Niat adalah konsep yang rumit. Antonio Guillem / Shutterstock
Saya berumur sembilan tahun. Beberapa gadis, mungkin berusia sekitar 15 atau 16 tahun, cukup tua untuk menunggang saya, bertanya adakah Bill Beattie adalah saudara saya. Saya mengangguk. Tanpa mengatakan kata lain, dia menarik rambut saya dan mula menyeret saya ke seberang jalan - mengeluarkan gumpalan itu. Sepanjang masa dia bersumpah tentang abang saya - bagaimana dia menganggap dia terlalu baik untuknya. Saya membungkuk dua kali, berlari untuk terus bersamanya. Dalam keadaan terkejut, saya berdoa agar tidak ada yang menyaksikan serangan itu.
Saya tidak pernah menyebut perkara ini kepada sesiapa pun - ia terlalu memalukan. Saya selalu melihatnya sebagai tindakan buli yang sangat jahat, tetapi sekarang saya tidak begitu yakin. Buli, nampaknya, boleh menjadi konsep licin. Maju pantas setengah abad dan Priti Patel, setiausaha kediaman Inggeris, berjaya mengekalkan pekerjaannya, walaupun ada laporan mengenai buli - mendakwa dia tidak bermaksud menyusahkan sesiapa. Jadi apa yang sebenarnya dianggap sebagai buli?
Menurut ahli psikologi Dan Olweus dari University of Bergen di Norway, pelopor penyelidikan buli, seseorang dibuli "Ketika dia terdedah, berulang kali dan dari waktu ke waktu, terhadap tindakan negatif". Tindakan sedemikian mensyaratkan seseorang “sengaja, atau berusaha untuk menimbulkan, cedera atau ketidakselesaan pada orang lain”. Yang lain telah menambah bahawa ketidakseimbangan daya adalah kriteria penting ketiga - lelaki yang paling popular di kelas, misalnya, mempunyai kekuatan dalam bentuk sandaran apabila diperlukan.
Tetapi beberapa kajian menunjukkan bahawa kanak-kanak cenderung menyamakan buli dengan serangan fizikal secara langsung. Tracy Vaillancourt dari University of Ottawa di Kanada meneliti definisi buli kanak-kanak dan orang muda dan dijumpai bahawa mereka jarang memasukkan tiga kriteria yang menonjol - hanya 1.7% yang disebutkan niat, 6% pengulangan dan 26% ketidakseimbangan daya. Hampir semua peserta (92%) menekankan tingkah laku agresif sebagai buli, malah kejadian sekali sahaja.
Lebih-lebih lagi, definisi itu seolah-olah membuat Patel dan penyerang saya terpaut - sekurang-kurangnya pada pandangan pertama. Dalam kes saya, walaupun terdapat ketidakseimbangan kekuatan, serangan itu tidak pernah berulang, walaupun gadis itu terus memberikan penampilan kotor yang membuat saya tidak selesa. Tetapi ekspresi wajah sekejap tidak jelas dan kabur, selalu sukar ditafsirkan. Dan mungkin juga penyerang saya tidak bermaksud menghina atau melihat ketidakseimbangan kekuatan. Lagipun saya masih kecil, hidup di zaman Belfast yang sangat seksis pada tahun enam puluhan. Anak lelaki bermaksud lebih kuat daripada kanak-kanak perempuan.
Acara itu masih memberi saya malam tanpa tidur, mimpi buruk dan kelembutan psikosomatik yang aneh di kulit kepala saya - hingga hari ini, saya kadang-kadang membuat diri saya mengurutnya. Sekiranya anda ingin memahami buli, menilai kesan psikologi terhadap mangsa adalah yang terpenting.
Ketika datang ke Patel, Tuan Alex Allan, penasihat etika perdana menteri, berkata: "Pendekatannya kadang-kadang berjumlah ... buli dari segi kesan yang dirasakan oleh individu." Dia menambahkan bahawa tingkah laku Patel memenuhi definisi buli perkhidmatan awam sebagai "tingkah laku mengintimidasi atau menghina yang membuat seseorang merasa tidak selesa, takut, kurang dihormati atau dihina".
Allan mencatat kejadian menjerit dan bersumpah, dan mendapati bahawa Patel telah melanggar kod menteri, tetapi mungkin "tidak sengaja".
Keadaan yang lebih luas
Oleh itu, adakah ini bermaksud bahawa selalu menjadi kata-kata pengganggu terhadap niat mangsa berbanding kerosakan psikologi? Tidak juga. Dengan meneliti tingkah laku sebenar, mencari bukti niat dan menilai keadaan yang lebih luas, kita dapat memperoleh petunjuk lebih lanjut.
Ikut niat. Orang jelas boleh berbohong mengenai niat mereka. Dan hanya kerana seseorang tidak mempunyai agenda sadar dan dihitung untuk menggertak orang lain, mereka masih, mungkin secara tidak sedar, ingin mencederakan mereka dalam masa-masa terpencil dan emosional. Mereka mungkin bertindak kerana merasa diserang, menganggap ledakan mereka adalah bentuk pembelaan diri dan bukannya pencerobohan - gagal melihat seberapa besar kekuatan yang sebenarnya mereka miliki. Atau mereka mungkin menganggap tingkah laku mereka adalah bentuk "cinta yang sukar", meningkatkan pencapaian pada mangsa. Tetapi itu tidak semestinya menjadikan mereka tidak bersalah.
Orang yang dituduh melakukan buli di tempat kerja cenderung memahami tingkah laku mereka dari segi keadaan - perhatian mereka adalah pada tekanan pekerjaan. Mereka berusaha untuk "menyelesaikan pekerjaan" dalam lingkungan yang sukar dan tertekan, meningkatkan suara mereka jika perlu.
Tetapi mereka yang berada di sekitar pelakunya, para pemerhati, dapat melihat tingkah laku orang itu dengan lebih jelas dan, kadang-kadang, dapat menyimpulkan ciri-ciri yang stabil mengenai mereka sepanjang masa dan tempat. Menariknya, bekas setiausaha tetap Pejabat Dalam Negeri Sir David Normington telah mendakwa bahawa Patel mungkin membuli kakitangan di tiga jabatan dan bukan hanya di Pejabat Rumah. Pemerhati juga dapat merasakan ketakutan dan ketakutan yang ditunggu-tunggu oleh tingkah laku tersebut.
Sebagai ahli psikologi Heinz Leymann dari University of Stockholm mencatat pada tahun 1990, banyak tingkah laku yang terlibat dalam buli mungkin cukup biasa dalam kehidupan seharian tetapi mereka dapat, bagaimanapun, menyebabkan bahaya yang besar dan penghinaan. Secara amnya, apabila berlaku buli, tingkah laku itu sendiri tidak boleh menyebabkan mangsa menderita - ini adalah kekerapan tindakan dan faktor situasi lain yang berkaitan dengan perbezaan kuasa atau interaksi yang tidak dapat dielakkan. yang boleh menyebabkan kegelisahan, kesengsaraan dan penderitaan.
Menteri-menteri kerajaan mempunyai sejumlah besar kuasa. Dan setiausaha rumah semua orang mesti dapat mengambil perspektif orang lain. Mereka perlu dapat membaca kegelisahan, penderitaan dan penderitaan. Bagaimana lagi mereka dapat membuat dasar yang berkesan yang melibatkan kita semua? Gadis tanpa nama di Belfast, bagaimanapun, mungkin boleh dimaafkan.
Mengenai Penulis
Geoff Beattie, Profesor Psikologi, Edge Hill University
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
