Seeing Adalah Percaya: Bagaimana Media Mitbusting Sebenarnya Dapat Memperkuat Kepercayaan Palsu
Shutterstock
 

Oleh kerana pandemi COVID-19 telah melanda dunia, ahli politik, pakar perubatan dan ahli epidemiologi telah mengajar kita mengenai lekukan meratakan, penelusuran kontak, R0 dan faktor pertumbuhan. Pada masa yang sama, kita menghadapi "infodemik"- maklumat yang terlalu banyak, yang sebenarnya sukar untuk dipisahkan dari fiksyen.

Maklumat yang salah mengenai coronavirus boleh membawa akibat yang serius. Mitos yang meluas mengenai "penggalak imun", kononnya "penawar", dan teori konspirasi yang berkaitan dengan Sinaran 5G telah menyebabkan bahaya segera. Dalam jangka masa panjang, mereka mungkin membuat orang lebih leka jika mereka mempunyai kepercayaan palsu tentang apa yang akan melindungi mereka dari coronavirus.

Syarikat media sosial adalah bekerja untuk mengurangkan penyebaran mitos. Sebaliknya, media arus perdana dan saluran maklumat lain dalam banyak kes telah meningkatkan usaha untuk mengatasi kesalahan maklumat.

Tetapi usaha ini boleh menjadi bumerang dengan meningkatkan pendedahan orang ramai terhadap tuntutan palsu secara tidak sengaja.

Formula 'mitos vs fakta'

Kedai media berita dan laman web kesihatan dan kesejahteraan telah menerbitkan banyak artikel mengenai "mitos vs fakta" mengenai coronavirus. Biasanya, artikel berkongsi mitos dengan huruf tebal dan kemudian mengatasinya dengan penjelasan terperinci mengapa ia palsu.


grafik langganan dalaman


Strategi komunikasi ini telah digunakan sebelumnya dalam usaha memerangi mitos kesihatan lain seperti gerakan anti-vaksin yang sedang berlangsung.

Salah satu sebab berlakunya artikel ini ialah pembaca aktif mencarinya. Istilah carian Google "mitos mengenai coronavirus", misalnya, menyaksikan lonjakan global yang terkenal pada bulan Mac.

Menurut Google Trends, pencarian 'mitos mengenai coronavirus' melonjak pada bulan Mac. (Melihat adalah mempercayai bagaimana mitos media boleh menjadikan kepercayaan palsu lebih kuat)Menurut Google Trends, pencarian 'mitos mengenai coronavirus' melonjak pada bulan Mac. Google Trends

Membongkar maklumat palsu, atau membezakan mitos dengan fakta, secara intuitif merasakan ia harus membetulkan mitos dengan berkesan. Tetapi penyelidikan menunjukkan bahawa strategi pembetulan seperti itu mungkin benar-benar menjadi bumerang, dengan membuat maklumat yang salah kelihatan lebih biasa dan menyebarkannya kepada khalayak baru.

Keakraban menimbulkan kepercayaan

Penyelidikan sains kognitif menunjukkan orang cenderung untuk mempercayai sesuatu tuntutan sekiranya mereka pernah melihatnya sebelum ini. Walaupun melihatnya sekali atau dua kali mungkin cukup untuk membuat tuntutan lebih dipercayai.

Bias ini berlaku walaupun orang pada asalnya menganggap tuntutan itu tidak benar, ketika tuntutan itu tidak selaras dengan kepercayaan mereka sendiri, dan ketika itu nampaknya tidak masuk akal. Lebih-lebih lagi, penyelidikan menunjukkan berfikir secara mendalam atau pintar tidak membuat anda kebal terhadap bias kognitif ini.

Bias itu datang dari fakta bahawa manusia sangat peka terhadap keakraban tetapi kita tidak pandai mengesan dari mana keakraban berasal, terutama dari masa ke masa.

satu siri kajian menggambarkan intinya. Orang-orang ditunjukkan satu siri tuntutan kesihatan dan kesejahteraan yang biasanya ditemui di media sosial atau blog kesihatan. Tuntutan tersebut secara tegas ditandai sebagai benar atau salah, seperti dalam artikel "mitos vs fakta".

Apabila peserta ditanya tuntutan mana yang benar dan mana yang salah setelah melihatnya, mereka biasanya mendapatnya dengan betul. Tetapi ketika mereka diuji beberapa hari kemudian, mereka lebih bergantung pada perasaan biasa dan cenderung menerima tuntutan palsu yang dilihat sebelumnya sebagai benar.

Seeing Adalah Percaya: Bagaimana Media Mitbusting Sebenarnya Dapat Memperkuat Kepercayaan PalsuApa yang anda lihat berbanding yang mungkin anda ingat. Perbualan, CC BY-ND

Orang dewasa yang lebih tua sangat rentan terhadap pengulangan ini. Semakin sering mereka awalnya diberitahu bahawa tuntutan itu palsu, semakin mereka percaya bahawa itu benar beberapa hari kemudian.

Contohnya, mereka mungkin mengetahui bahawa dakwaan "tulang rawan hiu baik untuk artritis anda" adalah salah. Tetapi pada saat mereka melihatnya lagi beberapa hari kemudian, mereka telah melupakan perinciannya.

Yang tinggal hanyalah perasaan bahawa mereka pernah mendengar sesuatu mengenai tulang rawan dan arthritis hiu sebelumnya, jadi mungkin ada sesuatu untuknya. Amaran tersebut menjadikan tuntutan palsu menjadi "fakta".

Pelajaran di sini adalah bahawa membawa mitos atau salah maklumat menjadi fokus dapat menjadikannya lebih biasa dan kelihatan lebih sahih. Dan lebih buruk lagi: "mitos vs fakta" mungkin akhirnya menyebarkan mitos dengan menunjukkannya kepada khalayak baru.

Apa yang saya katakan tiga kali adalah benar

Mengulangi mitos juga dapat mendorong orang untuk menilai secara berlebihan sejauh mana ia diterima di masyarakat yang lebih luas. Semakin kerap kita mendengar mitos, semakin banyak kita akan menganggapnya dipercayai. Dan sekali lagi, kita tidak ingat di mana kita mendengarnya dan dalam keadaan apa.

Contohnya, mendengar satu orang mengatakan perkara yang sama sebanyak tiga kali hampir sama berkesan dalam menunjukkan penerimaan yang luas kerana mendengar tiga orang yang berbeza masing-masing mengatakannya sekali.

Yang menjadi perhatian di sini adalah bahawa percubaan berulang kali untuk membetulkan mitos di kedai media mungkin secara salah membuat orang percaya bahawa ia diterima secara meluas di masyarakat.

Mitos yang tidak dapat dilupakan

Mitos boleh melekit kerana selalunya konkrit, anekdot dan mudah dibayangkan. Ini adalah resipi kognitif untuk kepercayaan. Perincian yang diperlukan untuk menghilangkan mitos seringkali rumit dan sukar diingat. Lebih-lebih lagi, orang mungkin tidak meneliti penjelasan mengapa mitos itu tidak betul.

Ambil contohnya karya ini mengenai mitos coronavirus. Walaupun kami lebih suka tidak mendedahkan anda kepada mitos sama sekali, apa yang kami ingin anda perhatikan adalah bahawa butiran halus yang diperlukan untuk menghilangkan mitos pada umumnya lebih rumit daripada mitos itu sendiri.

Cerita yang rumit sukar diingat. Hasil artikel seperti itu mungkin mitos yang melekat dan kebenaran yang licin.

Membuat kebenaran

Sekiranya mitos yang dibebaskan menjadikannya lebih dipercayai, bagaimana kita mempromosikan kebenaran?

Apabila maklumat jelas dan mudah difahami, kita cenderung untuk mengingatnya. Sebagai contoh, kita tahu meletakkan foto di sebelah klaim meningkatkan kemungkinan orang akan ingat (dan percaya) tuntutan itu.

Membuat kebenaran menjadi konkrit dan mudah dicapai dapat membantu tuntutan yang tepat menguasai wacana umum (dan ingatan kita).

Alat kognitif lain termasuk menggunakan bahasa konkrit, pengulangan, dan peluang untuk menghubungkan maklumat dengan pengalaman peribadi, yang semuanya berfungsi untuk memudahkan ingatan. Memasangkan alat-alat tersebut dengan fokus pada kebenaran dapat membantu mempromosikan fakta pada masa kritikal dalam sejarah manusia.Perbualan

Mengenai Pengarang

Eryn Newman, Pensyarah, Universiti Kebangsaan Australia; Amy Dawel, Pensyarah, Universiti Kebangsaan Australia; Madeline Claire Jalbert, Calon PhD dalam Psikologi Sosial, University of Southern California, dan Norbert Schwarz, Profesor Psikologi dan Pemasaran Provost dan pengarah bersama Pusat Minda & Masyarakat Dornsife, Kolej Surat, Seni dan Sains USC Dornsife

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

memecahkan

Buku berkaitan:

Alat Perbualan Penting untuk Bercakap Apabila Pertaruhan Tinggi, Edisi Kedua

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Perihalan perenggan panjang pergi di sini.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Jangan Pernah Membahagikan Perbezaan: Berunding Seolah-olah Hidup Anda Bergantung Padanya

oleh Chris Voss dan Tahl Raz

Perihalan perenggan panjang pergi di sini.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Perbualan Penting: Alat untuk Bercakap Ketika Taruhannya Tinggi

oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Perihalan perenggan panjang pergi di sini.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Bercakap Dengan Orang Asing: Perkara Yang Kita Patut Tahu Mengenai Orang Yang Tidak Kita Kenal

oleh Malcolm Gladwell

Perihalan perenggan panjang pergi di sini.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan

Perbualan Sukar: Cara Membincangkan Perkara Yang Paling Penting

oleh Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Perihalan perenggan panjang pergi di sini.

Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan