Taboos pemberian hadiah yang tidak sepatutnya buruk

Terdapat banyak norma sosial yang menentukan pemberian hadiah, termasuk ketika, bagaimana dan apa yang harus diberikan sebagai hadiah.

Menariknya, norma-norma ini tidak sepertinya memastikan penerima mendapat hadiah yang mereka mahukan. Apa yang membuat hadiah baik atau buruk sering berbeza di mata penerima dan penerima.

Malah, penyelidikan sains tingkah laku menunjukkan bahawa hadiah yang mungkin kelihatan "tabu" untuk pemberi-pemberi semoga sebenarnya akan lebih dihargai oleh penerima daripada yang mereka fikirkan.

Taboo #1: Memberi Wang

Para penyumbang sering bimbang bahawa pemberian wang tunai atau kad hadiah mungkin dilihat sebagai tidak bersifat peribadi, tidak berperikemanusiaan atau tidak. Namun demikian penyelidikan kami telah melakukan dengan Robyn LeBoeuf dari Washington University di St Louis menunjukkan bahawa para penerima lebih suka hadiah-hadiah yang lebih serba lebih daripada para pemikir yang mereka fikirkan.

Kami mendapati bahawa para peminambil meremehkan betapa banyak penerima seperti hadiah kewangan yang tidak dapat dilihat secara peribadi, dengan keliru berfikir bahawa mereka lebih suka hadiah tradisional untuk kad hadiah, contohnya, atau kad hadiah untuk wang tunai, apabila sebaliknya adalah benar. Dan, bertentangan dengan harapan para penerima, para pemikir menganggap bahawa hadiah kurang pribadi ini juga lebih bijaksana.

Kenapa tidak menyedari ini? Kami mendapati bahawa para pemberi cenderung memberi tumpuan kepada sifat-sifat dan cita-cita bertahan penerima dan memilih hadiah yang disesuaikan dengan ciri-ciri tersebut, dan penerima lebih cenderung untuk memberi tumpuan kepada keperluan dan keperluan mereka yang berbeza-beza dan memilih hadiah yang memberi mereka kebebasan untuk memperoleh apa sahaja yang mereka kini keperluan atau keinginan yang paling.

Menggalakkan para peserta untuk mengalihkan tumpuan mereka dari apa yang penerima adalah suka dengan apa yang mereka akan seperti membuat mereka lebih cenderung untuk memilih hadiah serba boleh yang dipilih oleh penerima.


grafik langganan dalaman


Taboo #2: Memberi Hadiah Praktikal

Plot plot sitkom klasik melibatkan gaffe pemberian hadiah, dengan contoh utama ialah suami yang membeli isterinya pembersih vakum atau sesuatu yang lain praktikal apabila acara itu memanggil sesuatu yang lebih sentimental.

Suami-suami yang jahat ini mungkin tidak salah seperti yang anda fikirkan, walaupun: penyelidikan mencadangkan bahawa hadiah praktikal sebenarnya lebih disukai oleh penerima daripada yang diharapkan. Contohnya, penyelidikan oleh Ernest Baskin dari Universiti Saint Joseph dan rakan-rakan menunjukkan bahawa para pemberi cenderung memberi tumpuan kepada bagaimana hadiah yang diinginkan adalah, apabila penerima lebih suka mereka berfikir lebih sedikit tentang betapa mudah hadiah itu digunakan.

Sijil hadiah untuk restoran terbaik di negeri ini mungkin tidak begitu banyak hadiah jika ia mengambil masa tiga jam untuk sampai ke sana; penerima anda mungkin berfikir bahawa sijil hadiah kepada restoran yang kurang penting tetapi lebih dekat sebenarnya adalah hadiah yang lebih baik.

Bahkan, walaupun hadiah yang tidak menyenangkan sama sekali, seperti pembersih vakum, boleh membuat hadiah hebat di mata penerima. kerja yang dilakukan oleh Williams dengan Emily Rosenzweig dari Universiti Tulane menunjukkan bahawa penerima mempunyai keutamaan yang lebih kuat untuk hadiah yang bermanfaat dan bukannya menyenangkan daripada yang diharapkan oleh mereka.

Kami mendapati bahawa orang-orang hadiah terbaik yang diterima lebih berguna daripada hadiah terbaik yang mereka fikir mereka telah diberikan, dan mereka mahukan para pemberi menaruh kurang penekanan pada ciri-ciri yang menyenangkan dari hadiah dan penekanan lebih kepada ciri-ciri berguna daripada mereka sendiri bila memilih hadiah untuk diberikan kepada orang lain.

Taboo #3: Memberi Hadiah 'Tak Berkhayal'

Pemberi sering merasa tekanan untuk memikirkan hadiah kreatif yang menunjukkan berapa banyak pemikiran yang mereka masukkan ke dalam hadiah dan seberapa baik mereka mengetahui penerima.

Ini bermakna, walaupun mereka diberi arahan eksplisit tentang apa yang harus dibeli, para penyiar sering mengabaikan senarai permintaan penerima atau pendaftaran hadiah dan sebaliknya cuba membuat ide untuk hadiah dengan sendirinya. Pemberi berfikir bahawa idea-idea hadiah mereka yang tidak diminta akan dihargai sama seperti idea mengenai senarai permintaan dan pendaftaran, tetapi penerima lebih suka mempunyai hadiah yang mereka minta.

Implikasinya yang lain adalah bahawa para pemberi sering menyampaikan hadiah yang mereka tahu akan menjadi lebih baik disukai untuk mendapatkan hadiah yang berbeza bagi setiap orang yang mereka berikan hadiah, menurut penyelidikan oleh Steffel dan LeBoeuf. Memberi rasa mereka menjadi lebih bijak dengan mendapatkan sesuatu yang unik dan kreatif untuk setiap orang di senarai belanja mereka, tetapi penerima lebih suka mempunyai apa yang ada di bahagian atas senarai kehendak mereka, terutama jika mereka tidak dapat membandingkan hadiah.

Kami mendapati bahawa pemberi semangat menggalakkan untuk mempertimbangkan apa yang penerima akan memilih untuk diri mereka sendiri sebelum memilih hadiah membuat mereka lebih cenderung meneruskan dan mendapat hadiah yang sama dengan lebih baik untuk satu daripada penerima.

Taboo #4: Memberi Hadiah Yang Tidak Dapat Dibungkus

Idea untuk bertukar-tukar hadiah memberi saran kepada orang bahawa mereka perlu memberikan sesuatu yang boleh diikat dengan busur cantik dan kemudian dibungkus, tetapi, sesungguhnya, beberapa hadiah terbaik bukanlah perkara-perkara sama sekali.

A kekayaan penyelidikan telah membuktikan bahawa wang sering dibelanjakan untuk pengalaman berbanding barang-barang material, dan ini seolah-olah benar untuk hadiah serta pembelian peribadi.

Joseph Goodman dari Washington University di St Louis dan Sarah Lim dari Universiti Kebangsaan Seoul mendapati yang memberikan pemikir yang barang-barang material yang dapat secara fisik ditukar dan dibungkus membuat hadiah yang lebih baik, ketika hadiah yang pengalaman sebenarnya membuat penerima lebih bahagia.

Hadiah bereksperimen mempunyai manfaat melampaui semata-mata meningkatkan kenikmatan penerima mereka. Cindy Chan dari University of Toronto dan Cassie Mogilner dari University of Pennsylvania telah menunjukkan bahawa menerima hadiah pengalaman mendorong tindak balas emosi yang lebih kuat pada penerima, dan ini membuat mereka lebih dekat dengan orang yang memberi mereka hadiah itu. Dengan kata lain, memilih pelajaran tarian swing di atas sweater - ia akan menjadikan penerima lebih bahagia, dan membawa kedua-dua anda lebih dekat bersama, untuk boot.

Jika Anda Masih Tidak Boleh Memikirkan Hadiah ...

Pemberian hadiah, terutamanya di sekitar hari cuti, boleh menjadi proses tertekan bagi pemberi dan penerima. Satu pemahaman tentang norma pemberian hadiah yang tersesat mungkin dapat melegakan beberapa tekanan ini dan membawa kepada hadiah yang lebih baik dan penerima yang lebih bahagia (dan juga pemberi).

Tetapi walaupun mereka tidak mengendahkan nasihat ini, ada harapan: satu pantang terakhir untuk payudara adalah pantang larang. Menurut Gabrielle Adams dari London Business School dan rakan sekerja, pemberi tidak terganggu dengan mengawasi sebagai pemikir berfikir.

Walaupun apa yang anda dapatkan bukanlah apa yang anda mahukan, anda boleh menyampaikannya kepada orang lain, dan berharap pada masa yang akan datang, norma-norma akan berfungsi dengan baik.

Perbualan

Tentang Pengarang

Mary Steffel, Penolong Profesor Pemasaran, Northeastern University dan Elanor Williams, Penolong Saintis Penyelidikan, University of California, San Diego

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon