Saya bercakap dengan rakan yang merupakan ketua jabatan perkhidmatan pelanggan. Beliau memberitahu semua orang dalam syarikat itu, sama ada mereka bekerja di gudang, dalam perakaunan, atau di mana sahaja, bahawa setiap orang dalam syarikat berada dalam perkhidmatan pelanggan. Lagipun, semua yang mereka lakukan ada kaitan dengan pelanggan mereka.

Seperti yang saya fikirkan pada kata-kata beliau kemudian, saya menyedari bahawa ayatnya "kita semua dalam perkhidmatan pelanggan" telah jauh lebih jauh implikasi. Ia boleh digunakan untuk setiap satu daripada kita. Kita semua "dalam perkhidmatan" - bukan hanya orang-orang yang bekerja dalam jenis pekerjaan atau kerjaya.

Apa Tepatnya Maksud Perkhidmatan?

Perkhidmatan digambarkan dalam Oxford English Dictionary sebagai "tindakan melayani, menolong, atau memberi manfaat; perlakuan menjaga kebajikan atau keuntungan yang lain; keadaan atau pekerjaan pegawai awam; bantuan mesra atau profesional." Selanjutnya, dalam Kamus Webster's New Collegiate, perkhidmatan digambarkan sebagai "pekerjaan atau fungsi melayani orang lain; pekerjaan sebagai pelayan; sumbangan untuk kesejahteraan orang lain."

Di laman web ThinkExist saya mendapati definisi ini untuk perkhidmatan:

(n.) Perbuatan berkhidmat; pendudukan seorang hamba; prestasi kerja untuk kepentingan orang lain, atau pada perintah orang lain; kehadiran pembantu yang rendah, upah, hamba, dan lain-lain, pada majikan, majikan, tuan, atau sebagainya; juga, ketaatan dan kasih sayang rohani.

Sekarang semua definisi ini menggunakan istilah "hamba", dan bagi kebanyakan kita, istilah itu mungkin agak sedikit. Hamba boleh membayangkan seperti yang disebutkan di atas "kehadiran seorang yang rendah ... pada seorang atasan". Ini menunjukkan bahawa "hamba" adalah lebih rendah daripada yang lain dalam status atau nilai. Walau bagaimanapun, kita semua "dicipta sama" - akibatnya, tiada siapa yang lebih rendah daripada yang lain. Mungkin sudah tiba masanya untuk mengubah persepsi kita tentang perkataan "perkhidmatan" dan "pelayan".

Kami semua dalam perkhidmatan

Kami cenderung memikirkan orang seperti Ibu Teresa, atau orang rohani yang lain, sebagai "perkhidmatan" dan kami mengagumi mereka kerana dedikasi mereka kepada orang-orang di sekeliling mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin tidak melihat bagaimana "sedang dalam perkhidmatan" terpakai kepada kami juga.

Mungkin kita perlu memudahkan skop "perkhidmatan". Setiap kali kita tersenyum pada seseorang, atau membuka pintu untuk mereka, atau membantu mereka dalam apa cara sekalipun, kita "berkhidmat" kerana kita membantu, atau memberi manfaat kepada mereka. Dan lagi, kerana kita semua telepati (ya, walaupun anda yang tidak berfikir anda), pada bila-bila masa kita berfikir dengan baik tentang seseorang, atau menghantar "getaran" atau doa ke arah seseorang, kami "melayani mereka" kerana itu membantu meningkatkan semangat mereka (dan juga kita).

Jadi, bagi saya, ini memberikan perspektif yang lain mengenai "berada dalam perkhidmatan". Ia bukan lagi jenis "martir", atau pengalaman "lebih rendah daripada". Ia berkongsi Cinta yang ada di dalam diri kita, dan kemudian membiarkan cinta itu bersinar dengan semua yang kita hadapi.

Sikap Kita Meraba pada Orang Lain

Kita cenderung untuk berfikir bahawa tingkah laku yang buruk menggosok orang lain, tetapi juga melakukan sikap dan getaran yang baik - hanya berfikir mengenainya. Apabila anda bersentuhan dengan seseorang yang benar-benar memancarkan cinta dan penerimaan dan hasrat yang baik, anda akan berasa lebih baik. Dalam keadaan terbalik, apabila anda bersentuhan dengan orang yang marah, miskin, sengsara, anda akan berasa terasa lemas dan letih.

Walaupun kita tidak boleh memaksa sesiapa sahaja untuk menukar tenaga dan getaran mereka, jika kita memastikan bahawa kita berada di tahap cinta dan penerimaan dan menginginkan mereka yang terbaik, maka tenaga itu akan ditransmisikan kepada mereka. Ia akan menggosok, walaupun ia tidak dapat dilihat dengan segera.

Itulah perbuatan yang sedang berkhidmat. Menginginkan yang terbaik untuk semua, dan menjadi yang terbaik yang kita dapat dengan semua orang. Daripada menjadi kecewa dengan cinta kita dan keinginan kita yang baik, semakin banyak kita berikan, semakin baik dunia kita, dan semakin baik kita akan merasa juga. Berada dalam perkhidmatan sebenarnya adalah berkat kepada pemberi dan penerima.

Ia Sederhana: Ikuti Hati Anda

Jadi, bagaimanakah seseorang melakukannya? Adakah anda perlu menyertai organisasi sebagai sukarelawan? Adakah anda perlu menjadi sebahagian daripada Habitat for Humanity, atau perjalanan ke Afrika seperti Dr. Albert Schweitzer? Walaupun semua tindakan ini dapat dipuji, perkhidmatan adalah semudah mendengar hati anda.

Sekiranya pemikiran menembusi fikiran anda untuk memanggil seseorang, melakukannya - atau menghantar e-mel sekurang-kurangnya jika anda tidak fikir anda mempunyai masa untuk memanggil. Jika anda berada di kedai, dan lihat sedikit perkara yang anda tahu rakan atau rakan sekerja akan suka, dapatkannya. Jika anda berfikir tentang sesuatu yang perlu dilakukan untuk seseorang, lakukannya. Jangan tanya mengapa, atau mengapa tidak. Tidak sengaja sama ada ia akan dihargai atau tidak.

Pemberian tidak ada kena mengena dengan tindak balas. Apabila kita memberi hadiah (masa, tenaga, atau hadiah material atau senyuman), kami melepaskannya. Kami berikan kerana ia adalah sifat untuk memberi, untuk menjadi perkhidmatan. Kemudian kita melepaskannya.

Albert Schweitzer, terkenal kerana beliau berkhidmat sebagai mubaligh perubatan di Afrika, berkata:

"Tujuan hidup manusia adalah untuk berkhidmat, dan menunjukkan belas kasihan dan kehendak untuk membantu orang lain."

Jika kita memegang pemikiran itu sebagai cahaya, maka sesungguhnya kita dapat membantu menjadikan dunia sebagai tempat yang lebih baik. Biarkan hati anda memimpin anda untuk berkhidmat kepada orang-orang di sekeliling anda, supaya anda boleh menjadi berkat dalam kehidupan, sama ada dengan berkongsi senyuman atau sekeping pai epal, atau hanya dengan menjadi sedikit lebih baik kepada orang-orang di sekeliling anda.

Walau bagaimanapun, satu kata yang berhati-hati: ia mungkin mudah untuk meredakan dari "perkhidmatan" kepada "mati syahid". Tindakan yang kita ambil mesti dilakukan dari hati, dengan keinginan untuk menyebarkan cinta dan kegembiraan dan berkat, bukan dari keinginan untuk "membangkitkan diri sendiri" dengan menjadi hamba kepada manusia. Kegembiraan mestilah bahan dalam memberi dan dalam perkhidmatan.

Dan saya tutup dengan sebutan lain dari Dr. Schweitzer:

"Saya tidak tahu apa nasib anda, tetapi satu perkara yang saya tahu: satu-satunya di antara kamu yang akan gembira adalah mereka yang akan mencari dan menemui bagaimana untuk berkhidmat."

Lahirnya Buku yang disyorkan:

Preskripsi Ibu Teresa: Mencari Kebahagiaan dan Keamanan dalam Perkhidmatan
oleh Paul A. Wright, MD.

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini.

Tentang Pengarang

Marie T. Russell adalah pengasas lahirnya Magazine (Diasaskan 1985). Beliau juga dihasilkan dan menganjurkan South Florida siaran mingguan radio, Inner Power, dari 1992-1995 yang memberi tumpuan kepada tema seperti harga diri, pertumbuhan peribadi, dan kesejahteraan. Artikel beliau memberi tumpuan kepada transformasi dan menyambung semula dengan sumber dalaman kita sendiri kegembiraan dan kreativiti.

Creative Commons 3.0: Artikel ini dilesenkan di bawah Lisensi Atribut-Perkongsian Alike 4.0 Creative Commons. Atribut pengarang: Marie T. Russell, InnerSelf.com. Pautan kembali ke artikel: Artikel ini pada asalnya muncul di InnerSelf.com