membantu menjelaskan mengapa mereka mempunyai kuasa yang begitu banyak terhadap mangsa walaupun kekurangan jarak fisik.

Richard Tolman, profesor kerja sosial di University of Michigan, mengenal pasti sembilan teknik penyalahgunaan psikologi yang digunakan oleh pesalah dalam situasi keganasan rumah tangga. Dalam kajian penerokaan, rakan sekerja saya dan saya dapat menerapkan banyak perkara ini kepada konteks penipuan.

Dalam kes ini, pesalah menggunakan teknik-teknik kasar dalam komunikasi mereka untuk mendapatkan kepatuhan pada permulaan dan mengekalkannya sepanjang penipuan. Dalam penyelidikan saya, beberapa mangsa dilaporkan secara lisan disalahgunakan apabila mereka mempersoalkan jenis hubungan atau enggan menghantar wang.

Beberapa mangsa merasakan pesalah sengaja mengarahkan mereka untuk mempersoalkan diri mereka atau penilaian mereka sendiri. Ketidakstabilan ini tidak eksklusif untuk penipuan roman dan boleh membenarkan pesalah untuk mengeksploitasi mangsa dalam jangka waktu yang panjang.

Berjuang dengan penipuan

Sifat-sifat taktik yang meluas ini sukar untuk dijaga. Kebanyakan orang tidak percaya bahawa mereka terdedah kepada penipuan dan tidak menyedari betapa mereka boleh ditipu. Pesalah bergantung pada ini.

Terdapat juga a stigma yang kuat dilampirkan untuk menjadi mangsa kepada penipuan. Mangsa sering dipersalahkan kerana keadaan dan kerugian mereka sendiri. Ini memburukkan penderitaan yang mereka alami di tangan pesalah.

Adalah penting untuk meningkatkan kesedaran mengenai penipuan jenis penipuan ini dan kaedah yang digunakan pesalah untuk menyasarkan mangsa. Mempromosikan budaya di mana kita boleh secara terbuka bercakap mengenai penipuan tanpa penghakiman atau menyalahkan adalah penting untuk mencapai ini.

Lagipun, pesalah bergantung kepada kesunyian mangsa yang paling penting untuk terus melakukan jenayah ini. Untuk menembusi keheningan, kita memerlukan pemahaman yang lebih baik mengenai teknik yang mereka gunakan dan lebih banyak kerja untuk mengenal pasti penanggulangan dan mesej pencegahan yang berjaya.

Mengenai Penulis

Cassandra Cross, Pensyarah Kanan dalam Kriminologi, Queensland Universiti Teknologi

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.