seorang wanita muda memakai tali leher dan muka badut dengan sarung tangan putih memberikan ibu jari ke atas dan ibu jari ke bawah
Imej oleh Victoria_rt 

“Saya mengingatkan orang muda ke mana-mana saya pergi, salah satu perkara paling buruk yang dilakukan oleh generasi tua ialah memberitahu mereka selama dua puluh lima tahun, 'Jadilah berjaya, berjaya, berjaya' berbanding, 'Jadilah hebat, jadilah hebat, jadilah hebat. hebat.' Terdapat perbezaan kualitatif.” -- Cornel Barat

Kebencian kita terhadap kerja tidak wujud. Sesetengah orang berpuas hati malah teruja dengan kerja yang mereka lakukan—cuma ramai yang tidak. Terdapat beberapa sebab untuk ini: bos yang buruk, kekurangan cabaran, ketidakupayaan untuk maju atau mencapai kenaikan pangkat, keadaan kerja yang sukar, kurang rasa hormat, dan banyak faktor lain.

Terdapat banyak sebab untuk tidak berpuas hati dengan kerja kerana terdapat pekerja. Walau bagaimanapun, sebahagian besar daripada sebab ini boleh dikurangkan kepada hasil akhir mereka: kekurangan penglibatan pekerja.

Tenaga kerja mengalami krisis pemutusan hubungan kerja. Ini bukan masalah Amerika yang unik. Malah, Amerika Syarikat melakukan lebih baik dari segi penglibatan yang dilaporkan sendiri daripada kebanyakan negara maju yang lain. Tetapi kami masih gagal memastikan pekerja terlibat.

Pada tahun 2020, Gallup menyatakan 54% pekerja telah diberhentikan kerja dan hampir 14% telah secara aktif terlepas. Pekerja ini membebankan syarikat dengan wang sebenar kerana mereka lantang tentang ketidakbahagiaan mereka. Ia ditunjukkan dalam kerja mereka dan boleh menyeret pekerja lain ke bawah juga.


grafik langganan dalaman


Sebaliknya, pekerja yang terlibat adalah mereka yang bersemangat tentang kerja dan komited dengan pekerjaan. Mereka datang bekerja dengan teruja dan tidak sabar-sabar untuk terlibat—dan kekal—terlibat. Mereka adalah peserta yang aktif dalam kejayaan sesebuah syarikat. Tidak keterlaluan untuk mengatakan bahawa pekerja yang terlibat membawa organisasi hampir sendiri, yang luar biasa apabila anda menganggap bahawa hanya satu daripada tiga pekerja yang terlibat.

Pekerja yang dilepaskan ini tidak semestinya buruk pekerja. Mereka hanya tidak mendapati kerja mereka menarik. Orang tidak dilahirkan sebagai "bertunang" atau "berpisah". Ia kebanyakannya soal keadaan.

Berada dalam Peranan Betul di Tempat Kerja

Jim Clifton dan Jim Harter, pengarang Ia adalah Pengurus, nyatakan perkara ini: "Faktor tunggal terbesar yang memberi kesan kepada kejayaan jangka panjang perniagaan ialah kualiti pengurus." Apa yang kelihatan penting kepada pekerja hari ini ialah apa yang berlaku kepada saya, pekerja, di sini dan sekarang. Dan pengurus jelas memainkan peranan luar biasa dalam persamaan ini.

Oleh itu, adalah penting bagi pihak pengurusan dan C-suite bekerjasama dengan pekerja untuk memastikan mereka berada dalam peranan yang betul. Pekerja perlu tahu apa yang perlu mereka lakukan, memahami mengapa mereka melakukannya, dan percaya bahawa mereka sedang belajar dan berkembang. Pekerja yang terbaik akan sentiasa menjadi orang yang memilih berada di mana mereka berada berbanding dengan perasaan bahawa mereka mempunyai untuk berada di sana. Mempunyai pilihan membuatkan pekerja berasa seperti mereka mempunyai lebih kawalan ke atas nasib mereka.

Bos yang buruk dan pengurusan yang lemah malah boleh memberi kesan negatif kepada pekerja yang bersemangat dan positif. Pengurusan yang prihatin dan menyokong boleh memastikan pekerja terlibat dalam syarikat dan kerjanya. Pengurusan yang lemah, tidak terlatih, atau bermusuhan melakukan sebaliknya. Gagal menyokong pekerja dalam melakukan kerja mereka merendahkan semangat, noktah. Semangat yang rendah tidak membawa kepada pekerja yang terlibat.

Menunjukkan Diri untuk melakukan Kerja

Kami pekerja telah terus muncul dan melakukan kerja itu, terlibat atau tidak. Ini adalah kisah setua perniagaan itu sendiri. Apa is baru ialah bagaimana pekerja muda bertindak balas terhadap status quo ini. Sebagai boomer, saya sentiasa menerima tawaran Faustian ini: Saya muncul dan melakukan apa yang saya disuruh, anda membayar saya. Kerja adalah kerja, kan? Beginilah keadaannya?

Semasa saya bekerja di syarikat, saya tidak akan pernah berkenan untuk menolak sampul surat itu. Saya pasti mengadu kepada rakan sekerja saya dan mereka kepada saya. (Di sisi baiknya, kesengsaraan yang dikongsi adalah pengalaman yang mengikat.) Tetapi kami tetap melakukan apa yang diminta daripada kami. Kami akur. Kami tidak semestinya berpuas hati atau bertunang, tetapi kami melakukan kerja itu. Nah, kami memenuhi keperluan minimum, pada kadar apa pun.

Daripada Pematuhan kepada Komitmen

Beralih daripada pematuhan mudah kepada komitmen memerlukan penglibatan. Tetapi apakah pertunangan? Ia boleh menjadi istilah yang tidak jelas. Pada asasnya, penglibatan adalah fungsi sejauh mana bakat pekerja sepadan dengan keperluan peranan khusus mereka.

Kita semua mempunyai minat, keghairahan dan keutamaan yang berbeza dalam hal kerja kita. Pekerja tertentu hanya lebih sesuai untuk sektor, syarikat dan peranan tertentu. Walaupun benar bahawa pekerja secara semula jadi tertarik kepada sektor dan pekerjaan yang menarik minat mereka, kerana kita cenderung untuk mengkaji dan mengejar perkara yang sejajar dengan minat kita, realiti pasaran pekerjaan sering menyebabkan pekerja membuat kompromi tentang tempat mereka bekerja. Kita tidak semua akan mendapat pekerjaan impian mengejar nafsu kita.

Kami tidak semua sesuai untuk semua peranan. Saya mula belajar seni bina di kolej. Walaupun saya suka seni bina, seni bina tidak menyukai saya. Jadi, saya beralih kepada perakaunan sebaliknya. Malangnya, perakaunan juga tidak membantu saya. Semasa saya tamat pengajian, saya mengambil jurusan pemasaran.

Saya berada di ijazah ketiga sebelum saya mendapati bahawa minat sebenar saya adalah tentang cara organisasi berfungsi, dan, lebih khusus lagi, cara kita bekerja dalam organisasi. Itulah yang sesuai untuk saya; peranan lain yang saya cuba lakukan tidak begitu menarik bagi saya.

Ini adalah kolej, walaupun. Apabila saya memasuki tenaga kerja, saya menyertai sebuah syarikat dan dipatuhi. Boomer muda tidak terlalu memikirkan tentang mencari makna yang mendalam dalam kerja kami. Kami perlu mencari pekerjaan. Kami memohon pekerjaan yang kelihatan menarik di syarikat yang kelihatan menarik.

Walau bagaimanapun, di tengah-tengah pencarian kerja, ramai pekerja, dahulu dan sekarang, terpaksa menerima tawaran munasabah pertama yang datang, sama ada pekerjaan itu sesuai atau tidak. Orang ramai perlu membayar bil mereka. Orang ramai memerlukan aliran pendapatan yang stabil.

Apabila Pekerjaan Tidak Menarik

Walau bagaimanapun, apabila pekerjaan tidak menarik, pekerja menjadi tidak berpuas hati. Tanpa sokongan yang sewajarnya daripada majikan untuk membantu mencari mereka peranan yang lebih sesuai, ramai pekerja muda hanya mencari di tempat lain. Ini sangat biasa di tempat kerja transaksi moden.

Apabila pekerja milenium muda tidak berpuas hati dengan pekerjaan atau bos mereka, mereka boleh pergi begitu saja. Ini adalah sangat biasa. Menurut Gallup, enam daripada sepuluh milenium terbuka kepada peluang pekerjaan baharu pada bila-bila masa. Satu daripada lima milenium telah melompat kerja pada tahun lepas.

Walaupun boomer cepat menolak golongan milenium sebagai lemah untuk tingkah laku ini, pekerja muda ini sebenarnya bersikap rasional sepenuhnya. Mengapa mereka akan kekal dalam peranan yang tidak sesuai dengan mereka, bekerja untuk bos yang tidak menyokong mereka?

Golongan milenial melompat kerja untuk mengejar apa yang Herminia Ibarra, pengarang dan profesor tingkah laku organisasi di London Business School, dipanggil "kualiti padanan", yang merupakan aspek pekerjaan yang sejajar dengan bakat, kemahiran, keutamaan dan minat pekerja. Ini adalah tingkah laku yang munasabah dan sebenarnya baik untuk ekonomi keseluruhan.

Syarikat seharusnya gembira kerana pekerja sedang mencari pekerjaan yang sesuai dengan mereka. Ini telah menjadi salah satu kesan positif pasaran buruh transaksional. Keupayaan pekerja untuk mencari peranan yang sepadan dengan kualiti peribadi mereka menjadikan tenaga kerja lebih cekap dan ekonomi lebih kukuh. Prestasi syarikat lebih baik apabila pekerja sesuai dengan peranan mereka.

Ini menimbulkan persoalan: Dalam pasaran buruh transaksional di mana pekerja bebas melompat dari satu kerja ke satu pekerjaan untuk mencari "kualiti padanan" yang lebih baik. mengapa begitu ramai pekerja Amerika yang tidak bekerja di tempat kerja?

Malangnya, kesalahan (dan tanggungjawab) sering jatuh pada majikan. Banyak syarikat gagal menilai dan membangunkan pekerja mereka dengan tepat dengan cara yang menggalakkan kejayaan dan, akhirnya, penglibatan.

Untuk memahami bagaimana ini berlaku, seseorang mesti memahami sikap berat sebelah.

Pekerja Serong

Kita bermula dengan bakat tertentu yang menjadikan kita secara semula jadi pandai dalam beberapa perkara, tidak begitu hebat pada yang lain. Jurang antara kekuatan dan kelemahan kita semakin digariskan dari semasa ke semasa semasa kita mengejar minat, pendidikan, latihan dan pembelajaran di tempat kerja.

Sebarang penambahbaikan pada kelemahan kita selalunya jauh diatasi oleh pertumbuhan dalam kekuatan kita. Kami mengasah kemahiran yang kami mahir dan seronok melakukannya. Set kemahiran kita akhirnya menjadi milik kita sendiri, tetapi perkembangan kemahiran yang tidak sekata menjadikan kita semakin berat sebelah apabila kita maju. Ini benar-benar semula jadi dan semata-mata hasil yang tidak dapat dielakkan untuk memberi tumpuan dan meningkatkan bakat semula jadi kami daripada komited kepada pembangunan di kawasan di mana kami mula bergelut.

Bakat mentah hanya akan membawa anda sejauh ini. Keinginan adalah apa yang mendorong komitmen yang diperlukan untuk mengubah bakat menjadi kemahiran yang diasah. Alam semula jadi boleh memberi anda permulaan dengan cara bakat, tetapi memupuk ialah bagaimana kita mengembangkan kekuatan dan akhirnya, malah, bagaimana kita mencapai kehebatan, walaupun kita tidak begitu baik untuk bermula. Kepincangan, dalam kes ini, adalah tanda pertumbuhan dan peningkatan peribadi. Ia adalah keutamaan dan pelaburan dalam perkara yang anda fikir terbaik mentakrifkan anda.

Milenium dan Generasi Zer mahu dilayan dengan kemanusiaan dan rasa hormat sejak awal. Mereka mahu bersenam dan mengembangkan kemahiran mereka dalam kedudukan yang sesuai dengan kekuatan mereka. Mereka mahu bekerja untuk pengurusan yang mengiktiraf sumbangan mereka dan menghargai pendapat mereka.

Majikan yang mengiktiraf keinginan ini dan berusaha untuk menempatkan pekerja ke dalam peranan yang betul, melayan mereka dengan betul, memastikan mereka terlibat dan memupuk pembangunan mereka akan membina pasukan terkuat dan organisasi yang paling menguntungkan.

Lakukan Apa yang Anda Suka, Nikmati Apa yang Anda Lakukan

Membantu pekerja mengembangkan kekuatan mereka akan membantu mereka terlibat, tetapi ia tidak akan berlaku dalam sekelip mata. Penglibatan adalah sukar bagi ramai pekerja muda kerana mereka masih dalam proses penemuan. Milenial yang lebih tua mempunyai rasa yang lebih jelas tentang diri mereka, dan dengan itu rasa yang lebih jelas tentang kekuatan, kelemahan dan minat mereka kerana mereka mempunyai pelbagai pengalaman dan peluang untuk membangunkan mereka.

Gen Z mungkin mempunyai kecenderungan dan minat; tetapi untuk sesuatu menjadi a kekuatan, kemahiran dan amalan diperlukan. Pekerja muda ini mungkin masih memerlukan masa untuk mengembangkan bakat mereka.

Dalam bukunya Aliran, Mihaly Csikszentmihalyi mentakrifkan "aliran" sebagai jumlah rendaman dalam aktiviti. Dalam keadaan mengalir, pelaku adalah satu dengan melakukan. Ia adalah keadaan penglibatan yang lengkap dan menyeluruh. Dalam keadaan sedemikian, kerja tidak lagi kelihatan seperti kerja. Aliran ialah keseimbangan kerja-kehidupan muktamad—ia adalah penyepaduan lengkap dan menyeluruh antara kerja dan diri.

Jika kita boleh kekal dalam keadaan mengalir pada setiap masa, tanggapan yang boleh dipertikaikan yang pasti, semua cabaran yang berkaitan dengan konsep keseimbangan kerja-kehidupan akan dipertikaikan. Kerja akan menjadi satu lagi aktiviti yang menarik (dan juga menyeronokkan), tidak begitu berbeza dengan masa lapang atau mengejar hobi. Tidak akan ada keperluan untuk mengimbangi kerja dengan sepanjang hayat-ia hanya akan menjadi satu lagi, bersepadu sepenuhnya aspek kehidupan, bukannya sesuatu yang perlu ditanggung atau ditahan sehingga tiba masanya untuk pulang.

Semasa melakukan sesuatu yang menarik, manusia tidak memikirkan apa yang mereka lebih suka lakukan. Mereka sebenarnya menjadi sebahagian daripada perbuatan itu.

Bagi sesetengah orang, ini lebih kurang realiti yang mampan. Sesetengah orang mendapati pekerjaan mereka benar-benar menarik. Ramai orang mendapati sekurang-kurangnya beberapa bahagian pekerjaan mereka memuaskan. Sebagai penceramah awam, saya memasuki keadaan aliran apabila melangkah ke pentas dan bercakap kepada penonton yang mesra dan terlibat . . . atau sekurang-kurangnya, Saya bayangkan mereka adalah. Saya begitu terlibat dalam bercakap kepada penonton saya sehingga segala-galanya hilang ke latar belakang. Ia hanya menjadi penonton dan saya. Saya benar-benar tenggelam dalam detik itu. Saya hanya boleh berharap perasaan itu bersama.

Ia menyeronokkan dan bermanfaat. Saya hampir tidak boleh memanggilnya berfungsi. Memang tak rasa kerja. Kebanyakan masa saya bekerja "di atas pentas" adalah bahagian yang paling menyeronokkan dan menarik dalam perjalanan profesional saya. Ini adalah bahagian kerja saya yang paling mungkin saya puitis dengan orang lain. Apabila saya naik ke atas pentas, saya memasuki keadaan aliran dan masa hilang apabila saya menjadi satu dengan apa yang saya lakukan.

Ini tidak berlaku untuk semua orang, tidak serta-merta. Semakin berpengalaman di kalangan kita lupa bagaimana rasanya menjadi seorang pemula. Ini adalah salah satu sebab mengapa boomer bergelut untuk memahami mengapa pekerja yang lebih muda tidak begitu berminat. Profesional berpengalaman sering menasihati golongan muda untuk "melakukan apa yang anda suka." Walaupun nasihat yang baik, orang yang menawarkannya lupa atau gagal menyedari bahawa mereka sendiri datang dari tempat penguasaan dan, mudah-mudahan, kepuasan.

Dengan pengalaman dan tumpuan datang penguasaan. Kita menjadi lebih baik dalam sesuatu lebih lama kita melakukannya. Penguasaan melahirkan kepuasan. Kita lebih cenderung menyukai apa yang telah kita peluk, kuasai, dan takluki.

Profesional berpengalaman semakin menyukai apa yang mereka lakukan. Apabila mereka menasihati golongan muda untuk hanya "melakukan apa yang anda suka," mereka berbuat demikian berdasarkan cerapan yang diperoleh daripada sepanjang hayat melakukan kerja. Mereka melakukannya dari tempat penguasaan, di mana mereka boleh mencapai aliran dan menjadi mudah terlibat dalam kerja. Penglibatan adalah lebih mudah apabila anda mahir dalam sesuatu, dan lebih mudah untuk menjadi mahir dalam sesuatu apabila anda telah menghabiskan banyak masa untuk menyempurnakannya.

Bagi tuan, kerja itu datang dengan mudah, seolah-olah oleh budi. Bagi orang baru, kerja keras kelihatan sukar. Perjuangan sebenarnya boleh menyakitkan dan melelahkan, yang menjadikannya lebih sukar untuk memasuki keadaan aliran. "Lakukan apa yang anda suka" mungkin nasihat yang berniat baik, tetapi orang muda memerlukan jalan ke arah kemahiran dan penguasaan akhirnya, bukan kata-kata kosong dan kata-kata mutiara.

Ini semua menguatkan diri. Kemahiran membawa kepada penglibatan. Apabila kami semakin terlibat, kami menjadi lebih berdedikasi untuk penambahbaikan selanjutnya. Majikan boleh memulakan kitaran ini dan mengekalkannya dengan menyediakan keadaan optimum untuk pekerja mereka.

Pekerja yang terlibat memahami mengapa mereka melakukan sesuatu, bukan hanya cara melakukannya, kerana mereka mengambil berat tentang kerja itu. Mereka memahami bagaimana kerja mereka menyumbang kepada kebaikan yang lebih besar. Mereka sedang membangunkan kemahiran dan menggunakan bakat mereka untuk mencapai hasil yang jelas, yang sangat memuaskan.

Bantu pekerja mengembangkan kemahiran mereka dan menggalakkan pertumbuhan dan peningkatan. Mengakui apabila mereka membuat kemajuan. Menggalakkan kemajuan membantu orang beralih daripada baru kepada penguasaan.

Tragedi Boomer

Tragedi potensi pengalaman boomer adalah begitu banyak mereka mungkin tidak terlibat dalam kerja mereka. Walaupun sesetengah boomer terlibat di tempat kerja, setelah menghabiskan seumur hidup menguasainya, yang lain mendapati diri mereka dalam peranan yang salah. Malangnya, sambil menganggap ini "itulah sebabnya mereka memanggilnya bekerja” falsafah, mereka tidak pernah membuat langkah untuk mencari kerja yang bermakna dan menarik, atau tidak pernah terfikir ia akan dibenarkan malah mungkin.

Mereka mungkin tidak melakukan apa-apa tentang situasi mereka kerana mereka percaya bahawa tiada apa yang perlu dilakukan. Ini mungkin sifat generasi yang unik untuk boomer. Boomer dibesarkan untuk melihat kerja sebagai satu keperluan yang dilakukan untuk menyara diri dan membina keluarga. Walaupun mereka bebas untuk melihat dunia seperti yang mereka pilih, saya akan mencadangkan bahawa perspektif ini mengehadkan diri. Ia juga berkemungkinan mengakibatkan rasa tidak senang kerana seseorang hanya pasrah kepada status quo.

Tambahan pula, ia membuat orang lain tak puas hati juga. Boomer masih menjalankan banyak tempat kerja Amerika, dan jika kepimpinan tidak terbuka untuk melayan idea untuk menerima sikap berat sebelah dan pasukan yang memberi ganjaran, mereka suatu hari nanti akan berada pada kelemahan kompetitif berbanding syarikat yang menerima konsep ini.

Dalam pasaran buruh transaksional, di mana pekerja muda sentiasa bebas mencari padang rumput yang lebih hijau, tempat kerja perlu lebih menyesuaikan diri. Syukur kepada Tuhan atas kedatangan generasi kami yang paling adaptif, Gen X. Memandangkan mereka kini berpindah ke jawatan pengurusan kanan, Gen X lebih bersedia dan mampu mempersoalkan struktur organisasi sedia ada dan bereksperimen dengan yang baharu.

Hak Cipta 2022. Hak Cipta Terpelihara.
Dicetak dengan kebenaran penerbit, Amplify Publishing.

Source:

BUKU: Mengapa Saya Cari Anda Merengsa

Mengapa Saya Merasakan Anda Menjengkelkan: Menavigasi Geseran Generasi di Tempat Kerja
oleh Chris De Santis

kulit buku Why I Find You Irritating oleh Chris De SantisAdakah rakan sekerja anda dalam kumpulan umur yang berbeza? Adakah anda kadangkala bingung atau kecewa dengan keputusan dan tingkah laku mereka? Anda tidak bersendirian. Memandangkan tempat kerja terdiri daripada berbilang generasi, anda mungkin mengalami geseran generasi secara langsung. Tetapi mari kita jelaskan: ini bukan masalah untuk diselesaikan. Sebaliknya, mereka adalah perbezaan untuk memahami, menghargai, dan ? akhirnya ? leverage.

In Mengapa Saya Mendapatkan Anda Menjengkelkan, oleh pakar tingkah laku organisasi Chris De Santis, anda akan mengetahui sebab organisasi perlu menerima sikap berat sebelah sebagai cara untuk membalikkan komoditi bakat sambil pada masa yang sama menghormati perkara yang unik tentang setiap daripada kita. Dengan memahami dan menghargai rakan sekerja kami, kami boleh mengurangkan geseran, meningkatkan penglibatan dan meningkatkan kedua-dua produktiviti dan kepuasan kerja.

Untuk maklumat lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, tekan di sini. Juga boleh didapati sebagai edisi Kindle.

Mengenai Penulis

foto Chris De SantisChris De Santis ialah pengamal tingkah laku organisasi bebas, penceramah, podcaster dan pengarang dengan lebih tiga puluh lima tahun pengalaman bekerja terutamanya dengan pelanggan dalam firma perkhidmatan profesional di dalam dan di luar negara. Sepanjang lima belas tahun yang lalu, beliau telah dijemput untuk bercakap mengenai isu generasi di tempat kerja di ratusan firma undang-undang dan perakaunan terkemuka AS, serta banyak syarikat insurans dan farmasi utama.

Beliau mempunyai ijazah sarjana muda dalam perniagaan dari Universiti Notre Dame, ijazah sarjana dalam perniagaan dari Universiti Denver, dan ijazah sarjana dalam pembangunan organisasi dari Universiti Loyola.

Lawati laman web beliau di https://cpdesantis.com/