Netflix telah menjadi berita utama baru-baru ini, dan bukan dengan cara yang baik.

Terdapat berita mengenai pesaing Amazon melancarkan perkhidmatan video bulanan, yuran langganan naik, yang perpustakaan kandungan mengecut dan keuntungan pelanggan global yang lebih rendah daripada syarikat yang telah dijangkakan.

Tetapi sejak pelancarannya di 1997, Netflix sentiasa berada dalam tajuk utama.
Pelancarannya ke wilayah baru sering ditemui dengan ramalan dan ramalan negatif kerana cara ia menyimpang dari model perniagaan tradisional, melakukan perkara lain yang dianggap mustahil.

Sebagai profesor pengajian media yang menyelidik dan menulis mengenai perniagaan dan landskap teknologi yang berubah-ubah di TV, saya telah menonton pertumbuhan dan evolusi Netflix dengan penuh rasa ingin tahu. Syarikat itu, yang boleh mencipta perniagaan penstriman langganan US, terus mengubah cara kita melihat televisyen.

Kini, sebagai Netflix menyemarakkan dirinya untuk mengganggu model pengedaran televisyen global, syarikat itu kelihatan bersedia untuk berpengaruh - walaupun sekali lagi, dalam cara yang tidak dijangka.

Ia bermula dengan sampul merah

Untuk penyegaran ringkas: Netflix bermula sebagai penyewaan video melalui perkhidmatan mel. Ia kemudiannya mempelopori pengedaran video jalur lebar, memaksa industri televisyen dan filem berkembang atau ditinggalkan. Seterusnya ia membuktikan perkhidmatan diedarkan dengan jalur lebar boleh menghasilkan filem dan sirinya sendiri.

Pusingan berita terkini muncul sebagai syarikat berputar ke arah usaha seterusnya: menjadi rangkaian televisyen dan filem global.

Seperti banyak syarikat yang ingin memasuki industri yang mantap, Netflix membina dirinya dengan model perniagaan yang agak lestari. Syarikat yang memerlukan perubahan dalam tingkah laku pengguna - seperti Amazon, dengan pasaran dalam taliannya yang luas - akan menanggung margin keuntungan yang rendah untuk tempoh masa untuk menggalakkan orang ramai untuk mencuba perkhidmatan mereka, sama ada ia menyewa DVD melalui mel atau membeli pasta gigi daripada apa yang anda fikir adalah penjual buku.

Dalam kes Netflix, untuk membuktikan dirinya sebagai sumber program pengaturcaraan teratas, syarikat itu telah membelanjakan perbelanjaan yang tinggi untuk pelesenan kandungan dari studio dan membangunkan siri dan filemnya sendiri. Sementara itu, ia mengekalkan bayaran bulanan rendah sebanyak AS $ 8 - kira-kira separuh daripada HBO Now.

Tetapi sekarang ramai jutaan pelanggan AS telah menghargai pengalaman iklan televisyen dan filem tanpa iklan, permintaan berterusan jangka panjang memerlukan peningkatan keuntungan.

A 2015 laporan oleh penganalisis industri Matthew Ball menyatakan bahawa Netflix hanya memperoleh keuntungan bulanan sebanyak $. 28 setiap pelanggan (berbanding dengan $ 3.65 untuk HBO) akibat kos pengaturcaraan yang tinggi, harga langganan yang rendah dan pengembangan global. Walaupun menguntungkan - yang mana lebih daripada banyak perniagaan media ekonomi baru boleh menuntut - margin seperti tidak boleh dilaksanakan dalam jangka panjang.

Sekarang, syarikat hanya menyesuaikan harga untuk meningkatkan keuntungan.

Terutama, walaupun dengan kenaikan kadar yang dirancang, beberapa sumber hiburan menawarkan nilai yang setanding. A 2016 Januari analisis oleh BTIG Research mendapati aliran pelanggan Netflix purata dua jam sehari. Pelanggan yang rata-rata hanya akan membayar sen 17 per jam setelah peningkatan ke $ 10 sebulan.

Melangkah global dengan memotong orang tengah

Bagi pelanggan AS, adalah penting untuk melihat aspirasi syarikat yang seterusnya adalah lebih lanjut mengenai pasaran global dan menjadi rangkaian televisyen global daripada meningkatkan penonton AS. Keupayaan Netflix untuk mencipta program asal dan secara serentak mengedarkan mereka secara antarabangsa menandakan tahap persaingan baru dalam pengedaran media.

Ini mempunyai implikasi besar untuk perniagaan televisyen. Diakui, mereka adalah bahagian perniagaan yang kebanyakan penonton tahu apa-apa tentang, tetapi mereka adalah bahagian yang tetap kritikal untuk mengekalkan syarikat media.

Pertaruhan strategi Netflix seterusnya integrasi menegak - iaitu, memiliki kandungannya dan menggunakan sistem pengedarannya untuk menyampaikan kandungan itu kepada para pelanggannya. Mempunyai hak dan mengedarkan terus kepada penonton membolehkan Netflix menyimpan semua hasil, bukannya berkongsi dengan pengedar. Sebagai contoh, pengedar seperti iTunes menyimpan kira-kira 30 peratus hasil daripada album, trek atau filem yang dijualnya.

Ketergantungan pada integrasi menegak menjadi lebih biasa di seluruh televisyen. Sepuluh tahun yang lalu, AMC mengontrak Lionsgate Television untuk menghasilkan "Lelaki Mad." Seperti biasa, Lionsgate kemudian dijual siri ini ke pelbagai saluran di seluruh dunia untuk mendapatkan kembali kos pengeluaran dan juga memperoleh perjanjian pelesenan yang lumayan dengan Netflix. Sekarang AMC mempunyai AMC Studios sendiri untuk menghasilkan "The Walking Dead" dan telah membeli saluran di seluruh dunia supaya ia dapat mengedarkan sendiri hitsnya kepada khalayak yang lebih luas.

Walaupun tahap baru Netflix ini mungkin dianggap terbaik sebagai "rangkaian" global, hakikat bahawa ia menawarkan perpustakaan kandungan untuk bayaran, dan bukannya jadual yang membatasi penonton untuk menonton program pada waktu tertentu, menjadikannya sebahagian daripada fenomena yang baru.

Dan perkara-perkara baru sering sukar untuk dinilai.

Perkhidmatan streaming muzik Pandora dan Spotify telah mencuba model yang serupa, tetapi terus berjuang dengan menukar pengguna dari versi yang disokong pengiklan menjadi versi langganan yang lebih menguntungkan. Anehnya, pendahulu yang paling dekat untuk model perniagaan Netflix adalah perpustakaan beredar 1700.

Perpustakaan-perpustakaan ini ada sebelum perpustakaan umum, apabila buku terlalu mahal untuk kebanyakannya. Seperti Netflix, pelanggan membayar yuran berkala untuk akses tanpa had ke perpustakaan kandungan. Bagi Netflix, perbezaan besar dari perpustakaan ini - dan dari perkhidmatan penstriman muzik - adalah bahawa mereka memiliki lebih banyak kandungan yang mereka pengedarkan.

Ia bukan TV, itu Netflix

Langkah-langkah yang lama digunakan untuk menilai penilaian televisyen, demografi, slot masa - tidak penting kepada Netflix.

Sebaliknya, nilai siri asal seperti "Narcos" datang apabila syarikat itu memiliki siri ini selama-lamanya dan boleh mengedarkannya secara global. Apabila seorang pengedar memiliki pameran, nilainya tidak dapat diukur dengan berapa banyak menontonnya pada minggu pertama, bulan atau bahkan tahun. Netflix sedang membina perpustakaan, bukan jadual.

Menariknya, HBO adalah pesaing terdekatnya. Seperti Netflix, HBO menghasilkan sebahagian daripada kandungannya, mempunyai model perniagaan berdasarkan yuran pelanggan dan sedang berusaha ke arah perkhidmatan diedarkan jalur lebar global.

Kedua-duanya akan cuba mencari keseimbangan yang tepat dari yuran pelanggan dan perbelanjaan ke atas kandungan eksklusif dan asli untuk mengekalkan pelanggan. Sebagai perkhidmatan diedarkan dengan jalur lebar, mereka juga dapat mengumpul data tentang apa yang pelanggan menonton untuk mempelajari lebih lanjut mengenai corak tontonan dan nilai setiap bahagian kandungan. Dan mereka telah menyimpan pengetahuan itu kepada diri mereka sendiri, mewujudkan kelebihan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Dalam beberapa cara, portal jalur lebar seperti Netflix dan HBO Now hanyalah semata-mata peringkat seterusnya televisyen.

Sama seperti Netflix merevolusikan pengalaman menonton televisyen untuk khalayak AS, kini kini di ambang menulis semula model pengedaran televisyen global.

Tentang Pengarang

Amanda Lotz, Profesor Pengajian Komunikasi dan Seni Layar & Budaya, Universiti Michigan. Dia adalah pengarang The Television Will Be Revolutionized (New York University Press, 2014, 2007), Cable Guys: Television and American Masculinities in the 21st Century (New York University Press, 2014), dan Redesigning Women: Television After the Era Era (University of Illinois Press, 2006), dan editor Beyond Prime Time: Television Programming in Post-Network Era (Routledge, 2009). Dia adalah pengarang bersama, dengan Timothy Havens, Memahami Media Industries (Oxford University Press, 2017, 2011) dan, dengan Jonathan Gray, dari Television Studies (Polity, 2011).

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon