Imej oleh Angela Bedürftig 

Pepatah yang terkenal menegaskan "Kehidupan adalah 10 peratus apa yang berlaku kepada anda dan 90 peratus bagaimana anda bertindak balas terhadapnya." Hilang dari falsafah pemikiran ini adalah perkara utama bahawa tindak balas anda mempengaruhi orang lain dengan cara yang mendalam. 

Sebelum saya menyertai McDonald's sebagai pemegang francais, saya adalah pengurus pengiklanan untuk pejabat Coca-Cola United di Birmingham. Pada suatu hari pada tahun 1979, saya masuk ke pejabat saya dan melihat lukisan kecil di papan memo saya. Ia adalah pokok yang besar dengan anggota badan yang terjulur. Dari anggota badan itu tergantung seutas tali yang diikat di leher susuk seorang lelaki. Kepalanya dipusingkan ke tepi. Terdapat tiga perkataan di sebelah imej: "Sekadar peringatan." Apabila saya menyedari apa yang saya lihat, darah mengalir dari kepala saya.  

Saya mengetuai kakitangan berkulit putih, tetapi saya tidak pernah membayangkan bahawa mana-mana daripada mereka memendam rasa permusuhan terhadap saya. Perkara yang akan saya katakan dan lakukan sebagai tindak balas akan menentukan bilangan mereka yang akan melihat saya — dan bagaimana mereka akan melihat orang yang kelihatan seperti saya. Tindakan saya seterusnya adalah kritikal. 

Peringatan... dan Pilihan

Saya tahu setiap gaya pekerja saya, jadi saya tahu seorang lelaki bernama Chris telah melukis lakaran kecil yang hodoh itu. Saya tidak berkata sepatah pun, saya juga tidak memadamkan imej itu. Pada hari ketiga, saya mengejutkan Chris apabila saya bertanya kepadanya, "Chris, mengapa anda menggambarkan sesuatu yang mengerikan seperti itu?" Dia cuba menyatukan dirinya untuk mengeluarkan kata-kata penjelasan. Sudah tentu, dia tidak mempunyai apa-apa. 

Chris mungkin dijangka akan dipecat. Sebaliknya, saya memujinya tentang teknik lukisan, perspektif dan dimensinya. Kemudian saya berkata, “Satu-satunya masalah, Chris, ia terlalu kecil. Saya mahu anda memadamkannya dan melukisnya lebih besar. Isi seluruh papan. Mungkin saya perlu diingatkan tentang itu.” 

Chris, tentu saja, terkejut dan menolak. "Chris, anda boleh melukisnya semula atau kita boleh membincangkannya dengan presiden syarikat," kata saya. Sebagai tindak balas, Chris mengetap gigi dan dengan muram mengeluarkan imej yang sama. Kali ini, bagaimanapun, ia menjangkau seluruh lembaga. Apabila dia selesai, saya biarkan dia meninggalkan pejabat saya. Dan saya menyimpan lukisannya di papan memo sepanjang hari. Dan hari selepas itu juga. Malah, saya menyimpan lukisan itu di sana selama hampir dua minggu. 

Setiap hari, Chris terpaksa melalui pejabat saya di mana hasil kerja tangannya menjadi bukti. Dan dia bukan seorang sahaja. Pengunjung ke kedai itu akan datang, dengan jelas memerhatikan lukisan itu, dan bagaimanapun pergi tanpa berkata apa-apa. Ketegangan dan rasa malu jelas merobek Chris di dalam. Akhirnya, Chris datang kepada saya. Dia hampir menitiskan air mata. Dia merayu supaya saya membenarkan dia memadamkannya. Dia cuba menjelaskan sebab tindakannya, memberitahu saya tentang rumah di mana bapanya memuntahkan retorik perkauman setiap malam di meja makan keluarga.  

 Pilihan... dan Perubahan

Tidak lama selepas itu, saya membenarkan Chris mengeluarkan lukisan itu. Dia sangat bersyukur. Tidak lama kemudian, ibunya menjemput saya dan isteri saya ke rumah keluarga mereka untuk makan malam. Terdapat beberapa keseronokan awal yang janggal, tetapi ibu Chris meminta saya mengucapkan terima kasih semasa makan malam, dan pada akhirnya, ia adalah petang yang sangat baik. Malah, persahabatan antara keluarga kami berputik dan mekar. Kemudian, ibu Chris menjahit tangan pakaian pembaptisan untuk anak lelaki saya yang baru lahir, Dale, dan bapa Chris juga mengukir dengan tangan katil kayu yang cantik untuknya.  

Apabila saya mengingati kembali pengalaman saya dengan Chris dan keluarganya, saya kagum bagaimana seluruh keluarga telah diselamatkan daripada diri mereka sendiri. Selepas pertemuan itu, hampir mustahil bagi mereka untuk melihat orang Afrika Amerika seperti yang mereka lakukan sebelum ini. 

Satu Perubahan... dan Pengajaran

Saya mendapat pengajaran penting daripada kejadian ini, termasuk: 

Pergi keluar dari cara anda untuk kebaikan keadaan yang lebih baik. 

Memecat Chris mungkin berasa baik pada masa ini, tetapi kami berdua akan terlepas peluang untuk pertumbuhan peribadi. Orang yang memerhati bagaimana saya bertindak balas terhadap lukisan itu bertambah dalam persepsi mereka juga. Dengan berhenti seketika untuk memikirkan respons saya dan bukannya bertindak balas pada masa ini, saya dapat mencari penyelesaian yang akhirnya memberi manfaat kepada Chris, keluarganya, saya dan orang lain.  

Tindakan kita mencerminkan kepentingan atau tidak penting perkataan kita. 

Berapa ramai di antara kita yang menerima tanggapan seperti "memutar pipi sebelah lagi" secara konsep, tetapi bertindak dengan marah apabila diserang atau disakiti? Perbuatan kita mesti selari dengan apa yang kita katakan. Selepas kejadian itu, seorang paderi menegur saya supaya tidak memecat Chris. Saya terkejut dengan kekecewaannya memandangkan saya telah memalingkan pipi sebelah lagi. Saya hanya cuba mempraktikkan apa yang dia sampaikan. 

Usaha untuk menjadikan dunia lebih baik jauh lebih membuahkan hasil daripada usaha untuk membalas dendam. 

Tanggapan untuk membalas dendam adalah mengelirukan kerana kita sebenarnya tidak "membalas balas", sebaliknya semua orang rugi. Sebaliknya, mengatasi kebencian memberi manfaat kepada kita semua. Saya masih melihat Chris sekali-sekala. Dia menjelaskan bahawa dia seorang yang berubah. Itu hanya boleh berlaku kerana saya mengambil pendekatan membina terhadap lukisan kebenciannya. 

hak cipta ©2023. Hak Cipta Terpelihara.

Buku oleh Pengarang ini: Mengapa Tidak Menang?

Mengapa Tidak Menang?: Refleksi Perjalanan Lima Puluh Tahun dari Selatan Terpencil ke bilik lembaga Amerika – dan perkara yang boleh diajar kepada kita semua
oleh Larry D. Thornton.

Buku ini adalah tempat duduk barisan hadapan tentang bagaimana seorang lelaki mengubah pemikirannya untuk mengubah hidupnya. Buku ini bermula dengan Larry Thornton membesar dengan kulit coklat pada tahun 1960-an di Montgomery, Alabama yang terpencil. Seorang perintis sekolah pengasingan, Larry mengalami kegagalan bilik darjah sehingga seorang guru bahasa Inggeris yang perseptif menunjukkan kepadanya dia mempunyai nilai dan menggalakkannya pergi ke kolej. 

Perjalanan Larry dari Taman Madison, Montgomery, adalah perjalanan yang panjang. Mengapa Tidak Menang? merenung tentang pelajarannya yang paling berguna dan anekdot yang berkaitan dengannya. Jika dia seorang sami Zen, koannya mungkin: "Rancang masa lalu anda." Maksudnya, berfikir ke hadapan satu hari, satu minggu, satu tahun, bahkan dua puluh tahun, dan memutuskan hari ini hasil yang anda inginkan, dan berusaha untuk itu. "Terima kasih Tuhan untuk kenangan," katanya; "Mari kita merancang untuk menjadikan mereka menyenangkan."

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan/atau untuk memesan buku kulit keras ini. Juga tersedia sebagai edisi Kindle.

Mengenai Penulis

Larry Thornton ialah seorang artis, usahawan, dan pemimpin hamba. Dibesarkan di Montgomery, Alabama yang terpencil, dia bekerja daripada pelukis tanda tangan kepada pengurus pengiklanan di Coca-Cola Birmingham, dan menjadi orang Afrika Amerika pertama yang membuka francais McDonald's di Birmingham, Alabama. Dia akhirnya membuka beberapa kedai dan mencipta Thornton Enterprises, Inc. Bukunya, Mengapa Tidak Menang? Refleksi Perjalanan 50 tahun dari Selatan Terpencil ke Bilik Lembaga Amerika — Dan Apa yang Ia Mengajari Kita Semua (NewSouth Books, 1 April 2019), berfungsi sebagai inspirasi untuk orang ramai dari semua lapisan masyarakat. Larry mengasaskan Mengapa Tidak Menang Institut untuk menjadikan pembangunan kepimpinan boleh diakses. Semua keuntungan jualan buku digunakan untuk menyokong misi institut.

Dapatkan maklumat lanjut di larrythornton.com.