Apabila anda menunjukkan empati yang mendalam terhadap orang lain,
tenaga pertahanan mereka berkurangan,
dan tenaga positif menggantikannya.
Ketika itulah anda boleh menjadi lebih kreatif dalam menyelesaikan masalah.
                 -- Stephen Covey, . 7 Tabiat Orang yang Sangat Berkesan

Empati membimbing kita dalam pemahaman yang tepat tentang situasi dan hubungan. Apabila kita hidup dengan empati, kita menyedari bahawa ia adalah sejenis realiti maya: kita meletakkan diri kita di tempat orang lain, menyerap pengalamannya, memerhati dunia melalui matanya, merasakan emosinya, dan membayangkan memikirkan fikirannya.

Empati juga merupakan kunci untuk merundingkan dan menyelesaikan konflik, sama ada antara pasangan, komuniti, negeri atau negara — mengembangkan kapasiti kita untuk memahami orang atau kumpulan yang kita temui.

Latihan empati mengajar anda untuk mengehadkan pengaruh otak primitif, menggunakan neokorteks — otak berfikir — untuk melihat realiti dengan tepat, tanpa emosi atau herotan. Dalam satu kajian terhadap monyet di mana pendawaian saraf yang menyokong empati telah terputus, monyet-monyet tersebut tidak dapat mentafsir tingkah laku mesra atau bermusuhan haiwan lain. Mereka hidup dalam pengasingan, dikuasai oleh emosi kemarahan dan ketakutan otak primitif. (Kecerdasan Emosi: Mengapa Ia Lebih Penting Daripada IQ).

Apabila hidup kita menjadi lebih sibuk, kita kurang tidur dan makan secara tidak teratur, dan mood kita terjejas. Apabila kita marah atau tidak bergaul, empati kita juga terjejas. Kita mesti belajar untuk memperlahankan pergerakan supaya kita boleh berfikir dengan jelas dan bertindak balas dengan sewajarnya terhadap situasi tertentu. Selalunya kita memerlukan bantuan orang lain untuk memperlahankan dan menenangkan diri, dengan berkongsi dengan mereka yang rapat dengan kita supaya kita boleh memulakan proses menghilangkan tekanan.

Bagi Ronda dan Steve, empati terjejas akibat perjalanan perniagaan Steve. Apabila mereka berpisah pada malam Ahad, keluarga itu saling berpelukan erat dan berciuman mesra. Kemudian Steve bertolak ke lapangan terbang, dan pulang lewat pada malam Khamis. Ronda sering berasa semakin kecewa sepanjang minggu. Sementara itu, Steve bosan tidur di hotel dan berjauhan dengan keluarganya, dan dia sering rasa dia tidak tahan lagi mendengar pelanggannya menceritakan kisah yang sama.

Kedua-dua Ronda dan Steve mengalami peningkatan tahap tekanan yang menjejaskan komunikasi mereka. Semakin hari, mesej teks, panggilan telefon dan sesi Skype petang kurang mesra berbanding awal minggu ini.

Apabila Steve tiba di rumah pada pukul 11:30 malam Khamis, dia keletihan, begitu juga Ronda. Dia cuba berjaga untuk menyambutnya, tetapi dia ingin sekali tidur. Daripada menyambutnya dengan empati, dia terus menyediakan makan tengah hari anak-anak tanpa mendongak. Berasa tersinggung, dia mengundurkan diri ke ruang gua di ruang bawah tanahnya yang telah siap.

Ronda selesai melakukan kerja rumahnya dan menggumam selamat malam kepadanya di tingkat bawah; dia juga berkata demikian. Dia duduk menonton acara sukan di ESPN sehingga jam 1:00 pagi dan tertidur di sofa, sementara Ronda tidur bersendirian di bilik tidur mereka. Mereka berdua terjaga pada waktu malam dengan rasa gementar.

Pada waktu pagi, mereka berinteraksi dengan anak-anak tetapi agak ringkas antara satu sama lain. Dia memeluknya sebagai tanda selamat tinggal, dan dia menjadi lembut apabila merasakan sentuhannya. Dia pergi bekerja dengan rasa sakit di hatinya, tidak tahu bahawa dia juga merasakan hal yang sama.

Empati, serta pemahaman dan neurokimia positif yang dihasilkannya, tidak dapat wujud tanpa kepercayaan dan rasa selamat, dan ini berkurangan apabila seseorang berasa direndahkan atau disakiti. Apabila kita boleh berempati, kita kurang berkemungkinan tersinggung. Kita melihat melangkaui permukaan untuk melihat apa yang mempengaruhi orang lain. Walau bagaimanapun, jika kita keletihan dan tertekan, seperti Steve dan Ronda, julat empati kita menjadi lebih sempit. Apa yang kita dengar dan lihat sangat dipengaruhi oleh emosi kita dan oleh hormon tekanan.

Tekanan Terpakai Meningkatkan Keradangan dan Tekanan Darah

Tekanan terpakai semakin menjadi kebiasaan dalam masyarakat kita yang penuh ketegangan. Sistem saraf kita saling bercakap, dan tekanan seseorang boleh mempengaruhi orang lain dengan mudah. ​​Ibu bapa menyalurkan tekanan mereka kepada anak-anak mereka, pasangan antara satu sama lain, rakan sekerja kepada rakan sekerja, rakan kepada rakan. Peningkatan keradangan dan tekanan darah telah diperhatikan pada pasangan yang saling menekankan.

Penyelidik di Universiti Michigan menyatakan bahawa 33 peratus suami dan 26 peratus isteri mempunyai tekanan darah tinggi pada tahun 2006, manakala pada tahun 2010 kadar meningkat kepada 37 peratus untuk lelaki dan 30 peratus untuk wanita.

Steve dan Ronda merupakan contoh terbaik bagaimana tekanan berpindah antara pasangan dan kemudian ke dunia yang mereka diami. Steve membawa suasana hatinya yang sedih ke pejabatnya, dan Ronda membawa suasana hatinya ke tempat kerja. Kanak-kanak merasakan ketegangan antara ibu bapa mereka semasa mereka menaiki bas sekolah. Keadaan minda ini berkemungkinan akan menjejaskan keupayaan anak-anak untuk belajar dan prestasi ibu bapa mereka di tempat kerja.

Empati Untuk Menyelamatkan: Menjadi Berdaya Tahan Terhadap Tekanan Orang Lain

Untuk mengawal selia neurokimia kita supaya kita dapat berasa tenang, bertenaga dan kreatif, kita perlu mengimbangi kimia otak kita untuk melindungi diri kita dan menjadi berdaya tahan apabila terdedah kepada tekanan orang lain. Ini bukan bermakna kita harus bersikap acuh tak acuh terhadap orang lain. Sebaliknya, saya menekankan bahawa keadaan fikiran kita, setiap kali kita menghadapi emosi orang lain, mempunyai kesan yang besar terhadap kesihatan kita dan keupayaan kita untuk bertindak balas secara positif kepada orang lain pada masa-masa sukar.

Tidur, senaman, pemakanan yang betul, kerja yang bermakna dan hubungan yang positif adalah semua faktor penting dalam menentukan julat empati kita sepanjang hari.

Kesedaran tentang keadaan minda kita adalah penting untuk menguruskan reaksi kita dan keupayaan kita untuk berempati. Contohnya, Ronda tahu dia keletihan sebelum Steve pulang ke rumah. Bagaimana jika dia menghantar teks, atau lebih baik lagi, menghubungi Steve dan berkata, “Sayang, saya pasti awak keletihan. Saya juga. Awak keberatan tak kalau saya tidur, dan kita boleh berbual semula pada waktu pagi?” Steve mungkin kecewa, tetapi memandangkan dia juga keletihan, dia mungkin berasa lega kerana dapat pulang ke rumah dan tidur sendiri. Jika mereka menunggu sehingga pagi, apabila mereka segar semula, sepanjang hari mungkin berbeza.

BERHENTI Apabila Anda Lapar, Marah, Kesepian Atau Letih

Apabila kita keletihan, kita tidak dapat melihat di sebalik permukaan pengalaman orang lain. Walau bagaimanapun, jika kita mengajar diri kita untuk mengenali keadaan mental kita, kita boleh memperlahankan langkah, menjadi muhasabah diri, dan melihat di sebalik penyerapan diri kita.

Untuk menggalakkan kesedaran tentang bagaimana kekurangan mental dan fizikal boleh mempengaruhi mood dan kerentanan kita, Alcoholics Anonymous (AA) menggunakan mnemonik BERHENTIEmpat huruf ini bermaksud "lapar, marah, kesepian, dan letih."

Pengajarannya adalah untuk tidak mengambil sebarang tindakan apabila anda mendapati diri anda berada dalam mana-mana keadaan minda ini. Sebaliknya, AA mengesyorkan agar anda berundur dan menenangkan diri, meningkatkan kesedaran anda tentang betapa berkomprominya anda dan sama ada anda mungkin akan mengatakan atau melakukan sesuatu yang akan anda sesali.

Menjinakkan Suasana Hati yang Buruk dan Memahami Perkara yang Belum Selesai Itu Sakit

Untuk menangani perasaan negatif orang lain dengan berkesan, anda perlu berhati-hati agar tidak bertindak balas dengan kemarahan apabila orang lain mengarahkan kemarahan kepada anda, sebaliknya cuba memahami dan bertindak balas terhadap isu-isu asas yang menyebabkan kemarahan orang lain. Apabila anda menyedari bahawa kemarahan sering merangkumi kesakitan, kekecewaan, dan rasa tidak selamat, anda boleh menangani perasaan tersebut dan bukannya bertindak balas dengan kemarahan yang sama.

Kebolehan ini bermula di rumah. Jika Ronda dan Steve berkomunikasi dengan empati, anak-anak mereka akan memperoleh pemahaman yang tidak ternilai tentang sifat manusia. Jika Steve, yang menyedari bahawa Ronda membalas dengan nada suara yang tegas, boleh bertanya kepada Ronda apa yang mengganggu atau menyakitinya dan bukannya membalas dengan cara yang sama, dia mungkin dapat mengelakkan pertengkaran dan sebaliknya merangsang perbualan yang produktif.

Orang ramai sering menghargai usaha yang kita lakukan untuk membantu dan bukannya bertindak balas dengan cara yang memburukkan lagi situasi yang sedia tegang. Empati membolehkan kita melihat melangkaui permukaan sambil membenarkan orang yang kita sayangi melakukan kesilapan tanpa perlu risau tentang pembalasan.

Kemarahan, Kesakitan, dan Empati

Kemarahan boleh menyekat aliran empati. Kajian meluas telah mendedahkan bahawa apabila orang marah, percubaan mereka untuk menyelesaikan konflik disertai dengan pertimbangan yang cepat dan penyederhanaan yang berlebihan. Kemarahan juga mempunyai kesan berbahaya terhadap sistem imun dan kardiovaskular dan kesan jangka panjang terhadap kimia otak. Kajian oleh pakar kardiologi Redford Williams dari Pusat Perubatan Universiti Duke menunjukkan bahawa hormon tekanan adrenalin, apabila dilepaskan dalam keadaan marah, menyebabkan ingatan yang tersimpan menjadi lebih jelas dan lebih sukar untuk dipadamkan berbanding ingatan yang kurang emosional.Kemarahan Membunuh oleh Redford Williams)

Apabila rasa sakit hati terkumpul tanpa penyelesaian positif, kita sering hilang dalam keegoan dan dendam. Keasyikan seperti ini sangat menguras tenaga mental, menyebabkan kita kurang berminat dengan orang lain. Walau bagaimanapun, kemarahan boleh bertukar menjadi toleransi apabila persepsi kita berubah daripada ketakutan kepada kebenaran.

Apabila kita berhenti melihat orang lain melalui kepedihan masa lalu, apabila generalisasi berhenti dan kita mula melihat secara lebih objektif, kita menjadi lebih berharap dan optimis. Kita berasa lebih dekat dengan orang dalam hidup kita apabila kita mendapatkan semula kepercayaan. Kepercayaan sering dikaitkan dengan kebahagiaan dalam komuniti dan individu. Apabila kita mempercayai orang lain, kita berasa selamat dan tenang. Kita kemudiannya boleh melihat dengan lebih tepat dan teliti. Apa yang kita rasakan di dalam menentukan apa yang kita lihat di luar.

Ahli psikologi Paul Levine dan rakan-rakannya di Foundation of Human Enrichment telah menunjukkan bahawa keterpegunan pada kesakitan besar atau kecil membuatkan orang ramai menjauhi keintiman dan memburukkan lagi tekanan. Karya Dr. Levine menunjukkan bagaimana mangsa trauma pun boleh kembali kepada keadaan tenang melalui hubungan yang bermakna dengan individu yang empati dan memahami. Hubungan sedemikian menjadikan kita lebih reflektif dan membolehkan kita memulakan perjalanan untuk mempelajari apa yang telah mengganggu kita, cara menyelesaikan kesakitan kita, dan cara untuk terus maju.

Kesedihan sering dilihat sebagai sinonim dengan kemurungan. Kemurungan selalunya merupakan percubaan untuk mengelakkan kesedihan. Kesedihan adalah isyarat badan untuk berhenti, berfikir, dan menyelesaikan apa yang mengganggu kita. Orang yang tidak mengendahkan isyarat ini mengelak daripada meneliti masalah mereka, dan tekanan yang disebabkan oleh pengelakan menjadi cara hidup. Pada dasarnya, kemurungan selalunya merupakan pengelakan daripada menggunakan maklumat yang boleh diberikan oleh kesedihan.

Kita tidak boleh menyelesaikan kesakitan kita sendirian. Tanpa input daripada orang lain, kita mengulangi corak pemikiran kita berulang kali dan kekal tersekat dalam lumpur kenegatifan kita sendiri. Ini adalah formula untuk tekanan berterusan. Walau bagaimanapun, dengan melepaskan diri kita daripada kepercayaan salah yang menyokong keresahan kita terhadap orang lain, kita membangkitkan semula kebaikan asas kita dan membenarkan kasih sayang dan belas kasihan menembusi. Kejayaan empati kita kemudiannya menghapuskan halangan untuk melihat dunia dan diri kita dengan jelas.

Dicetak semula dengan izin penerbit,
Perpustakaan Dunia Baru. © 2016.
www.newworldlibrary.com

Source:

Penyelesaian Tekanan: Menggunakan Terapi Tingkah Laku Empati dan Kognitif untuk Mengurangkan Kecemasan dan Membangun Ketahanan
oleh Arthur P. Ciaramicoli Ph.D.

Klik di sini untuk maklumat lanjut dan / atau untuk memerintahkan buku ini.

Mengenai Penulis

Arthur P. Ciaramicoli, EdD, PhD, adalah seorang ahli psikologi klinikal berlesen dan ketua pegawai perubatan soundmindz.org, sebuah platform kesihatan mental yang popular. Beliau telah di fakulti Sekolah Perubatan Harvard dan ketua psikologi Pusat Perubatan Metrowest. Pengarang beberapa buku, termasuk Kuasa Empati and Ketagihan Prestasi, dia tinggal bersama keluarganya di Massachusetts. Ketahui lebih lanjut di www.balanceyoursuccess.com