Waze bergantung kepada pengguna untuk memuat naik maklumat secara sukarela mengenai kemalangan lalu lintas dan penutupan jalan. Linda Davidson / The Washington Post melalui Getty Images
Walaupun orang cenderung memberi lebih banyak sumbangan untuk kebaikan awam maya jika mereka melihat orang lain melakukan perkara yang sama, kesan ini akan berubah jika mereka menyedari terlalu banyak orang yang mengambil bahagian, menurut penyelidikan yang saya jalankan pada musim panas. Barang awam adalah perkara yang dikongsi oleh banyak orang. Mereka boleh berbentuk fizikal, seperti jalan raya, saluran udara dan darah bersih, atau maya, seperti ensiklopedia dalam talian percuma atau aplikasi lalu lintas mudah alih.
Menggabungkan kaedah dari geografi, perancangan bandar dan analisis data besar, penulis bersama saya dan saya mengkaji berjuta-juta catatan oleh pengguna aplikasi navigasi mudah alih yang dipanggil Waze, di mana pengguna secara sukarela menyiarkan kemas kini dan keadaan jalan raya yang berkaitan dengan lalu lintas dalam masa nyata. Semua pengguna aplikasi mendapat manfaat kerana lebih ramai daripada mereka secara bebas menyumbang maklumat mengenai kemalangan lalu lintas dan penutupan jalan. Ahli ekonomi terangkan ini sebagai menyumbang kepada kebaikan awam.
Kami mendapati bahawa memaparkan "kepadatan" aktiviti pengguna di Waze - iaitu, maklumat masa nyata mengenai berapa banyak orang yang berada di aplikasi di lokasi geografi seseorang - dapat mendorong penyertaan dari orang lain di kawasan itu, sama seperti yang dilakukan di kawasan nyata dunia. Sekiranya anda melihat banyak orang menderma darah di kawasan sekitar anda atau banyak ibu bapa yang menjadi sukarelawan di sekolah tempatan anda, ini mungkin mendorong anda untuk melakukan perkara yang sama.
Tetapi kami juga menemui bukti "kesan penonton" yang kuat yang membalikkan ini setelah ambang tertentu tercapai. Kesan penonton merujuk kepada fenomena seseorang kemungkinan terlibat dalam tindakan yang bermanfaat menurun apabila penonton hadir dalam keadaan kritikal. Secara paradoks, motivasi kita untuk menyumbang kepada kebaikan awam juga dapat menurun ketika kita melihat orang lain melakukan sesuatu. Contohnya, jika anda melihat banyak orang menderma darah, anda mungkin memutuskan bahawa mereka juga tidak memerlukan darah anda.
Ideanya adalah bahawa orang merasa kurang mendesak atau motivasi untuk menolong orang lain ketika orang lain hadir, serupa dengan penyebaran tanggungjawab.
Mengapa ia penting?
Dengan lebih banyak barang awam bergerak dalam talian - sebagai contoh, usaha ikrar secara langsung mencari sumbangan amal kini berlaku melalui laman web crowdfunding seperti Kiva atau GoFundMe - penting untuk mengkaji bagaimana motivasi dan tingkah laku orang berubah dalam persekitaran maya.
Motivasi pengguna untuk menyumbang barang awam di dunia fizikal bergantung pada apa yang disebut "altruisme tidak murni," yang juga dikenal oleh para ahli ekonomi sebagai "pemberian cahaya hangat. " Artinya, penyertaan sangat dipengaruhi oleh motif individu untuk pengakuan masyarakat.
Penyelidikan saya menunjukkan bahawa kesan yang sama yang berlaku dalam kehidupan nyata juga nampaknya berlaku hampir, menunjukkan ruang dalam talian ini harus dirancang dengan cara untuk mengatasi kesan penonton untuk mendorong lebih banyak penyertaan. Ini boleh dilakukan, misalnya, dengan menawarkan ganjaran bukan wang untuk penyertaan seperti lencana maya atau menjadikannya seperti permainan.
Apa kajian lain yang sedang dilakukan
Penyelidik lain juga melihat bagaimana mempengaruhi tingkah laku orang di ruang maya.
Sebilangan cendekiawan mencadangkan, sebagai contoh, bahawa peserta dalam persekitaran digital terutamanya memerlukan dorongan digital and campur tangan untuk meningkatkan rasa komuniti dan mewujudkan rasa sosial diri bersama di ruang digital ini. Kajian dari laman web soal jawab sosial di China menunjukkan bahawa komitmen terhadap laman web, bahasa bersama dan visi bersama nampaknya memupuk semangat penyertaan.
Kajian lain menunjukkan bahawa daripada melihat platform baik awam dalam talian seperti itu mengenai keperluan segera pencari maklumat, platform ini harus dirancang untuk mereka nilai tahan lama kepada komuniti pengguna.
Tentang Pengarang
Anjana Susarla, Profesor AI Bertanggungjawab Omura-Saxena, Michigan State University
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku Meningkatkan Sikap dan Tingkah Laku daripada senarai Penjual Terbaik Amazon
"Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membina Tabiat Baik & Memecah Tabiat"
oleh James Clear
Dalam buku ini, James Clear membentangkan panduan komprehensif untuk membina tabiat yang baik dan menghentikan tabiat buruk. Buku ini termasuk nasihat praktikal dan strategi untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan, berdasarkan penyelidikan terkini dalam psikologi dan neurosains.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Unf*ck Otak Anda: Menggunakan Sains untuk Mengatasi Kebimbangan, Kemurungan, Kemarahan, Kegilaan dan Pencetus"
oleh Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Dalam buku ini, Dr. Faith Harper menawarkan panduan untuk memahami dan mengurus isu emosi dan tingkah laku biasa, termasuk kebimbangan, kemurungan dan kemarahan. Buku ini merangkumi maklumat tentang sains di sebalik isu ini, serta nasihat praktikal dan latihan untuk mengatasi dan menyembuhkan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kuasa Tabiat: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains pembentukan tabiat dan cara tabiat memberi kesan kepada kehidupan kita, secara peribadi dan profesional. Buku ini merangkumi kisah individu dan organisasi yang telah berjaya mengubah tabiat mereka, serta nasihat praktikal untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Tabiat Kecil: Perubahan Kecil yang Mengubah Segalanya"
oleh BJ Fogg
Dalam buku ini, BJ Fogg membentangkan panduan untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan melalui tabiat kecil yang bertambah. Buku ini mengandungi nasihat dan strategi praktikal untuk mengenal pasti dan melaksanakan tabiat kecil yang boleh membawa kepada perubahan besar dari semasa ke semasa.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kelab 5 AM: Miliki Pagi Anda, Tingkatkan Kehidupan Anda"
oleh Robin Sharma
Dalam buku ini, Robin Sharma membentangkan panduan untuk memaksimumkan produktiviti dan potensi anda dengan memulakan hari anda lebih awal. Buku ini merangkumi nasihat dan strategi praktikal untuk mencipta rutin pagi yang menyokong matlamat dan nilai anda, serta kisah inspirasi individu yang telah mengubah kehidupan mereka melalui bangun awal.
s
