Pada pendapat anda, bagaimanakah orang-orang ini secara peribadi? Lisa DeBruine/figshare, CC BY
Anda akhirnya mendapat temu duga untuk pekerjaan impian anda. Berpuluh-puluh permohonan, berpuluh-puluh surat penolakan – tetapi kini anda telah mendapat peluang pada pekerjaan yang anda inginkan. Dalam awak pergi. Mungkin anda berjabat tangan dengan orang yang akan menentukan masa depan anda, tuangkan segelas air untuk menstabilkan saraf anda.
Tetapi apa yang anda tidak tahu ialah semua ini tidak penting. Apabila penemuduga anda melihat anda, mereka memutuskan anda kelihatan sangat tidak cekap dan tidak boleh dipercayai sehingga anda tidak akan mendapat pekerjaan ini. Kerana malangnya, mereka adalah salah satu subset orang yang menunjukkan penyelidikan baharu mempunyai kecenderungan untuk menilai sifat personaliti yang melampau hanya dari pandangan pantas wajah seseorang.
Lihatlah dua wajah di atas. Adakah anda akan mengupah orang ini? Siapa yang kelihatan lebih bijak? Adakah anda akan mempercayai mana-mana orang untuk menonton komputer riba anda di kafe semasa anda keluar untuk menerima panggilan?
Ini imej telah dicipta oleh ahli psikologi Lisa DeBruine dan rakan sekerja. Malah ia adalah imej komposit, dengan setiap satu telah dicipta dengan menggabungkan empat muka berbeza.
Walaupun wajah ini tidak nyata, anda mungkin masih membuat keputusan ringkas tentang kecekapan setiap individu komposit berdasarkan ekspresi muka dan struktur mereka. Kami melakukan ini sepanjang masa. Walaupun orang dalam imej tidak wujud, kami masih menunjukkan ciri-ciri pada mereka. Membuat pertimbangan pantas tentang sejauh mana kita harus mempercayai seseorang, betapa dominannya mereka, atau betapa bijak mereka boleh menjadi anggaran personaliti yang berguna.
Tetapi ini juga boleh, malangnya, membawa kepada stereotaip - contohnya, berfikir bahawa orang yang mempunyai ciri fizikal tertentu semuanya mesti tidak boleh dipercayai.
Penghakiman yang keras
Kerja terkini daripada penyelidik di Jepun mencadangkan sesuatu yang lebih membimbangkan; bahawa sesetengah daripada kita mempunyai kecenderungan untuk membuat kesimpulan drastik tentang sifat dan keperibadian orang lain berdasarkan penampilan wajah semata-mata.
Dalam satu siri kajian dalam talian dengan lebih daripada 300 peserta, Atsunobu Suzuki dan rakan sekerja menemui apa yang mereka panggil "inferens sifat berasaskan muka" (FBTI). Pada asasnya, subjek membuat beberapa siri penilaian personaliti setelah melihat wajah seseorang secara ringkas. Walaupun semua orang membuat FBTI pada tahap tertentu, mereka mendapati bahawa sesetengah orang hanya membuat melampau pertimbangan (baik positif dan negatif). Ini diadakan walaupun umur, jantina dan etnik peserta dikawal.
Bayangkan melihat jenis wajah tertentu, mungkin dengan mata yang keras dan ciri maskulin, dan segera mendapat tanggapan orang itu amat tidak boleh dipercayai. Atau seseorang yang mempunyai ciri yang lebih feminin dan mata yang lebih besar tidak cekap. Seperti yang dikatakan oleh Suzuki dan rakan sekerja, ini sememangnya bermasalah.
Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel
Hadapi masalah
Kita sudah tahu berat sebelah tidak sedar adalah berleluasa dalam membuat keputusan tentang pekerja baru. Kajian 2018 menghantar versi berasingan CV yang hampir sama untuk memohon 50 pekerjaan berbeza. Satu-satunya perbezaan ialah nama pada CV: Adam Smith pada satu dan Ravindra Thalwal pada satu lagi. Ravindra menerima kira-kira separuh daripada maklum balas berbanding dengan doppelgängernya yang lebih tradisional British.
Salah seorang tokoh utama dalam penyelidikan tanggapan pertama, Alexander Todorov, memberitahu kami pertimbangan cepat ini boleh diramal tetapi biasanya tidak tepat. Dan kita juga tahu itu tanggapan pertama biasanya sukar untuk digoncang. Jadi ini boleh bermakna orang yang salah kerap diambil bekerja.
Perkara dengan berat sebelah tidak sedarkan diri ialah anda tidak menyedari anda melakukannya pada kebanyakan masa. Ini adalah salah satu sebab sesetengah syarikat berkeras untuk latihan berat sebelah tidak sedarkan diri (walaupun sesetengah orang masih enggan melakukannya). Latihan berat sebelah tidak sedarkan diri bukanlah ubat yang baik untuk diskriminasi, tetapi campur tangan pendek telah dilakukan ditunjukkan untuk mengubah sikap orang.
Anda boleh mereka bentuk latihan berat sebelah bawah sedar untuk prasangka terhadap ciri fizikal lain seperti bangsa, jantina dan berat badan. Tetapi face-ism nampaknya merupakan stereotaip yang merentas etnik, jantina dan penampilan fizikal.
Satu penyelesaian adalah untuk menyedarkan orang ramai bahawa mereka mempamerkan FBTI yang melampau dengan mengambil ujian yang serupa dengan eksperimen Suzuki. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa menyedari tentang berat sebelah anda boleh membawa kepada perubahan minda dalam jangka pendek, tetapi orang ramai memerlukan campur tangan tambahan secara berkala untuk membuat sebarang perubahan tingkah laku sebenar berkekalan.
Mungkin hanya menyedarkan seseorang bahawa mereka membuat pertimbangan personaliti yang melampau berdasarkan penampilan wajah sudah cukup untuk menarik kecenderungan tidak sedarkan diri ke dalam sedar. Kami pastinya perlu mencuba; jika tidak, anda mungkin menjadi mangsa face-ism pada masa hadapan.
Tentang Pengarang
Padi Ross, Profesor Madya, Jabatan Psikologi, Durham University
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
