Bagaimana Konteks Mempengaruhi Keputusan yang Anda Buat

Bagaimana Konteks Mempengaruhi Keputusan yang Anda Buat Bagaimana mungkin rumah yang terdapat di pasaran hari ini mempengaruhi pendapat anda tentang rumah ini? fstop123 / E + melalui Getty Images

Ketika saya dan suami membeli rumah baru tahun lalu, rumah yang akhirnya kami beli adalah rumah yang kami tolak. Walaupun rumah itu mempunyai banyak positif, termasuk yang berpatutan, ia juga mempunyai beberapa negatif, jadi kami terus mencari.

Beberapa bulan kemudian, kami fikir kami telah menemui rumah yang sempurna. Tetapi seperti semua rumah, ia mempunyai kekurangan. Ketika kami memulakan proses perundingan, negatif tersebut mulai membebankan kami.

Ini mendorong kami memikirkan semula rumah sebelumnya yang pada awalnya kami tolak. Tidak ada yang berubah secara objektif, tetapi kami mula mempertimbangkan pelbagai ciri-cirinya secara berbeza. Semakin banyak kita memikirkan dua kediaman, semakin banyak pendapat kita berubah. Pada akhirnya, kami membalikkan pemikiran kami dan membeli pemikiran yang pertama kali kami hitung, yang bernasib baik masih ada di pasaran.

Keputusan membeli rumah kami menunjukkan salah satu ciri umum pembuatan keputusan manusia: keputusan bergantung pada konteks.

Kepercayaan dan pilihan dibentuk oleh faktor relatif. Semasa saya dan suami membeli rumah kami, kami menilai pelbagai ciri - seperti aspek harga, lokasi, kualiti pembinaan dan sebagainya - melalui perbandingan. Bagaimana yang satu ini bertentangan dengan yang satu ini?

Sudah tentu kriteria mutlak memainkan peranan; misalnya, kita mempunyai had harga yang sukar. Tetapi faktor kontekstual dapat mengubah kepercayaan anda tentang dunia di sekitar anda, dan juga apa yang anda pilih. Orang awam seperti pembeli rumah dipengaruhi oleh penilaian relatif ini. Begitu juga pakar; satu kajian mendapati bahawa doktor mendiagnosis jangkitan saluran kencing akan membuat penilaian yang berbeza bergantung sama ada mereka pertama kali mendapat akses ke data makmal atau sejarah perubatan pesakit.

Saya seorang saintis kognitif yang mengkaji kesan faktor kontekstual terhadap pertimbangan manusia dan membuat keputusan. Faktor-faktor tersebut boleh membawa akibat yang baik atau buruk. Pengiklan mungkin memanfaatkan faktor kontekstual untuk menjual produk tertentu. Tetapi konteks juga boleh dijadikan dorongan untuk membantu orang membuat keputusan yang lebih baik, seperti menjalani pemeriksaan kanser. Saya berminat untuk mengembangkan teori untuk meramalkan bagaimana konteks akan mempengaruhi pilihan dan alat orang untuk meningkatkan pembuatan keputusan.

Urutan penting

Pertimbangkan tugas penting seorang juri untuk menilai sama ada defendan tidak bersalah atau bersalah.

Sepanjang perbicaraan, juri mendengar banyak maklumat dari pihak pendakwaan dan pembelaan. Tugas juri adalah menilai semuanya dan akhirnya membuat keputusan mengenai rasa bersalah.

Penyelidikan makmal saya dan kajian lain pengambil keputusan juri mendapati bahawa susunan maklumat yang disampaikan mempengaruhi penilaian rasa bersalah. Hanya mendengar apa yang dikatakan pendakwaan terlebih dahulu sebelum mendengar pihak pembelaan membawa kepada keputusan yang berbeza daripada ketika maklumat yang sama disampaikan dalam susunan terbalik, pembelaan diikuti oleh pendakwaan.

Fenomena ini dikenali sebagai "kesan pesanan". Satu jenis kesan pesanan biasa disebut "kesan utama." Dalam kes ini, lebih sukar untuk memperbaharui kepercayaan seseorang setelah idea pertama dipegang. Maklumat kemudian dinilai dalam konteks maklumat terdahulu, sehingga maklumat kemudian kurang mempengaruhi kepercayaan.

Kesan umpan

Pertimbangkan versi pengalaman membeli rumah saya yang dipermudahkan. Mari kita anggap bahawa saya hanya mementingkan dua ciri: harga dan lokasi. Bayangkan bahawa saya memutuskan antara dua rumah, satu yang berada di lokasi utama dan mahal (mari kita panggil rumah ini A) dan satu lagi yang berada di lokasi yang kurang diingini dan mampu milik (mari panggil rumah ini B). Dalam keadaan ini, saya berhadapan dengan pertukaran antara harga dan lokasi.

Sekarang, anggaplah pilihan baru muncul di pasaran: rumah C, yang berada di lokasi yang sangat mirip dengan rumah B, tetapi sedikit lebih mahal. Dalam kes ini, rumah C jelas lebih buruk daripada rumah B - kos lebih tinggi untuk lokasi yang tidak baik - jadi saya tidak akan memilihnya.

Walaupun saya tidak akan pernah membeli rumah C, kajian menunjukkan ia mempengaruhi pilihan saya antara dua yang asal. Kehadiran rumah rendah C meningkatkan kemungkinan saya akan membeli rumah B. Fenomena ini dikenali sebagai "kesan umpan."

Sama seperti kesan pesanan, kesan umpan berlaku kerana orang menilai pilihan dalam konteks pilihan lain. Memperkenalkan pilihan "umpan", seperti rumah rendah diri, mengubah cara anda menilai apa yang semula ada di atas meja.

Bagaimana Konteks Mempengaruhi Keputusan yang Anda Buat Apabila pilihan baru diperkenalkan, ia dapat mengubah perasaan anda mengenai pilihan asal anda. Noel Hendrickson / DigitalVision melalui Getty Images

Dalam keadaan di mana terdapat banyak pilihan dengan banyak ciri, anda tidak dapat memperhatikan semua maklumat secara serentak. Sebaliknya, anda menumpukan pada sebahagian maklumat - pilihan, ciri atau kedua-duanya. Apabila pilihan "umpan" diperkenalkan, ia berubah ke mana perhatian anda pergi dan bagaimana perbandingan disusun. Umpan biasanya mendorong orang untuk berfikir dengan lebih baik mengenai pilihan yang serupa dan lebih baik - rumah B, dalam contoh harta tanah - dan akhirnya boleh mengakibatkan pilihan itu dipilih.

Penyelidikan di makmal saya menunjukkan bahawa kesan umpan berlaku dalam tugas persepsi sederhana seperti menilai luas bentuk geometer sebagai tambahan kepada tugas pilihan pengguna. Para saintis juga telah melihat kesan umpan pada spesies lain, dari monyet kepada serangga.

Mengapa konteks mempengaruhi keputusan?

Pengambilan keputusan disokong oleh proses kognitif lain, seperti ingatan dan perhatian. Proses-proses ini mempunyai batasan. Sebagai contoh, sukar untuk menyimpan banyak maklumat dalam fikiran anda pada masa yang sama kerana keupayaan ingatan minda anda yang terhad. Faktor kontekstual mempengaruhi proses kognitif yang lebih asas ini dengan kesan hiliran mempengaruhi pilihan anda.

Oleh itu, kesan konteks bukanlah suatu kebiasaan membuat keputusan, tetapi hasil dari bagaimana minda manusia berfungsi pada tahap yang lebih asas. Baru-baru ini, saya dan rakan sekerja menggunakan pandangan ini untuk mengurangkan dan bahkan membalikkan kesan tolakan di makmal. Memahami bagaimana konteks mempengaruhi proses kognitif asas membolehkan kita meramalkan bagaimana orang mungkin bertindak dalam situasi baru. Pengetahuan semacam itu penting ketika para penyelidik memikirkan bagaimana membentuk dasar yang mendorong pilihan yang berkesan dan membantu orang membuat keputusan yang lebih baik.

Tentang Pengarang

Jennifer Trueblood, Profesor Madya Psikologi, Universiti Vanderbilt

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.


 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

Awak juga mungkin menyukai

VOICES INNERSELF

perkakas varius dengan pelekat DIY
Siapa yang Boleh Memperbaiki Hidup Anda?
by Marie T. Russell
Banyak dari kita dibesarkan di Fairy Tales ... di mana Putera Charming bergegas menyelamatkan, peri ...
pandangan lurus badan bahagian atas dengan sinar cahaya
Keajaiban dan Peninggalan menggunakan Perpaduan dengan Badan
by Ewald Kliegel
Tubuh kita seperti sebuah orkestra di mana organ-organ memainkan simfoni kehidupan dengan yang terbaik…
wajah singa memandang ke arah bintang
Minggu Semasa Horoskop: 2 - 8 Ogos 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini berdasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
bayangan seorang gadis yang tinggi di atas ayunan pada waktu senja menghadap tasik berkabus
Mengalami Makhluk Elemen: Kebenaran atau Fantasi?
by Thomas Datuk Bandar
Bagaimana anda mengalami makhluk unsur? Bolehkah anda secara sedar mewujudkannya? Dan bagaimana anda ...
sekumpulan orang yang menunggang jeram di rakit
Kekuatan Tanpa Kekuatan: Menunggang Rapid Kehidupan
by Barry Vissell
Apa yang benar-benar berkesan adalah untuk saya menerima kekuatan saya, ketidakberdayaan saya, yang benar-benar saya miliki ...
Pemerhatian Dari Nova Scotia Ke Florida Dan Kembali
Pemerhatian dari Nova Scotia ke Florida dan Kembali
by Robert Jennings, Innerself.com
Nova Scotia adalah wilayah Kanada sekitar 1,000,000 orang dan daerah kediaman kami di Florida mempunyai…
Cara Memastikan "Nasib" Adalah Di Seberang Anda
Cara Memastikan "Nasib" Adalah Di Seberang Anda
by Marie T. Russell
"Dia sangat bertuah! Dia selalu menang! Saya tidak bernasib baik!" Adakah pernyataan ini terdengar biasa? Adakah mereka ...
wajah wanita terapung di air
Bagaimana Mengembangkan Keberanian dan Melangkah Keluar dari Zon Selesa Anda
by Peter Ruppert
Keberanian bukanlah untuk merasa takut dalam menghadapi situasi yang menakutkan. Ini adalah kesediaan untuk bergerak ...

READ PALING

Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin.
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin
by Amy Fish
Anda perlu mempunyai keberanian untuk menjalani kehidupan. Ini termasuk belajar untuk meminta apa yang anda perlukan atau…
Cara Hidup Di Pantai Berkaitan Dengan Kesihatan Yang Buruk
Cara Hidup Di Pantai Berkaitan Dengan Kesihatan Yang Buruk
by Jackie Cassell, Profesor Epidemiologi Penjagaan Primer, Perunding Kehormat dalam Kesihatan Awam, Brighton dan Sussex Medical School
Ekonomi yang tidak menentu di banyak bandar tepi pantai tradisional semakin merosot sejak…
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Dalam
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Dalam
by Glen Park
Tarian Flamenco sangat menggembirakan. Seorang penari flamenco yang baik memancarkan keyakinan diri yang luar biasa ...
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
by Susan Campbell, Ph.D.
Menurut kebanyakan perseorangan yang saya temui dalam perjalanan saya, keadaan temu janji yang biasa berlaku…
Apa Peranan Lelaki Pada Kempen Anti-Seksisme 1970-an Dapat Mengajar Kami Tentang Persetujuan
Apa Peranan Lelaki Pada Kempen Anti-Seksisme 1970-an Dapat Mengajar Kami Tentang Persetujuan
by Lucy Delap, Universiti Cambridge
Gerakan lelaki anti-seksis tahun 1970-an mempunyai infrastruktur majalah, persidangan, pusat lelaki…
Isu-isu yang paling umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Amanah
Isu-isu yang paling umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Amanah
by Sonja Grace
Ketika anda mengalami menjadi malaikat bumi, anda akan mengetahui bahawa jalan layanan penuh dengan…
gambar planet Musytari di kaki langit pantai lautan berbatu
Adakah Musytari adalah Planet Harapan atau Planet Ketidakpuasan?
by Steven Forrest dan Jeffrey Wolf Green
Dalam impian Amerika seperti yang sedang dilangsungkan, kami cuba melakukan dua perkara: menjana wang dan kehilangan…
Mengambil Langkah Ke Arah Keamanan Dengan Mengubah Hubungan Kita Dengan Pemikiran
Melangkah Ke Arah Keamanan dengan Mengubah Hubungan Kita Dengan Pikiran
by John Ptacek
Kita menghabiskan hidup kita dengan tenggelam dalam pemikiran, tanpa menyedari bahawa dimensi kesedaran lain ...

ikuti InnerSelf pada

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestrss icon

 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

BAHASA TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Sikap baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comIklimImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 lahirnya Penerbitan. Hak cipta terpelihara.