Dikatakan bahawa kejayaan mempunyai banyak bapa, sedangkan kegagalan adalah anak yatim. Dalam dunia perniagaan moden, itu tidak benar. Semakin banyak, apabila keadaan menjadi salah, Ketua Pegawai Eksekutif berangkat, dengan kegagalan ayahnya dengan cepat diarahkan kepada bos di kantor besar.

Adakah menembak Ketua Pegawai Eksekutif perkara yang betul untuk dilakukan apabila sesuatu berlaku? Ada sesuatu yang boleh dikatakan untuk pendekatan ini. Pengurus kanan firma tersenarai terbesar kami dibayar dengan baik - dan harus bertanggungjawab terhadap prestasi organisasi mereka. Dalam usia ketika seseorang tidak bertanggungjawab untuk apa-apa, menembak bos mungkin menghantar isyarat yang baik.

Kami baru-baru ini melihat dua pelepasan profil - Bernie Brookes dari Myer dan Ian Smith dari Orica. Walaupun keadaan yang membawa kepada pelepasan masing-masing berbeza, kedua-duanya dipindahkan oleh lembaga yang berminat untuk melihat perubahan organisasinya yang ketara.

Untuk kedua papan ini, tidak ada anjing lama yang mengajar helah baru.

Bolehkah Leopard Tukar Tempatnya?

Ini menimbulkan persoalan - bolehkah orang-orang dalam pengurusan kanan mengubah cara mereka seperti keadaan memerlukan - atau mereka tawanan untuk ciri-ciri pelik dan sejarah organisasi mereka?

Penyelidikan baru-baru ini agak mengatakan tentang sifat-sifat keperibadian CEO, kesan ciri-ciri ini terhadap budaya organisasi dan oleh itu, prestasi organisasi. Contoh penyelidikan baru-baru ini mencadangkan pautan yang kuat. Walaupun banyak penemuan mereka adalah intuitif (contohnya, sekiranya anda berusaha mengembangkan pendapatan, anda akan dilayan dengan baik oleh Ketua Pegawai Eksekutif yang gregarious, assertive dan aktif yang mungkin akan menghasilkan budaya lebih berorientasikan hasil), mereka berhati-hati untuk memperhatikan bahawa ia mungkin perwujudan CEO tentang keperibadian mereka sama pentingnya dengan personaliti sebenar mereka - dengan kata lain, CEO tidak sepatutnya bersetuju, jika mereka berpura-pura menjadi!

Walau bagaimanapun, berpura-pura menjadi sesuatu yang anda tidak, sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, mungkin bukan cara yang baik untuk memberi keyakinan kepada pasukan. Selain itu, ia adalah antithesis dari kata kunci lain - kesahihan. Memang banyak bukti wujud untuk menunjukkan bahawa tingkah laku manusia akhirnya berubah menjadi jenis keperibadian. Sebagai Ke $ ha mencatatkan begitu ringkas - "Kita r yang kita r".

Oleh itu, boleh pengurus mengekalkan keperibadian mereka, dan mengubah cara mereka? Bolehkah mereka berjaya mencipta semula diri mereka dan menjauhkan diri daripada kesalahan masa lalu? Malangnya, jawapannya mungkin tidak.

Terdapat banyak sebab untuk ini, tetapi pertama sekali kita dapat melihat semula keperibadian. Salah satu ciri keperibadian utama CEO - berjaya atau sebaliknya - adalah kepercayaan. Memecahkan ini, mereka yang membuatnya ke pejabat besar cenderung untuk mengejar matlamat mereka. Mereka mempamerkan pemikiran tunggal dan ketekunan dan, dengan definisi, bercita-cita tinggi.

Kesemua sifat ini cenderung untuk menghadkan keupayaan CEO untuk mengubah keadaan, walaupun keadaan memerlukan. Malah, sekeping klasik oleh Joel Brockner mencadangkan bahawa CEO meningkatkan komitmen terhadap strategi yang gagal dan mengakui bahawa mereka mungkin telah membuat kesilapan. Ini diperburuk apabila CEO pameran terlalu yakin, melabur ego dan harga diri mereka dalam mengawasi keputusan-keputusan yang telah terbantut.

Untuk Err Apakah Manusia, Untuk Mengampuni Ilahi

Perbincangan di atas muncul dari pandangan di mana kejayaan organisasi berasal dari kejayaan seseorang - CEO. Ini sememangnya terlalu sederhana dan mungkin memberikan penjelasan palsu mengapa syarikat berjaya dan gagal.

Seperti halnya dengan orang, organisasi adalah produk daripada sejarah mereka dan persekitaran operasi. CEO adalah semata-mata ahli - walaupun ahli penting - organisasi. Mereka tidak perlu memikul semua menyalahkan apabila berlaku kesilapan, tidak semua kemuliaan apabila mereka pergi ke kanan.

Cara yang lebih baik bagi CEO untuk beroperasi akan lebih bergantung kepada perundingan dan pembinaan konsensus. Manfaat penting untuk membangun konsensus adalah bahawa organisasi secara keseluruhan cenderung mengambil pemilikan keputusan - untuk lebih baik atau lebih teruk. Pemilikan ini juga membina komitmen terhadap keputusan strategik - sesuatu yang jarang berlaku apabila keputusan dikenakan oleh eksekutif terpencil.

Bahaya sebenar dalam mengaitkan kejayaan organisasi yang terlalu banyak atau kegagalan untuk keperibadian CEO adalah ia menyebabkan penolakan, oleh mereka yang penting, mengenai tanggungjawab mereka. Organisasi bertambah baik di wajah arang batu - tidak di ruang pejabat.

Organisasi yang mencari jenis personaliti, bukan pemimpin dengan kebijaksanaan, intelek dan kemampuan untuk berkomunikasi, ditakdirkan untuk gagal. Lebih buruk lagi, carian seterusnya Jack Welch untuk mengubah masalah syarikat akan membawa yang terbaik kepada pretender - dan akan menghalang banyak calon hebat dengan kedalaman dan karakter yang sebenar.

Orang lain akan menunjukkan semula jadi reduksionisme dalam pendekatan seperti itu. Manusia adalah makhluk yang unik dan kompleks - cuba untuk mengurangkan mereka kepada ciri-ciri tertentu adalah resipi untuk bencana. Anda mungkin mendapati agen perubahan keras berhidung - tetapi jangan terkejut jika mereka juga adalah psychopath.

Akhirnya - melantik keperibadian dan bukannya seseorang adalah resipi kepimpinan organisasi homogen dalam dunia yang semakin pelbagai. CEO "crash through or crash" yang anda fikir anda perlukan akan sentiasa putih, lelaki dan tidak dapat disentuh.

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan
Baca artikel asal.

Mengenai Pengarang

John Rice adalah Profesor Pengurusan di Universiti New England Business School. PhDnya memandang pakatan strategik dalam telekomunikasi mudah alih, dan beliau mempunyai ijazah lanjutan lain dalam bidang ekonomi, pentadbiran perniagaan, kewangan dan pendidikan.

Nigel Martin adalah Pensyarah Kanan dan penyelidik di Pusat Kebangsaan Penyelidikan Sistem Maklumat (NCISR) di Universiti Kebangsaan Australia (ANU), dan pakar dalam teori dan amalan strategi teknologi, e-keselamatan, arkitektur sistem perusahaan, dan perniagaan operasi pengurusan.