Mengatasi Keletihan: Cara mengatasi tekanan dan keselamatan di tempat kerja

gambar Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit di Atlanta mengaktifkan pusat operasi kecemasannya sebagai tindak balas terhadap pandemik COVID-19. (Pusat Kawalan Penyakit / Unsplash)

Ketika saya mula bekerja dalam pengurusan bencana dan kecemasan, ada anekdot lucu yang menunjukkan bahawa pekerjaan itu adalah 98% kertas kerja dan dua persen adrenalin.

Melihat sekeliling persekitaran pejabat saya, saya gagal melihat banyak adrenalin. Untuk memahami hal ini, saya meneliti beberapa bencana besar dan mendapati bahawa ketika mereka menyerang, pengurus kecemasan beralih ke tempat kerja pusat penyelarasan kecemasan. Pusat saraf ini sering kelihatan seperti sesuatu di luar filem, dengan orang-orang menatap komputer mereka dengan penuh perhatian sementara skrin besar di mana-mana memaparkan maklumat penting.

Semasa kehancuran Kebakaran hutan di Fort McMurray pada tahun 2016, yang memusnahkan seluruh bahagian dan menyebabkan kerosakan lebih dari $ 1 bilion, akhirnya saya memahami aspek "adrenalin dua persen" dalam kerja kita. Selama berbulan-bulan, kerja itu tidak henti dan berterusan sepanjang masa. Tidak lama kemudian, saya melihat keadaan kegembiraan awal digantikan dengan keadaan keletihan.

Helikopter kelihatan di asap api liar. Sebuah helikopter memerangi kebakaran di Fort McMurray, Alta., Pada tahun 2016. Kebakaran liar memaksa hampir 90,000 orang untuk melarikan diri dari kawasan minyak di Kanada - dan mengakibatkan tekanan di tempat kerja yang serius bagi pekerja kecemasan. KENYATAAN KANADA / Jason Franson

Pada masa itu, saya teringatkan buku 2004, Bilakah Badan Berkata Tidak: Kos Tekanan Tersembunyi, ditulis oleh doktor Kanada Gabor Maté, yang menggariskan empat rangsangan yang paling menegangkan: Kekurangan maklumat, ketidakpastian, kekurangan kawalan dan konflik. Saya memerhatikan bahawa semasa berlakunya bencana, semua faktor ini berlaku secara berkala.

Dalam bencana, keputusan kritikal mesti dibuat dengan maklumat yang tidak lengkap atau bertentangan. Kekurangan kawalan dan ketidakpastian muncul ketika menavigasi dasar, garis panduan dan undang-undang. Selalunya terdapat konflik dengan peruntukan sumber dan keutamaan yang bertentangan.

Faktor penting lain termasuk waktu kerja yang tidak biasa, aktiviti yang melampau dan persekitaran kerja yang tidak menetap. Walaupun beberapa ciri unik untuk profesion kita, saya tidak khayalan bahawa kita sendiri dalam pengalaman kita. Banyak profesi dan jawatan lain menghadapi cabaran yang serupa.

Keletihan mengikuti kegembiraan

Walaupun tekanan jangka pendek di tempat kerja diharapkan, masalahnya timbul dengan tekanan jangka panjang yang berterusan.

Seperti yang dijelaskan oleh saintis Hungaria Hans Selye pada tahun 1950 di manianya sindrom penyesuaian umum mengenai tekanan di tempat kerja, setelah menjalani masa kegembiraan, pekerja yang tertekan akhirnya mencapai fasa keletihan dan tidak lagi dapat menahan tekanan tambahan. Hari ini dalam praktik psikologi klinikal saya, pelanggan saya yang bekerja di pelbagai bidang memberitahu saya tentang keletihan, mudah marah, tidak sabar, masalah untuk menumpukan perhatian dan mengambil maklumat baru dan merasa kurang dihargai di tempat kerja, bahkan ada yang mempertimbangkan untuk berhenti kerja.

Pada tahun 2019, Pertubuhan Kesihatan Sedunia mengenal pasti sindrom ia berlabel "burnout" berpunca daripada tekanan di tempat kerja yang kronik. Kini orang yang melaporkan merasa kekurangan tenaga atau keletihan, menjauhkan mental atau sinis mengenai pekerjaan mereka dan mengalami masalah menyelesaikan pekerjaan mereka dapat didiagnosis dengan kecederaan di tempat kerja.

Seorang wanita dengan kepalanya di tangan di hadapan komputer riba WHO melabelkan tekanan kerja di tempat kerja yang kronik 'burnout' dua tahun lalu. Elisa Ventur / Unsplash

Keletihan akibat tekanan di tempat kerja membawa implikasi yang besar kepada majikan. Piawaian kesihatan dan keselamatan pekerjaan di Kanada menghendaki majikan melindungi kesihatan fizikal dan mental pekerja mereka. Sekiranya orang memenuhi kriteria kelelahan, organisasi mungkin mengabaikan tugas undang-undang mereka untuk memastikan tempat kerja yang selamat secara psikologi.

Mencegah, mengurangkan tekanan

Berita baik adalah sesuatu yang boleh dilakukan. Walaupun memerlukan komitmen organisasi yang tulen, pencegahan dan pengurangan adalah kunci. Tetapi untuk mengatasi masalah ini, kita mesti bertanya terlebih dahulu apakah majikan bahkan mengesan keselamatan psikologi di tempat kerja.

Daripada mereka yang melakukannya, kebanyakan hanya mendorong kakitangan untuk bersenam lebih banyak, bermeditasi, tidur lebih lena dan makan makanan yang lebih seimbang. Ini adalah, secara sederhana, memberikan keuntungan kepada tenaga kerja yang sudah habis dan tidak melakukan apa-apa untuk mengatasi inti masalah. Jawapannya bukan untuk mengesyorkan penyelesaian Band-Aid, yang menunjukkan pekerja berusaha lebih keras pada waktu henti mereka untuk mengimbangi pengabaian organisasi.

Seorang wanita di pejabat meneliti dokumen. Tempat kerja mesti melaksanakan dasar yang jelas untuk mencerminkan komitmen mereka terhadap kesihatan dan keselamatan mental di tempat kerja, termasuk melantik juara kesihatan. (Unsplash)

Untuk perubahan yang bermakna, organisasi mesti melaksanakan dasar yang jelas yang mencerminkan komitmen mereka untuk kesihatan mental dan keselamatan psikologi di tempat kerja, dan melantik juara kesejahteraan dan pemimpin yang memodelkan nilai-nilai ini.

Langkah seterusnya adalah mengenal pasti bahaya di tempat kerja melalui tinjauan penglibatan pekerja, penilaian risiko di tempat kerja, penyiasatan kejadian, wawancara keluar dan data tuntutan kecacatan jika ada. Mengenal pasti kawalan untuk mencegah bahaya psikologi juga perlu.

Dasar tempat kerja yang dihormati

Setelah bahaya dikenal pasti, langkah pencegahan dan pengurangan mesti diikuti. Organisasi mesti menentukan dan melatih pekerja mengenai tugas dan tanggungjawab mereka, memantau beban kerja, mempertimbangkan pengaturan kerja yang fleksibel, menyampaikan keutamaan dengan jelas dan memastikan dasar tempat kerja yang dihormati difahami dan pengurus yang menentangnya dipertanggungjawabkan.

Organisasi mesti menangani risiko persekitaran dengan mendorong pergerakan, rehat dan mendapat cahaya matahari. Akhirnya, mendokumentasikan dan melaporkan bahaya sebagai ukuran untuk pengembangan program yang berterusan adalah perlu kerana ia membantu memberitahu dasar syarikat sebagai sebahagian daripada usaha penambahbaikan berterusan secara holistik.

Sepanjang keseluruhan kitaran, saya mengingatkan para pemimpin organisasi untuk tetap hadir untuk menyokong staf melalui pelaksanaan semua tugas - dan nilai dalam memupuk pasukan yang bahagia dan terlibat.

Penyelidikan menunjukkan bahawa pasukan tempat kerja dengan prestasi tertinggi mempunyai satu persamaan: keselamatan psikologi. Apabila orang merasa selamat, mereka terlibat dan komited terhadap pekerjaan mereka, dan ini membina daya tahan organisasi. Majikan yang berjaya mendahului kurva burnout akan mendapat kelebihan yang berbeza daripada organisasi lain.

Tentang Pengarang

Kristen Deuzeman, Ahli Psikologi Industri / Organisasi, Institut Teknologi Alberta Utara

 

Artikel ini pada asalnya muncul di Perbualan

 

Perbualan


 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

Awak juga mungkin menyukai

BAHASA TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ikuti InnerSelf pada

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestrss icon

 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

Inspirasi Harian Marie T. Russell

VOICES INNERSELF

Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin.
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin
by Amy Fish
Anda perlu mempunyai keberanian untuk menjalani kehidupan. Ini termasuk belajar untuk meminta apa yang anda perlukan atau…
bulan purnama di atas belon udara panas
Takut tidak henti-henti atau Hidup berlimpah? Kitaran Bulan Biru di Aquarius
by Sarah Varcas
Tempoh bermula dengan bulan purnama pertama ini (24 Julai 2021) dan berakhir dengan bulan biru (22…
Minggu Horoskop: 19-25 Julai 2021
Minggu Semasa Horoskop: 19-25 Julai 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini berdasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
gambar bunga jelatang yang menyengat
Adakah Anda Bercakap dengan Rumpai di Taman Anda Kebelakangan ini?
by Fay Johnstone
Sebagai jamu saya mempunyai pandangan yang sangat berbeza terhadap rumpai daripada kebun rata-rata yang tidak dapat mematuhi…
Empat Peraturan dan Pelanggaran Komunikasi, dengan Penekanan Mendengarkan
Empat Peraturan dan Pelanggaran Komunikasi, dengan Penekanan Mendengarkan
by Jude Bijou
Saya mendapati semua komunikasi yang baik hanya mempunyai empat peraturan mudah. Sama ada dengan…
gambar seorang lelaki yang menulis di atas kepingan kertas
Penyaluran Sebagai Alat Penyembuhan dan Kesannya Pada Kesedihan
by Matthew McKay, PhD.
Semasa anak saya meninggal, saya tidak percaya bahawa orang mati boleh bercakap dengan kami. Paling baik, mereka nampaknya masuk ...
Gangguan dan Kemurungan Digital: Lumayan Abad ke-21
Gangguan dan Kemurungan Digital: Lumayan Abad ke-21
by Amit Goswami, Ph.D.
Kami kini mempunyai cara yang terus berkembang untuk mengalihkan perhatian dan mengambil perhatian melalui opiat digital baru…
memegang topeng wajah lelaki
Adakah Kaedah Menafsirkan Mimpi yang Betul?
by Serge Kahili King
Apabila anda memberi orang lain wewenang untuk menafsirkan impian anda, anda mempercayai kepercayaan mereka,

READ PALING

tidak mendengar kejahatan, tidak melihat kejahatan, jangan bercakap buruk imej anak-anak
Penolakan Kematian: Tidak Ada Berita Baik?
by Margaret Coberly, Ph.D., RN
Sebilangan besar orang terbiasa dengan penolakan kematian sehingga ketika kematian muncul mereka ditangkap ...
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin.
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin
by Amy Fish
Anda perlu mempunyai keberanian untuk menjalani kehidupan. Ini termasuk belajar untuk meminta apa yang anda perlukan atau…
Menulis surat dengan tangan adalah kaedah terbaik untuk belajar membaca
Menulis surat dengan tangan adalah kaedah terbaik untuk belajar membaca
by Jill Rosen, Universiti Johns Hopkins
Tulisan tangan membantu orang mempelajari kemahiran membaca dengan lebih pantas dan lebih baik daripada…
uji kreativiti anda
Inilah cara untuk menguji potensi kreativiti anda
by Frederique Mazerolle, Universiti McGill
Latihan sederhana untuk menamakan kata-kata yang tidak berkaitan dan kemudian mengukur jarak semantik di antara mereka ...
menyembur nyamuk 07 20
Pakaian bebas racun perosak baru ini menghalang 100% gigitan nyamuk
by Laura Oleniacz, NC Negeri
Pakaian tahan nyamuk bebas racun serangga baru dibuat dari bahan yang disahkan oleh penyelidik…
memegang topeng wajah lelaki
Adakah Kaedah Menafsirkan Impian yang Betul? (Video)
by Serge Kahili King
Apabila anda memberi orang lain wewenang untuk menafsirkan impian anda, anda mempercayai kepercayaan mereka,
Gangguan dan Kemurungan Digital: Lumayan Abad ke-21
Gangguan dan Kemurungan Digital: Lumayan Abad ke-21
by Amit Goswami, Ph.D.
Kami kini mempunyai cara yang terus berkembang untuk mengalihkan perhatian dan mengambil perhatian melalui opiat digital baru…
gambar bunga jelatang yang menyengat
Adakah Anda Bercakap dengan Rumpai di Taman Anda Kebelakangan ini?
by Fay Johnstone
Sebagai jamu saya mempunyai pandangan yang sangat berbeza terhadap rumpai daripada kebun rata-rata yang tidak dapat mematuhi…

Sikap baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comIklimImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 lahirnya Penerbitan. Hak cipta terpelihara.