Komunikasi

Bagaimana Meluahkan Diri Anda Jika Anda Ingin Orang Lain Bekerjasama Dengan Anda

cara berkomunikasi dengan lebih baik 4 30
 Jadilah inklusif dan tidak formal. Imej Perniagaan Monyet / Shutterstock

Tindakan kolektif selalunya merupakan kunci untuk mewujudkan perubahan sosial atau persekitaran yang dramatik, sama ada mengurangkan pencemaran dan sisa, semakin berkurangan penangkapan ikan dengan mendapatkan alternatif, atau mendapatkan lebih ramai saintis untuk berkongsi data mereka secara terbuka dengan orang lain.

Tindakan kolektif, bagaimanapun, boleh melibatkan dilema sosial. Ini kerana pilihan untuk bertindak secara altruistik mungkin memerlukan kos peribadi. Untuk menangani masalah sedemikian, kerjasama dan komunikasi adalah kunci. Sekarang penyelidikan baru kami, diterbitkan dalam Rationality and Society, memberi sedikit pencerahan tentang cara terbaik untuk mendapatkan orang ramai bekerjasama dalam situasi sedemikian.

Dalam dunia ekonomi, keputusan tentang kerjasama sering dikaji dalam permainan makmal seperti dilema banduan atau permainan barangan awam. Permainan barangan awam ialah salah satu contoh terbaik penubuhan koperasi: peserta perlu memilih secara rahsia jumlah token peribadi mereka untuk dimasukkan ke dalam periuk awam, yang boleh dimanfaatkan oleh semua orang.

Aspek yang menarik dalam situasi kerjasama dalam permainan ini, dan banyak lagi, ialah ia mendedahkan setiap ahli kumpulan kepada ketidakpastian, yang merupakan sumber asas dilema sosial. Walaupun ahli individu mungkin bekerjasama dengan berkongsi sumber mereka, mereka tidak pasti sama ada orang lain akan melakukannya. Jadi, jika anda bekerjasama anda mengambil peluang, bermakna langkah pertama untuk bekerjasama boleh dilihat sebagai altruistik.

Ia mungkin mengecewakan untuk menyedari bahawa orang lain mungkin tidak bekerjasama. Ini mungkin mendorong sesetengah orang untuk sebaliknya memilih untuk memuatkan percuma, iaitu kurang bekerjasama atau tidak sama sekali, tetapi masih mendapat manfaat daripada potensi tindakan kerjasama orang lain. Langkah pertama untuk berbuat demikian dilihat sebagai mementingkan diri sendiri oleh saintis.

Jadi apa yang biasanya orang lakukan dalam situasi sedemikian? Ia bergantung kepada faktor lain yang diambil kira oleh orang ramai, contohnya status sosial yang mereka miliki dalam kumpulan, serta jenis sumber yang mereka serahkan.

Pada hakikatnya, keputusan seperti ini sering dibuat dalam situasi yang melibatkan perbincangan dengan orang lain. Aspek komunikasi di sini boleh menjadi penting. Komunikasi membantu ahli kumpulan untuk mengukur niat orang lain, dan memberi mereka peluang untuk memujuk rakan sebaya mereka untuk bertindak secara bekerjasama.

Walau bagaimanapun, ini menunjukkan satu lagi bentuk ketidakpastian. Kami tahu bahawa orang tidak selalu melakukan seperti yang mereka katakan. Sebagai contoh, mereka mungkin memberi isyarat kebaikan - bercakap dengan cara yang mempromosikan diri mereka sebagai mulia dan bereputasi, tanpa benar-benar berniat untuk bekerjasama.

Cakap murah

Untuk melihat kesan komunikasi terhadap kerjasama, kami menugaskan 90 orang kepada kumpulan lima orang. Setiap ahli kumpulan perlu melaksanakan tugas yang terikat dengan wang - memerah peranti pegangan tangan beberapa kali untuk mendapatkan ganjaran kecil setiap kali.


 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

Setiap ahli kumpulan mempunyai pilihan untuk dibuat: sama ada menyimpan wang untuk diri mereka sendiri setiap kali (perjalanan percuma), atau menyumbangnya kepada periuk kumpulan (bekerjasama). Apa sahaja wang yang ada dalam periuk kumpulan setiap kali didarab dengan 1.5 - jadi separuh lebih daripada apa yang boleh diperolehi secara individu.

Dua lagi elemen penting dalam persediaan eksperimen membantu kami memahami dengan lebih tepat pengaruh komunikasi terhadap tingkah laku koperasi.

Para peserta perlu memilih sama ada untuk bekerjasama dalam keadaan tertentu. Dalam keadaan "kemungkinan isyarat kebaikan", setiap ahli perlu menyatakan sebelum mereka melaksanakan tugas itu berapa kali mereka berniat untuk berkongsi wang yang telah mereka peroleh, dan diberitahu bahawa maklumat ini akan disampaikan kepada seluruh kumpulan. Dalam keadaan "wang dalam mulut anda", setiap ahli diberitahu bahawa bilangan sebenar mereka berkongsi wang akan dimaklumkan kepada kumpulan yang lain. Walau bagaimanapun, dalam keadaan "buta terbang", tiada maklumat dimaklumkan kepada kumpulan yang lain.

Setelah setiap ahli kumpulan telah melaksanakan tugas sebenar, kelima-lima ahli memasuki sembang kumpulan dalam talian di mana mereka boleh membincangkan tugas itu, dan maklumat (sekurang-kurangnya untuk dua syarat) yang dibentangkan kepada mereka. Selepas sembang kumpulan, mereka kemudian melaksanakan tugas itu semula, dan masing-masing dibayar jumlah yang mereka perolehi secara peribadi, serta jumlah yang diperoleh oleh kumpulan itu.

Jadi apa yang berlaku?

Orang ramai lebih berkemungkinan untuk bekerjasama semasa "kemungkinan isyarat kebaikan" dan "wang dalam mulut anda" daripada dalam keadaan "buta terbang". Jadi, mengetahui bahawa niat atau tindakan anda akan disampaikan kepada kumpulan membuat perbezaan. Tetapi berapa banyak perbezaan ditentukan oleh perkara yang dibincangkan dalam sembang kumpulan.

Terdapat hubungan langsung antara sejauh mana kumpulan mencapai kata sepakat untuk bekerjasama, dan sejauh mana mereka sebenarnya bekerjasama. Dalam erti kata lain, apabila orang berkata perkara yang membantu kumpulan mencapai kata sepakat, mereka akhirnya bertindak secara kerjasama.

Kajian kami mencadangkan bahawa mengelakkan frasa yang menunjukkan lindung nilai dan penyamaran membantu orang ramai bekerjasama. Menjadi samar-samar tentang sejauh mana sumbangan anda yang dimaksudkan, "Saya akan memberi lebih banyak kali", dan menawarkan sumbangan bersyarat, "Saya akan memberi lebih banyak jika orang lain melakukannya", akan memupuk ketidakpercayaan dalam kumpulan anda dan mengurangkan rasa tanggungjawab orang ramai. Akhirnya, ini akan menghalang keupayaan kumpulan untuk mencapai persetujuan untuk bekerjasama.Imej transkrip daripada perbincangan dalam eksperimen. Transkrip perbincangan koperatif daripada eksperimen. Pengarang disediakan

Pendekatan yang lebih baik, seperti yang boleh dilihat dalam contoh di atas, adalah dengan jelas dan khusus dengan janji yang anda buat tentang sumbangan anda. Ia juga penting untuk mengemukakan soalan terus kepada seluruh kumpulan yang bertanya tentang sumbangan yang dimaksudkan oleh semua orang. Ini menggalakkan setiap ahli untuk membuat komitmen, dan jika seseorang mengelak soalan itu, ia adalah isyarat yang berguna.

Gaya komunikasi yang kami gunakan juga boleh membuat perubahan. Bercakap dengan cara yang menunjukkan perpaduan dan kuasa akan mengukuhkan identiti kolektif kumpulan dan mewujudkan norma untuk bekerjasama. Humor dan kemesraan juga membantu. Sebaliknya, kami mendapati kumpulan yang menggunakan gaya komunikasi yang lebih formal dan mementingkan diri sendiri, seperti yang dikaitkan dengan dunia perniagaan dan politik, kurang bekerjasama.

Ringkasnya, menunjukkan kepimpinan yang kuat melalui kenyataan yang tegas, menyatakan galakan melalui frasa motivasi, dan membuat orang berasa sebahagian daripada kumpulan anda adalah langkah pertama yang baik untuk mendapatkan orang lain untuk bekerjasama.

Mengenai PengarangPerbualan

Magda Osman, Rakan Penyelidik Utama dalam Pembuatan Keputusan Asas dan Gunaan, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, Penolong profesor Psikologi, Universiti Greenwich; Devyani Sharma, Profesor Sosiolinguistik, Queen Mary University of London, dan Zoe Adams, Penyelidik pasca doktoral dalam Sosiolinguistik, Queen Mary University of London

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Awak juga mungkin menyukai

ikuti InnerSelf pada

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestrss icon

 Dapatkan Yang Terbaru Dengan E-mel

Majalah Mingguan Inspirasi harian

BAHASA TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

READ PALING

bayi tersenyum
Menamakan semula dan Menuntut semula Yang Suci
by Phyllida Anam-Áire
Berjalan di alam semula jadi, makan makanan yang lazat, puisi, bermain dengan anak-anak kita, menari dan menyanyi,…
wang digital 9 15
Bagaimana Wang Digital Telah Mengubah Cara Hidup Kita
by Daromir Rudnyckyj
Secara ringkasnya, wang digital boleh ditakrifkan sebagai satu bentuk mata wang yang menggunakan rangkaian komputer untuk…
Altar Ekuinoks
Membuat Altar Ekuinoks dan Projek Ekuinoks Musim Gugur Lain
by Ellen Evert Hopman
Ekuinoks Musim Gugur ialah masa apabila laut menjadi bergelora apabila angin ribut musim sejuk melanda. Ia juga…
kanak-kanak ingin tahu 9 17
5 Cara Untuk Memastikan Kanak-Kanak Ingin Tahu
by Perry Zurn
Kanak-kanak secara semula jadi ingin tahu. Tetapi pelbagai kuasa dalam persekitaran boleh mengurangkan rasa ingin tahu mereka terhadap…
kuasa boleh diperbaharui 9 15
Mengapa Bukan Anti-Alam Sekitar Untuk Memihak kepada Pertumbuhan Ekonomi
by Eoin McLaughlin etal
Di tengah-tengah krisis kos sara hidup hari ini, ramai orang yang mengkritik idea ekonomi…
senyap berhenti 9 16
Mengapa Anda Perlu Bercakap Dengan Bos Anda Sebelum 'Berhenti Berhenti'
by Cary Cooper
Berhenti senyap ialah nama yang menarik, dipopularkan di media sosial, untuk sesuatu yang mungkin kita semua pernah…
beruang koala "tersangkut" di pokok
Apabila Ia Bijak Menjadi Perlahan: Pengajaran daripada Beruang Koala
by Danielle Clode
Koala itu berpaut pada rusa pokok tua ketika terdampar di Sungai Murray, di sempadan…
Seperti Gen, Mikrob Usus Anda Berlalu Dari Satu Generasi Kepada Seterusnya
Seperti Gen, Mikrob Usus Anda Berlalu dari Satu Generasi ke Seterusnya
by Taichi A. Suzuki dan Ruth Ley
Apabila manusia pertama berpindah dari Afrika, mereka membawa mikrob usus mereka bersama mereka. Rupa-rupa nya,…

Sikap baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comIklimImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 lahirnya Penerbitan. Hak cipta terpelihara.