Mengatasi Keletihan: Cara mengatasi tekanan dan keselamatan di tempat kerja

gambar Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit di Atlanta mengaktifkan pusat operasi kecemasannya sebagai tindak balas terhadap pandemik COVID-19. (Pusat Kawalan Penyakit / Unsplash)

Ketika saya mula bekerja dalam pengurusan bencana dan kecemasan, ada anekdot lucu yang menunjukkan bahawa pekerjaan itu adalah 98% kertas kerja dan dua persen adrenalin.

Melihat sekeliling persekitaran pejabat saya, saya gagal melihat banyak adrenalin. Untuk memahami hal ini, saya meneliti beberapa bencana besar dan mendapati bahawa ketika mereka menyerang, pengurus kecemasan beralih ke tempat kerja pusat penyelarasan kecemasan. Pusat saraf ini sering kelihatan seperti sesuatu di luar filem, dengan orang-orang menatap komputer mereka dengan penuh perhatian sementara skrin besar di mana-mana memaparkan maklumat penting.

Semasa kehancuran Kebakaran hutan di Fort McMurray pada tahun 2016, yang memusnahkan seluruh bahagian dan menyebabkan kerosakan lebih dari $ 1 bilion, akhirnya saya memahami aspek "adrenalin dua persen" dalam kerja kita. Selama berbulan-bulan, kerja itu tidak henti dan berterusan sepanjang masa. Tidak lama kemudian, saya melihat keadaan kegembiraan awal digantikan dengan keadaan keletihan.

Helikopter kelihatan di asap api liar. Sebuah helikopter memerangi kebakaran di Fort McMurray, Alta., Pada tahun 2016. Kebakaran liar memaksa hampir 90,000 orang untuk melarikan diri dari kawasan minyak di Kanada - dan mengakibatkan tekanan di tempat kerja yang serius bagi pekerja kecemasan. KENYATAAN KANADA / Jason Franson

Pada masa itu, saya teringatkan buku 2004, Bilakah Badan Berkata Tidak: Kos Tekanan Tersembunyi, ditulis oleh doktor Kanada Gabor Maté, yang menggariskan empat rangsangan yang paling menegangkan: Kekurangan maklumat, ketidakpastian, kekurangan kawalan dan konflik. Saya memerhatikan bahawa semasa berlakunya bencana, semua faktor ini berlaku secara berkala.

Dalam bencana, keputusan kritikal mesti dibuat dengan maklumat yang tidak lengkap atau bertentangan. Kekurangan kawalan dan ketidakpastian muncul ketika menavigasi dasar, garis panduan dan undang-undang. Selalunya terdapat konflik dengan peruntukan sumber dan keutamaan yang bertentangan.

Faktor penting lain termasuk waktu kerja yang tidak biasa, aktiviti yang melampau dan persekitaran kerja yang tidak menetap. Walaupun beberapa ciri unik untuk profesion kita, saya tidak khayalan bahawa kita sendiri dalam pengalaman kita. Banyak profesi dan jawatan lain menghadapi cabaran yang serupa.

Keletihan mengikuti kegembiraan

Walaupun tekanan jangka pendek di tempat kerja diharapkan, masalahnya timbul dengan tekanan jangka panjang yang berterusan.

Seperti yang dijelaskan oleh saintis Hungaria Hans Selye pada tahun 1950 di manianya sindrom penyesuaian umum mengenai tekanan di tempat kerja, setelah menjalani masa kegembiraan, pekerja yang tertekan akhirnya mencapai fasa keletihan dan tidak lagi dapat menahan tekanan tambahan. Hari ini dalam praktik psikologi klinikal saya, pelanggan saya yang bekerja di pelbagai bidang memberitahu saya tentang keletihan, mudah marah, tidak sabar, masalah untuk menumpukan perhatian dan mengambil maklumat baru dan merasa kurang dihargai di tempat kerja, bahkan ada yang mempertimbangkan untuk berhenti kerja.

Pada tahun 2019, Pertubuhan Kesihatan Sedunia mengenal pasti sindrom ia berlabel "burnout" berpunca daripada tekanan di tempat kerja yang kronik. Kini orang yang melaporkan merasa kekurangan tenaga atau keletihan, menjauhkan mental atau sinis mengenai pekerjaan mereka dan mengalami masalah menyelesaikan pekerjaan mereka dapat didiagnosis dengan kecederaan di tempat kerja.

Seorang wanita dengan kepalanya di tangan di hadapan komputer riba WHO melabelkan tekanan kerja di tempat kerja yang kronik 'burnout' dua tahun lalu. Elisa Ventur / Unsplash

Keletihan akibat tekanan di tempat kerja membawa implikasi yang besar kepada majikan. Piawaian kesihatan dan keselamatan pekerjaan di Kanada menghendaki majikan melindungi kesihatan fizikal dan mental pekerja mereka. Sekiranya orang memenuhi kriteria kelelahan, organisasi mungkin mengabaikan tugas undang-undang mereka untuk memastikan tempat kerja yang selamat secara psikologi.

Mencegah, mengurangkan tekanan

Berita baik adalah sesuatu yang boleh dilakukan. Walaupun memerlukan komitmen organisasi yang tulen, pencegahan dan pengurangan adalah kunci. Tetapi untuk mengatasi masalah ini, kita mesti bertanya terlebih dahulu apakah majikan bahkan mengesan keselamatan psikologi di tempat kerja.

Daripada mereka yang melakukannya, kebanyakan hanya mendorong kakitangan untuk bersenam lebih banyak, bermeditasi, tidur lebih lena dan makan makanan yang lebih seimbang. Ini adalah, secara sederhana, memberikan keuntungan kepada tenaga kerja yang sudah habis dan tidak melakukan apa-apa untuk mengatasi inti masalah. Jawapannya bukan untuk mengesyorkan penyelesaian Band-Aid, yang menunjukkan pekerja berusaha lebih keras pada waktu henti mereka untuk mengimbangi pengabaian organisasi.

Seorang wanita di pejabat meneliti dokumen. Tempat kerja mesti melaksanakan dasar yang jelas untuk mencerminkan komitmen mereka terhadap kesihatan dan keselamatan mental di tempat kerja, termasuk melantik juara kesihatan. (Unsplash)

Untuk perubahan yang bermakna, organisasi mesti melaksanakan dasar yang jelas yang mencerminkan komitmen mereka untuk kesihatan mental dan keselamatan psikologi di tempat kerja, dan melantik juara kesejahteraan dan pemimpin yang memodelkan nilai-nilai ini.

Langkah seterusnya adalah mengenal pasti bahaya di tempat kerja melalui tinjauan penglibatan pekerja, penilaian risiko di tempat kerja, penyiasatan kejadian, wawancara keluar dan data tuntutan kecacatan jika ada. Mengenal pasti kawalan untuk mencegah bahaya psikologi juga perlu.

Dasar tempat kerja yang dihormati

Setelah bahaya dikenal pasti, langkah pencegahan dan pengurangan mesti diikuti. Organisasi mesti menentukan dan melatih pekerja mengenai tugas dan tanggungjawab mereka, memantau beban kerja, mempertimbangkan pengaturan kerja yang fleksibel, menyampaikan keutamaan dengan jelas dan memastikan dasar tempat kerja yang dihormati difahami dan pengurus yang menentangnya dipertanggungjawabkan.

Organisasi mesti menangani risiko persekitaran dengan mendorong pergerakan, rehat dan mendapat cahaya matahari. Akhirnya, mendokumentasikan dan melaporkan bahaya sebagai ukuran untuk pengembangan program yang berterusan adalah perlu kerana ia membantu memberitahu dasar syarikat sebagai sebahagian daripada usaha penambahbaikan berterusan secara holistik.

Sepanjang keseluruhan kitaran, saya mengingatkan para pemimpin organisasi untuk tetap hadir untuk menyokong staf melalui pelaksanaan semua tugas - dan nilai dalam memupuk pasukan yang bahagia dan terlibat.

Penyelidikan menunjukkan bahawa pasukan tempat kerja dengan prestasi tertinggi mempunyai satu persamaan: keselamatan psikologi. Apabila orang merasa selamat, mereka terlibat dan komited terhadap pekerjaan mereka, dan ini membina daya tahan organisasi. Majikan yang berjaya mendahului kurva burnout akan mendapat kelebihan yang berbeza daripada organisasi lain.

Tentang Pengarang

Kristen Deuzeman, Ahli Psikologi Industri / Organisasi, Institut Teknologi Alberta Utara

 

Artikel ini pada asalnya muncul di Perbualan

 

Perbualan


 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

Awak juga mungkin menyukai

VOICES INNERSELF

gambar siluet pendaki gunung menggunakan pilihan untuk melindungi dirinya
Benarkan Ketakutan, Transformasikannya, Lalui, dan Fahami
by Lawrence Doochin
Rasa takut terasa sayu. Tidak ada jalan penyelesaiannya. Tetapi kebanyakan kita tidak bertindak balas terhadap ketakutan kita dalam…
wanita yang duduk di mejanya kelihatan risau
Preskripsi Saya untuk Kebimbangan dan Risau
by Jude Bijou
Kami masyarakat yang suka risau. Bimbang sangat lazim, hampir terasa diterima secara sosial.…
jalan melengkung di New Zealand
Jangan Terlalu Keras Pada Diri Anda
by Marie T. Russell, InnerSelf
Hidup terdiri daripada pilihan ... ada yang pilihan "baik", dan yang lain tidak begitu baik. Walau bagaimanapun, setiap pilihan ...
Foto nebula Messier M27
Minggu Semasa Horoskop: 13 - 19 September 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini berdasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
lelaki yang berdiri di dermaga menyalakan lampu suluh ke langit
Berkat bagi Pencari Kerohanian dan bagi Orang yang Menderita Kemurungan
by Pierre Pradervand
Terdapat keperluan seperti ini di dunia hari ini yang paling lembut dan penuh kasih sayang dan lebih mendalam, lebih…
Hukuman atau Hadiah Ilahi?
Adakah Hukuman atau Pemberian Ilahi?
by Joyce Vissell
Ketika tragedi, kematian orang yang disayangi, atau kekecewaan melampau, adakah anda pernah tertanya-tanya adakah…
botol air berwarna jernih
Selamat Datang di The Love Solution
by Will Wilkinson
Bayangkan segelas air jernih. Anda memegang setetes dakwat di atasnya dan anda mengeluarkan satu…
Pembetulan Getaran Pantas yang Boleh Anda Lakukan Di Rumah atau di Tempat Lain
Pembetulan Getaran Pantas yang Boleh Anda Lakukan Di Rumah atau di Tempat Lain
by Athena Bahri
Anda adalah tenaga yang luar biasa, individu dan unik dalam diri anda. Anda mempunyai kedua-dua…
Memilih untuk Mencintai Dunia (dan Mereka Di Atas) Lebih Banyak
Memilih untuk Mencintai Dunia (dan Mereka Di Atas) Lebih Banyak
by Marie T. Russell
Cinta ... adakah itu menjadi "kata empat huruf"? Dalam banyak kes, cinta telah disamakan dengan yang lain ...
Jika Anda Mahu Untuk Mencapai Impian Anda, Forgive Little
Jika Anda Mahu Untuk Mencapai Impian Anda, Forgive Little
by Noelle Sterne, Ph.D.
Mengapa anda memerlukan pengampunan untuk mencapai Impian anda? Apabila anda tidak memaafkan, anda marah dan ketat.…
Mistisme dan Politik: Pemenuhan Melalui Perenungan, Tindakan, dan Perkhidmatan
Mistisme dan Politik: Pemenuhan Melalui Perenungan, Tindakan, dan Perkhidmatan
by Paul Brunton
Terdapat kepercayaan umum bahawa penulis dengan pemikiran yang lebih tinggi harus menghindari politik, tetapi itu adalah kepercayaan ...

READ PALING

Cara Hidup Di Pantai Berkaitan Dengan Kesihatan Yang Buruk
Cara Hidup Di Pantai Berkaitan Dengan Kesihatan Yang Buruk
by Jackie Cassell, Profesor Epidemiologi Penjagaan Primer, Perunding Kehormat dalam Kesihatan Awam, Brighton dan Sussex Medical School
Ekonomi yang tidak menentu di banyak bandar tepi pantai tradisional semakin merosot sejak…
Bagaimana saya tahu apa yang terbaik untuk saya?
Bagaimana saya tahu apa yang terbaik untuk saya?
by Barbara Berger
Salah satu perkara terbesar yang saya dapati bekerja dengan pelanggan setiap hari adalah betapa sukarnya…
Isu-isu yang paling umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Amanah
Isu-isu yang paling umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Amanah
by Sonja Grace
Ketika anda mengalami menjadi malaikat bumi, anda akan mengetahui bahawa jalan layanan penuh dengan…
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
by Susan Campbell, Ph.D.
Menurut kebanyakan perseorangan yang saya temui dalam perjalanan saya, keadaan temu janji yang biasa berlaku…
Apa Peranan Lelaki Pada Kempen Anti-Seksisme 1970-an Dapat Mengajar Kami Tentang Persetujuan
Apa Peranan Lelaki Pada Kempen Anti-Seksisme 1970-an Dapat Mengajar Kami Tentang Persetujuan
by Lucy Delap, Universiti Cambridge
Gerakan lelaki anti-seksis tahun 1970-an mempunyai infrastruktur majalah, persidangan, pusat lelaki…
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Dalam
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Dalam
by Glen Park
Tarian Flamenco sangat menggembirakan. Seorang penari flamenco yang baik memancarkan keyakinan diri yang luar biasa ...
Mengambil Langkah Ke Arah Keamanan Dengan Mengubah Hubungan Kita Dengan Pemikiran
Melangkah Ke Arah Keamanan dengan Mengubah Hubungan Kita Dengan Pikiran
by John Ptacek
Kita menghabiskan hidup kita dengan tenggelam dalam pemikiran, tanpa menyedari bahawa dimensi kesedaran lain ...
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin.
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin
by Amy Fish
Anda perlu mempunyai keberanian untuk menjalani kehidupan. Ini termasuk belajar untuk meminta apa yang anda perlukan atau…

ikuti InnerSelf pada

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestrss icon

 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

BAHASA TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Sikap baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comIklimImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 lahirnya Penerbitan. Hak cipta terpelihara.