Pengguna ingin memelihara kemampanan, tetapi masih memerlukan panduan. Shutterstock

Kebanyakan orang mahu menjadi mampan, tetapi mempunyai masa yang sukar untuk mengambil tindakan yang diperlukan.

Menurut Nielsen, syarikat analisis data, kemampanan adalah trend pengguna terkini. Kajian mereka menunjukkan produk coklat, kopi dan mandian dengan tuntutan kemampanan berkembang lebih cepat daripada rakan-rakan tradisional mereka. Namun hanya 0.2 peratus daripada coklat dan 0.4 peratus daripada kopi mempunyai tuntutan alam sekitar.

Bagaimanakah kita boleh menterjemahkan buzz kemampanan pengguna ini ke dalam tindakan sebenar? Untuk mengetahui, kumpulan kami mengkaji artikel akademik 320 dalam jurnal perlakuan pengguna utama dan mengenal pasti lima laluan untuk mengalihkan pengguna ke arah pilihan yang mampan: pengaruh sosial, tabiat, diri individu, perasaan dan kognisi, dan kebolehpercayaan. Bersama-sama, ini menjadikan akronim berguna, SHIFT.

pengaruh sosial

Manusia adalah haiwan sosial dan akan mengikuti tindakan orang lain, terutama mengenai isu-isu etika. Apabila orang belajar mereka menggunakan lebih banyak tenaga daripada jiran-jiran mereka, Mereka mengurangkan penggunaan tenaga mereka.

Mengasingkan rumah anda, menyegarkan kebocoran udara dan memutarkan termostat pada musim panas dan turun pada musim sejuk dapat menjimatkan tenaga dan tagihan yang lebih rendah. Shutterstock

Tetapi bagaimana jika tingkah laku yang mampan masih belum dapat dibentuk? Sebagai contoh, bagaimanakah seseorang dapat meyakinkan orang untuk memasang panel solar jika tiada seorang pun dalam kejiranan mereka melakukannya? "Duta jenama" boleh menjadi tidak ternilai. Penasihat solar yang memasang panel solar di rumah masing-masing mampu merekrut lebih ramai penduduk 63 untuk membeli dan memasang panel solar.

Untuk tingkah laku beretika, belajar tentang tingkah laku orang lain boleh memotivasi. Dalam satu contoh, apabila pelajar perniagaan di kampus kolej mendengar bahawa pelajar sains komputer lebih baik dalam pengkomposan dan kitar semula, mereka lebih daripada dua kali ganda usaha mereka.

Tabiat

Untuk membina tabiat lestari yang baru, seseorang mesti terlebih dahulu memecahkan tabiat buruk. Ini adalah yang paling mudah apabila seseorang mengalami perubahan kehidupan yang besar, seperti bergerak, berkahwin atau memulakan pekerjaan baru. Dalam satu kajian, orang yang baru-baru ini berpindah memotong penggunaan kereta mereka hampir separuh.

Satu lagi strategi adalah untuk memohon penalti untuk tingkah laku buruk, dan bukannya memberi ganjaran kepada tingkah laku yang baik. Akan tetapi, ada kemungkinan bahawa orang akan kembali ke cara lama jika hukuman dikeluarkan dan kebiasaan baru tidak terbentuk.

Tabiat membeli-belah baru boleh mengurangkan jumlah sampah yang dihantar ke tapak pelupusan sampah. Shutterstock

Untuk membina tabiat baru, dapat membantu untuk membuat tindakan yang mampan mudah dilakukan, memberi ganjaran tepat waktu, menawarkan insentif untuk membantu mendapatkan perilaku baru dan memberikan maklum balas masa nyata tentang tindakan selama jangka waktu yang lama. Kajian semula teknik maklum balas mendapati apabila penggunaan tenaga masa nyata dikongsi secara langsung dengan pemilik rumah, penggunaan elektrik menurun lima hingga 15 peratus.

Individu diri

Kemampanan boleh kelihatan lebih menarik apabila manfaat peribadi seperti kualiti kesihatan atau produk diserlahkan. Menegaskan efikasi diri juga berfungsi. Apabila orang tahu tindakan mereka penting, mereka membuat pilihan yang lebih hijau.

Keteguhan diri juga penting. Orang seperti kata-kata dan tindakan mereka menjadi konsisten. Selalunya satu komitmen alam sekitar dapat membuat bola salji ke dalam tindakan dan perubahan lain dari masa ke masa. Sebagai contoh, seseorang yang memaksa rumah mereka untuk meningkatkan kecekapan tenaga mungkin lebih cenderung untuk mencabut peranti elektrik apabila mereka pergi bercuti.

Begitu juga, pengguna mengharapkan syarikat menjadi konsisten. Dalam satu kajian, apabila sebuah hotel membuat usaha alam sekitar yang nyata (seperti menawarkan peralatan mandian yang kompost) dan meminta para tetamu untuk menjimatkan tenaga, tetamu mengurangkan penggunaan tenaga mereka dengan 12 peratus. Dalam ketiadaan usaha yang kelihatan, rayuan itu kelihatan munafik dan penggunaan tenaga meningkat.

Terdapat juga konsep diri untuk dipertimbangkan. Orang membuat pilihan yang sesuai dengan persepsi mereka tentang siapa mereka atau siapa yang mereka mahu menjadi. Satu kajian mendapati bahawa alam sekitar kadang-kadang dianggap sebagai feminin, yang mana boleh menolak beberapa lelaki yang melanggan peranan jantina tradisional. Membentangkan alam sekitar sebagai cara untuk melindungi dan memelihara persekitaran padang pasir adalah menarik bagi lelaki dan wanita, dan menutup jurang jantina yang sering dilihat dalam kemapanan.

Perasaan dan kognisi

Kadang-kadang kita membuat keputusan pada masa ini, berdasarkan bagaimana perasaan kita pada masa itu. Dan kadang-kadang kita membuat keputusan selepas musyawarah yang bijaksana. Apabila berkomunikasi tentang kesinambungan, penting untuk mempertimbangkan kedua-dua hati dan kepala.

Pengguna mencari emosi positif seperti kebahagiaan, kebanggaan dan cahaya hangat yang datang dari melakukan kebaikan. Sekiranya pilihan mampan itu menyeronokkan, orang akan secara semula jadi mahu melakukannya. Sebaliknya, emosi negatif seperti ketakutan dan rasa bersalah boleh menjadi berkesan apabila digunakan secara halus. Tetapi mesej emosional yang bersifat emosional dan bersifat bersalah adalah berbalik dan sama ada secara aktif diabaikan atau bahkan mendorong tingkah laku yang bertentangan (reaktansi psikologi).

Menyediakan pengguna dengan maklumat dan pendidikan yang betul adalah penting, tetapi ia harus dibingkai supaya pengguna peduli. Label tenaga yang menonjolkan watt yang digunakan oleh mentol lampu yang berbeza mempunyai kesan yang kecil terhadap pembelian pengguna, tetapi label tenaga menunjukkan kos tahun 10 pembelian tenaga cekap empat kali ganda kepada 48 peratus daripada 12 peratus. Eco-label yang direka secara konsisten adalah cara terbaik untuk menyampaikan kelestarian kepada pengguna.

Keterlibatan

Secara umum, orang tidak peduli dengan abstrak, akibat masa depan. Oleh itu, penting untuk membuat ketahanan yang ketara.

Satu cara adalah untuk menyampaikan kesan lokal dan proksim terhadap tindakan pro-alam sekitar. Sebagai contoh, bagaimanakah haiwan, tumbuh-tumbuhan dan orang-orang tempatan sudah terjejas oleh perubahan iklim?

Contoh konkrit juga membantu. Orang ramai lebih dipinggirkan dengan gambar menunjukkan sejauh mana satu glasier telah berundur dalam satu tahun daripada dengan graf retakan glasier di seluruh dunia.

Untuk memadankan masa-masa pengguna dengan skala masa persekitaran, pengguna projek ke masa depan. Satu kajian mendapati bahawa orang yang diminta untuk mempertimbangkan warisan mereka ("Bagaimana saya akan diingati?"), menyumbangkan 45 peratus lebih kepada amal perubahan iklim.

Untuk membuat SHIFT, gunakan beberapa strategi sekaligus. Sebagai contoh, buat tingkah laku sosial dan ketara. Menguji pendekatan dalam kumpulan kecil dan mengukur hasilnya. Jika ia tidak berfungsi, cuba sesuatu yang lain sehingga anda dapat mencari pemenang dan kemudian meningkatkan.

Bekerja bersama, kita boleh menutup "jurang hijau" dan bertukar arah.

Mengenai Pengarang

David J. Hardisty, Penolong Profesor Pemasaran & Sains Kelakuan, University of British Columbia; Katherine White, Profesor Pemasaran dan Sains Kelakuan, University of British Columbia, dan Rishad Habib, pelajar PhD, Sauder School of Business, University of British Columbia

Artikel ini diterbitkan semula daripada Perbualan di bawah lesen Creative Commons. Membaca artikel asal.

Buku-buku yang berkaitan

Kewangan Adaptasi Iklim dan Pelaburan di California

oleh Jesse M. Keenan
Buku ini berfungsi sebagai panduan kepada kerajaan tempatan dan perusahaan swasta ketika mereka menavigasi perairan yang tidak berlesen untuk melabur dalam penyesuaian dan ketahanan perubahan iklim. Buku ini berfungsi bukan sahaja sebagai panduan sumber untuk mengenal pasti sumber pembiayaan yang berpotensi tetapi juga sebagai pelan untuk pengurusan aset dan proses pembiayaan awam. Ia menonjolkan sinergi praktikal antara mekanisme pendanaan, serta konflik yang mungkin timbul antara pelbagai kepentingan dan strategi. Walaupun fokus utama karya ini adalah di Negeri California, buku ini menawarkan wawasan yang lebih luas tentang bagaimana negara, kerajaan tempatan dan perusahaan swasta dapat mengambil langkah-langkah penting yang pertama dalam melabur dalam penyesuaian kolektif masyarakat terhadap perubahan iklim. Tersedia di Amazon

Penyelesaian Berasaskan Alam kepada Adaptasi Perubahan Iklim di Kawasan Bandar: Hubungan antara Sains, Dasar dan Amalan

oleh Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bonn
Buku akses terbuka ini menyatukan penemuan dan pengalaman penyelidikan dari sains, dasar dan amalan untuk mengetengahkan dan membahaskan kepentingan penyelesaian berasaskan alam semula jadi untuk penyesuaian perubahan iklim di kawasan bandar. Penekanan diberikan kepada potensi pendekatan berasaskan alam untuk mewujudkan pelbagai faedah bagi masyarakat.

Sumbangan pakar memberikan cadangan untuk mewujudkan sinergi antara proses dasar yang sedang berjalan, program ilmiah dan pelaksanaan praktikal perubahan iklim dan langkah-langkah pemuliharaan alam di kawasan bandar global. Tersedia di Amazon

Pendekatan Kritikal terhadap Adaptasi Perubahan Iklim: Wacana, Dasar dan Amalan

oleh Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
Kelantangan yang disunting ini menyatukan kajian kritikal mengenai wacana, dasar, dan amalan penyesuaian perubahan iklim dari perspektif multi disiplin. Menggambarkan contoh-contoh dari negara-negara termasuk Colombia, Mexico, Kanada, Jerman, Rusia, Tanzania, Indonesia dan Kepulauan Pasifik, bab-bab menerangkan bagaimana langkah penyesuaian ditafsirkan, diubah, dan dilaksanakan di peringkat akar umbi dan bagaimana langkah-langkah ini berubah atau mengganggu hubungan kuasa, pluralismm perundangan dan pengetahuan tempatan (ekologi). Secara keseluruhannya, buku ini mencabar perspektif adaptasi perubahan iklim dengan mengambil kira isu kepelbagaian budaya, hakikat alam sekitar dan hak asasi manusia, serta pendekatan feminis atau intersectional. Pendekatan inovatif ini membolehkan menganalisis konfigurasi baru pengetahuan dan kuasa yang berkembang dalam nama adaptasi perubahan iklim. Tersedia di Amazon

Dari Penerbit:
Pembelian di Amazon pergi untuk membiayai kos membawa anda InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, and ClimateImpactNews.com tanpa sebarang kos dan tanpa pengiklan yang mengesan tabiat melayari anda. Walaupun anda mengklik pada pautan tetapi tidak membeli produk-produk terpilih ini, apa-apa lagi yang anda beli dalam lawatan yang sama di Amazon memberi kami komisen kecil. Tiada kos tambahan untuk anda, jadi sila sumbangkan kepada usaha. Anda juga boleh gunakan pautan ini untuk digunakan untuk Amazon pada bila-bila masa supaya anda boleh membantu menyokong usaha kami.