Jumlah maklumat dalam talian sangat banyak. Shyntartanya
Daripada pandemik COVID-19 hingga ke perang di Ukraine, maklumat salah berleluasa di seluruh dunia. Banyak alat telah direka untuk membantu orang ramai mengesan maklumat yang salah. Masalah dengan kebanyakan mereka ialah betapa sukarnya mereka untuk menyampaikan pada skala.
Tetapi kami mungkin telah menemui penyelesaian. Dalam baru kami mengkaji kami mereka bentuk dan menguji lima video pendek yang "membuang" penonton, untuk menyuntik mereka daripada teknik menipu dan manipulatif yang sering digunakan dalam talian untuk mengelirukan orang. Kajian kami adalah yang terbesar seumpamanya dan yang pertama menguji campur tangan jenis ini di YouTube. Lima juta orang telah ditunjukkan video itu, yang mana satu juta menontonnya.
Kami mendapati bahawa bukan sahaja video ini membantu orang melihat maklumat salah dalam percubaan terkawal, tetapi juga dalam dunia nyata. Menonton salah satu video kami melalui iklan YouTube meningkatkan keupayaan pengguna YouTube untuk mengenali maklumat yang salah.
Berbanding dengan prebunking, debunking (atau penyemakan fakta) maklumat salah mempunyai beberapa masalah. Selalunya sukar untuk ditubuhkan apakah kebenarannya. Semakan fakta juga kerap gagal untuk menjangkau orang yang berkemungkinan besar mempercayai maklumat yang salah dan menarik orang ramai menerima semakan fakta boleh mencabar, terutamanya jika orang ramai mempunyai identiti politik yang kukuh.
Kajian menunjukkan bahawa menerbitkan semakan fakta dalam talian tidak sepenuhnya membalikkan kesan maklumat yang salah, fenomena yang dikenali sebagai kesan pengaruh berterusan. Setakat ini, penyelidik telah bergelut untuk mencari penyelesaian yang boleh mencapai berjuta-juta orang dengan pantas.
Idea besar
Teori inokulasi ialah tanggapan bahawa anda boleh membentuk rintangan psikologi terhadap percubaan untuk memanipulasi anda, sama seperti vaksin perubatan ialah versi lemah patogen yang mendorong sistem imun anda untuk mencipta antibodi. Intervensi prebunking kebanyakannya berdasarkan teori ini.
Kebanyakan model telah memfokuskan pada menentang contoh individu maklumat salah, seperti siaran tentang perubahan iklim. Walau bagaimanapun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini penyelidik termasuk diri telah meneroka cara untuk menyuntik orang terhadap teknik dan kiasan yang mendasari kebanyakan maklumat salah yang kita lihat dalam talian. Teknik sedemikian termasuk penggunaan bahasa emotif untuk mencetuskan kemarahan dan ketakutan, atau kambing hitam orang dan kumpulan untuk isu yang mereka tidak mempunyai kawalan ke atas.
Permainan dalam talian seperti Pakcik Cranky and Berita buruk adalah antara percubaan pertama untuk mencuba kaedah prebunking ini. Terdapat beberapa kelebihan untuk pendekatan ini. Anda tidak perlu bertindak sebagai penimbang tara kebenaran kerana anda tidak perlu menyemak fakta dakwaan khusus yang anda lihat dalam talian. Ia membolehkan anda mengetepikan perbincangan emotif tentang kredibiliti sumber berita. Dan mungkin yang paling penting, anda tidak perlu mengetahui maklumat salah yang akan menjadi tular seterusnya.
Pendekatan berskala
Tetapi tidak semua orang mempunyai masa atau motivasi untuk bermain permainan – jadi kami bekerjasama dengannya Jigsaw (unit penyelidikan Google) mengenai penyelesaian untuk menjangkau lebih ramai orang ini. Pasukan kami membangunkan lima video prebunking, setiap satu berdurasi kurang daripada dua minit, yang bertujuan untuk melindungi penonton daripada teknik manipulasi atau kesilapan logik yang berbeza. Sebagai sebahagian daripada projek, kami melancarkan a laman web tempat orang boleh menonton dan memuat turun video ini.
Kami mula-mula menguji kesannya di makmal. Kami menjalankan enam percubaan (dengan kira-kira 6,400 peserta keseluruhannya) di mana orang menonton salah satu video kami atau video kawalan yang tidak berkaitan tentang pembakar beku. Selepas itu, dalam masa 24 jam selepas menonton video itu, mereka diminta untuk menilai satu siri contoh kandungan media sosial (tidak diterbitkan) yang sama ada menggunakan atau tidak menggunakan teknik maklumat yang salah. Kami mendapati bahawa orang yang melihat video prebunking kami adalah kurang bertanggungjawab terhadap manipulasi berbanding peserta kawalan.
Tetapi penemuan daripada kajian makmal tidak semestinya diterjemahkan ke dunia sebenar. Jadi kami juga menjalankan kajian lapangan di YouTube, laman web kedua paling banyak dilawati di dunia (milik Google), untuk menguji keberkesanan campur tangan video di sana.
Untuk kajian ini, kami memberi tumpuan kepada pengguna YouTube AS berumur lebih 18 tahun yang sebelum ini menonton kandungan politik di platform. Kami menjalankan kempen iklan dengan dua video kami, memaparkannya kepada kira-kira 1 juta pengguna YouTube. Seterusnya kami menggunakan YouTube BrandLift alat penglibatan untuk meminta orang yang melihat video prebunking menjawab satu soalan aneka pilihan. Soalan itu menilai keupayaan mereka untuk mengenal pasti teknik manipulasi dalam tajuk berita. Kami juga mempunyai kumpulan kawalan, yang menjawab soalan tinjauan yang sama tetapi tidak melihat video prebunking. Kami mendapati kumpulan prebunking adalah 5-10% lebih baik daripada kumpulan kawalan dalam mengenal pasti maklumat salah dengan betul, menunjukkan bahawa pendekatan ini meningkatkan daya tahan walaupun dalam persekitaran yang mengganggu seperti YouTube.
Salah satu video prebunking ("dikotomi palsu")
Video kami akan berharga kurang daripada 4p setiap tontonan video (ini akan meliputi yuran pengiklanan YouTube). Hasil daripada kajian ini, Google akan menjalankan kempen iklan menggunakan video serupa pada September 2022. Kempen ini akan dijalankan di Poland dan Republik Czech untuk menentang maklumat salah tentang pelarian dalam konteks perang Rusia-Ukraine.
Apabila anda cuba membina daya tahan, adalah berguna untuk mengelak daripada menjadi terlalu langsung dalam memberitahu orang apa yang perlu dipercayai, kerana itu mungkin mencetuskan sesuatu yang dipanggil tindak balas psikologi. Reaktansi bermakna bahawa orang ramai merasakan kebebasan mereka untuk membuat keputusan terancam, yang membawa kepada mereka menggali langkah mereka dan menolak maklumat baharu. Teori inokulasi adalah mengenai memperkasakan orang ramai untuk membuat keputusan sendiri tentang perkara yang perlu dipercayai.
Ada kalanya, penyebaran teori konspirasi dan maklumat palsu dalam talian boleh menjadi sangat menggembirakan. Tetapi kajian kami telah menunjukkan adalah mungkin untuk mengubah keadaan. Lebih banyak platform media sosial bekerjasama dengan saintis bebas untuk mereka bentuk, menguji dan melaksanakan penyelesaian berasaskan bukti yang boleh skala, lebih baik peluang kita untuk menjadikan masyarakat kebal daripada serangan maklumat salah.
Tentang Pengarang
Jon Roozenbeek, Fellow Postdoctoral, Psikologi, Universiti Cambridge; Sander van der Linden, Profesor Psikologi Sosial dalam Masyarakat dan Pengarah, Makmal Membuat Keputusan Sosial Cambridge, Universiti Cambridge, dan Stephan Lewandowsky, Pengerusi Psikologi Kognitif, University of Bristol
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
buku_kesihatan
