orang bermasalah di tempat kerja 2 8
 Memastikan mata dan telinga anda terbuka boleh mengelakkan anda daripada terpengaruh dengan telatah personaliti gelap. Noel Hendrickson / DigitalVision melalui Getty Images

Pernahkah anda menderita melalui kisah kehebatan daripada "rakan" yang mementingkan diri sendiri yang mengingatkan anda tentang Michael Scott dari "The Office" - dan bukan dengan cara yang baik? Pernahkah anda dikhianati oleh rakan sekerja secara tiba-tiba, diganggu gugat dalam projek oleh gadis kejam di pejabat, atau persahabatan kerja terputus sama sekali tanpa penjelasan?

Jika mana-mana senario ini terdengar biasa, anda mungkin telah berurusan dengan seseorang yang mempunyai apa yang disebut oleh ahli psikologi sebagai "personaliti gelap". Mereka ini mendapat markah lebih tinggi pada tiga sifat yang tidak diingini secara sosial: narsisisme, psikopati dan Machiavellianisme.

Sebagai sarjana organisasi, Saya telah menghabiskan masa bertahun-tahun mengkaji ciri-ciri personaliti dalam konteks profesion jualan. Dalam kerja baru-baru ini, rakan sekerja saya dan saya fokus pada jalan-jalan orang yang mempunyai personaliti gelap ini berjaya dalam organisasi jualan dan faktor sosial yang membolehkan mereka melanjutkan tempoh kejayaan mereka. Berdasarkan penyelidikan kami, berikut ialah buku asas tentang jenis personaliti antagonis ini – dan cara anda boleh membuka topeng contoh yang anda temui dalam kehidupan seharian anda.

Menentukan personaliti gelap

Ahli Narsisis mempunyai jenis personaliti gelap yang paling biasa. Mereka tidak segan untuk memberitahu anda dengan tepat betapa tingginya mereka memikirkan diri mereka sendiri. Di tempat kerja, anda mungkin mendapati narsisis itu bercakap besar tentang kemahiran jualan mereka yang unggul, walaupun prestasi mereka tidak jauh lebih baik daripada jurujual biasa. Anggaran konservatif narsisisme dalam populasi umum jatuh sekitar 6.2%.


grafik langganan dalaman


Walaupun tingkah laku narsis boleh menjengkelkan, ia biasanya lebih boleh diterima daripada dua sifat gelap yang lain.

Berfungsi - bermaksud bukan penjenayah - psikopat sangat mengganggu. Pakar psikologi menganggarkan mereka merangkumi sehingga 4% daripada populasi umum. Psikopat tidak mempunyai keraguan tentang mengeksploitasi orang lain untuk kepentingan mereka sendiri. Selalunya, psikopat berfungsi antisosial yang degil sedikit empati terhadap orang lain. Mereka lebih mengambil berat tentang “mendapatkan milik mereka” dengan apa-apa cara yang perlu. Psikopat cepat menepis kesalahan dan melemparkan orang lain ke bawah bas, walaupun ia bermakna menipu.

Dengan kecenderungan impulsif mereka, psikopat cenderung untuk berbohong tanpa sebab tertentu sama sekali. Jika anda mendapati diri anda berada dalam perbualan kumpulan yang menyejukkan air dan mendengar seseorang bercakap bohong yang nampaknya tidak mempunyai sebarang tujuan, anda mungkin terjumpa psikopat yang berfungsi.

Di tempat kerja, pada mulanya seorang psikopat mungkin kelihatan menawan. Tetapi akhirnya anda mungkin mendapati diri anda sama ada mempersoalkan motivasi mereka, atau menjadi mangsa tingkah laku mereka yang merosakkan. Walaupun mereka boleh menjadi lebih sukar untuk dikenal pasti daripada orang narsis dengan bercakap besar tanpa henti, tingkah laku buruk psikopat cenderung untuk membuka topeng mereka pada akhirnya.

Machiavellians adalah personaliti gelap yang paling lazim, dianggarkan kira-kira 16% penduduk. Mereka mendapat nama mereka daripada negarawan Renaissance Itali Nicolo Macchiavelli, yang percaya matlamat boleh membenarkan cara yang tidak bermoral. Kurang menjengkelkan daripada narsisis, kurang kasar daripada psikopat berfungsi, Machiavellians lebih halus dalam mengejar agenda mereka. Mereka terus maju tanpa mengira pertimbangan etika. Seperti singa, Machiavellians kelihatan baik hati, memerhati mangsa mereka dari jauh – sehingga mereka menyerang. Mereka mahir bermain permainan yang panjang – sembunyi-sembunyi, kesabaran dan manipulasi halus mereka yang menjadikan mereka personaliti gelap yang berbahaya.

Berbanding dengan pembohongan psikopat yang tidak perlu, anda lebih cenderung untuk mendengar Machiavellian dalam kumpulan bercakap bohong putih kecil yang direka secara strategik untuk meneruskan agenda masa depan. Sebagai contoh, anda mungkin mendengar mereka menyanjung rakan sekerja yang anda ketahui akan mendapat bonus besar dalam masa terdekat - Machiavellian itu mungkin secara strategik meletakkan asas untuk dijemput untuk membantu mereka membelanjakannya.

Pendek kata, sasaran personaliti gelap berkemungkinan mendapati narsisis mementingkan diri sendiri secara ketara dan menjengkelkan, tetapi secara amnya tidak berbahaya. Psikopat kurang jelas dalam tingkah laku buruk mereka, tetapi pelanggaran mereka boleh menjadi agak teruk. Machiavellians kurang di-muka anda berbanding narsisis, dan tindakan jahat mereka mungkin kurang teruk berbanding psikopat. Walau bagaimanapun, dalam jangka masa panjang, seorang Machiavellian boleh membuat anda terguncang akibat pengkhianatan yang tidak dijangka untuk memanfaatkan agenda peribadi mereka.

Semasa anda mempertimbangkan ciri-ciri gelap ini dan cara ia muncul dalam hubungan interpersonal, anda mungkin merasakan percikan pengiktirafan. Berikut ialah lima petua untuk mengelakkan personaliti gelap dalam kehidupan anda sendiri atau meminimumkan bahaya yang ditimbulkannya.

1. Jangan jatuh pada kesan pertama

Personaliti gelap adalah pakar dalam membuat kesan pertama yang hebat, menarik anda dengan jenaka dan karisma. Oleh itu, apabila anda bertemu seseorang yang baru, berhati-hati dengan rayuan yang cetek. Narsisis, dengan kecenderungan mereka untuk bercakap tentang diri mereka sendiri, adalah yang paling mudah dikesan.

Untuk mengenal pasti orang lain, tanya soalan tentang hubungan masa lalu dan dengar dengan teliti untuk mendapatkan petunjuk tentang siapa orang ini sebenarnya. Oleh kerana personaliti gelap hampir selalu terbuka pada akhirnya, mereka kurang berkemungkinan mempunyai persahabatan yang telah lama terjalin – ketidakhadiran yang mungkin mereka jelaskan dengan menyalahkan orang lain.

Berhati-hatilah untuk tidak terlalu membetulkan dan membuang rakan kerja baharu yang berpotensi hanya berdasarkan tanggapan pertama, sama ada.

2. Kongsi pengalaman anda sendiri (buruk).

Apabila anda menghadapi personaliti gelap dan hasilnya tidak menyenangkan, anda mungkin berasa malu kerana membiarkan diri anda ditipu atau dimanipulasi, atau anda mungkin berasa bersalah atau malu apabila anda memerhatikan seseorang memperlakukan orang lain dengan teruk. Akibatnya, anda mungkin tidak mahu bercakap mengenainya. Personaliti gelap mengeksploitasi keengganan itu kerana diam anda membantu menyembunyikan " merekateras kegelapan” – sifat antagonis yang mentakrifkan mereka.

Oleh itu, untuk membantu mendedahkan personaliti gelap dan menghalang orang lain daripada menghadapi nasib yang sama, berkongsi pengalaman anda, dengan budi bicara, adalah penting.

3. Uruskan sehingga petunjuk bos masuk

Mereka yang mempunyai personaliti gelap adalah pandai menguruskan kesan dengan teliti mereka membuat pada orang yang mempunyai kedudukan yang berkuasa. Jadi, di tempat kerja, anda boleh berlatih mengurus untuk membantu bos anda melihat personaliti gelap dengan lebih jelas.

Kongsi pengalaman anda dengan cara yang tidak bergosip, seperti menyatakan kebimbangan tentang kejadian tidak sopan yang anda saksikan atau meminta nasihat atau bimbingan dalam berurusan dengan rakan sekerja yang sangat sombong yang mungkin mengasingkan prospek atau pelanggan. Ia boleh membantu bos anda melihat melalui fasad dan membantu anda menangani isu tersebut.

4. Palamkan ke dalam rangkaian anda

Sebaliknya, ingat untuk mendengar orang lain juga. Untuk mengelak daripada jatuh ke dalam web manipulator, ketik rangkaian orang di sekeliling anda yang berkongsi pautan kepada orang berkenaan. Lihat jika anda boleh mengumpulkan rujukan mengenai tingkah laku mereka dalam jangka panjang. Sebaik-baiknya, anda boleh mendapat manfaat daripada pengetahuan orang lain, tanpa perlu belajar dengan susah payah.

5. Berhati-hati dengan kecenderungan anda sendiri

Jangan memandang rendah kekuatan muslihat personaliti gelap. Apabila seseorang berkongsi kisah peribadi pengkhianatan, berhati-hati dengan berfikir, "itu tidak akan berlaku kepada saya!" Personaliti gelap adalah pakar dalam memanipulasi situasi untuk memenuhi kepentingan mereka, dan anda mungkin tidak perasan anda terjerat sehingga sudah terlambat. Menganggap diri anda terlalu pintar atau arif untuk mendapati diri anda dalam keadaan yang sama adalah sesat.

Semasa anda menggunakan petua ini dalam hidup anda, anda ingin berwaspada untuk menjadi seorang pakar psikologi kerusi berlengan. Sesiapa sahaja boleh mengalami hari yang buruk - dan semua orang mengalaminya. Daripada mendiagnosis rakan, rakan kongsi dan rakan sekerja berdasarkan perkara yang anda fikir mungkin ciri keperibadian asas mereka, tumpukan pada sebarang tingkah laku buruk yang anda saksikan secara peribadi dan balas tindakan itu - bukan perkara yang anda fikirkan mendasarinya. Sebaiknya serahkan kepada profesional.

Jika anda bertanggungjawab ke atas organisasi atau pasukan, pertimbangkan untuk mempunyai panduan dan laluan komunikasi yang jelas untuk individu melaporkan sebarang tingkah laku yang mereka saksikan. Dengan bekerja bersama-sama dan berkongsi pengalaman kolektif, kami yang lain dapat menyerlahkan perbuatan salah di tempat kerja mereka yang mempunyai personaliti antagonis.Perbualan

Tentang Pengarang

Cinthia Beccacece Satornino, Pengarah Penyelidikan di Pusat Jualan UNH dan Penolong Profesor Pemasaran, Universiti New Hampshire

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

memecahkan

Buku berkaitan:

Lima Bahasa Cinta: Rahsia Cinta Yang Kekal

oleh Gary Chapman

Buku ini meneroka konsep "bahasa cinta," atau cara individu memberi dan menerima cinta, dan menawarkan nasihat untuk membina hubungan yang kukuh berdasarkan persefahaman dan rasa hormat bersama.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Tujuh Prinsip untuk Membuat Perkahwinan Berfungsi: Panduan Praktikal daripada Pakar Perhubungan Terkemuka Negara

oleh John M. Gottman dan Nan Silver

Penulis, pakar perhubungan terkemuka, menawarkan nasihat untuk membina perkahwinan yang berjaya berdasarkan penyelidikan dan amalan, termasuk petua untuk komunikasi, penyelesaian konflik dan hubungan emosi.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Come as You Are: Sains Baharu Mengejutkan yang Akan Mengubah Kehidupan Seks Anda

oleh Emily Nagoski

Buku ini meneroka sains keinginan seksual dan menawarkan pandangan dan strategi untuk meningkatkan keseronokan seksual dan hubungan dalam perhubungan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Dilampirkan: Sains Baharu Keterikatan Dewasa dan Cara Ia Dapat Membantu Anda Menemui—dan Mengekalkan—Cinta

oleh Amir Levine dan Rachel Heller

Buku ini meneroka sains keterikatan dewasa dan menawarkan pandangan serta strategi untuk membina hubungan yang sihat dan memuaskan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Penyembuhan Hubungan: Panduan Langkah 5 untuk Memperkuat Perkahwinan, Keluarga, dan Persahabatan Anda

oleh John M. Gottman

Penulis, pakar perhubungan terkemuka, menawarkan panduan 5 langkah untuk membina hubungan yang lebih kukuh dan bermakna dengan orang tersayang, berdasarkan prinsip hubungan emosi dan empati.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan