Empat Peraturan dan Pelanggaran Komunikasi, dengan Penekanan Mendengarkan

Empat Peraturan dan Pelanggaran Komunikasi, dengan Penekanan Mendengarkan
Imej oleh AxxLC


Diriwayatkan oleh Marie T. Russell.

Versi video

Setelah tiga puluh lima tahun dalam latihan psikoterapi swasta dan berpuluh-puluh tahun belajar dan mengajar, saya mendapati bahawa komunikasi yang baik hanya merangkumi empat peraturan mudah. Sama ada dengan pasangan, anak-anak, jiran, atau atasan kita, menguasai konsep-konsep ini akan membuat kita berkomunikasi dengan sesiapa sahaja mengenai topik apa pun, dengan berkesan dan penuh kasih sayang.

Walaupun prinsip-prinsip ini mungkin tidak terdengar baru bagi saya, saya percaya bahawa kita tidak akan pernah cukup mengingatkannya. Mereka sederhana tetapi tidak mudah.

Menurut Attitude Reconstruction, terdapat juga empat pelanggaran utama yang menimbulkan kesalahpahaman dan kejatuhan (serta rasa sakit dan kegelisahan). Mengenal pasti empat tabiat komunikasi buruk ini akan membantu kita mengelakkan keterasingan dan kekeliruan yang sering kita alami ketika berinteraksi dengan orang lain, terutama pada masa-masa yang penuh dengan emosi. Menggunakan mereka adalah seperti membuang petrol ke bar-b-que.

Mengetahui peraturan dan pelanggaran komunikasi 4 + 4 tidak boleh membuat perbualan terhenti. Menyedari mereka memberi kita pilihan mengenai sama ada kita mahu jarak atau kedekatan dengan kata-kata kita. Dengan mematuhi empat peraturan, kita menghormati diri kita sendiri dan orang lain dengan setiap pertukaran dan meningkatkan kemungkinan mencari hubungan dan persamaan.

  1. Peraturan Pertama adalah "bercakap tentang diri anda."

    Ini adalah domain kami. Ini adalah tugas yang cukup besar untuk menjaga diri kita sendiri sehingga mempercayai tugas kita untuk memberi komen, atau menafsirkan, tindakan orang lain mengalihkan perhatian kita daripada memberi tumpuan kepada apa yang benar bagi kita mengenai kita. Adalah wajar untuk berkongsi apa yang kita rasa, fikirkan, inginkan, dan perlukan. Ini membawa kedekatan, ketika kita mendedahkan maklumat tentang diri kita sendiri. Mungkin memerlukan sedikit masa untuk menentukan apa yang sebenarnya kita percayai, rasakan, atau inginkan.

    Pelanggaran Pertama adalah memberitahu orang lain tentang diri mereka sendiri (tanpa kebenaran). Ini termasuk menyalahkan, menyindir, menggoda, menyerang, dan menuding jari. Anda dijamin membuat perpisahan dan menonjolkan perbezaan. Saya menyebutnya "you-ing" kerana daripada membicarakan diri kita sendiri, kita mengalihkan perhatian dan memberi tumpuan kepada orang lain dengan meletakkan atau membuat mereka salah.

  2. Peraturan Kedua adalah tetap spesifik dan konkrit.

    Tetap spesifik adalah apa yang kita lakukan dengan segala perkara dari muzik hingga seni bina hingga komputer; dan apa yang mesti kita lakukan semasa berkomunikasi. Apabila kita tetap konkrit, orang lain dapat memahami apa yang kita katakan - topik, permintaan, alasannya. Ini membawa kedamaian.

    Pelanggaran Kedua terlalu umum. Ini boleh berbentuk kesimpulan, pengabstrakan, dan pelabelan. Menggunakan perkataan seperti "selalu" dan "tidak pernah", atau membawa topik lain yang hampir tidak berkaitan dengan subjek yang ada semuanya tergolong dalam kategori ini. Ini membingungkan, kerana kita tidak tahu apa yang dikatakan. Ini menimbulkan rasa takut.

  3. Oleh itu, Peraturan Ketiga adalah kebaikan.

    Kasih sayang memupuk cinta. Ia boleh mengambil bentuk yang memberikan penghargaan, pujian, memberi tumpuan kepada positif, dan berkongsi rasa syukur.

    Pelanggaran Ketiga adalah tidak baik. Berfokus pada apa yang tidak berfungsi atau yang tidak kita sukai, melemparkan kunci untuk meneruskan perbualan. Ini menimbulkan kemarahan dan perasaan berpisah pada penerima.

  4. Peraturan Keempat hanya untuk mendengar.

    Itu bererti berusaha untuk benar-benar memahami apa yang seseorang katakan, dan mendorong ucapan mereka. Hampir tidak ada yang merasa cukup mendengar! Mendengarkan adalah amalan yang mendekatkan diri.

    Pelanggaran Keempat tidak mendengar. Kami tahu bagaimana rasanya. Tidak baik. Gangguan, perdebatan, dan retakan bijak tidak benar-benar menyedari penuturnya melainkan memajukan agenda kita sendiri dan memerlukan perhatian.

Mendengar Tidak

Berikut adalah senarai perkara yang tidak boleh didengar. Saya cadangkan anda selalu mengingatkan anda kepada mereka.

* Mengelakkan
* Melompat ke penyelesaian masalah
* Menawarkan nasihat atau pendapat yang tidak diminta
* Menamatkan ayat-ayat orang lain
* Menukar topik
* Mencocokkan cerita
* Debat atau mencabar
* Mengaung atau menginterogasi
* Pelbagai tugas

Seni Mendengarkan

Cara terbaik untuk menunjukkan bahawa anda mendengar adalah dengan menutup mulut, menutup bunyi latar belakang, dan memberi perhatian kepada orang lain. Perhatian penuh ketika orang lain bercakap juga bermaksud anda belum bersiap sedia untuk menghadapi pendapat atau penyelesaian anda sendiri.

Anda mungkin berfikir anda menunjukkan perasaan empati apabila anda mengganggu cerita orang lain untuk berbunyi tentang pengalaman anda sendiri. Tetapi anda mungkin terkejut untuk mencari orang lain tidak benar-benar peduli tentang cerita "ikan yang lebih besar"; mereka hanya memakai hati mereka pada lengan mereka dan anda cuba untuk menaikkan mereka! Komunikasi telah berubah menjadi persaingan.

Sekiranya anda cenderung mengganggu atau menguasai setiap perbualan, tepuklah pita saluran khayalan di mulut anda ketika orang lain bercakap. Memeluk waktu siaran atau tidak memperhatikan orang lain yang bercakap akan menimbulkan kemarahan orang lain. Apabila anda tidak mendengarkan seseorang, anda gagal mengakui orang itu sebagai setara. Dan itu tidak akan menimbulkan perasaan baik. Orang lain menganggapnya sebagai pelanggaran dan bertindak balas dengan sewajarnya.

Mendengar dengan baik, sebaliknya, mendorong cinta. Ini adalah bentuk pemberian tanpa pamrih dan jemputan untuk berhubung.

Hanya kerana anda memahami kedudukan seseorang tidak bermakna anda bersetuju dengannya. Untuk mencintai untuk berkembang, anda mesti menerima sepenuhnya bahawa pandangan dan keperluan orang lain adalah sah seperti anda. Ini seolah-olah menjadi mencabar bagi ramai yang telah membangunkan pendapat yang kuat tentang segala-galanya dari politik kepada teknik ibu. Bersungguh-sungguh mendengarkan orang membuat mereka berasa selesa dan selamat.

Cadangan Mendengar Lebih Lanjut

  1. Untuk mendorong orang yang ditarik untuk bercakap, katakan dengan penuh kasih sayang, " Beritahu saya lagi"Atau" Maklumat lanjut sila."

  2. Senyum dan angguk banyak. Gerakan-gerakan nonverbal ini memperlihatkan sikap mendengar dan terbuka.

  3. Tunjang mental anda ketika mendengar dan ulangi senyap frasa seperti: Pandangan dan keperluan anda adalah sah seperti lombong. Atau apabila mereka bercakap tentang anda daripada diri mereka sendiri, berfikir: Mereka adalah "anda-ing" saya, dan apa yang mereka katakan tidak mengatakan apa-apa tentang saya.

  4. Sekiranya topik memenuhi anda dengan kesedihan, kemarahan, atau ketakutan yang besar, minta dan luangkan masa yang singkat untuk menangani emosi anda. Kemudian kembali mendengar.

Kita tidak perlu melihat jauh untuk mengetahui pelanggaran ini. Mereka berada dalam hampir semua keadaan dan menyebabkan gangguan dan jarak komunikasi. Keempat peraturan di sisi lain, membawa komunikasi yang mesra, berkesan dan perasaan hubungan.

Ingat: kongsi pengalaman anda sendiri, gunakan spesifik, patuh pada kebaikan, dan dengarkan. Peraturan ini sangat mudah (tetapi tidak mudah). Ganjaran hidup oleh mereka tidak terhingga dan sangat memuaskan.

© 2021 oleh Jude Bijou, MA, MFT
All Rights Reserved.

Buku oleh Penulis ini

Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik
oleh Jude Bijou, MA, MFT

kulit buku: Pembinaan Semula Sikap: Pelan Pembangunan untuk Membangun Kehidupan yang Lebih Baik oleh Jude Bijou, MA, MFTDengan alat praktikal dan contoh kehidupan nyata, buku ini dapat membantu anda berhenti menikmati kesedihan, kemarahan, dan ketakutan, dan menanamkan hidup anda dengan kegembiraan, cinta, dan kedamaian. Rangka tindakan Jude Bijou yang menyeluruh akan mengajar anda untuk: ?? atasi nasihat ahli keluarga yang tidak diminta, atasi keraguan dengan intuisi anda, atasi ketakutan dengan menyatakannya secara fizikal, buat kedekatan dengan benar-benar bercakap dan mendengar, meningkatkan kehidupan sosial anda, meningkatkan semangat kakitangan hanya dalam lima minit sehari, menangani sarkasme dengan membayangkannya terbang, carilah lebih banyak masa untuk diri sendiri dengan menjelaskan keutamaan anda, minta kenaikan gaji dan dapatkannya, berhenti berjuang melalui dua langkah mudah, sembuhkan kemarahan anak-anak secara membina. Anda boleh menggabungkan Rekonstruksi Sikap ke dalam rutin harian anda, tanpa mengira jalan kerohanian, latar belakang budaya, usia, atau pendidikan anda.

Untuk maklumat lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, tekan di sini. Juga boleh didapati sebagai edisi Kindle.

Mengenai Penulis

foto: Jude Bijou adalah ahli terapi perkahwinan dan keluarga berlesen (MFT)

Jude Bijou adalah ahli terapi nikah dan keluarga berlesen (MFT), pendidik di Santa Barbara, California dan pengarang Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik.

Pada tahun 1982, Jude melancarkan latihan psikoterapi swasta dan mula bekerja dengan individu, pasangan, dan kumpulan. Dia juga mula mengajar kursus komunikasi melalui Santa Barbara City College Adult Education.

Lawati laman web beliau di AttitudeReconstruction.com/
   


 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

Artikel Lebih Banyak Daripada Pengarang Ini

Awak juga mungkin menyukai

VOICES INNERSELF

gambar siluet pendaki gunung menggunakan pilihan untuk melindungi dirinya
Benarkan Ketakutan, Transformasikannya, Lalui, dan Fahami
by Lawrence Doochin
Rasa takut terasa sayu. Tidak ada jalan penyelesaiannya. Tetapi kebanyakan kita tidak bertindak balas terhadap ketakutan kita dalam…
wanita yang duduk di mejanya kelihatan risau
Preskripsi Saya untuk Kebimbangan dan Risau
by Jude Bijou
Kami masyarakat yang suka risau. Bimbang sangat lazim, hampir terasa diterima secara sosial.…
jalan melengkung di New Zealand
Jangan Terlalu Keras Pada Diri Anda
by Marie T. Russell, InnerSelf
Hidup terdiri daripada pilihan ... ada yang pilihan "baik", dan yang lain tidak begitu baik. Walau bagaimanapun, setiap pilihan ...
Foto nebula Messier M27
Minggu Semasa Horoskop: 13 - 19 September 2021
by Pam Younghans
Jurnal astrologi mingguan ini berdasarkan pada pengaruh planet, dan menawarkan perspektif dan…
lelaki yang berdiri di dermaga menyalakan lampu suluh ke langit
Berkat bagi Pencari Kerohanian dan bagi Orang yang Menderita Kemurungan
by Pierre Pradervand
Terdapat keperluan seperti ini di dunia hari ini yang paling lembut dan penuh kasih sayang dan lebih mendalam, lebih…
Hukuman atau Hadiah Ilahi?
Adakah Hukuman atau Pemberian Ilahi?
by Joyce Vissell
Ketika tragedi, kematian orang yang disayangi, atau kekecewaan melampau, adakah anda pernah tertanya-tanya adakah…
botol air berwarna jernih
Selamat Datang di The Love Solution
by Will Wilkinson
Bayangkan segelas air jernih. Anda memegang setetes dakwat di atasnya dan anda mengeluarkan satu…
Pembetulan Getaran Pantas yang Boleh Anda Lakukan Di Rumah atau di Tempat Lain
Pembetulan Getaran Pantas yang Boleh Anda Lakukan Di Rumah atau di Tempat Lain
by Athena Bahri
Anda adalah tenaga yang luar biasa, individu dan unik dalam diri anda. Anda mempunyai kedua-dua…
Menentang, Mencegah dan Mengabaikan Emosi yang Tidak Menarik Tidak Bekerja
Menentang, Menegangkan, dan Mengabaikan Emosi yang Tidak Menarik Tidak Bekerja
by Barbara Berger
Hidup mengajar kita bahawa kita tidak dapat dibebaskan dari emosi yang kuat dan tertekan dengan menentang,…
Menjalani Kehidupan Tanpa Kesalahan
Menjalani Kehidupan Tanpa Kesalahan
by Barry Vissell
Apa itu rasa bersalah? Kebanyakan orang tahu jawapannya. Ini adalah rasa tanggungjawab untuk melakukan sesuatu ...
Tidak ada yang baru di bawah Tahun Baru ... Kecuali Anda Membuatnya Jadi
Tidak ada yang baru di bawah Tahun Baru ... Kecuali Anda Membuatnya Jadi
by Alan Cohen
Ketika kita memasuki Tahun Baru, kita semua berharap tahun ini akan lebih baik daripada yang terakhir, dan baru dan…

READ PALING

Cara Hidup Di Pantai Berkaitan Dengan Kesihatan Yang Buruk
Cara Hidup Di Pantai Berkaitan Dengan Kesihatan Yang Buruk
by Jackie Cassell, Profesor Epidemiologi Penjagaan Primer, Perunding Kehormat dalam Kesihatan Awam, Brighton dan Sussex Medical School
Ekonomi yang tidak menentu di banyak bandar tepi pantai tradisional semakin merosot sejak…
Bagaimana saya tahu apa yang terbaik untuk saya?
Bagaimana saya tahu apa yang terbaik untuk saya?
by Barbara Berger
Salah satu perkara terbesar yang saya dapati bekerja dengan pelanggan setiap hari adalah betapa sukarnya…
Isu-isu yang paling umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Amanah
Isu-isu yang paling umum untuk Malaikat Bumi: Cinta, Takut, dan Amanah
by Sonja Grace
Ketika anda mengalami menjadi malaikat bumi, anda akan mengetahui bahawa jalan layanan penuh dengan…
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
Kejujuran: Satu-satunya Harapan untuk Hubungan Baru
by Susan Campbell, Ph.D.
Menurut kebanyakan perseorangan yang saya temui dalam perjalanan saya, keadaan temu janji yang biasa berlaku…
Apa Peranan Lelaki Pada Kempen Anti-Seksisme 1970-an Dapat Mengajar Kami Tentang Persetujuan
Apa Peranan Lelaki Pada Kempen Anti-Seksisme 1970-an Dapat Mengajar Kami Tentang Persetujuan
by Lucy Delap, Universiti Cambridge
Gerakan lelaki anti-seksis tahun 1970-an mempunyai infrastruktur majalah, persidangan, pusat lelaki…
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Dalam
Terapi Penyembuhan Chakra: Menari menuju Juara Dalam
by Glen Park
Tarian Flamenco sangat menggembirakan. Seorang penari flamenco yang baik memancarkan keyakinan diri yang luar biasa ...
Mengambil Langkah Ke Arah Keamanan Dengan Mengubah Hubungan Kita Dengan Pemikiran
Melangkah Ke Arah Keamanan dengan Mengubah Hubungan Kita Dengan Pikiran
by John Ptacek
Kita menghabiskan hidup kita dengan tenggelam dalam pemikiran, tanpa menyedari bahawa dimensi kesedaran lain ...
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin.
Mempunyai Keberanian Untuk Menghidupkan Hidup dan Meminta Apa Yang Anda Perlu Atau Ingin
by Amy Fish
Anda perlu mempunyai keberanian untuk menjalani kehidupan. Ini termasuk belajar untuk meminta apa yang anda perlukan atau…

ikuti InnerSelf pada

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestrss icon

 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

BAHASA TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Sikap baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comIklimImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 lahirnya Penerbitan. Hak cipta terpelihara.