Sebilangan pekerja tidak begitu bersemangat untuk kembali ke pejabat. Antonio Sanchez Albacete / EyeEm melalui Getty Images

As vaksin and garis panduan kesihatan yang santai menjadikan kembali pejabat menjadi kenyataan bagi lebih banyak syarikat, nampaknya terdapat pemutusan hubungan antara pengurus dan pekerja mereka kerana kerja jarak jauh.

Contoh yang baik dari ini adalah edisi terbaru yang ditulis oleh CEO majalah Washington, DC yang mencadangkan pekerja boleh kehilangan faedah seperti penjagaan kesihatan jika mereka berkeras untuk terus bekerja dari jauh kerana wabak COVID-19 semakin surut. The kakitangan bertindak balas dengan enggan menerbitkan Untuk sehari.

Sementara CEO kemudian meminta maaf, dia tidak sendirian dalam tampil melakukan peralihan kembali ke pejabat setelah lebih dari satu tahun di mana puluhan juta pekerja terpaksa bekerja dari rumah. Tinjauan baru-baru ini terhadap pekerja korporat atau kerajaan sepenuh masa mendapati bahawa dua pertiga mengatakan majikan mereka juga belum menyampaikan strategi pejabat pasca wabak atau hanya secara samar-samar melakukannya.

As tenaga kerja ulama, we berminat untuk mengusik bagaimana pekerja menghadapi situasi ini. Penyelidikan kami baru-baru ini mendapati bahawa kegagalan untuk berkomunikasi dengan jelas merosakkan semangat, budaya dan pengekalan.

Pekerja berpindah

Kami mula menyiasat pengalaman pandemi pekerja pada bulan Julai 2020 sebagai pesanan tempat tinggal pejabat yang ditutup dan kerja-kerja terpencil tersebar luas. Pada masa itu, kami ingin mengetahui bagaimana pekerja menggunakan kebebasan baru mereka untuk berpotensi bekerja hampir dari mana saja.

Kami menganalisis set data yang dicapai oleh buletin perniagaan dan teknologi daripada meninjau 585,000 pembaca aktifnya. Ia bertanya kepada mereka sama ada mereka merancang untuk berpindah selama enam bulan akan datang dan untuk berkongsi kisah mereka tentang mengapa dan dari mana dan ke.

Selepas tinjauan, kami mendapat kurang dari 3,000 respons, termasuk 1,361 orang yang merancang untuk berpindah atau baru-baru ini melakukannya. Kami secara sistematik mengkod respons ini untuk memahami motif mereka dan, berdasarkan jarak yang dipindahkan, tahap dasar kerja jarak jauh yang mungkin mereka perlukan.

Kami mendapati bahawa segmen pekerja ini memerlukan pengaturan kerja jarak jauh sepenuhnya berdasarkan jarak yang dipindahkan dari pejabat mereka, dan bahagian lain akan menghadapi perjalanan yang lebih lama. Ditenun sepanjang ini adalah harapan eksplisit atau tersirat dari beberapa tahap pekerjaan jarak jauh yang berterusan di antara banyak pekerja yang berpindah semasa wabak tersebut.

Dengan kata lain, banyak pekerja ini bergerak dengan anggapan - atau janji - bahawa mereka akan dapat terus bekerja dari jarak jauh sekurang-kurangnya beberapa waktu setelah wabak itu berakhir. Atau mereka kelihatan bersedia berhenti jika majikan mereka tidak memaksa.

Kami ingin melihat bagaimana harapan ini dipenuhi ketika pandemi mulai mereda pada bulan Mac 2021. Oleh itu, kami mencari komuniti dalam talian di Reddit untuk melihat apa yang dikatakan pekerja. Satu forum terbukti sangat berguna. Seorang ahli bertanya, "Adakah majikan anda telah membuat kerja jarak jauh tetap atau masih di udara?" dan terus berkongsi pengalamannya sendiri. Catatan ini menghasilkan 101 respons dengan banyak perincian mengenai apa yang dilakukan oleh syarikat masing-masing.

Walaupun data kualitatif ini hanyalah sampel kecil yang tidak semestinya mewakili populasi AS secara meluas, catatan ini membolehkan kita menyelami pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana perasaan pekerja, yang tidak dapat diberikan oleh statistik sederhana.

Kami menjumpai hubungan antara pekerja dan pengurusan yang bermula dengan tetapi melangkaui isu dasar kerja jarak jauh itu sendiri. Secara umum, kami menjumpai tiga tema berulang dalam catatan tanpa nama ini.

1. Janji kerja jarak jauh yang dipatahkan

Yang lain juga mendapati bahawa orang memanfaatkan pekerjaan jarak jauh yang berkaitan dengan pandemi untuk berpindah ke bandar pada jarak yang cukup besar sehingga memerlukan kerja jarak jauh separa atau sepenuh masa setelah orang kembali ke pejabat.

Tinjauan terbaru oleh firma perunding PwC mendapati bahawa hampir seperempat pekerja sedang mempertimbangkan atau merancang untuk bergerak lebih dari 50 batu dari salah satu pejabat utama majikan mereka. Tinjauan itu juga mendapati bahawa 12% telah melakukan langkah sedemikian semasa pandemi tanpa mendapat pekerjaan baru.

Penemuan awal kami menunjukkan bahawa beberapa pekerja akan berhenti dari pekerjaan mereka sekarang dan tidak meninggalkan lokasi baru mereka jika diperlukan oleh majikan mereka, dan kami melihat ini sebenarnya mula berlaku pada bulan Mac.

Seorang pekerja merancang perpindahan dari Phoenix ke Tulsa bersama tunangnya untuk mendapatkan tempat yang lebih besar dengan sewa yang lebih murah setelah syarikatnya pergi jauh. Dia kemudian harus meninggalkan pekerjaannya untuk pindah, walaupun "mereka mengatakan kepada saya bahawa mereka akan mengizinkan saya bekerja dari rumah, kemudian mengatakan tidak peduli tentang hal itu."

Seorang pekerja lain menunjukkan bahawa janji untuk bekerja dari jarak jauh hanya tersirat, tetapi dia masih mempunyai harapan ketika para pemimpin "memerangkap kami selama berbulan-bulan dengan mengatakan bahawa kami mungkin dapat terus bekerja dari rumah dan kadang-kadang datang" dan kemudian berubah fikiran dan menuntut pekerja kembali ke pejabat setelah diberi vaksin.

2. Dasar kerja jarak jauh yang keliru

Kekangan berterusan yang kita baca dalam komen pekerja adalah kekecewaan dalam dasar kerja jarak jauh syarikat mereka - atau kekurangannya.

Sama ada pekerja mengatakan mereka tinggal jauh sekarang, kembali ke pejabat atau masih tidak yakin, kami mendapati bahawa hampir seperempat orang dalam sampel kami mengatakan bahawa pemimpin mereka tidak memberi mereka penjelasan yang bermakna tentang apa yang mendorong dasar tersebut. Lebih teruk lagi, penjelasannya kadang-kadang terasa membingungkan atau menghina.

Seorang pekerja mengadu bahawa pengurus itu "mahu puntung di tempat duduk kerana kami tidak boleh dipercayai untuk [bekerja dari rumah] walaupun kami melakukannya sejak Mac lalu," tambahnya: "Saya akan memberi notis pada hari Isnin."

Yang lain, yang syarikatnya mengeluarkan garis masa dua minggu untuk semua kembali ke pejabat, mengucapkan: "Kepemimpinan kami merasakan orang tidak begitu produktif di rumah. Walaupun sebagai syarikat kami telah mencapai sebahagian besar matlamat kami untuk tahun ini. … Tidak masuk akal."

Setelah penutupan pejabat yang lama, adalah alasan pekerja memerlukan masa untuk menyesuaikan diri dengan kehidupan pejabat, satu titik yang dinyatakan dalam hasil tinjauan terkini. Majikan yang dengan cepat menukar suar memanggil pekerja kembali dan melakukannya dengan risiko rasional yang kurang jelas muncul dengan nada tuli.

Ini menunjukkan kurangnya kepercayaan terhadap produktiviti ketika banyak pekerja melaporkan lebih banyak usaha daripada sebelumnya dan menjadi tertekan dengan peningkatan intensiti digital pekerjaan mereka - iaitu, semakin banyak perjumpaan dan sembang dalam talian.

Dan walaupun syarikat mengatakan mereka tidak memerlukan kembali ke pejabat, pekerja tetap menyalahkan motif mereka, yang digambarkan oleh banyak pekerja sebagai motivasi kewangan.

"Kami akan kacukan," tulis seorang pekerja. "Saya secara peribadi tidak menyangka syarikat itu melakukannya untuk kita. ... Saya rasa mereka menyedari seberapa cekap dan berapa banyak wang yang mereka simpan. "

Hanya sebilangan kecil pekerja dalam sampel kami yang mengatakan syarikat mereka meminta input mengenai apa yang sebenarnya dikehendaki oleh pekerja dari dasar kerja jarak jauh di masa depan. Memandangkan pemimpin betul-betul mengambil berat budaya syarikat, kami percaya mereka kehilangan peluang utama untuk bergaul dengan pekerja dalam masalah ini dan menunjukkan alasan dasar mereka bukan hanya mengenai dolar dan sen.

3. Budaya korporat 'BS'

Guru pengurusan seperti Peter Drucker dan sarjana lain mendapati bahawa budaya korporat sangat penting untuk mengikat pekerja dalam sebuah organisasi, terutamanya di masa tekanan.

Budaya syarikat pada dasarnya adalah nilai dan kepercayaannya dikongsi antara ahlinya. Itu lebih sukar untuk dipupuk ketika semua orang bekerja dari jauh.

Itulah sebabnya mengapa eksekutif sumber manusia korporat berpangkat mengekalkan budaya organisasi sebagai keutamaan tenaga kerja utama mereka untuk tahun 2021.

Tetapi banyak catatan forum yang kami tinjau mencadangkan bahawa usaha majikan untuk melakukan itu semasa wabak oleh orkestrating team team dan kumpul-kumpul lain sebenarnya mendorong pekerja pergi, dan jenis "pembangunan budaya" ini tidak dialu-alukan.

Syarikat seorang pekerja "meminta semua orang masuk ke pejabat untuk makan tengah hari di luar minggu lalu," menurut sebuah catatan, sambil menambah: "Idiot."

Tinjauan mendapati bahawa apa yang paling dikehendaki oleh pekerja dari pengurusan, mengenai isu budaya korporat, lebih banyak sumber pekerjaan jauh, dasar yang dikemas kini mengenai fleksibiliti dan lebih banyak komunikasi dari kepemimpinan.

Seperti yang dinyatakan oleh pekerja lain, "Saya boleh memberitahu anda, kebanyakan orang benar-benar tidak memberikan dua sandaran mengenai 'budaya syarikat' dan menganggapnya BS."

Mengenai Pengarang

Kimberly Merriman, Profesor Pengurusan, Manning School of Business, Universiti Massachusetts Lowell; David Greenway, Calon Doktoral dalam Kepimpinan / Pengajian Organisasi, Universiti Massachusetts Lowell, dan Tamara Montag-Smit, Penolong Profesor Perniagaan, Universiti Massachusetts Lowell

Buku berkaitan:

Apakah Warna Payung Terjun Anda? 2022: Panduan Anda untuk Kerja Bermakna Sepanjang Hayat dan Kejayaan Kerjaya

oleh Richard N. Bolles

Buku ini menawarkan panduan komprehensif untuk perancangan kerjaya dan pencarian pekerjaan, memberikan pandangan dan strategi untuk mengenal pasti dan mengejar pekerjaan yang memuaskan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Dekad Penentu: Mengapa Dua Puan Anda Penting--Dan Cara Memanfaatkannya Sekarang

oleh Meg Jay

Buku ini meneroka cabaran dan peluang dewasa muda, menawarkan pandangan dan strategi untuk membuat pilihan yang bermakna dan membina kerjaya yang memuaskan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Merancang Kehidupan Anda: Cara Membina Kehidupan yang Ceria dan Ceria

oleh Bill Burnett dan Dave Evans

Buku ini menggunakan prinsip pemikiran reka bentuk untuk pembangunan peribadi dan kerjaya, menawarkan pendekatan praktikal dan menarik untuk membina kehidupan yang bermakna dan memuaskan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Lakukan Apa Diri Anda: Temui Kerjaya Sempurna untuk Anda Melalui Rahsia Jenis Personaliti

oleh Paul D. Tieger dan Barbara Barron-Tieger

Buku ini menggunakan prinsip menaip personaliti kepada perancangan kerjaya, menawarkan pandangan dan strategi untuk mengenal pasti dan meneruskan kerja yang sejajar dengan kekuatan dan nilai anda.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Hancurkan Kerjaya Anda: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future

oleh Dee Ann Turner

Buku ini menawarkan panduan praktikal dan menarik untuk pembangunan kerjaya, memfokuskan pada kemahiran dan strategi yang diperlukan untuk berjaya dalam pencarian kerja, temu duga dan membina kerjaya yang berjaya.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.