Barisan pengeluaran 2021. Helena Lopes

Telah bekerja di rumah semasa penutupan membuat orang lebih produktif atau tidak? Ini telah menjadi tajuk beberapa perbahasan yang meriah baru-baru ini.

Banyak syarikat tidak mengukur produktiviti secara rutin. Sebilangan besar akan secara tradisional menganggap bahawa mereka mendapat output tertinggi ketika kakitangan bekerja lebih lama atau di bawah pengawasan yang ketat, tetapi kerja jarak jauh jelas menyebabkan beberapa orang menilai semula ini. Syarikat utama, misalnya kumpulan perkhidmatan profesional PwC, telah terkesan cukup untuk menjadikan kerja jarak jauh sebagai pilihan tetap bagi staf mereka.

Sebaliknya, sebilangan pemimpin perniagaan menegaskan bahawa kerja jarak jauh menjejaskan produktiviti dan oleh itu tidak dapat dilaksanakan dalam jangka masa panjang. Ketua Pegawai Eksekutif Goldman Sachs David Solomon, misalnya, telah menolaknya sebagai "penyimpangan yang akan kita perbetulkan secepat mungkin". Jadi siapa yang betul?

Tinjauan cenderung tidak pandai mengukur produktiviti secara objektif. Perkongsian penyelidikan Bekerja Selepas Lockdown, yang saya sebagai penyelidik bersama, telah berusaha memperbaiki perkara ini. Kami mempunyai baru diterbitkan hasil tinjauan yang dibiayai oleh ESRC di mana kami bertanya kepada 1,085 responden yang bekerja dari rumah di UK mengenai produktiviti mereka.

Kami memilih untuk menggunakan ukuran standard produktiviti pekerja yang digunakan oleh ahli ekonomi, output sejam bekerja, di mana output merujuk kepada nilai barang atau perkhidmatan yang dimaksudkan. Menggunakan ini bermaksud kita tidak hanya mengukur sama ada orang bekerja lebih lama.

Kami bertanya kepada responden kami sama ada mereka merasakan produktiviti yang dilaporkan sendiri sama, lebih baik atau lebih buruk berbanding dengan tempoh pra-penutupan. Dari hasilnya, 54% berpendapat bahawa mereka mendapat "sedikit lebih banyak" atau "lebih banyak" dilakukan setiap jam bekerja daripada sebelum penguncian.

Dikombinasikan dengan mereka yang melaporkan bahawa produktiviti mereka sama seperti sebelum penutupan, ini bermakna hampir 90% melaporkan bahawa produktiviti telah dikekalkan atau ditingkatkan - bergema dengan hasil pengajian UK yang lain. Dengan kata lain, hampir satu dari sepuluh orang melaporkan bahawa produktiviti mereka menurun semasa penutupan. Jadi mengapa bekerja dari rumah menjadikan kebanyakan orang lebih produktif, tetapi ada yang kurang?

Produktiviti dan kesihatan mental

Kami juga menyoal responden kami mengenai kesihatan mental mereka, dan menjaringkannya dengan menggunakan Pertubuhan Kesihatan Sedunia Indeks WHO-5. Dari memetakan hasil pada grafik di bawah ini, anda dapat melihat corak yang sangat jelas, dengan produktiviti yang lebih tinggi dikaitkan dengan kesihatan mental yang lebih baik. Sebenarnya, skor kesihatan mental bagi pekerja yang paling produktif dalam tinjauan kami adalah dua kali lebih tinggi daripada yang paling produktif.

Produktiviti dan kesihatan mental pekerja terpencil

Bekerja Selepas Lockdown

Tidak jelas dari data kami sama ada kesihatan mental yang buruk menyebabkan atau menyumbang kepada penurunan produktiviti atau sama ada produktif membantu meningkatkan kesihatan mental. Rasanya wajar untuk berfikir bahawa kedua-duanya mungkin benar.

Untuk meneroka hubungan ini, kami melihat kemampuan orang untuk beradaptasi dengan perubahan keadaan dan kemampuan mereka untuk mengatasi kemunduran atau gangguan - yang disebut dalam literatur sebagai pengaturan diri. Kita mungkin mengharapkan orang-orang dengan kebolehan seperti itu tetap fokus pada tugas, dan hasilnya lebih produktif. Sudah tentu, ini disokong oleh data.

Lebih 90% responden kami melaporkan bahawa mereka dapat menumpukan perhatian pada satu aktiviti untuk jangka masa yang panjang; 94% mengatakan bahawa mereka dapat menggunakan autonomi yang diberikan oleh majikan mereka untuk menyusun semula tugas kerja; 85% mengatakan bahawa mereka dapat mengawal pemikiran mereka daripada mengalihkan perhatian mereka dari tugas yang ada; dan 83% mengatakan bahawa mereka tidak mempunyai masalah untuk meneruskan gaya kerja yang tertumpu setelah gangguan. Setiap dimensi peraturan diri ini berkorelasi positif positif dengan produktiviti tinggi setiap jam bekerja.

Sudah tentu, perlu diingat bahawa banyak orang yang bekerja dari rumah semasa lokap telah menghadapi cabaran kesihatan mental seperti pengasingan, masalah wang, persekolahan di rumah atau masalah kesihatan yang lain. Jelas jika organisasi ingin memastikan pekerja bekerja secara produktif dari rumah, nilai pelaburan dalam langkah-langkah untuk menyokong kesejahteraan psikologi sangat jelas.

Bekerja pada masa akan datang

Pemutusan sosial bekerja di rumah dalam jangka masa yang lama dapat mengikis kesejahteraan mental dan produktiviti orang di masa depan - mungkin terutama di kalangan pekerja yang berupaya berinteraksi dengan rakan sekerja dan pelanggan untuk menukar dan membentuk idea. Ketua ekonomi Bank of England yang keluar, Andy Haldane, telah menyatakan kebimbangan mengenai hal ini, dan 73% responden tinjauan kami melaporkan bahawa mereka sangat ideal ingin corak kerja yang membolehkan mereka mengubah tempat kerja mereka untuk menggambarkan tugas yang mereka laksanakan.

Dengan ini, syarikat menjadi sangat bergaya untuk dibincangkan "Kacukan" berfungsi kebelakangan ini. Tetapi ini adalah konsep yang tidak tepat, dan jika perniagaan ingin memberi pekerja kejelasan mengenai apa yang dapat dilakukan di rumah dan apa yang perlu terjadi di tempat kerja tradisional, mereka perlu memutuskan pekerjaan mana benar-benar perlu dilakukan pada waktu atau lokasi tertentu.

Kesalahan ini mungkin berisiko menjejaskan kesihatan mental pekerja - contohnya, jika kerja jarak jauh yang berpanjangan meningkatkan pengasingan atau meningkatkan intensiti kerja. Ini juga mungkin bermaksud bahawa syarikat tidak pernah berjaya memberikan keuntungan produktiviti jangka panjang yang mereka harapkan untuk dijamin setelah penguncian selesai.

Tentang Pengarang

Stephen Bevan, Ketua Pembangunan Penyelidikan Sumber Manusia, Institut Kajian Pekerjaan, Lancaster University

Buku tentang Meningkatkan Prestasi daripada senarai Penjual Terbaik Amazon

"Puncak: Rahsia daripada Sains Kepakaran Baharu"

oleh Anders Ericsson dan Robert Pool

Dalam buku ini, penulis menggunakan penyelidikan mereka dalam bidang kepakaran untuk memberikan pandangan tentang cara sesiapa sahaja boleh meningkatkan prestasi mereka dalam mana-mana bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membangunkan kemahiran dan mencapai penguasaan, dengan tumpuan pada amalan dan maklum balas yang disengajakan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

"Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membina Tabiat Baik & Memecah Tabiat"

oleh James Clear

Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membina tabiat yang baik dan mematahkan tabiat buruk, dengan tumpuan pada perubahan kecil yang boleh membawa kepada hasil yang besar. Buku ini menggunakan penyelidikan saintifik dan contoh dunia nyata untuk memberikan nasihat yang boleh diambil tindakan bagi sesiapa sahaja yang ingin meningkatkan tabiat mereka dan mencapai kejayaan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

"Mindset: Psikologi Kejayaan Baharu"

oleh Carol S. Dweck

Dalam buku ini, Carol Dweck meneroka konsep minda dan bagaimana ia boleh memberi kesan kepada prestasi dan kejayaan kita dalam hidup. Buku ini menawarkan pandangan tentang perbezaan antara minda tetap dan minda pertumbuhan, dan menyediakan strategi praktikal untuk membangunkan minda pertumbuhan dan mencapai kejayaan yang lebih besar.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

"Kuasa Tabiat: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan"

oleh Charles Duhigg

Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains di sebalik pembentukan tabiat dan cara ia boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi kita dalam semua bidang kehidupan. Buku ini menawarkan strategi praktikal untuk membangunkan tabiat yang baik, memecahkan tabiat buruk dan mencipta perubahan yang berkekalan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

"Lebih Pintar Lebih Cepat Lebih Baik: Rahsia Menjadi Produktif dalam Kehidupan dan Perniagaan"

oleh Charles Duhigg

Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains produktiviti dan bagaimana ia boleh digunakan untuk meningkatkan prestasi kita dalam semua bidang kehidupan. Buku ini menggunakan contoh dan penyelidikan dunia sebenar untuk memberikan nasihat praktikal untuk mencapai produktiviti dan kejayaan yang lebih besar.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.