Imej oleh John Hain 

Confucius percaya kita harus sentiasa berusaha untuk memperbaiki kehidupan kita sendiri. Dia merasakan bahawa memeriksa kelemahan orang lain sebelum mempertimbangkan kelemahan diri kita adalah tanda keangkuhan dan tidak berbaloi dengan masa atau usaha kita.

Seneca bersetuju dengan Confucius. Dia merasakan kita harus menekankan jiwa dalaman orang, bukan pakaian, pekerjaan, kekayaan, atau status sosial. Menilai orang berdasarkan faktor luaran adalah seperti membeli kuda selepas memeriksa hanya pelana dan kekang, bukan haiwan itu sendiri.

Ilmu Penghakiman

Dekad penyelidikan dalam psikologi telah menunjukkan bahawa kita mempunyai batasan yang ketara dalam cara kita melihat dunia di sekeliling kita. Sebagai contoh, bayangkan dunia kita adalah sebuah katedral besar yang dihiasi dengan patung, lukisan, tingkap kaca berwarna, dan pelbagai khazanah; namun, kami tidak dibenarkan masuk ke dalam bangunan. Sebaliknya, kita hanya dapat melihat bahagian dalam melalui lubang kunci di pintu hadapan. Kami boleh menggerakkan kepala kami untuk mendapatkan sudut yang berbeza dari bilik utama, tetapi kami tidak dapat melihat segala-galanya. Namun, kami percaya kami telah melihat katedral itu.

Persepsi manusia berfungsi dengan cara yang sama. Otak kita akan mengalami beban yang serius jika kita cuba memproses semua rangsangan yang bersaing untuk perhatian kita. Penyelidikan mencadangkan otak kita mampu memproses sebelas juta bit data sesaat, tetapi minda sedar kita boleh mengendalikan hanya empat puluh hingga lima puluh bit sesaat. Akibatnya, kami belajar untuk menyaring beberapa perkara masuk dan perkara lain keluar. Inilah cara kita bertahan dan memahami dunia. Namun, kami percaya persepsi kami yang tidak lengkap adalah realiti.

Proses persepsi ini sangat aktif dalam cara kita melihat dan menilai orang lain. Sebagai manusia, kita terlalu kompleks untuk memahami segala-galanya tentang satu sama lain, jadi kita mencipta kategori orang untuk mengatur dunia kita yang tidak kemas dan huru-hara. Kategori ini berfungsi sebagai jalan pintas untuk memudahkan interaksi, perhubungan dan membuat keputusan kami.

Berikut ialah beberapa proses kognitif yang mengehadkan yang beroperasi apabila kita bertemu dan menilai orang baharu.

Keadaan emosi: Orang yang gembira, baik hati dan emosi yang stabil cenderung menilai orang lain dengan lebih positif. Orang yang tidak berpuas hati, narsis dan antisosial lebih mengkritik orang lain dan menilai mereka secara negatif.

Tanggapan pertama: Tanggapan awal kita terhadap orang lain, terutamanya wajah dan penampilan fizikal mereka, memberi kesan kepada cara kita menilai dan berinteraksi dengan mereka. Tanggapan pertama ini kekal agak tahan lama dari semasa ke semasa dan memudahkan atau menghalang usaha kami untuk membangunkan hubungan dengan orang ramai.

Potongan yang Hilang: Sebaik sahaja kami mempunyai tanggapan awal tentang orang, kami cenderung untuk mengisi atribut lain yang kami fikir konsisten dengan maklumat terhad kami. Sebagai contoh, jika kita menganggap orang itu menarik, kita mengaitkan kualiti positif lain kepada perwatakan mereka. Jika kita menganggap orang tidak menarik, kita memberikan kualiti lain yang kurang diingini kepada mereka.

Mentaliti Kumpulan: Di samping mengisi bahagian yang hilang, kami bergantung pada penilaian kumpulan yang kami sertai semasa menilai orang lain. Sebagai contoh, jika kita tergolong dalam parti politik yang sangat tidak menyukai ahli parti lain, kita akan menerima kesimpulan kumpulan kita tentang ahli parti lain tanpa melakukan banyak siasatan sendiri.

Konsistensi Persepsi: Sebaik sahaja kita mempunyai persepsi yang agak tegas terhadap orang dan kumpulan lain, kita cenderung untuk menumpukan pada tingkah laku masa hadapan yang mengukuhkan kesimpulan kita sendiri. Contohnya, jika kita percaya seseorang itu dicabar dari segi intelek, kita akan melihat tindakan masa depan yang mengukuhkan kesimpulan ini dan terlepas bukti yang menunjukkan orang itu mempunyai pengetahuan atau kemahiran yang unik.

Unjuran Kendiri: Kita cenderung untuk berfikir bahawa orang dalam pelbagai kumpulan sosial kita berfikir, percaya, dan bertindak dengan cara yang sama seperti kita. Oleh itu, kami menayangkan proses pemikiran dan corak tingkah laku kami pada mereka dan mengabaikan aspek unik lain dari personaliti mereka.

Overconfidence: Sebaik sahaja dunia kita tersusun dengan baik dan orang ramai ditugaskan mengikut kategori, kita cenderung untuk percaya bahawa pandangan dunia kita adalah tepat. Dalam erti kata lain, kita terlalu yakin bahawa kita mempunyai orang dan dunia tahu.

Penghakiman Tidak Tepat, Stereotaip dan Bias Tersirat

'Proses kognitif ini membawa kepada pertimbangan yang tidak tepat, stereotaip, dan berat sebelah tersirat. Apa yang berlaku ialah kita melihat satu atau lebih ciri dominan orang—bangsa, agama, pertuturan, daya tarikan, keahlian kumpulan, dan sebagainya—dan kemudian menetapkan pelbagai kualiti tambahan dan memasukkannya ke dalam salah satu kategori kita. Banyak kajian menunjukkan bagaimana proses tidak sedarkan diri ini memberi kesan ketara kepada cara kita melayan dan berinteraksi dengan orang dalam pelbagai tetapan.

Berikut adalah beberapa penemuan daripada penyelidikan luas tentang berat sebelah tersirat.

pendidikan: Guru menganggap pelajar yang menarik adalah lebih pintar daripada pelajar lain. Oleh itu, mereka menghabiskan lebih banyak masa dengan mereka, membantu mereka berjaya, dan memberi mereka gred yang lebih baik. Guru juga cenderung untuk memandang rendah kebolehan kanak-kanak perempuan dan kaum minoriti. Pelajar-pelajar ini kurang berkemungkinan diuji untuk program berbakat dan lebih cenderung untuk didisiplin dan dibuang sekolah.

Penjagaan Kesihatan: Kaum dan etnik minoriti kurang mendapat perhatian daripada doktor, diberikan lebih sedikit ujian diagnostik, dan mengalami kualiti penjagaan yang lebih rendah daripada pesakit kulit putih. Di samping itu, doktor kurang cenderung untuk menetapkan ubat sakit untuk pesakit Kulit Hitam berbanding pesakit kulit putih.

Sistem perundangan: Sikap berat sebelah pegawai polis membawa kepada lebih banyak tangkapan dan layanan yang lebih keras terhadap kaum dan etnik minoriti. Di samping itu, keputusan juri dan hakim boleh dipengaruhi oleh kaum, jantina, etnik, dan agama pembela. Individu kulit hitam dan etnik minoriti menerima lebih banyak sabitan bersalah dan hukuman yang lebih panjang daripada defendan kulit putih.

Industri Kewangan: Kami mempunyai lebih sedikit bank dan institusi kewangan di kawasan kejiranan bukan kulit putih. Akibatnya, kaum minoriti tidak mempunyai akses kepada akaun simpanan dan cek dan lebih berkemungkinan menggunakan perkhidmatan tunai cek berharga lebih tinggi dan pinjaman hari gaji. Minoriti kaum juga kurang berkemungkinan menerima pinjaman rumah walaupun apabila mereka memenuhi piawaian untuk kelayakan kredit.

The Tempat kerja: Pemohon pekerjaan yang dianggap menarik dan membuat tanggapan pertama yang positif biasanya mendapat pekerjaan itu, manakala ramai calon yang berkelayakan tinggi akan disaring atas sebab yang dangkal.

Di samping itu, lelaki sering dianggap lebih cekap daripada wanita, jadi wanita kurang berkemungkinan mendapat gaji yang setanding, dinaikkan pangkat, dan menerima peranan kepimpinan.

Mengaitkan Tindakan kepada Situasi atau Personaliti

Sebagai tambahan kepada berat sebelah ini dalam tetapan institusi, kita cenderung untuk menilai tindakan orang sebagai sama ada mengikut situasi atau sebahagian tetap keperibadian mereka. Dalam erti kata lain, orang mungkin melakukan sesuatu berdasarkan situasi unik yang mereka hadapi, tetapi tingkah laku mereka tidak tipikal watak mereka. Ini mungkin berlaku apabila orang mengalami tekanan yang tidak normal, tertekan di tempat kerja, atau menghadapi pengalaman yang tidak biasa.

Jika kita mengaitkan tindakan mereka dengan situasi itu, kita kurang berkemungkinan untuk menimbulkan berat sebelah terhadap mereka. Jika kita mengaitkan tingkah laku mereka dengan keperibadian mereka, berat sebelah kita akan menjadi lebih kuat. Penyelidikan menunjukkan bahawa kita cenderung untuk mengaitkan tindakan orang yang kita kenal dan suka dengan situasi tetapi mengaitkan tingkah laku orang yang tidak dikenali dengan keperibadian mereka. Dengan kata lain, kita menilai orang yang tidak kita kenali dengan lebih keras.

Saya penyokong kuat prinsip ini: apabila seseorang melakukan sesuatu yang bodoh, saya fikir ia mungkin kejadian sekali dalam seumur hidup. Saya selalu cuba mengaitkan tingkah laku orang dengan situasi yang mereka hadapi, bukan keperibadian mereka. Saya rasa Buddha akan gembira dengan ini kerana dia percaya kita tidak mempunyai diri yang tetap secara kekal, dan kita akan menjadi orang yang berbeza esok, dan keesokan harinya, dan keesokan harinya. Jadi mengapa menilai orang sama sekali?

Aplikasi

1. Fahami Bias Kita

Kita semua mengembangkan sikap dalam kehidupan terhadap orang, kumpulan, benda, dan pengalaman. Sikap ini menjadi berat sebelah apabila kita menunjukkan prasangka terhadap individu atau kumpulan tertentu berdasarkan maklumat yang tidak lengkap atau tidak tepat. Kadang-kadang kita memahami berat sebelah kita, dan kadang-kadang kita tidak menyedari ia wujud. Walau apa pun, mereka boleh memberi kesan kepada tingkah laku, perhubungan dan kebahagiaan keseluruhan kita.

Kecondongan kami biasanya berdasarkan perkara seperti jantina, orientasi seksual, bangsa, etnik, warna kulit, umur, berat badan, keutamaan agama atau gabungan politik. Langkah pertama dalam mengatasi berat sebelah yang tidak sihat adalah untuk mengkaji apa itu dan dari mana asalnya.

Fikirkan tentang sikap buruk yang mungkin anda miliki terhadap kumpulan orang dan tanya diri anda soalan ini:

Apakah maklumat atau pengalaman yang membawa kepada berat sebelah ini?
Sejauh manakah maklumat saya tentang kumpulan ini tepat?
Bagaimanakah sikap ini mempengaruhi tingkah laku saya?

Mengenal pasti berat sebelah kita adalah permulaan yang baik, tetapi ia hanya mendedahkan perkara yang kita ketahui. Pendekatan kedua yang berguna ialah duduk bersama rakan atau pasangan yang baik dan tanya soalan ini: "Adakah terdapat orang atau kumpulan yang anda rasa saya mempunyai berat sebelah terhadap? Jika ya, bolehkah anda memberi saya contoh daripada pertuturan atau tingkah laku saya? Pada pendapat anda, bagaimana saya akan mendapat manfaat daripada mengubah sikap ini?” Bersikap terbuka, tidak defensif, dan bersedia untuk merenung dengan jujur ​​tentang apa yang anda pelajari.

Cara ketiga untuk memahami berat sebelah kita ialah dengan melengkapkan penilaian formal. Salah satu yang lebih popular ialah Ujian Persatuan Tersirat Harvard, yang boleh didapati dalam talian secara percuma. Penilaian ini menilai sikap kita terhadap pelbagai kumpulan orang. Lengkapkan beberapa ujian, lihat kedudukan anda dan semak keputusan anda dengan rakan atau pasangan anda.

Sebaik sahaja kita mengenal pasti berat sebelah kita, kita perlu memutuskan sama ada kita mahu mengubahnya. Mengubah sikap kita memerlukan motivasi dan usaha. Jika kita benar-benar ingin berkembang sebagai individu, memperbaiki hubungan kita, dan meningkatkan kebahagiaan kita, kita boleh membuat kemajuan. Mempraktikkan langkah-langkah berikut akan membantu kita mengembangkan sikap yang lebih sihat terhadap orang lain.

2. Lihat Dunia Secara Mendatar

Salah satu perkara yang ego kita lakukan ialah meletakkan kita pada skala menegak dengan orang. Akibatnya, kita cenderung untuk melihat diri kita sama ada berada di atas atau di bawah individu dan kumpulan lain. Jika kita melihat dunia ini dengan cara ini, kita akan sentiasa mempunyai sikap negatif terhadap orang dan kumpulan lain.

Cara yang lebih sihat untuk melihat dunia ialah melihat orang di atas satah mendatar. Pendekatan ini menganggap kita semua sama, kita semua mempunyai nilai, dan kita semua mempunyai sesuatu untuk disumbangkan. Ia tidak meletakkan mana-mana antara kita di atas atau di bawah orang lain.

Pandangan mendatar ini adalah idealistik tetapi boleh dicapai dengan amalan. Ia memerlukan kita untuk mengabaikan ciri-ciri luaran, menahan diri daripada menilai, dan dengan ikhlas ingin belajar tentang orang lain. Dari masa ke masa, ia membawa kepada lebih banyak persahabatan, hubungan yang lebih sihat, penyelesaian yang lebih baik dan lebih banyak komuniti sivil.

3.0Tingkatkan Kemahiran Mendengar Kita

Kami belajar tentang satu sama lain melalui komunikasi kami. Malangnya, kebanyakan daripada kita adalah pendengar yang lemah-dan kita menjadi lebih teruk dengan usia. Kajian yang menarik menunjukkan bahawa 90 peratus murid darjah satu dan dua dapat mengingat kembali apa yang baru diperkatakan oleh seorang guru. Kadar kejayaan menurun kepada 44 peratus untuk pelajar menengah rendah dan 25 peratus untuk pelajar sekolah menengah. Orang dewasa tidak melakukan yang lebih baik. Selepas pembentangan selama sepuluh minit, 50 peratus orang dewasa tidak dapat menerangkan apa yang diperkatakan, dan dua hari kemudian, 75 peratus tidak dapat mengingati subjek tersebut.

Sebahagian daripada masalah adalah keupayaan kita untuk memproses maklumat. Purata penceramah bercakap pada kira-kira 125 perkataan seminit, tetapi otak boleh memproses 400 perkataan seminit. Ini meninggalkan banyak kapasiti berlebihan untuk memikirkan perkara lain semasa perbualan kami. Jika kita fikir kita boleh melakukan pelbagai tugas untuk mengisi kekosongan itu, kita silap. Apabila kita melakukan pelbagai tugas, otak kita bertukar-tukar antara aktiviti, dan kita benar-benar mengosongkan satu tugas sambil memberi tumpuan kepada yang lain. Penyelidikan juga mencadangkan ia mengambil masa sehingga 40 peratus lebih lama untuk berbilang tugas daripada melakukan tugasan secara berasingan.

Pencerobohan teknologi adalah punca lain yang menghalang kemahiran mendengar kita. Kali seterusnya anda berada dalam mesyuarat atau perbincangan kumpulan, perhatikan bilangan orang yang melihat telefon, tablet atau komputer mereka. Sejumlah besar maklumat hilang apabila kita menumpukan perhatian pada peranti pintar kita dan bukannya memberi perhatian.

Cara kita mendengar orang lain menjadi kebiasaan yang berulang. Mengubah tabiat kita memerlukan keinginan, amalan, dan masa. Belajar untuk benar-benar mendengar boleh membantu kita menghapuskan pertimbangan yang tidak tepat dan berat sebelah yang mungkin kita ada terhadap individu dan kumpulan. Berikut ialah beberapa perkara berguna yang boleh kami lakukan untuk meningkatkan kemahiran mendengar kami:

• Letakkan teknologi kami semasa perbualan kami.

• Pandang terus pada pembesar suara dan kekalkan hubungan mata.

• Perhatikan isyarat bukan lisan yang menyampaikan maklumat.

• Jangan menilai atau mentafsir semasa penceramah bercakap.

• Tanya soalan untuk lebih memahami apa yang diperkatakan.

4. Memadamkan Komunikasi Negatif

Penyelidikan mencadangkan bahawa kita mencipta realiti sosial untuk diri kita sendiri melalui perbualan kita dengan orang. Semakin banyak kita bercakap tentang sesuatu, semakin ia menjadi nyata dan konkrit untuk kita.

Proses ini bukan sahaja berfungsi untuk perkara; ia berfungsi untuk orang ramai juga. Jika kita bercakap negatif tentang individu atau pelbagai kumpulan, walaupun kita tidak mempunyai sebarang interaksi dengan mereka, sikap negatif kita menjadi lebih kuat dan lebih konkrit. Sikap ini selalunya adalah ilusi yang tidak tepat atau lengkap. Akibatnya, salah satu cara terbaik untuk mencegah dan menghapuskan berat sebelah yang tidak sihat adalah dengan menahan diri daripada perbualan negatif tentang orang lain.

Nasihat Thumper dapat daripada ibu bapanya dalam filem itu Bambi adalah berwawasan: "Jika anda tidak boleh mengatakan sesuatu yang baik, jangan katakan apa-apa." Jadi cuba pergi selama tiga puluh hari tanpa mengatakan apa-apa yang negatif tentang mana-mana individu atau kumpulan dan lihat apa yang berlaku.

5. Terlibat dengan Orang Yang Berbeza

Semasa membesar, saya telah diajar oleh seorang ibu yang luar biasa bahawa Tuhan mengasihi semua orang, bahawa kita semua adalah sama, dan tidak ada orang atau kumpulan yang berada di atas atau di bawah orang lain. Saya percaya perkara ini tetapi mempunyai sedikit pengalaman dengan sesiapa sahaja daripada kaum, agama atau tahap pendapatan yang berbeza.

Sangat mudah untuk mengatakan bahawa kita mengambil berat tentang orang yang berbeza apabila kita tidak berinteraksi dengan mereka; ia adalah satu pengalaman yang berbeza untuk tinggal di kawasan kejiranan yang sama, sering berjumpa antara satu sama lain dan mengharungi cabaran bersama-sama. Apa yang saya pelajari ialah kita jauh lebih serupa daripada kita berbeza, dan kita semua mahukan perkara yang sama dalam hidup: kesihatan, kawan, kebahagiaan, keluarga penyayang, dan masyarakat awam.

Saya rasa sukar untuk membuang pertimbangan cetek kita tanpa berada di sekeliling orang dari budaya, latar belakang dan kepercayaan yang berbeza. Memeriksa berat sebelah kita boleh mengubah fikiran kita, tetapi berkawan dengan orang yang berbeza mengubah hati kita.

Belajar tentang pengalaman, cabaran, impian dan kasih sayang orang lain terhadap keluarga mereka menghasilkan pemahaman yang paling hebat. Berikut ialah beberapa perkara yang boleh kita lakukan untuk mengatasi berat sebelah kita dan membina hubungan yang lebih memuaskan:

• Belajar tentang agama yang berbeza dan kunjungi tempat ibadat mereka.

• Menjadi sukarelawan di bank makanan tempatan, dapur atau tempat perlindungan gelandangan.

• Berkawan dengan orang yang berbeza budaya dan lakukan perkara bersama-sama.

• Belajar bahasa asing dan pelajari negara di mana ia dituturkan.

• Cari komuniti pendatang dan amalkan kemahiran bahasa anda.

• Lawati negara yang berbeza dan hidup seperti penduduk tempatan, bukan pelancong.

Ringkasnya, menilai orang lain adalah sebahagian daripada menjadi manusia. Ini bukan kecacatan watak orang yang marah, tidak berpuas hati atau tidak berpendidikan—ia adalah sesuatu yang kita semua lakukan. Kecondongan kita berkembang dengan cara yang sama seperti kita membentuk identiti diri kita sendiri—melalui mesej awal yang kita terima daripada ibu bapa, guru, rakan, media dan budaya kita. Berita baiknya ialah, kita boleh mengenali dan mengubah bias kita dengan cara yang sama kita boleh mengubah persepsi diri kita yang mengehadkan.

Apabila kita menahan diri daripada menilai orang lain, perubahan yang hebat berlaku dalam hidup kita. Kami lebih bersedia untuk berinteraksi dengan orang yang berbeza, kami membina hubungan yang lebih memuaskan, kami memberi orang ramai faedah daripada keraguan, kami menguatkan komuniti kami, dan kami lebih cenderung untuk melakukan perbuatan baik untuk orang lain.

Hak Cipta 2022. Hak Cipta Terpelihara.
Dicetak dengan izin.

Perkara Sumber

BUKU: One People One Planet

Satu Orang Satu Planet: 6 Kebenaran Sejagat untuk Bahagia Bersama
oleh Michael Glauser

Kehidupan di Bumi boleh menjadi pengalaman yang indah, tetapi ia juga datang dengan rasa sakit hati, kesunyian dan keputusasaan. Masalah berulang melalui setiap generasi: diskriminasi, pergolakan awam, kebencian politik, dan konflik antara negara.
 
One People One Planet membentangkan jalan yang jelas untuk membantu kita semua meningkatkan kebahagiaan kita dan hidup dengan aman di planet ini. Enam kebenaran universal yang dibentangkan-dikumpul daripada pengasas agama-agama besar dunia, ahli falsafah terkenal dunia, dan penyelidikan canggih dalam bidang psikologi positif-boleh membantu kita.

Untuk maklumat lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, tekan di sini. Juga tersedia sebagai Buku Audio dan edisi Kindle.

Mengenai Penulis

Michael Glauser ialah seorang usahawan, perunding perniagaan, dan profesor universiti. Beliau telah membina syarikat yang berjaya dalam industri peruncitan, borong dan pendidikan serta telah bekerja dengan beratus-ratus perniagaan-daripada permulaan kepada perusahaan multinasional-dalam pembangunan kepimpinan, komunikasi, pembinaan pasukan dan strategi organisasi.

Hari ini, Mike berkhidmat sebagai Pengarah Eksekutif Pusat Keusahawanan di Sekolah Perniagaan Jon M. Huntsman di Utah State University. Beliau juga Pengarah program sara diri SEED, membantu orang ramai di seluruh dunia meningkatkan taraf hidup mereka dan memberi manfaat kepada komuniti mereka melalui keusahawanan.

Dapatkan maklumat lanjut di OnePeopleOnePlanet.com.

Lebih banyak buku oleh Pengarang ini.