Donald Trump penyingkiran kontroversial dari platform media sosial telah menimbulkan perdebatan mengenai penapisan maklumat yang disiarkan dalam talian. Tetapi isu maklumat dan manipulasi di media sosial melampaui akaun Twitter seorang lelaki. Dan ia jauh lebih meluas daripada yang difikirkan sebelumnya.
Sejak 2016, pasukan kami di Oxford Internet Institute telah memantau percambahan manipulasi media sosial global yang pesat, yang kami tetapkan sebagai penggunaan alat digital untuk mempengaruhi tingkah laku awam dalam talian. Dalam empat tahun kebelakangan ini, manipulasi media sosial telah berkembang dari perhatian khusus kepada a ancaman global terhadap demokrasi dan hak asasi manusia.
Laporan terbaru kami mendapati bahawa kempen manipulasi media sosial yang teratur kini sering berlaku di seluruh dunia - dikenal pasti di 81 negara pada tahun 2020, meningkat daripada 70 negara pada 2019. Peta di bawah menunjukkan taburan global 81 negara ini, ditandai dengan warna biru tua.
Dalam laporan kami, kami memfokuskan pada penggunaan "pasukan siber", yang merupakan pasukan dari pemerintah, tentera atau parti politik yang berkomitmen untuk memanipulasi pendapat umum di media sosial. Pasukan siber secara berkala melakukan kempen yang disebut "propaganda komputasi".
Propaganda komputasi melibatkan penggunaan bot atau manusia yang diprogramkan untuk menyebarkan maklumat yang mengelirukan dengan sengaja di internet, selalunya di skala perindustrian.
Untuk melakukan ini, para penyebar komputasi menggunakan sekumpulan alat disinformasi yang luas. Bot politik menguatkan ucapan benci dan mewujudkan kesan mesej politik yang tren di Twitter dan Facebook. The pengambilan data secara haram membantu penyebar pesanan sasaran pada individu dan kumpulan tertentu, yang sering terdedah. Troll tenteraSementara itu, digunakan secara berkala untuk menekan aktivisme politik dan kebebasan akhbar.
Pada tahun 2020, kami mengenal pasti 62 negara di mana agensi negeri sendiri menggunakan alat ini untuk membentuk pendapat umum. Di negara lain yang termasuk dalam kajian kami, alat ini digunakan oleh organisasi swasta, atau pelaku asing.
Maklumat kurang untuk disewa
Walaupun Skandal Cambridge Analytica mengungkapkan bagaimana syarikat swasta boleh ikut campur dalam pemilihan demokratik, penyelidikan kami juga mendapati peningkatan yang membimbangkan dalam penggunaan perkhidmatan "disinformasi-untuk-disewa" di seluruh dunia. Dengan menggunakan dana pemerintah dan parti politik, pasukan siber sektor swasta adalah semakin diupah untuk menyebarkan mesej yang dimanipulasi dalam talian, atau menenggelamkan suara lain di media sosial.
Penyelidikan kami mendapati pelaku negara bekerja dengan syarikat propaganda komputasi swasta di 48 negara pada tahun 2020, daripada 21 yang dikenal pasti antara 2017 dan 2018, dan hanya sembilan contoh di antara 2016 dan 2017. Sejak 2007, hampir US $ 60 juta (£ 49 juta) telah dibelanjakan secara global untuk kontrak dengan syarikat-syarikat ini.
Selain itu, kami telah menjumpai hubungan antara tentera siber yang disewa dan kumpulan masyarakat sivil yang secara ideologi menyokong tujuan tertentu, seperti kumpulan pemuda dan penyokong media sosial. Di Amerika Syarikat, misalnya, kumpulan pemuda pro-Trump Tindakan Membalikkan Titik digunakan untuk menyebarkan maklumat disinformasi dalam talian dan naratif pro-Trump mengenai kedua-dua COVID-19 dan surat suara.
Untuk mencapai tujuan politik mereka, kempen memburuk-burukkan lawan politik adalah strategi yang paling biasa digunakan oleh tentera siber, yang menampilkan di 94% dari semua negara yang kita selidiki. Di 90% negara kita menyaksikan penyebaran propaganda pro-parti atau pro-pemerintah. Menindas penyertaan melalui trolling atau gangguan adalah ciri di 73% negara, sementara dalam 48% pesanan tentera siber berusaha untuk mempolarisasi warga.
Kesederhanaan media sosial
Jelas sekali, perbahasan di sekitar penapisan Trump dan penyokongnya di media sosial hanya merangkumi satu aspek krisis disinformasi industri. Oleh kerana lebih banyak negara melabur dalam kempen yang ingin secara aktif menyesatkan warganya, firma media sosial cenderung menghadapi peningkatan permintaan untuk kesederhanaan dan peraturan - dan bukan hanya Trump, pengikutnya dan teori konspirasi yang berkaitan seperti QAnon.
Donald Trump dilarang dari Twitter selepas rusuhan Capitol. pcruciatti / Shutterstock
Sudah tahun ini, berlakunya kempen propaganda komputasi di seluruh negara Pandemik Covid-19 dan dalam selepas pilihan raya AS telah mendorong banyak syarikat media sosial untuk membatasi penyalahgunaan platform mereka dengan membuang akaun yang mereka percayai diuruskan oleh pasukan siber.
Sebagai contoh, penyelidikan kami mendapati bahawa antara Januari 2019 hingga Disember 2020, Facebook dikeluarkan 10,893 akaun, 12,588 halaman dan 603 kumpulan dari platformnya. Dalam tempoh yang sama, Twitter dikeluarkan 294,096 akaun, dan terus membuang akaun yang dihubungkan ke paling kanan.
Walaupun terdapat penyingkiran akaun ini, penyelidikan kami telah menunjukkan bahawa antara Januari 2019 hingga Disember 2020 hampir AS $ 10 juta dibelanjakan oleh tentera siber untuk iklan politik. Dan bahagian penting dari kisah ini ialah syarikat media sosial terus mendapat keuntungan dari promosi maklumat yang tidak betul di platform mereka. Panggilan untuk peraturan yang lebih ketat dan kepolisian yang lebih tegas cenderung mengikuti Facebook dan Twitter sehingga mereka benar-benar dapat mengatasi kecenderungan platform mereka untuk menjadi tuan rumah, menyebarkan dan memperbanyakkan maklumat.
Demokrasi yang kuat dan berfungsi bergantung pada akses orang ramai ke maklumat berkualiti tinggi. Ini membolehkan warganegara untuk terlibat dalam perbincangan yang tepat dan mencari kata sepakat. Sudah jelas bahawa platform media sosial menjadi penting dalam memudahkan pertukaran maklumat ini.
Oleh itu, syarikat-syarikat ini harus meningkatkan usaha mereka untuk menandakan dan menghapus maklumat yang tidak betul, bersama dengan semua akaun pasukan siber yang digunakan untuk menyebarkan kandungan berbahaya dalam talian. Jika tidak, peningkatan berterusan dalam kempen propaganda komputasi yang diungkap oleh penyelidikan kami hanya akan meningkatkan polarisasi politik, mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap institusi, dan seterusnya melemahkan demokrasi di seluruh dunia.
Mengenai Penulis
Hannah Bailey, penyelidik PhD dalam Sains Data Sosial, Universiti Oxford
Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.
