meminta pertolongan 9 15

Orang ramai kerap meremehkan kesediaan orang lain untuk membantu, kajian baru mencadangkan.

Kami segan meminta pertolongan kerana tidak mahu menyusahkan orang lain, dengan anggapan permintaan kami akan terasa seperti menyusahkan mereka. Tetapi selalunya, sebaliknya adalah benar: Orang ramai mahu membuat perubahan dalam kehidupan orang ramai dan mereka feel good—malahan gembira—apabila mereka dapat membantu orang lain, kata ahli psikologi sosial Universiti Stanford Xuan Zhao.

Penyelidikan Zhao memberi tumpuan kepada membantu orang ramai mencipta interaksi sosial yang lebih baik secara peribadi dan dalam talian di mana mereka rasa dilihat, mendengar, berhubung dan dihargai. Penyelidikan terbarunya muncul dalam Sains psikologi.

Di sini, Zhao membincangkan penyelidikan tentang bagaimana meminta bantuan boleh membawa kepada pengalaman yang bermakna dan mengukuhkan hubungan dengan orang lain, rakan serta orang yang tidak dikenali:

Q

Kenapa susah nak minta tolong? Bagi seseorang yang sukar untuk meminta bantuan, apakah yang anda ingin mereka ketahui?


grafik langganan dalaman


A

Terdapat beberapa sebab biasa mengapa orang sukar untuk meminta bantuan. Sesetengah orang mungkin takut bahawa meminta bantuan akan menyebabkan mereka kelihatan tidak cekap, lemah, atau rendah diri—penyelidikan terbaru daripada pelajar kedoktoran Stanford Kayla Good mendapati bahawa kanak-kanak seawal tujuh tahun boleh memegang kepercayaan ini. Sesetengah orang bimbang tentang ditolak, yang boleh memalukan dan menyakitkan. Orang lain mungkin bimbang tentang membebankan dan menyusahkan orang lain—topik yang saya terokai baru-baru ini. Kebimbangan ini mungkin terasa lebih relevan dalam beberapa konteks berbanding yang lain, tetapi semuanya sangat berkaitan dan sangat manusiawi.

Berita baiknya ialah kebimbangan itu sering dibesar-besarkan dan tersilap.

Q

Apa yang orang salah faham tentang meminta bantuan?

A

Apabila orang memerlukan bantuan, mereka sering terperangkap dalam kebimbangan dan kebimbangan mereka sendiri dan tidak menyedari sepenuhnya motivasi prososial orang di sekeliling mereka yang bersedia untuk membantu. Ini boleh memperkenalkan perbezaan berterusan antara cara pencari bantuan dan bakal pembantu menganggap acara bantuan yang sama. Untuk menguji idea ini, kami menjalankan beberapa eksperimen di mana orang sama ada berinteraksi secara langsung antara satu sama lain untuk mencari dan menawarkan bantuan, atau membayangkan atau mengingati pengalaman sedemikian dalam kehidupan seharian. Kami secara konsisten memerhatikan bahawa pencari bantuan memandang rendah bagaimana orang yang tidak dikenali—dan juga rakan-rakan—akan membantu mereka dan perasaan pembantu yang positif selepas itu, dan terlalu menilai perasaan pembantu yang menyusahkan.

Corak ini konsisten dengan kerja oleh ahli psikologi Stanford Dale Miller yang menunjukkan bahawa apabila memikirkan tentang apa yang mendorong orang lain, kita cenderung untuk menggunakan pandangan yang lebih pesimis dan mementingkan diri sendiri tentang sifat manusia. Lagipun, masyarakat Barat cenderung untuk menghargai kemerdekaan, jadi meminta orang lain untuk melakukan sesuatu untuk kita mungkin kelihatan salah atau mementingkan diri sendiri dan mungkin mengenakan pengalaman yang agak negatif kepada pembantu.

Sebenarnya, kebanyakan kita sangat prososial dan ingin membuat perubahan positif dalam kehidupan orang lain. Kerja oleh ahli psikologi Stanford Jamil Zaki telah menunjukkan bahawa menjiwai dan membantu orang lain yang memerlukan nampaknya merupakan tindak balas yang intuitif, dan berpuluh-puluh kajian, termasuk kajian saya sendiri, mendapati bahawa orang sering berasa lebih gembira selepas melakukan perbuatan baik. Penemuan ini melanjutkan penyelidikan awal oleh Profesor Stanford Frank Flynn dan rakan sekerja yang mencadangkan bahawa orang ramai cenderung untuk menilai terlalu tinggi kemungkinan permintaan langsung mereka untuk bantuan akan ditolak oleh orang lain. Akhirnya, penyelidikan lain telah menunjukkan bahawa mendapatkan nasihat malah boleh meningkatkan tahap kecekapan pencari bantuan dilihat oleh pemberi nasihat.

Q

Mengapakah meminta bantuan amat penting?

A

Kami suka cerita tentang bantuan spontan, dan itu mungkin menjelaskan sebab perbuatan baik rambang menjadi tular di media sosial. Tetapi pada hakikatnya, majoriti bantuan berlaku hanya selepas permintaan dibuat. Selalunya bukan kerana orang tidak mahu membantu dan mesti ditekan untuk berbuat demikian. Sebaliknya, orang ramai ingin membantu, tetapi mereka tidak boleh membantu jika mereka tidak tahu seseorang sedang menderita atau bergelut, atau perkara yang orang lain perlukan dan cara membantu dengan berkesan, atau sama ada ia adalah tempat mereka untuk membantu—mungkin mereka mahu menghormati privasi atau agensi orang lain. Permintaan langsung boleh menghilangkan ketidakpastian tersebut, seperti meminta bantuan membolehkan kebaikan dan membuka peluang untuk hubungan sosial yang positif. Ia juga boleh mewujudkan keakraban emosi apabila anda menyedari seseorang cukup mempercayai anda untuk berkongsi kelemahan mereka, dan dengan bekerjasama ke arah matlamat bersama.

Q

Rasanya beberapa permintaan untuk mendapatkan bantuan mungkin lebih sukar untuk diminta daripada yang lain. Apakah yang dikatakan oleh penyelidikan tentang pelbagai jenis bantuan, dan bagaimanakah kita boleh menggunakan cerapan tersebut untuk membantu kita memikirkan cara kita harus meminta bantuan?

A

Banyak faktor boleh mempengaruhi betapa sukarnya untuk meminta bantuan. Penyelidikan kami baru-baru ini tertumpu terutamanya pada senario harian di mana orang lain jelas dapat membantu, dan anda hanya perlu hadir dan bertanya. Dalam sesetengah kes lain, jenis bantuan yang anda perlukan mungkin memerlukan kemahiran atau sumber yang lebih khusus. Selagi anda membuat permintaan anda Khusus, Bermakna, Berorientasikan Tindakan, Realistik dan Terikat Masa (juga dikenali sebagai kriteria SMART), orang ramai mungkin akan gembira untuk membantu dan berasa gembira selepas membantu.

Sudah tentu, tidak semua permintaan perlu khusus. Apabila kita menghadapi cabaran kesihatan mental, kita mungkin mengalami kesukaran untuk menyatakan jenis bantuan yang kita perlukan. Tidak mengapa untuk menghubungi sumber kesihatan mental dan meluangkan masa untuk memikirkan perkara bersama-sama. Mereka ada untuk membantu, dan mereka gembira untuk membantu.

Q

Anda menyebut bagaimana norma budaya boleh menghalang orang yang meminta bantuan. Apakah satu perkara yang boleh kita semua lakukan untuk memikirkan semula peranan yang dimainkan oleh masyarakat dalam kehidupan kita?

A

Mengusahakan budaya bebas dan saling bergantung oleh Hazel Markus, pengarah fakulti Stanford SPARQ, boleh memberi banyak pencerahan tentang isu ini. Mengikuti pandangan beliau, saya rasa kita semua boleh mendapat manfaat daripada mempunyai lebih banyak kebergantungan dalam persekitaran mikro dan makro kita. Sebagai contoh, daripada mempromosikan "penjagaan diri" dan membayangkan bahawa adalah tanggungjawab orang sendiri untuk menyelesaikan perjuangan mereka sendiri, mungkin budaya kita boleh menekankan nilai mengambil berat antara satu sama lain dan mewujudkan lebih banyak ruang yang selamat untuk membolehkan perbincangan terbuka tentang cabaran kita. dan ketidaksempurnaan.

Q

Apa yang memberi inspirasi kepada penyelidikan anda?

A

Saya sentiasa terpesona dengan interaksi sosial–bagaimana kita memahami dan salah faham fikiran antara satu sama lain, dan bagaimana psikologi sosial boleh membantu orang ramai mencipta hubungan yang lebih positif dan bermakna. Itulah sebabnya saya telah mempelajari topik seperti memberi pujian, membincangkan perselisihan faham, berkongsi kegagalan peribadi, mencipta perbualan inklusif di media sosial, dan menterjemah penyelidikan psikologi sosial dan positif sebagai amalan harian untuk orang ramai. Projek ini juga didorong oleh semangat umum itu.

Tetapi pencetus yang lebih segera bagi projek ini ialah membaca karya ilmiah yang menunjukkan bahawa sebab orang memandang rendah kemungkinan mereka mendapat bantuan adalah kerana mereka tidak menyedari betapa tidak selesa dan janggalnya seseorang untuk berkata "tidak" kepada permintaan mereka. Saya bersetuju bahawa orang memandang rendah peluang mereka untuk mendapatkan bantuan apabila bertanya secara langsung, tetapi berdasarkan pengalaman peribadi saya, saya melihat sebab yang berbeza—apabila orang meminta bantuan saya, saya sering berasa benar-benar bermotivasi untuk membantu mereka, lebih daripada merasakan tekanan sosial dan keinginan untuk mengelak daripada berkata tidak.

Projek ini adalah untuk menyuarakan tafsiran saya yang berbeza tentang sebab orang bersetuju untuk membantu. Dan memandangkan saya telah melihat orang yang telah bergelut terlalu lama sehingga terlambat untuk meminta bantuan, saya harap penemuan saya dapat memberikan mereka sedikit lebih keselesaan apabila pada masa berikutnya mereka benar-benar boleh menggunakan bantuan dan berdebat sama ada mereka patut bertanya.

sumber: Universiti Stanford

memecahkan

Buku berkaitan:

Empat Perjanjian: Panduan Praktikal untuk Kebebasan Peribadi (Buku Kebijaksanaan Toltec)

oleh Don Miguel Ruiz

Buku ini menawarkan panduan untuk kebebasan dan kebahagiaan peribadi, menggunakan kebijaksanaan Toltec kuno dan prinsip rohani.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Jiwa yang Tidak Terikat: Perjalanan Melangkaui Diri Sendiri

oleh Michael A. Singer

Buku ini menawarkan panduan kepada pertumbuhan rohani dan kebahagiaan, menggunakan amalan kesedaran dan pandangan daripada tradisi rohani Timur dan Barat.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Hadiah Ketidaksempurnaan: Lepaskan Siapa yang Anda Fikirkan Anda Sepatutnya dan Terima Siapa Diri Anda

oleh Brené Brown

Buku ini menawarkan panduan kepada penerimaan diri dan kebahagiaan, menggunakan pengalaman peribadi, penyelidikan, dan pandangan daripada psikologi sosial dan kerohanian.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Seni Halus Tidak Memberikan F * ck: Pendekatan Bertentangan untuk Menjalani Kehidupan yang Baik

oleh Mark Manson

Buku ini menawarkan pendekatan yang menyegarkan dan lucu untuk kebahagiaan, menekankan kepentingan menerima dan menerima cabaran dan ketidakpastian hidup yang tidak dapat dielakkan.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Kelebihan Kebahagiaan: Bagaimana Bahan Bakar Otak Positif Berjaya dalam Pekerjaan dan Kehidupan

oleh Shawn Achor

Buku ini menawarkan panduan untuk kebahagiaan dan kejayaan, menggunakan penyelidikan saintifik dan strategi praktikal untuk memupuk minda dan tingkah laku yang positif.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan