Sekiranya Bos Mampu Mengintip Pekerja, Walaupun Mereka Bekerja Dari Rumah?

Sekiranya Bos Mampu Mengintip Pekerja, Walaupun Mereka Bekerja Dari Rumah? www.shutterstock.com

Sesiapa yang akrab dengan novel George Orwell 1984 akan berkait dengan ancaman Big Brother menyaksikan setiap klik dan tetikus mereka. Untuk bahagian tenaga kerja yang semakin meningkat, kenyataan dystopian tiba ketika sebahagian besar dari kita sedang mencari "gelembung" kita.

Dengan pekerja yang bekerja dari rumah semasa wabak COVID-19, lebih banyak syarikat merasakan keperluan untuk mengesannya dari jauh. Hubstaff yang berpangkalan di AS, yang mengembangkan dan memasarkan perisian pengesanan masa pekerja, berbangga kenaikan tiga kali ganda dalam penjualan New Zealand pada bulan pertama lockdown sahaja.

Kini, dengan sebilangan organisasi memikirkan untuk meneruskan kelonggaran kerja-dari-rumah di luar batasan pandemi, bahawa pemeriksaan harus memotong kedua-dua cara.

Majikan telah lama menggunakan kad sapu dan pengawasan video untuk keselamatan dan keselamatan, dan memantau e-mel kakitangan semasa waktu kerja bukanlah perkara baru. Tetapi generasi terbaru perisian pengawasan pekerja telah mengubah tempat kerja moden menjadi panopticon digital.

Walaupun alat yang lebih baru yang bertujuan untuk mengesan produktiviti pekerja, seperti monitor penggunaan komputer, telah meningkatkan persenjataan pengurusan, yang paling fokus pada kegiatan tertentu. Apa yang sekarang dicadangkan adalah mekanisme yang memantau karyawan 24/7, termasuk aplikasi yang dapat dimuat ke dalam telefon bimbit.

Satu sebagai produk mengiklankan kemampuannya untuk "menangkap pekerja yang tidak puas hati dan melindungi harta intelek perniagaan". Ia dapat "memantau semua media sosial dan aplikasi jaringan dengan mengakses percakapan, kata laluan dan media yang dikongsi melalui aplikasi".

Lebih banyak kepercayaan bermaksud produktiviti yang lebih baik

Kenyataan yang tidak selesa adalah bahawa banyak majikan merasa berhak untuk memantau aktiviti pekerja. Sekiranya saya membayar gaji mereka, mereka berpendapat, mereka seharusnya melakukan kerja saya. Masa mereka adalah masa saya.


Dapatkan yang terbaru dari InnerSelf


Masalah dengan cara menakut-nakutkan pekerja agar menjadi produktif adalah bahawa ia sangat menunjukkan budaya ketidakpercayaan organisasi - namun penyelidikan menunjukkan bahawa ketidakpercayaan merosakkan produktiviti.

Spyware yang diperkenalkan di luar proses perundingan kolektif menyangkut kesatuan sekerja, yang berpendapat privasi pekerja mungkin dicerobohi secara tidak adil atas nama pengukuran prestasi.

Pada tahun hingga Juni 2019, hanya 5% perjanjian kolektif di New Zealand yang memasukkan klausa khusus (atau merujuk pada dokumen di luar perjanjian) yang berkaitan dengan pemantauan internet atau telefon. Itu berjumlah hanya 1.1% pekerja berdasarkan perjanjian tersebut.

Kebiasaan perjanjian yang menyebutkan pekerjaan yang dipantau secara elektronik sangat bervariasi di seluruh pasar tenaga kerja. Tetapi jauh lebih ramai pekerja dalam perjanjian kolektif yang tidak menyebutkannya, walaupun pekerjaan mereka dipantau secara berkala.

Mereka yang membentuk 80% tenaga kerja New Zealand yang dilindungi oleh perjanjian individu mempunyai sedikit pilihan. Kewajiban memasang dan menggunakan perisian pemantauan berasal dari tugas pekerja untuk mematuhi perintah yang wajar dari majikan mereka, dan kewajiban kontrak untuk mematuhi kebijakan majikan.

Undang-undang semakin ketinggalan

Piawai tindakan yang dinilai adalah "majikan yang wajar" - bukan pihak yang berkecuali, apalagi pekerja yang wajar. Hasilnya adalah bahawa pekerja mempunyai perlindungan yang sangat terhad dari gangguan terhadap privasi dan kehidupan peribadi mereka.

Mengatasi masalah, perisian pemantauan berkembang dengan begitu cepat sehingga undang-undang tidak mempunyai masa untuk bertindak balas. Selain dari keadaan yang sangat mengerikan, pengadilan tidak mungkin berpendapat bahawa menggunakan alat yang sudah diguna pakai secara meluas merupakan tindakan majikan yang tidak masuk akal.

Di bawah prinsip-prinsip Akta Privasi 1993, orang harus diberi tahu tentang apa-apa maklumat yang dikumpulkan mengenai mereka dan mengapa. Mereka berhak mengetahui bagaimana ia akan digunakan dan disimpan, siapa yang dapat mengaksesnya dan apakah ada yang dapat mengubahnya.

Maklumat itu tidak boleh disimpan lebih lama daripada yang diperlukan, dan penting untuk mengetahui bagaimana ia akhirnya akan dilupuskan dan oleh siapa. Di atas segalanya, maklumat tersebut tidak boleh dikumpulkan jika mengganggu "secara tidak munasabah mengenai urusan peribadi individu yang berkenaan".

Secara semula jadi, orang harus berhak mengakses maklumat tersebut. Namun, seperti halnya undang-undang pekerjaan, undang-undang privasi cenderung memberikan hak yang lebih besar kepada hak untuk mengurus daripada mengganggu privasi pekerja.

Privasi juga merupakan masalah kesihatan dan keselamatan

Undang-undang mencerminkan anggapan yang mendasari bahawa masa yang dihabiskan untuk pekerjaan sama dengan pekerjaan berkualiti tinggi. Tetapi ini tidak semestinya betul.

Di banyak industri, termasuk IT, tumpuan sangat diberikan pada tugas. Pekerja sering bertitik tolak di seluruh dunia dalam zon waktu yang berbeza. Mereka menyumbang pada waktu-waktu seharian yang berfungsi untuk mereka.

Memantau kehadiran, produktiviti dan jam kerja - dengan kata lain, memeriksa pekerja untuk memastikan mereka tidak "berhenti" - membuat mereka merasa tidak percaya dan privasi mereka telah diceroboh. Tekanan dan hari sakit meningkat, penurunan semangat dan pergantian kakitangan meningkat.

Sehingga kini, implikasi kesihatan dan keselamatan dari pemantauan yang ketat telah mendapat perhatian kecil di pengadilan dari pengawal selia kesihatan dan keselamatan di Workafe.

Membolehkan kakitangan bekerja di rumah memerlukan kepercayaan dan keterbukaan untuk mengadakan perbincangan yang jujur, jujur ​​dan menyokong sekiranya prestasi yang tidak memuaskan diperhatikan. Majikan yang secara serius mempertimbangkan untuk memantau pekerja yang bekerja di rumah harus sangat jelas mengenai alasan mereka sebelum melompat pada kereta kerja pasca-COVID.

Peranti yang membolehkan pemantauan pekerja rumah harus digunakan dengan berhati-hati dan tidak dieksploitasi. Jika tidak, kepercayaan yang wujud dalam budaya tempat kerja yang baik akan cepat terhakis, bersama dengan produktiviti yang sesuai dengannya.Perbualan

Tentang Pengarang

Val Hooper, Profesor Madya, dan Ketua Sekolah Pemasaran dan Perniagaan Antarabangsa, Te Herenga Waka - Victoria University of Wellington; Gordon Anderson, Profesor Undang-Undang, Te Herenga Waka - Victoria University of Wellington, dan Stephen Blumenfeld, Pengarah, Pusat Tenaga Kerja, Pekerjaan dan Pekerjaan, Te Herenga Waka - Victoria University of Wellington

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf pada

icon-facebooktwitter-iconrss-icon

Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

{Emailcloak = mati}

DARIPADA EDITOR

Mengapa Donald Trump Boleh Menjadi Kalah Terbesar Sejarah
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Dikemas kini 2 Julai 20020 - Pandemik koronavirus keseluruhan ini memerlukan banyak perbelanjaan, mungkin 2 atau 3 atau 4 kekayaan, semuanya tidak diketahui ukurannya. Oh ya, dan, beratus-ratus ribu, mungkin satu juta, orang akan mati ...
Blue-Eyes vs Brown Eyes: Bagaimana Rasisme Diajar
by Marie T. Russell, InnerSelf
Dalam episod Oprah Show tahun 1992 ini, aktivis dan pendidik anti-perkauman pemenang anugerah Jane Elliott mengajarkan kepada para penonton pelajaran yang sukar mengenai perkauman dengan menunjukkan betapa mudahnya belajar prejudis.
Perubahan Akan Datang ...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30 Mei 2020) Ketika saya menonton berita mengenai peristiwa di Philadephia dan bandar-bandar lain di negara ini, hati saya merasa sakit dengan apa yang berlaku. Saya tahu bahawa ini adalah sebahagian daripada perubahan yang lebih besar yang berlaku ...
Sebuah Lagu Dapat Meningkatkan Hati dan Jiwa
by Marie T. Russell, InnerSelf
Saya mempunyai beberapa cara yang saya gunakan untuk membersihkan kegelapan dari fikiran saya ketika saya merasakan ia telah masuk. Salah satunya adalah berkebun, atau menghabiskan masa di alam semula jadi. Yang lain adalah kesunyian. Cara lain ialah membaca. Dan satu yang ...
Maskot untuk Pandemik dan Lagu Tema untuk Menjauhkan dan Mengasingkan Sosial
by Marie T. Russell, InnerSelf
Saya mendapat lagu baru-baru ini dan semasa saya mendengarkan liriknya, saya fikir ia akan menjadi lagu yang sempurna sebagai "lagu tema" untuk masa-masa pengasingan sosial ini. (Lirik di bawah video.)