Imej oleh Mircea Iancu 

Nota Editor: Video di atas ialah rekap ringkas 3:54 minit artikel. Audio di bawah adalah artikel asal penuh.

Dalam artikel ini:

• Empat peraturan penting untuk komunikasi yang berkesan.
• Bagaimana perangkap komunikasi biasa merosakkan perhubungan.
• Mengapa kebaikan adalah kunci dalam pertukaran lisan?
• Bagaimanakah mendengar secara mendalam boleh mengubah hubungan?
• Amalan yang boleh memupuk kejelasan dan kasih sayang dalam komunikasi.

Untuk Menjalin Hubungan Baik, Elakkan Empat Tabiat Buruk Ini

oleh Jude Bijou

Selepas empat puluh (tercungap-cungap) tahun dalam amalan psikoterapi swasta dan berdekad-dekad belajar dan mengajar, saya mendapati semua komunikasi yang baik berpunca daripada empat peraturan mudah sahaja. Sama ada dengan pasangan kita, anak-anak kita atau bos kita, menguasai konsep ini akan membolehkan kita berkomunikasi dengan sesiapa sahaja tentang sebarang topik, dengan berkesan dan penuh kasih sayang.

Walaupun perkara ini mungkin bukan perkara baru kepada kebanyakan anda, saya percaya kita tidak boleh diingatkan tentang "peraturan" ini. Mereka mudah tetapi tidak mudah.

Empat Tabiat Komunikasi Buruk

Terdapat juga empat pelanggaran utama yang menimbulkan salah faham (serta kecederaan dan kekeliruan yang berlaku). Kita tidak perlu mencari jauh untuk mencari mereka. Mereka berada dalam hampir setiap tetapan dan menyebabkan gangguan komunikasi dan jarak.

Menyedari empat tabiat komunikasi yang buruk ini akan membantu kita mengelakkan pengasingan yang sering kita alami apabila berinteraksi dengan orang lain, terutamanya pada masa yang penuh emosi. Menggunakannya adalah seperti membaling petrol pada bar-b-que.

Mengetahui peraturan komunikasi dan pelanggaran tidak menjadikan perbualan kaku. Menyedari mereka memberi kita pilihan sama ada kita mahu mewujudkan keakraban dengan kata-kata kita atau tidak. Dengan mematuhi empat Peraturan, kami menghormati diri sendiri dan orang lain dengan setiap pertukaran dan meningkatkan kebarangkalian untuk mencari sambungan dan titik persamaan.

Empat Peraturan Komunikasi

1. Peraturan pertama: Tbercerita tentang diri anda.

Ini adalah domain sebenar kami. Tugas kita adalah untuk berkongsi apa yang kita rasa, fikir, mahu dan perlukan. Melakukannya membawa kedekatan, kerana kami mendedahkan maklumat tentang diri kami. Ia boleh menakutkan dan pastinya memerlukan sedikit latihan untuk mengetahui apa yang sebenarnya berlaku di dalam. Kami telah menjadi sangat biasa untuk berada dalam perniagaan orang lain. Tetapi ia tidak terlalu sukar jika kita berhenti seketika dan bertanya kepada diri sendiri "Apa yang benar untuk me tentang topik khusus yang ada?" 

Daripada tinggal di lorong kita sendiri, kita mempunyai kecenderungan untuk "anda" orang lain. Ini bermakna kita memberitahu orang lain tentang diri mereka -- apa yang mereka patut lakukan, bagaimana mereka sepatutnya, dan bagaimana mereka; semuanya bertopengkan membantu. Apabila kami "anda" orang lain, kami berada di luar halaman belakang sendiri. Kami memberi nasihat tanpa diminta dan membuat pemerhatian negatif.

Reaksi yang mungkin berlaku ialah: menyalahkan, menggunakan sindiran atau kritikan, usikan dan serangan. Hasil yang berpotensi ialah, jika kita tidak bersedia untuk atau tidak mahu maklum balas, ia serta-merta memberi inspirasi kepada pertahanan dan jatuh pada telinga. 

Strategi "anda-ing" ini dijamin untuk mewujudkan pemisahan dan pengasingan. Penerima berasa sakit hati, salah faham dan marah, tetapi menghalang dirinya daripada kesakitan dan penghinaan. 

Sebagai contoh, bukannya berkata "Anda sudah lewat. Jelas sekali anda tidak menghargai masa saya." Katakan "Saya bimbang apabila anda tidak tiba pada pukul 5:00 petang, terutamanya kerana kami bersetuju untuk menghantar mesej atau menelefon apabila kami ditahan. Saya akan menghargai jika anda akan berbuat demikian pada masa hadapan supaya saya tidak berasa begitu cemas." 

2. Peraturan kedua: Kekal spesifik dan konkrit

Itulah yang kami lakukan dengan muzik, seni bina, kejuruteraan, memasak, matematik, fizik dan komputer; dan perkara yang perlu kita lakukan semasa berkomunikasi. Apabila kita kekal khusus, orang lain boleh memahami apa yang kita perkatakan - topik, permintaan, sebabnya. Ini bermakna kita mesti berurusan dengan satu topik pada satu masa.

Tetap fokus pada satu subjek membawa ketenangan kerana kita dapat memahami kedudukan satu sama lain dan mula mencari titik persamaan dari ruang itu. Ini bermakna kita berpegang teguh dengan bercakap tentang situasi sekarang dan bukannya menyeret pada masa lalu atau memproyeksikan implikasi pada masa depan.

Daripada berkata, "Kamu selalu memalukan saya di hadapan rakan-rakan kamu. Kamu mempersendakan masakan saya, memperkecilkan pengetahuan saya tentang bola sepak, dan memperlakukan saya seperti pembantu rumah." Katakan "Saya berasa sakit hati dan terhina di parti itu malam tadi. Saya menghabiskan banyak masa untuk mencipta persekitaran yang baik untuk semua orang menonton perlawanan dan saya ingin dihargai atas usaha saya."

Kita sering terlalu menggeneralisasikan, membangkitkan masa lalu dan membuat spekulasi tentang masa depan, bukannya berpegang kepada topik khusus yang sedang dibincangkan dan berurusan dengan masa kini. Penggeneralisasian yang berlebihan boleh mengambil bentuk kesimpulan menyeluruh, abstraksi dan label, dan menggunakan perkataan seperti "selalu" dan "tidak pernah."

Kecenderungan untuk membawa masuk topik lain yang hampir tidak berkaitan dengan subjek yang ada, dan tidak melepaskan situasi tidak menyelesaikan masalah yang dihadapi. Menggabungkan topik bersama-sama mengelirukan dan menyukarkan untuk memahami apa yang sebenarnya berlaku dan apa sebenarnya yang menimbulkan kekecewaan. Memilih perkara umum yang samar-samar dan pelbagai topik menimbulkan bunyi yang mengganggu dan boleh mengatasi semua pihak yang berkenaan. Penggeneralisasian yang berlebihan membunuh komunikasi yang jelas dan tidak akan menangani situasi semasa. 

3. Peraturan Ketiga: Kebaikan

Kebaikan ditunjukkan dalam banyak cara, seperti tindakan belas kasihan, suka menolong, empati, memaafkan, dan mengambil berat. Gerak isyarat ini menyemarakkan dan menyemarakkan perasaan cinta pada kedua-dua penerima dan diri kita sendiri. Untuk kesan maksimum, kebaikan mesti ditawarkan tanpa mengharapkan balasan, kecuali untuk anda merasakan lebih banyak cinta dan hubungan. Kebaikan bukan transaksi perniagaan.

Terdapat empat kebaikan verbal untuk menolong diri sendiri dan orang lain:  

1. positivity
2. Pujian
3. Penghargaan
4. Syukur

Lawan dari kebaikan ialah bersikap tidak baik. Ia nyata dalam perkataan, fikiran, atau tindakan. Ia boleh dinyatakan sebagai negatif, kritikan, menghakimi, atau menyalahkan. Dari segi tindakan, kami kejam, tidak bertimbang rasa, biadap, atau mendahulukan diri daripada berkelakuan dengan cara yang akan meningkatkan perasaan cinta.

Memfokuskan pada perkara yang tidak berkesan atau pada perkara yang tidak kita sukai, menyusahkan diri dalam meneruskan perbualan. Ia menghasilkan kemarahan dan perasaan perpisahan dalam diri penerima. 

4. Peraturan Keempat adalah sekadar mendengar

Ini bermakna berusaha untuk benar-benar memahami apa yang dikatakan seseorang dan menggalakkan ucapan mereka. Hampir tiada siapa yang merasa cukup didengari! Mendengar adalah amalan yang mendekatkan diri.

Cara terbaik untuk menunjukkan bahawa anda sedang mendengar adalah dengan menutup mulut anda, menutup bunyi latar belakang dan memberi perhatian yang tidak berbelah bahagi kepada orang lain dengan senyuman atau sekurang-kurangnya ekspresi positif. Perhatian penuh apabila orang lain bercakap juga bermakna anda belum bersedia untuk peluang untuk membalas dengan pendapat atau penyelesaian anda sendiri.

Untuk menggalakkan orang yang "pemalu" atau menarik diri bercakap, dengan penuh kasih sayang katakan, " Beritahu saya lagi"Atau" Maklumat lanjut sila." Maksudnya jangan mengisi kesunyian dengan kata-kata sendiri.

Pelanggaran Keempat tidak mendengar. Kami tahu bagaimana rasanya. Tidak baik. Gangguan, perdebatan, dan retakan bijak tidak benar-benar menyedari penuturnya melainkan memajukan agenda kita sendiri dan memerlukan perhatian.

Jika anda cenderung untuk mengganggu atau mendominasi setiap perbualan, tampar pita pelekat khayalan pada mulut anda apabila orang lain bercakap. Memendam masa siaran atau tidak memberi perhatian kepada orang lain yang bercakap akan menimbulkan kemarahan pada orang lain.

Apabila anda tidak mendengar seseorang, anda gagal untuk mengakui orang itu sebagai setaraf. Dan itu tidak akan memberi inspirasi kepada perasaan yang baik. Orang lain menganggapnya sebagai pelanggaran dan mungkin bertindak balas dengan sewajarnya.

Mendengar dengan baik, sebaliknya, mendorong cinta. Ini adalah bentuk pemberian tanpa pamrih dan jemputan untuk berhubung.

Hanya kerana anda memahami kedudukan seseorang tidak bermakna anda bersetuju dengannya. Untuk mencintai untuk berkembang, anda mesti menerima sepenuhnya bahawa pandangan dan keperluan orang lain adalah sah seperti anda. Ini seolah-olah menjadi mencabar bagi ramai yang telah membangunkan pendapat yang kuat tentang segala-galanya dari politik kepada teknik ibu. Bersungguh-sungguh mendengarkan orang membuat mereka berasa selesa dan selamat. 

Seperti yang diperlukan, sokong diri anda secara mental apabila mendengar dan ulangi frasa seperti: Pandangan dan keperluan anda adalah sah seperti lombong. Atau apabila mereka bercakap tentang anda daripada diri mereka sendiri, berfikir: Mereka adalah "anda-ing" saya, dan apa yang mereka katakan tidak mengatakan apa-apa tentang saya. 

Ringkasan

Empat peraturan komunikasi membawa kasih sayang, komunikasi yang berkesan dan perasaan sambungan. Ia membawa kita kembali ke hati kita dan membiarkan cinta kita bersinar. Ingat: kongsi pengalaman anda sendiri, gunakan perkara khusus, berpegang pada kebaikan, dan dengar. Peraturan ini sangat mudah (tetapi tidak mudah). Walau bagaimanapun, ganjaran hidup oleh mereka adalah tidak terhingga dan sangat memuaskan.

© 2024 oleh Jude Bijou, MA, MFT
All Rights Reserved.

Buku oleh Penulis ini: Pembinaan Semula

Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik
oleh Jude Bijou, MA, MFT

Dengan alatan praktikal dan contoh kehidupan sebenar, buku ini boleh membantu anda berhenti berpuas hati dengan kesedihan, kemarahan dan ketakutan, serta menyemai hidup anda dengan kegembiraan, kasih sayang dan kedamaian.

Pelan tindakan komprehensif Jude Bijou akan mengajar anda untuk: menangani nasihat ahli keluarga yang tidak diminta, mengubati keraguan dengan gerak hati anda, menangani ketakutan dengan menyatakannya secara fizikal, mewujudkan keakraban dengan benar-benar bercakap dan mendengar, memperbaiki kehidupan sosial anda, meningkatkan semangat kakitangan dalam hanya lima minit sehari, tangani sindiran dengan memvisualisasikannya, luangkan lebih banyak masa untuk diri sendiri dengan menjelaskan keutamaan anda, minta kenaikan gaji dan dapatkannya, berhenti bergaduh melalui dua langkah mudah, pulihkan amarah kanak-kanak secara membina. Anda boleh menyepadukan Pembinaan Semula Sikap ke dalam rutin harian anda, tanpa mengira laluan rohani, latar belakang budaya, umur atau pendidikan anda.

Untuk maklumat lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, tekan di sini. Juga boleh didapati sebagai edisi Kindle.

Mengenai Penulis

Jude Bijou adalah ahli terapi nikah dan keluarga berlesen (MFT), pendidik di Santa Barbara, California dan pengarang Sikap Semula: Satu Rangka Tindakan untuk Membina Hidup yang Lebih Baik.

Pada tahun 1982, Jude melancarkan latihan psikoterapi swasta dan mula bekerja dengan individu, pasangan, dan kumpulan. Dia juga mula mengajar kursus komunikasi melalui Santa Barbara City College Adult Education.

Lawati laman web beliau di AttitudeReconstruction.com/

Rekap Artikel:

Artikel ini memperkenalkan empat peraturan komunikasi penting untuk memupuk persefahaman, kasih sayang dan hubungan. Ia menekankan perkongsian pengalaman peribadi, kekal khusus, mengamalkan kebaikan dan benar-benar mendengar. Dengan mengelakkan perangkap biasa seperti generalisasi yang berlebihan, negatif dan gagal mendengar, hubungan boleh berkembang maju. Amalan ini adalah alat yang mudah tetapi berkuasa untuk meningkatkan komunikasi dan membina hubungan yang lebih kukuh dan penuh kasih sayang dalam semua bidang kehidupan.