media sosial 4 27
Adakah anda benar-benar memerlukan botol air lain, atau otak anda hanya letih? Teera Konakan/Koleksi Momen/Getty Images

Media sosial boleh meletihkan mental. Dan apabila letih secara mental, anda berkemungkinan besar dipengaruhi oleh bilangan suka yang tinggi pada siaran – malah sehingga mengklik pada iklan untuk produk yang anda tidak perlukan atau inginkan – mengikut percubaan kami baru-baru ini pada bagaimana media sosial mempengaruhi tingkah laku.

Sebagai seorang profesor pengiklanan, saya telah belajar tingkah laku media sosial selama bertahun-tahun. Pada akhir 2022, rakan sekerja saya Eric Haley dan saya menjalankan tiga kajian dalam talian ke atas rakyat Amerika berumur 18-65 tahun untuk menguji cara orang di bawah pelbagai beban mental bertindak balas terhadap iklan secara berbeza.

Kumpulan kawalan dalam setiap kajian tidak diberikan tugas pengenalan - kami hanya meminta mereka melihat iklan. Kumpulan kedua terpaksa menghafal nombor sembilan digit dan kemudian melihat iklan. Kumpulan ketiga menatal melalui suapan Instagram mereka selama 30 saat dan kemudian melihat iklan tersebut. Kajian pertama menggunakan iklan untuk perkhidmatan penyediaan makanan, yang kedua adalah untuk ais krim dan yang ketiga adalah untuk biji kopi.

Foto dan kapsyen iklan adalah sama untuk semua orang dalam setiap kumpulan, dengan hanya bilangan suka yang dimanipulasi. Peserta secara rawak melihat iklan dengan beberapa ratus suka atau puluhan ribu suka. Selepas melihat iklan, setiap peserta menilai sejauh mana mereka sanggup membeli produk tersebut dan berapa banyak usaha mental yang diperlukan untuk memikirkan maklumat tersebut. Kumpulan yang menggunakan Instagram dahulu adalah yang paling berkemungkinan ingin membeli produk yang ditampilkan apabila terdapat banyak suka atau komen, dan mereka juga melaporkan menggunakan usaha paling mental untuk menilai iklan tersebut.


grafik langganan dalaman


Dalam satu kajian, kami meminta orang ramai untuk menjelaskan mengapa mereka ingin membeli produk, dan mereka dalam kumpulan kawalan memberikan jawapan yang mudah dan rasional untuk pilihan mereka: "Saya memikirkan perisa ais krim dan bagaimana mereka rasa." Atau, "Saya suka iklan itu. Ia mudah dan bersih. Ia terus ke intinya…”

Namun, mereka yang baru sahaja menatal media sosial selama 30 saat sering memberikan jawapan yang tidak masuk akal. Contohnya, ada yang memberikan jawapan satu perkataan seperti "makanan" atau "pinggan". Orang lain secara jelas memberitahu kami sukar untuk diproses: "Ia mempunyai terlalu banyak perkataan dan pilihan dalam gambar."

Mengapa ia penting?

Penyelidik merujuk kepada keadaan keletihan mental ini sebagai "beban kognitif.” Menggunakan media sosial meletakkan anda dalam keadaan ini kerana anda sentiasa menilai pelbagai jenis siaran teks, foto dan video daripada begitu banyak orang yang berbeza. Dalam tempoh beberapa saat anda boleh melihat teks daripada pasangan anda, foto daripada rakan sekerja, video daripada selebriti dan meme daripada abang anda. Semua penatalan dan penilaian ini membuatkan kami berasa letih dan berselerak.

Bayangkan bertanya kepada rakan sebilik anda jika mereka mahu pergi mendapatkan pizza. Dalam keadaan biasa, rakan sebilik mungkin mempertimbangkan beberapa faktor seperti kos, kelaparan, masa atau jadual mereka. Sekarang bayangkan bertanya kepada rakan sebilik anda soalan yang sama semasa mereka bercakap melalui telefon dengan saudara yang sakit selepas menjejaki najis anjing dan mereka juga baru sahaja mendapat teks daripada bekas mereka sambil mengingati mereka lewat ke tempat kerja. Mereka tidak lagi mempunyai tenaga mental atau sumber untuk mempertimbangkan secara logik sama ada piza untuk makan malam adalah idea yang baik. Mereka mungkin hanya menjerit "Ya, pasti!" sambil berlari ke dalam untuk membersihkan kasut mereka.

Satu pengecualian untuk ini adalah apabila seseorang mempunyai banyak pengalaman, sejarah atau pengetahuan dengan produk atau idea tertentu. Apabila ini berlaku, mereka boleh memikirkan sama ada mereka benar-benar akan mendapat manfaat daripada membeli barang yang diiklankan. Kami mengesahkan perkara ini dalam percubaan dengan iklan untuk biji kopi. Secara umumnya, penggemar kopi akan mempertimbangkan dengan teliti banyak faktor – jenis kacang, tahap panggang, negara asal dan banyak lagi. Jadi walaupun orang ini berada dalam kabut mental, mereka tidak dipujuk oleh iklan dengan metrik yang tinggi.

Dengan memahami bagaimana mereka mungkin dipengaruhi oleh media sosial secara tidak sedar, pengguna boleh lebih bijak dan bersungguh-sungguh dalam mengawal selia penggunaan mereka – dan diharapkan tidak membeli lagi botol air yang mereka tidak perlukan.

Apa yang masih belum diketahui

Kami belum tahu platform media sosial mana yang paling membosankan.

Persekitaran yang kaya dengan media seperti TikTok, Instagram Reels dan YouTube berkemungkinan yang paling membebankan mental kerana mereka mempunyai teks, foto, video, animasi dan bunyi – selalunya serentak dan bertindih. Platform ini juga tempat pengiklan membelanjakan banyak wang, kerana mereka menawarkan a pulangan pelaburan yang tinggi untuk jenama.Perbualan

Tentang Pengarang

Matthew Pittman, Penolong Profesor Pengiklanan dan Perhubungan Awam, Universiti Tennessee

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

buku_kesihatan