Adakah anda mahu berteman dengan orang ini? Sasun Bughdaryan

Langkah pertama dalam menjalankan usaha propaganda dalam talian dan kempen maklumat yang salah adalah hampir selalu profil media sosial palsu. Profil Phony untuk orang yang tidak wujud cacing jalan masuk ke rangkaian sosial orang sebenar, di mana mereka boleh menyebarkan kepalsuan mereka. Tetapi kedua-dua syarikat media sosial mahupun inovasi teknologi menawarkan cara yang boleh dipercayai untuk mengenal pasti dan menghilangkan profil media sosial yang tidak mewakili orang sahih sebenar.

Ia mungkin positif positif bahawa lebih enam bulan lewat 2017 dan awal 2018, Facebook dikesan dan menggantung beberapa akaun palsu 1.3 bilion. Tetapi satu anggaran 3 hingga 4 peratus akaun yang kekal, atau kira-kira 66 juta ke 88 juta profil, juga palsu tetapi belum dikesan. Begitu juga, anggarannya ialah 9 untuk 15 peratus of Akaun 336 juta Twitter adalah palsu.

Profil palsu bukan hanya di Facebook dan Twitter, dan mereka bukan sahaja mensasarkan orang di Amerika Syarikat Pada bulan Disember 2017, pegawai perisikan Jerman memberi amaran bahawa Ejen Cina menggunakan profil LinkedIn palsu mensasarkan lebih daripada pekerja kerajaan Jerman 10,000. Dan pada pertengahan bulan Ogos, tentera Israel melaporkannya Hamas menggunakan profil palsu di Facebook, Instagram dan WhatsApp untuk menyerang tentera Israel untuk memuat turun perisian berniat jahat.

Walaupun syarikat media sosial mempunyai mula menyewa lebih ramai orang dan menggunakan kecerdasan buatan untuk mengesan profil palsu, yang tidak akan cukup untuk mengkaji setiap profil dalam masa untuk menghentikan penyalahgunaan mereka. Sebagai kajian saya meneroka, masalahnya sebenarnya bukan orang - dan algoritma - membuat profil palsu dalam talian. Yang benar salah ialah orang lain jatuh untuk mereka.

Kajian saya tentang mengapa ramai pengguna mempunyai masalah melihat profil palsu telah mengenal pasti beberapa cara orang boleh menjadi lebih baik dalam mengenal pasti akaun palsu - dan menyoroti beberapa tempat syarikat teknologi dapat membantu.

Orang jatuh untuk profil palsu

Untuk memahami proses pemikiran pengguna media sosial, saya mencipta profil palsu di Facebook dan menghantar permintaan rakan kepada pelajar 141 di sebuah universiti yang besar. Setiap profil palsu bervariasi dalam beberapa cara - seperti mempunyai banyak atau beberapa kawan palsu, atau sama ada terdapat foto profil. Idea ini adalah untuk mengetahui sama ada satu atau satu lagi jenis profil paling berjaya dalam penerimaan diterima sebagai sambungan oleh pengguna sebenar - dan kemudian mengukur orang yang terselindung untuk mengetahui bagaimana ia berlaku.

Saya mendapati bahawa hanya 30 peratus daripada orang yang disasarkan menolak permintaan daripada orang yang palsu. Apabila ditinjau dua minggu kemudian, pengguna 52 masih mempertimbangkan untuk meluluskan permintaan itu. Hampir satu dalam lima - 18 peratus - telah menerima permintaan segera. Daripada mereka yang menerimanya, peratus 15 telah menjawab pertanyaan daripada profil palsu dengan maklumat peribadi seperti alamat rumah mereka, nombor pengenalan pelajar mereka, dan ketersediaan mereka untuk kerja sambilan separuh masa. Sebilangan peratus 40 yang lain menimbangkan untuk mendedahkan data peribadi.

But why?

Apabila saya menemubual orang sebenar profil palsu saya telah disasarkan, perkara yang paling penting yang saya dapati adalah bahawa pengguna pada dasarnya percaya ada orang di belakang setiap profil. Orang-orang memberitahu saya bahawa mereka berfikir bahawa profil itu milik seseorang yang mereka tahu, atau mungkin seseorang tahu seorang kawan. Tidak seorang pun yang pernah disyaki profil itu adalah fabrikasi yang lengkap, dibuat secara nyata untuk menipu mereka. Dengan pemikiran yang salah memikirkan setiap permintaan kawan yang datang dari orang sebenar boleh menyebabkan orang ramai menerima permintaan rakan semata-mata untuk bersikap sopan dan tidak menyakiti perasaan orang lain - walaupun mereka tidak yakin mereka mengenali orang itu.

Di samping itu, hampir semua pengguna media sosial membuat keputusan sama ada untuk menerima sambungan berasaskan a beberapa elemen penting dalam profil peminta - terutamanya berapa banyak kawan yang ada dan berapa banyak sambungan bersama. Saya mendapati bahawa orang yang sudah mempunyai banyak sambungan bahkan kurang bijak, meluluskan hampir setiap permintaan yang masuk. Oleh itu, walaupun profil baru menjaringkan beberapa mangsa. Dan dengan setiap sambungan baru, profil palsu kelihatan lebih realistik, dan mempunyai lebih banyak rakan bersama dengan orang lain. Lirik mangsa ini adalah profil palsu memperoleh legitimasi dan menjadi tersebar luas.

Siapa yang sebenarnya mahu menjadi kawan dalam talian anda? niroworld / Shutterstock.com

Penyebarannya boleh menjadi cepat kerana kebanyakan laman media sosial direka untuk memastikan pengguna kembali, sentiasa memeriksa pemberitahuan dan memberi respons segera kepada permintaan sambungan. Kecenderungan itu lebih ketara pada telefon pintar - yang mungkin menjelaskan mengapa pengguna mengakses media sosial pada telefon pintar adalah jauh lebih cenderung menerima permintaan profil palsu daripada pengguna desktop atau komputer riba.

Ilusi keselamatan

Dan pengguna mungkin fikir mereka lebih selamat daripada yang sebenarnya, salah dengan menganggap bahawa tetapan privasi platform akan melindungi mereka dari profil palsu. Sebagai contoh, ramai pengguna mengatakan kepada saya bahawa mereka percaya bahawa kawalan Facebook untuk memberikan akses yang berbeza kepada rakan-rakan berbanding yang lain juga melindungi mereka daripada penipu. Begitu juga, banyak pengguna LinkedIn juga memberitahu saya bahawa mereka percaya bahawa kerana mereka hanya menyiarkan maklumat profesional, kemungkinan akibatnya untuk menerima sambungan penyangak di atasnya adalah terhad.

Tetapi itu satu asumsi yang salah: Hacker boleh menggunakan apa-apa maklumat yang dikumpulkan dari mana-mana platform. Contohnya, hanya mengetahui LinkedIn bahawa seseorang yang bekerja di sesetengah perniagaan membantu mereka membina e-mel kepada orang atau orang lain di syarikat itu. Lebih-lebih lagi, pengguna yang tidak menerima menerima permintaan dengan menganggap kawalan privasi mereka melindungi mereka sambungan lain yang tidak menetapkan kawalan mereka.

Mencari penyelesaian

Menggunakan media sosial dengan selamat bermakna belajar bagaimana untuk melihat profil palsu dan menggunakan tetapan privasi dengan betul. Disana ada banyak sumber dalam talian untuk nasihat - termasuk laman bantuan sendiri platform. Tetapi terlalu kerap ia terserah kepada pengguna untuk memaklumkan diri mereka, biasanya selepas mereka telah menjadi mangsa penipuan media sosial - yang selalu bermula dengan menerima permintaan palsu.

Dewasa harus belajar - dan mengajar kanak-kanak - bagaimana untuk memeriksa permintaan sambungan dengan teliti untuk melindungi peranti, profil dan jawatan mereka dari mata yang bersuara, dan diri mereka daripada dimanipulasi secara berniat jahat. Ini termasuk mengkaji permintaan sambungan semasa tempoh gangguan bebas hari dan menggunakan komputer dan bukannya telefon pintar untuk memeriksa sambungan yang berpotensi. Ia juga melibatkan mengenal pasti rakan-rakan sebenar mereka yang cenderung menerima hampir setiap permintaan rakan dari sesiapa pun, menjadikannya pautan lemah dalam rangkaian sosial.

Ini adalah tempat syarikat platform sosial boleh membantu. Mereka sudah mewujudkan mekanisme untuk mengesan penggunaan aplikasi dan menjeda pemberitahuan, membantu orang mengelakkan dibanjiri atau perlu sentiasa bertindak balas. Itulah permulaan yang baik - tetapi mereka boleh berbuat lebih banyak.

Sebagai contoh, laman media sosial boleh menunjukkan petunjuk pengguna tentang berapa banyak sambungan mereka tidak aktif untuk tempoh yang lama, membantu orang membersihkan rangkaian rakan mereka dari semasa ke semasa. Mereka juga boleh menunjukkan sambungan mana yang tiba-tiba memperoleh banyak kawan, dan yang mana menerima peratusan permintaan yang luar biasa tinggi.

Syarikat media sosial perlu berbuat lebih banyak untuk membantu pengguna mengenal pasti dan melaporkan profil berpotensi palsu, menambah kakitangan mereka sendiri dan usaha automatik. Laman media sosial juga perlu berkomunikasi satu sama lain. Ramai profil palsu digunakan semula merentasi rangkaian sosial yang berbeza. Tetapi jika Facebook menghalang pembakar, Twitter mungkin tidak. Apabila satu tapak menyekat profil, ia harus menghantar maklumat penting - seperti nama profil dan alamat e-mel - ke platform lain supaya mereka boleh menyiasat dan berpotensi menghalang penipuan di sana juga.

Tentang Pengarang

Arun Vishwanath, Universiti di Buffalo, Universiti Negeri New York

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

at InnerSelf Market dan Amazon