Komunikasi antara orang akan menjadi sangat sukar, jika tidak mustahil, tanpa ingatan diskursif. Kenangan kita membolehkan kita saling memahami atau mengalami perbezaan yang tidak dapat diselesaikan. (Shutterstock)
. Kontroversi Oktober 2020 di Universiti Ottawa seputar penggunaan kata-n mengingatkan kita bahawa ada beberapa bahagian dalam sejarah kita - seperti perdagangan hamba transatlantik, Holocaust atau penindasan Bangsa Pertama - yang mesti didekati dengan rasa hormat dan empati, bahkan ketika mereka dibicarakan di usaha untuk lebih memahami mereka.
Hanya mereka yang pernah melalui pengalaman ini yang dapat merasakan keperitan dan penghinaan yang berkaitan dengan kata-kata tertentu seperti kata-n. Harus diakui bahawa kata-kata tertentu selalu membawa beban yang berat kepada mereka. Kebangkitan mereka semata-mata dapat mengembalikan kenangan yang menyakitkan, terkubur jauh di dalam apa yang dikenali sebagai memori diskursif.
Sebagai pakar dan penyelidik dalam bidang linguistik dan analisis wacana, saya berminat untuk berkomunikasi antara individu dari budaya yang berbeza kerana salah faham yang ditimbulkannya sering kali berdasarkan refleksi dan titik rujukan yang tidak disedari, yang menjadikan mereka lebih berbahaya.
Peranan memori diskursif
Komunikasi antara manusia akan menjadi sangat sukar, jika tidak mustahil, tanpa ingatan diskursif. Kenangan kita membolehkan kita saling memahami atau mengalami perbezaan yang tidak dapat diselesaikan.
"Setiap kata-kata jahat yang kita ucapkan bergabung dengan kalimat, kemudian perenggan, halaman dan manifesto dan akhirnya membunuh dunia," kata penghibur Gregory Charles dalam tweet, memetik ayahnya, setelah serangan di Masjidil Haram di Kota Québec pada tahun 2017. Idea ini, yang dinyatakan di sini secara konkrit, ditakrifkan oleh pakar dalam analisis wacana dengan konsep pergaulan.
Oleh itu, kata-kata bukan hanya sekumpulan huruf dan tidak terasing dari konteksnya. Lebih-lebih lagi, setiap konteks di mana istilah digunakan menghasilkan persepsi tertentu pada orang yang menerimanya. Oleh itu penggandaan rujukan.
Dalam kursus mengenai bahasa dan penaakulan yang saya berikan, di mana hampir setiap subjek dibahas, saya kadang-kadang melihat bahawa beberapa pelajar merasa malu, jengkel atau melihat dahi mereka berkerut ketika mereka mendengar perkataan yang sebaliknya membuat pelajar lain tidak peka. Ini mendorong saya untuk meneliti persoalannya.
Dalam linguistik, kata-kata mempunyai bentuk (penanda) dan makna yang lebih sebulat suara (bererti) tetapi merujuk kepada realiti (rujukan) yang sangat peribadi.
Hubungan antara penanda dan penanda adalah sebenarnya sewenang-wenangnya tetapi ia stabil. Sebaliknya, rujukan lebih tidak stabil. Setiap pendengar memahami istilah sesuai dengan pengalamannya. Mari kita ambil perkataan "cinta" sebagai contoh. Bagi mereka yang selalu senang bercinta, perkataan itu akan mempunyai konotasi positif. Tetapi bagi mereka yang mengalami kekecewaan dalam cinta, ia akan mempunyai konotasi negatif.
Untuk lebih memahami, kita juga boleh memikirkan permainan hoki. Apabila seorang individu yang tidak biasa dengan kehidupan masyarakat Amerika Utara menyaksikan permainan hoki antara Montréal Canadiens dan Boston Bruins, dia melihat orang-orang berpakaian hangat yang meluncur laju di atas es dan bersaing mencari kepingan menggunakan batang dengan hujung melengkung. Begitu banyak untuk makna. Pandangan dangkal ini dapat disamakan dengan memahami teks yang konteks budaya dan rujukannya tidak diketahui.
Tetapi Québecer yang suka bermain hoki - yang telah melihat Canadiens dan Bruins bermain, yang mengetahui kemungkinan hasil setiap permainan, statistik pemain dan akibat dari setiap gerak isyarat - hidup dalam jangkaan. Penonton yang berpengalaman menonton permainan tetapi pada masa yang sama meninjau semua permainan yang telah dia tonton. Pandangan "berlapis" ini dapat disamakan dengan ucapan.
Pada tahun 2014, ketika ahli perniagaan dan bekas ahli politik Pierre Karl Péladeau mengangkat kepalan tangannya dan berteriak bahawa dia ingin "jadikan Québec sebuah negara, "Dia menimbulkan kemarahan. Walaupun penonton yang tidak berpengetahuan mungkin terkejut dengan kekacauan yang disebabkan oleh pernyataan ini, yang lain melihatnya sebagai gema teriakan Jeneral Charles de Gaulle mengenai "Vive le Québec percuma, ”Teriak dari balkoni Dewan Bandaraya Montréal pada tahun 1967.
Tetapi kata-kata ini dan isyarat yang menyertainya juga mengingatkan kita pada "Vive la France libre" (Perancis yang hidup secara bebas), sebuah kutipan yang diucapkan oleh De Gaulle pada tahun 1940, yang membangkitkan semangat patriotik orang Perancis. Ini adalah slogan untuk pembebasan Perancis semasa Perang Dunia Kedua. Kata-kata yang diucapkan oleh Péladeau adalah teks, sementara konteks - dan implikasi - kata-kata ini adalah percakapan.
Mengambil keuntungan dari yang tersirat
Penggunaan yang tersirat, praduga atau tersirat mungkin mempunyai kelebihan undang-undang atau lain-lain. Selalunya, dalam komunikasi awam, pernyataan tertentu yang dibuat terhadap lawan politik, misalnya, mungkin menjadi subjek tuntutan fitnah.
Sebaliknya, kiasan sederhana terhadap tindakan yang tidak lagi berlaku memungkinkan untuk membuat sudut pandang difahami tanpa menegaskannya. Orang yang disasarkan bertanggung jawab untuk mengumpulkan potongan-potongan teka-teki itu sendiri dan kerana telah menyimpulkan daripadanya idea yang tidak diungkapkan oleh pembicaranya secara formal.
Anda juga boleh memanfaatkan modal simbolik dari peristiwa tertentu. Fikirkan yang terkenal "J'accuse ”oleh Émile Zola, yang merupakan judul surat terbuka yang diterbitkan pada 13 Januari 1898, di sebuah akhbar harian Paris yang menuduh presiden Perancis itu antisemitisme. Ungkapan itu kemudian digunakan dalam teks politik, drama, lagu, poster dan karya seni. "J'accuse" bukan hanya tajuk utama teks oleh Zmile Zola, tetapi membawa tuduhan polemik yang telah menggegarkan seluruh republik!
Menyedari mekanisme
Ingatan diskursif oleh itu mempunyai kelebihannya. Namun, hakikat bahawa penonton tidak selalu mempunyai rujukan budaya atau sejarah untuk memahami kiasan penutur boleh menjadi masalah.
Tidak mengetahui mekanisme diskursif ini boleh menyebabkan banyak salah faham. Memahaminya pasti dapat berkomunikasi dengan lebih baik. Tetapi penutur dengan niat jahat mungkin memanfaatkannya. Dalam kes sedemikian, di luar kata-kata dan ruang lingkupnya, tetap ada niat pembicara. Dan niat ini, seperti dalam kes penggunaan kata-n, sangat sukar untuk dihargai.
Bagaimanapun, beberapa kata membawa beban mereka, tidak kira bagaimana ia dibungkus. Menempatkan diri anda di hadapan pendengar anda adalah kunci komunikasi yang baik. Memahami terlebih dahulu dan menerima bahawa setiap orang dapat melihat perkataan secara berbeza dapat membantu mewujudkan dialog.
Tentang Pengarang
Dalla Malé Fofana, Chargé de cours, Linguistique, Sciences du langage et Communication, Universiti Bishop
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
Buku Meningkatkan Sikap dan Tingkah Laku daripada senarai Penjual Terbaik Amazon
"Tabiat Atom: Cara Mudah & Terbukti untuk Membina Tabiat Baik & Memecah Tabiat"
oleh James Clear
Dalam buku ini, James Clear membentangkan panduan komprehensif untuk membina tabiat yang baik dan menghentikan tabiat buruk. Buku ini termasuk nasihat praktikal dan strategi untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan, berdasarkan penyelidikan terkini dalam psikologi dan neurosains.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Unf*ck Otak Anda: Menggunakan Sains untuk Mengatasi Kebimbangan, Kemurungan, Kemarahan, Kegilaan dan Pencetus"
oleh Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Dalam buku ini, Dr. Faith Harper menawarkan panduan untuk memahami dan mengurus isu emosi dan tingkah laku biasa, termasuk kebimbangan, kemurungan dan kemarahan. Buku ini merangkumi maklumat tentang sains di sebalik isu ini, serta nasihat praktikal dan latihan untuk mengatasi dan menyembuhkan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kuasa Tabiat: Mengapa Kita Melakukan Apa yang Kita Lakukan dalam Kehidupan dan Perniagaan"
oleh Charles Duhigg
Dalam buku ini, Charles Duhigg meneroka sains pembentukan tabiat dan cara tabiat memberi kesan kepada kehidupan kita, secara peribadi dan profesional. Buku ini merangkumi kisah individu dan organisasi yang telah berjaya mengubah tabiat mereka, serta nasihat praktikal untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Tabiat Kecil: Perubahan Kecil yang Mengubah Segalanya"
oleh BJ Fogg
Dalam buku ini, BJ Fogg membentangkan panduan untuk mencipta perubahan tingkah laku yang berkekalan melalui tabiat kecil yang bertambah. Buku ini mengandungi nasihat dan strategi praktikal untuk mengenal pasti dan melaksanakan tabiat kecil yang boleh membawa kepada perubahan besar dari semasa ke semasa.
Klik untuk maklumat lanjut atau untuk memesan
"Kelab 5 AM: Miliki Pagi Anda, Tingkatkan Kehidupan Anda"
oleh Robin Sharma
Dalam buku ini, Robin Sharma membentangkan panduan untuk memaksimumkan produktiviti dan potensi anda dengan memulakan hari anda lebih awal. Buku ini merangkumi nasihat dan strategi praktikal untuk mencipta rutin pagi yang menyokong matlamat dan nilai anda, serta kisah inspirasi individu yang telah mengubah kehidupan mereka melalui bangun awal.
s
