Orang tidak bersikap tidak rasional selama pandemi seperti yang difikirkan oleh beberapa orang pada awalnya. Jennifer M. Mason / Shutterstock
Semasa pandemi, banyak andaian dibuat mengenai bagaimana orang berkelakuan. Sebilangan besar anggapan itu salah, dan mereka membawa kepada kebijakan yang tidak baik.
Beberapa pemerintah khawatir larangan pandemi mereka dengan cepat menyebabkan "keletihan tingkah laku" sehingga orang berhenti mematuhi larangan. Di UK, bekas ketua penasihat perdana menteri Dominic Cummings baru-baru ini mengakui bahawa inilah sebabnya kerana tidak mengurung negara lebih cepat.
Sementara itu, bekas setiausaha kesihatan Matt Hancock mendedahkan bahawa kegagalan pemerintah untuk memberikan sokongan kewangan dan bentuk lain bagi orang untuk mengasingkan diri disebabkan oleh ketakutan mereka bahawa sistem "mungkin dipermainkan". Dia memberi amaran bahawa orang-orang yang positif menunjukkan bahawa mereka telah menghubungi mereka dengan rakan-rakan mereka, sehingga mereka semua dapat pembayaran.
Contoh-contoh ini menunjukkan betapa mendalamnya kepercayaan pemerintah terhadap warganegara mereka. Seolah-olah virus itu tidak mencukupi, orang ramai digambarkan sebagai masalah tambahan. Tetapi adakah ini pandangan yang tepat mengenai tingkah laku manusia?
Ketidakpercayaan itu didasarkan pada dua bentuk reduksionisme - menggambarkan sesuatu yang kompleks dari segi unsur asasnya. Yang pertama adalah menghadkan psikologi kepada ciri - dan lebih khusus batasan - fikiran individu. Dalam pandangan ini jiwa manusia sememangnya cacat, dilanda oleh bias yang memutarbelitkan maklumat. Ia dilihat tidak mampu menangani kerumitan, kebarangkalian dan ketidakpastian - dan cenderung panik dalam krisis.
Pandangan ini menarik bagi mereka yang berkuasa. Dengan menekankan ketidakmampuan orang untuk memerintah diri sendiri, ini membenarkan perlunya pemerintah menjaga mereka. Banyak pemerintah menyokong pandangan ini, setelah menetapkan unit nudge yang disebut - pasukan sains tingkah laku yang ditugaskan untuk memanipulasi orang secara halus untuk membuat keputusan "betul", tanpa mereka menyedari mengapa, dari makan sedikit gula hingga memfailkan cukai mereka tepat pada waktunya. Tetapi semakin jelas bahawa pendekatan ini terhad. Seperti yang ditunjukkan oleh pandemi, ini sangat cacat ketika berhubungan dengan tingkah laku dalam krisis.
Beberapa tahun kebelakangan ini, penyelidikan telah menunjukkan bahawa tanggapan orang yang panik dalam krisis adalah mitos. Orang secara amnya bertindak balas terhadap krisis dengan cara yang terukur dan teratur - mereka saling menjaga satu sama lain.
Faktor utama di sebalik tingkah laku ini adalah kemunculan rasa identiti bersama. Perpanjangan diri ini untuk merangkumi orang lain membantu kita menjaga orang di sekitar kita dan mengharapkan sokongan daripada mereka. Ketahanan tidak boleh dikurangkan dengan kualiti individu. Ia cenderung menjadi sesuatu yang muncul secara berkumpulan.
Masalah dengan 'psikologi'
Jenis reduksionisme lain yang diamalkan oleh pemerintah adalah "psikologi" - ketika anda mengurangkan penjelasan mengenai tingkah laku orang kepada psikologi sahaja. Tetapi ada banyak faktor lain yang membentuk apa yang kita lakukan. Secara khusus, kami bergantung pada maklumat dan kaedah praktikal (tidak terkecuali wang!) Untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan - dan dapat melakukannya.
Sekiranya anda mengurangkan orang hanya pada psikologi, itu menjadikan tindakan mereka sepenuhnya akibat pilihan individu. Sekiranya kita dijangkiti, itu kerana kita memilih untuk bertindak dengan cara yang membawa kepada jangkitan: kita memutuskan untuk keluar dan bersosial, kita mengabaikan nasihat mengenai jarak fizikal.
Mantra tanggungjawab dan kesalahan individu ini tentunya menjadi teras tindak balas kerajaan Inggeris sepanjang wabak ini. Ketika kes mulai meningkat pada musim luruh, pemerintah menyalahkan pelajar yang mengadakan pesta. Hancock malah memberi amaran kepada orang muda "jangan bunuh gran" Dan ketika pemerintah membayangkan penghapusan sekatan secara total, tumpuan terhadap apa yang mesti dilakukan oleh orang menjadi semakin kuat. Sebagai perdana menteri baru-baru ini meletakkannya: "Saya mahu kami mempercayai orang agar bertanggungjawab dan melakukan perkara yang betul."
Cerita semacam itu mengabaikan kenyataan bahawa, pada berbagai titik kritikal dalam pandemi, jangkitan meningkat bukan kerana orang melanggar peraturan, tetapi lebih suka mengindahkan nasihat, seperti "pergi kerja"Dan"makan untuk menolong" Dan jika orang melanggar peraturan, itu sering berlaku kerana mereka tidak mempunyai pilihan. Di banyak kawasan kekurangan, orang tidak dapat bekerja dari rumah dan perlu pergi bekerja untuk meletakkan makanan di atas meja.
Daripada menangani isu-isu ini dan membantu orang untuk tidak mendedahkan diri mereka sendiri dan orang lain, naratif individualistik mengenai tanggungjawab peribadi menyalahkan mangsa dan, sesungguhnya, lebih jauh lagi menjadi mangsa kumpulan yang rentan. Ketika varian delta berlaku di bandar-bandar UK, Hancock mengambil kesempatan untuk berdiri di parlimen dan berulang kali salahkan orang yang telah "memilih" untuk tidak mempunyai vaksin.
Ini membawa kita ke titik kritikal. Isu asas ketidakpercayaan pemerintah dan psikologi individualistiknya adalah bahawa ia menimbulkan masalah besar.
Menciptakan krisis
Kerajaan UK menganggap bahawa kerapuhan kognitif orang akan menyebabkan - dan menjelaskan - kepatuhan rendah terhadap langkah-langkah yang diperlukan untuk memerangi COVID-19. Tetapi bukti menunjukkan kepatuhan itu tinggi disebabkan oleh rasa komuniti di kalangan orang ramai - kecuali di kawasan yang sukar dipatuhi tanpa kaedah yang mencukupi. Daripada menekankan tanggungjawab dan kesalahan individu, maka, tindak balas yang berjaya terhadap wabak itu bergantung pada memupuk masyarakat dan memberi sokongan.
Tetapi inilah masalahnya. Sekiranya pemerintah sentiasa memberitahu anda bahawa masalahnya ada pada orang di sekitar anda, ini merosakkan kepercayaan dan solidariti dengan sesama anggota masyarakat anda - yang menjelaskan mengapa kebanyakan orang (92%) nyatakan bahawa mereka mematuhi dengan peraturan sementara yang lain tidak melakukannya.
Pada akhirnya, ancaman terbesar untuk mengendalikan pandemi adalah kegagalan orang untuk diuji sebaik sahaja mereka mengalami gejala, dan memberikan kontak dan pengasingan diri mereka. Memberi sokongan yang mencukupi untuk pengasingan sangat penting untuk semua ini. Oleh itu, dengan meremehkan kes sokongan, menyalahkan masyarakat mendorong wabak tersebut. Anggapan psikologi pemerintah sebenarnya telah mensia-siakan aset terbesar yang kita miliki untuk menangani krisis: masyarakat yang digembleng dan disatukan tolong menolong.
Apabila siasatan akhirnya dibuat mengenai tindak balas Inggeris terhadap COVID-19, adalah mustahak kita memberi perhatian penuh terhadap dimensi kegagalan psikologi dan tingkah laku sama seperti keputusan dan dasar yang dilaksanakan. Hanya dengan memperlihatkan cara pemerintah menerima dan bergantung pada model tingkah laku manusia yang salah, kita dapat mulai membangun kebijakan yang berfungsi.
Tentang Pengarang
Buku berkaitan:
Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti Membangunkan Tabiat Baik & Melanggar Orang Buruk
oleh James Clear
Tabiat Atom memberikan nasihat praktikal untuk membangunkan tabiat baik dan menghentikan tabiat buruk, berdasarkan penyelidikan saintifik tentang perubahan tingkah laku.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Empat Kecenderungan: Profil Keperibadian Yang Sangat diperlukan yang Mengungkapkan Cara Membuat Hidup Anda Lebih Baik (dan Kehidupan Orang Lain Lebih Baik, Terlalu)
oleh Gretchen Rubin
Empat Kecenderungan mengenal pasti empat jenis personaliti dan menerangkan cara memahami kecenderungan anda sendiri boleh membantu anda memperbaiki perhubungan, tabiat kerja dan kebahagiaan keseluruhan anda.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Fikirkan Lagi: Kekuatan Mengetahui Apa yang Anda Tidak Tahu
oleh Adam Grant
Think Again meneroka cara orang boleh mengubah fikiran dan sikap mereka, serta menawarkan strategi untuk meningkatkan pemikiran kritis dan membuat keputusan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Badan Menjaga Markah: Otak, Minda, dan Tubuh dalam Penyembuhan Trauma
oleh Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score membincangkan kaitan antara trauma dan kesihatan fizikal, dan menawarkan pandangan tentang cara trauma boleh dirawat dan diubati.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Psikologi Wang: Pelajaran abadi tentang kekayaan, ketamakan, dan kebahagiaan
oleh Morgan Housel
Psikologi Wang mengkaji cara bagaimana sikap dan tingkah laku kita terhadap wang boleh membentuk kejayaan kewangan dan kesejahteraan keseluruhan kita.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
Artikel ini pada asalnya muncul pada Perbualan ini
